Vattenfall : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Vattenfall, le géant suédois de l'énergie, séduit de plus en plus de particuliers français avec ses offres à la fois compétitives et écologiques. Acteur majeur depuis 1909 dans la production et distribution d’électricité et de gaz, Vattenfall propose des solutions énergétiques durables et s'engage notamment à commercialiser de l'électricité verte. Classé parmi les meilleurs fournisseurs de gaz en France, il enregistre une note moyenne impressionnante de 4.02/5 sur les principales plateformes d'avis. Pour plus d'informations sur les offres et services de Vattenfall, vous pouvez les contacter au 0806 800 308. Détails sur les offres, tarifs et avis de Vattenfall.

Les offres d'électricité Vattenfall en 2025

Détails et tarifs de l'offre Équilibre Verte

L'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall propose un prix du kWh en option base de 0.1934 €, avec une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Cette offre inclut une électricité verte grâce à des garanties d'origine. Les tarifs sont indexés et suivent l'évolution du tarif réglementé à la hausse comme à la baisse. Notez que, bien que cette réduction soit intéressante, il existe d'autres offres sur le marché avec des rabais plus élevés et de l'électricité verte.

Les offres de gaz Vattenfall en 2025

Détails et tarifs de l'offre Gaz Essentielle

L'offre Vattenfall Gaz Essentielle offre un prix du kWh de gaz à 0.1107 €, proposant une réduction de 5 % par rapport au prix repère gaz. Cependant, l'offre ne présente aucun engagement environnemental. Les tarifs, évolutifs chaque mois, garantissent un alignement constant avec les prix du marché. Sans engagement, elle permet une résiliation à tout moment et se distingue par son service client basé en France. Bien notée par ses utilisateurs, son coût annuel pour un foyer moyen s'élève à 1541€, appliquant une légère réduction supplémentaire de 2 % comparé au prix repère.

Les avis sur Vattenfall

Les avis clients

Les avis clients sur Vattenfall révèlent une satisfaction générale. Sur Trustpilot, sa note moyenne atteint 4.1/5, soulignant la confiance des consommateurs. Sur iGraal, une note remarquable de 4.5/5 témoigne d'une satisfaction accrue, tandis que Poulpeo affiche 4/5. Toutefois, certains clients sur Selectra, attribuant une note de 3.5/5, mentionnent des problèmes de prix. La hausse récente des prix suscite des inquiétudes, mais l'approche pédagogique de Vattenfall est louée.

Notre avis d'expert

Vattenfall se distingue dans le paysage énergétique par la compétitivité de ses tarifs. Bien que limité à une réduction de 2% du prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, cette offre reste compétitive pour les consommateurs soucieux de leur budget. Côté qualité de l'énergie, Vattenfall propose de l'électricité verte standard, garantie par des certificats d'origine mais sans label premium. Les avis clients soulignent une note moyenne de 4.02/5 sur diverses plateformes, ce qui atteste de la satisfaction générale quant à la fourniture et au service client de Vattenfall.

Le rapport du Médiateur de l'énergie indique que Vattenfall a comptabilisé 38 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024. Cela le place en dessous de la moyenne, démontrant ainsi une fiabilité relativement bonne concernant la gestion des litiges en comparaison d'autres fournisseurs du secteur.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall est un acteur majeur du secteur énergétique en Europe, établi depuis 1909 en Suède. Le fournisseur propose une large gamme de services en matière d'électricité et de gaz, en mettant l'accent sur l'énergie verte et les solutions durables. En France, Vattenfall s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, garantissant un service client accessible et réactif.

• Numéro de téléphone pour les clients : 0806 800 308
• Numéro de téléphone pour les non-clients : 3255
• Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi de 9h à 20h
• Contact en ligne : [email protected]
• Adresse postale du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France

La réactivité et l’efficacité du service client de Vattenfall ont été reconnues pour leur approche pédagogique et leur capacité d'écoute, garantissant une bonne compréhension du marché de l'énergie et des offres proposées. Que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier, Vattenfall s'efforce de répondre avec précision aux attentes et requêtes de tous ses clients.

Comment souscrire un contrat chez Vattenfall ?

Pour souscrire chez le fournisseur Vattenfall, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 0806 800 308 pour les clients, ou au 3255 pour les non-clients. Vous pouvez également remplir le formulaire dédié sur le site internet de Vattenfall.

Plusieurs documents vous seront nécessaires lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

Vattenfall est un fournisseur d'énergie disponible sur l'ensemble du territoire français, desservi par Enedis pour l'électricité et par GRDF pour le gaz. Depuis 2018, le groupe propose des offres pour particuliers, proposant de l'électricité verte et du gaz à des tarifs compétitifs.

Comment résilier mon contrat chez Vattenfall ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, vous devez informer le fournisseur de votre souhait de résilier, idéalement en fournissant votre référence client pour faciliter le traitement de votre demande. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz chez Vattenfall sont sans engagement et résiliables gratuitement, le processus est simplifié et ne nécessite aucun préavis. Vous pouvez résilier votre contrat en les contactant par téléphone ou par email. Assurez-vous de recevoir une confirmation écrite de la résiliation de votre contrat, et notez que si vous changez de fournisseur, votre nouveau prestataire peut se charger de la résiliation.

• Téléphone principal pour les clients : 0806 800 308
• Téléphone pour les non-clients : 3255
• Téléphone pour les professionnels : 0 800 400 114
• Adresse email : [email protected]
• Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
• Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois créé en 1909. Vattenfall propose l'offre Équilibre Verte, qui est actuellement la plus économique avec une réduction de 2% par rapport au tarif réglementé. Ce fournisseur, qui compte plus de 100 000 clients résidentiels en France, jouit d'une bonne réputation avec une note moyenne de 4.02/5 sur diverses plateformes, notamment Trustpilot. Vattenfall est donc considéré comme fiable, ayant prouvé sa solidité pendant la crise énergétique.