TotalEnergies : tarifs 2023 de l'électricité et du gaz

TotalEnergies est l’un des fournisseurs d’électricité et de gaz naturel les plus présents sur le marché de l'énergie. Le fournisseur propose trois offres, chacune valable pour l'électricité, le gaz, ou en formule couplée.

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Prix kWh TotalEnergies (ex Total Direct Energie) pour l’électricité

Total Direct Energie (aujourd'hui TotalEnergies) propose trois offres principales d’électricité à des prix indexés aux tarifs réglementés de vente.

TotalEnergies propose également une offre d’électricité, réservée aux foyers équipés d’un compteur Linky. Il s’agit de l’Offre Heures Super Creuses. Celle-ci permet de bénéficier tous les jours de 4 heures pendant lesquelles le tarif des heures creuses est 50 % moins élevé par rapport au tarif réglementé des heures pleines. Plus d'informations au 09 74 59 46 06 / Rappel gratuit.

1. Le tarif TotalEnergies de l’offre Essentielle (ancienne Classique)
2. Le tarif TotalEnergies de l’offre Verte
3. Le tarif TotalEnergies de l'offre Heures super creuses
4. Le tarif TotalEnergies pour l’offre Online (offre suspendue)

Prix kwh TotalEnergies (ex Total Direct Energie) 2023 - offre Essentielle (ancienne Classique) 

L’Offre Essentielle (anciennement Classique) est l’offre de référence de TotalEnergies. Le prix du kWh chez TotalEnergies dans le cadre de cette offre est 5 € moins cher que les tarifs réglementés, peu importe les évolutions du marché. Grâce à ce tarif TotalEnergies particulièrement intéressant, les clients sont assurés de réaliser des économies sur leurs factures d’électricité.

Outre les économies, l'ensemble des services de gestion, en ligne et par téléphone sont mis à disposition du client avec cette offre. Également, chaque personne ayant souscrit à l'offre Classique bénéficie d'un point annuel avec un conseiller TotalEnergies pour apprendre à mieux gérer ses dépenses énergétiques.

Concernant le mode de paiement, le client a le choix de régler ses factures par prélèvement bancaire, carte bleue, ou par chèque bancaire.

Aussi, le client a la liberté de choisir la facturation qu'il souhaite, entre :

• La mensualisation : lissage des paiements sur 11 mensualités + une facture de régularisation ;
• La consommation au réel : règlement des factures en fonction de la relève de compteur émise par le client sur son espace en ligne (dans les délais indiqués par le fournisseur).

Prix kwh TotalEnergies (ex Total Direct Energie) 2023 - offre Verte

TotalEnergies est un fournisseur engagé dans la transition énergétique. Cela se traduit par son offre d’électricité 100% verte et française d'origine éolienne et solaire, et certifiée par des Garanties d’Origine.

Le tarif TotalEnergies pour l’Offre Verte est un peu plus élevé que les deux autres offres puisqu'il n'y a pas de remise appliquée sur le prix du kWh. En effet, le fournisseur opte pour un tarif fixe qui permet de ne pas subir les hausses du Tarif réglementé. Le prix du kWh et de l'abonnement électrique est donc stable pendant 1 ans. 50€ sont offerts par TotalEnergies pour toute souscription à l'offre verte.

Prix kwh TotalEnergies (ex Total Direct Energie) 2023 - heures super creuses

Cette offre d'électricité est spécialement dédiées aux foyers possesseurs d'un compteur Linky et équipés d'une borne de recharge. Avec l'offre heures super creuses de TotalEnergies, le client dispose de trois plages horaires qui sont : les heures pleines, les heures creuses, et les offres super creuses.

• de 7h du matin à 23h : les heures pleines ;
• de 23h à 2h du matin et de 6h à 7h du matin : les heures creuses classiques ;
• de 2h à 6h du matin : les heures super creuses.

Les heures super creuses on l'avantage d'être deux fois moins chères que les heures pleines du tarif réglementé. Concrètement, voici comment sont définis les prix de cette offre - pour un compteur de 6 à 36 kVA - :

• de 7h du matin à 23h : 0.2228€ TTC /kWh ;
• de 23h à 2h du matin et de 6h à 7h du matin : 0.1615€ TTC /kWh ;
• de 2h à 6h du matin : 0.1121€ TTC /kWh.

Prix kwh TotalEnergies (ex Total Direct Energie) 2022 - offre Online

Suspension de l'offre Online électricitéL'offre Online électricité n'est plus commercialisée depuis septembre 2021.

L’Offre Online électricité est l’offre 100% en ligne de TotalEnergies.

En tant qu’offre 100% web, la gestion du contrat se fait exclusivement par Internet, notamment via l’espace client Total Energies. Les clients n’ont donc pas accès au service client TotalEnergies par téléphone, et ne paient pas pour le service qu’ils n’utilisent pas. D’où ce prix du kWh particulièrement intéressant.

Tarif kWh gaz TotalEnergies (ex Total Direct Energie) en 2023

Les offres Essentielle (ancienne Classique) et Verte existent également pour le gaz naturel. Comme pour l'électricité, avec ces offres le client s'assure des payer ses factures moins cher que les tarifs réglementés de gaz naturel, appliqués par Engie.

Fin des tarifs réglementés de gaz naturel La fin des tarifs réglementés de gaz naturel a été décidée en novembre 2019 par le Conseil d’Etat qui a jugé que ces dispositions ne respectaient pas les droits communautaires. Pour les clients particuliers ayant souscrit une offre au tarif réglementé, leur contrat reste valable jusqu’en Juin 2023. Néanmoins, ils devront tous souscrire une offre de marché d’ici là.

1. Tarifs TotalEnergies de l’Offre Essentielle gaz (anciennement Classique)
2. Tarif TotalEnergies de l’Offre Verte gaz
3. Tarif TotalEnergies de l’Offre Online gaz

Tarifs de l’Offre Essentielle gaz naturel

Tout comme pour l’électricité, le tarif TotalEnergies, anciennement connu sous le nom Total Direct Energie, de l’Offre Essentielle gaz naturel propose une remise de 3 €sur les tarifs réglementés. En choisissant ce contrat, les consommateurs profitent de services complets (service client par téléphone, rendez-vous annuel avec un expert en énergie, etc.) tout en réalisant des économies sur leurs factures de gaz.

Avec l'offre Essentielle gaz, le consommateur bénéficie également d'un point annuel avec un conseiller du groupe. Celui-ci l'oriente sur les façon d'optimiser sa consommation de gaz et l'accompagne in fine pour réduire ses factures d'énergie.

Cette offre permet en outre le choix du mode de paiement (carte bleu, prélèvement automatique, chèque, etc) ainsi que le rythme de facturation : paiement de mensualités ou au réel avec une facturation tous les deux mois sur relève du compteur.

Enfin, le service "suivi conso" est mis à disposition du client gratuitement, afin de mieux suivre et comprendre ses consommations de gaz depuis son espace client ou son application mobile. Ci-dessous les tarifs appliqués pour l'offre Classique du gaz naturel proposée par TotalEnergies.

Tarif Total Direct Energie de l’Offre Verte gaz

Total Direct Energie propose une offre composée de 10% de biométhane, un type de gaz vert issu de la fermentation biologique des déchets ménagers et agricoles. Total Direct Energie offre Verte prévoit un tarif fixe pendant 1 ans (sur le prix du kWh et de l'abonnement).

Chaque année, un bilan de consommation est envoyé au client. Ce document permet notamment de connaître l'origine du gaz consommé pendant l'année.

Ci-dessous les tarifs appliqués pour chaque zone et pour chaque classe de consommation.

Tarif TotalEnergies, ex - Total Direct Energie pour l’Offre Online gaz

Suspension de l'offre Online gazL'offre Online gaz n'est plus commercialisée depuis septembre 2021.

L’Offre Online de gaz naturel est également proposée à un prix indexé aux tarifs réglementés, avec - % de réduction sur le prix du kWh HT. En choisissant l'offre online de gaz naturel chez TotalEnergies, le client gère ses factures, son contrat, ainsi que l'ensemble de ses informations personnelles depuis son espace en ligne.

Afin de proposer des tarifs compétitifs, le service client est détaché de cette offre. Toutefois, le fournisseur assure que 98% des requêtes envoyées par messagerie instantanée ou par email reçoivent une réponse dans la journée. Cela assure au client de ne pas se retrouver démuni en cas de problème.

L'offre online du groupe ne permet pas de régler ses factures tous les deux mois grâce à la relève de compteur. Effectivement, seule la mensualisée est proposée. Ainsi lors de la souscription du contrat de fournisseur réalisera une estimation tarifaire selon les habitude de consommation du ménage.

Offre électricité et gaz TotalEnergie, ex Total Direct Energie

Certains fournisseurs d’énergie accordent une réduction supplémentaire aux clients qui souscrivent une offre électricité et de gaz chez eux (par exemple, une réduction sur le prix de l’abonnement). TotalEnergies n'en accorde pas. Par conséquent, les réductions appliquées sur le prix du kWh dans le cadre d'une offre duale sont les suivantes :

• - % de remise sur l'électricité et le gaz en souscription duale classique ;
• - % de remise pour une souscription online duale ;
• Un prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant 1 ans avec l'offre verte. 

Foire aux questions : l’essentiel sur Total Direct Energie devenu TotalEnergies

1. Les offres de TotalEnergies sont-elles rentables ?
2. Comment TotalEnergies peut-il proposer des prix si bas ?
3. Comment souscrire aux offres TotalEnergies ?
4. Quels sont les contacts du service client TotalEnergies ?
5. Comment trouver mon numéro PDL ou PCE TotalEnergies

Les offres de TotalEnergies (ex Total Direct Energie) sont-elles rentables ?

Il faut savoir que TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, comptabilisant plus de 4 millions de clients. Le tarif Total Direct Energie est en effet intéressant, car peu importe les évolutions du marché, les prix sont constamment indexés à la baisse et garantis moins chers que les tarifs réglementés du gaz et de l'électricité.

Comment TotalEnergies peut-il proposer des prix si bas ?

Le fait que TotalEnergies propose des tarifs aussi bas n’a rien à voir avec la qualité de l’électricité ou du gaz naturel qu’il distribue. En effet, l’électricité et le gaz naturel que le client reçoit chez lui sont les mêmes partout en France, car ils sont distribués par les gestionnaires, respectivement Enedis et GRDF. En revanche, si le tarif TotalEnergies est si compétitif, c’est grâce à différentes stratégies que l’entreprise a mis en place :

• Une structure moins lourde qu’EDF : TotalEnergies dispose de moins de personnels et de moins d’espaces commerciaux que le fournisseur historique et a donc des frais de fonctionnement beaucoup plus légers qui lui permettent de réduire ses prix ;
• Des stratégies d’achat élaborées : en tant que fournisseur alternatif, TotalEnergies bénéficie du droit d’Accès Régulé à l’Electricité Nucléaire Historique (Arenh), qui lui permet d’acheter de l’électricité produite par EDF à un prix fixé par les pouvoirs publics. Ensuite, pour couvrir le reste de ses besoins en électricité, il se fournit sur les marchés de gros de l’énergie. L’entreprise a développé une stratégie efficace lui permettant d’acheter une grande quantité d’énergie à un meilleur prix ;
• Des marges réduites : le fournisseur mise sur des marges réduites, afin d’attirer le maximum de clients. Cette stratégie est bénéfique à la fois au fournisseur et à ses clients.

Grâce à ses tarifs compétitifs et son service client exhaustif, TotalEnergies s'est vu récompensé de plusieurs trophées et avis positifs de la part des consommateurs.

Comment souscrire aux offres TotalEnergies ?

Ceux qui sont convaincus par le tarif TotalEnergies peuvent souscrire de deux manières différentes :

1. Par téléphone : en appelant le 09 74 59 46 06, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Un conseiller accompagne le client dans toute sa démarche gratuitement. Il est aussi possible de demander un rappel gratuit ;
2. Par Internet : en se rendant sur le site de TotalEnergies, et en remplissant le formulaire de souscription mis à disposition.

Quels sont les contacts du service client TotalEnergies ?

Ci-dessous les différents moyens de contacter le service client TotalEnergies, en fonction de sa situation et de sa demande.

Comment trouver mon numéro PDL ou PCE Total Direct Energie (aujourd'hui TotalEnergies)

Lors d’une souscription à un contrat d’énergie, un numéro de PDL (pour l’électricité) ou un numéro de PCE (pour le gaz naturel) est demandé au client. Voici comment trouver cette information :

• Numéro de PDL ou point de livraison : il s’agit d’un élément qui permet au gestionnaire de localiser avec précision le compteur électrique du client. Il est composé de 14 chiffres et figure sur la première page de toutes les factures d’électricité TotalEnergies, en haut à gauche, dans la rubrique “Mes références” ;