Fort d'une expérience dans le e-commerce, Cdiscount filiale du groupe Casino lance sa première offre d'électricité en 2017, sous la marque Cdiscount Energie. Fidèle à son rôle de partenaire low-cost, le fournisseur alternatif Cdiscount Energie propose l'une des offres d'électricité les moins chères du marché avec une remise allant jusqu'à 15 %.

TOUT SAVOIR SUR CDISCOUNT ENERGIE
⚡ Logo officiel logo Cdiscount Energie
📂 Nom officiel Cdiscount Energie
📆 Date de création 2017
🏷️ Activités fourniture d'électricité et de gaz
💡 Maison mère Casino, et distribution de gaz via la filiale Greenyellow
👥 Directeur du développement Cdiscount François Albenque
📌 Siège social 1 Cours Antoine Guichard – 42000 Saint-Etienne
📑 SIREN 424 095 822
💻 Espace client Accéder à l'espace client Cdiscount Energie
💬 Service client Service client Cdiscount Energie
📞 Téléphone Tous les numéros Cdiscount Energie

L’offre d’électricité de Cdiscount Energie


Les conditions générales de vente

Les conditions de l'offre électricité Cdiscount Energie
Critères Conditions
Remise jusqu'à 15% de remise sur le prix du kWh HT
Remise hors abonnement du compteur électrique
Option énergie verte Option électricité verte optionnelle
L'option Verte est facturée 2,99€ /mois après les deux premiers mois d'abonnement
L'option Verte Petit Producteur est facturée 4,99€ /mois après les deux premiers mois d'abonnement
Engagement Aucun engagement
Durée du contrat 1 an renouvelable sur tacite reconduction
Emission de la facture Envoi de la facture en version papier ou électronique, à préciser au moment de la souscription
Mode de paiement Prélèvement automatique
Délai de paiement 15 jours à compter de la date d’émission de la facture
Délai de rétractation 14 jours s'il s'agit d'une souscription à distance ou par démarchage
Résiliation À tout moment sans frais ni délai

L'offre d'électricité Cdiscount Energie se caractérise par une remise jusqu'à 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV. Comme la plupart des fournisseurs alternatifs, cette remise ne s'applique pas sur le prix de l'abonnement du compteur électrique mais uniquement sur le prix du kWh HT.

L'offre est indexée au tarif réglementé EDF. C'est-à-dire que prix du kWh d'électricité suit les évolutions du tarif Bleu EDF, le taux de remise de l'offre constituant l'écart de prix entre les tarifs EDF et ceux de Cdiscount Energie.

Le taux de remise de l'offre Cdiscount Energie électricité ne diffère pas selon l'heure de consommation du client. À ce titre, le paramétrage du compteur électrique en option tarifaire Base ou Heures pleines / heures creuses n'a aucune incidence sur la réduction prévue.

La facturation Cdiscount Energie se base sur 11 mensualités avec une 12ème facture de régularisation. Ces mensualités sont calculées par rapport à une consommation annuelle qui correspond à la moyenne de consommation du client sur une année. L'offre Cdiscount Energie étant 100% online, seul le prélèvement automatique est proposé pour le règlement des factures.

La facture est envoyée au client en version électronique sur son espace en ligne, ou bien en version papier, selon ce qui est choisi au moment de la souscription du contrat d'électricité.

Quelle différence entre l'option Verte et l'option Verte petit producteur ?

Dans le cadre de son offre d'électricité, Cdiscount Energie propose d'adhérer à l'option électricité verte ou à l'option électricité verte petit producteur. La différence entre les deux est simplement que la première est une énergie verte standard, tandis que l'autre est une énergie verte premium (selon la définition de l'ADEME). Concrètement, avec l'option électricité verte, le fournisseur s'engage à acheter autant de garanties d'origines que l'équivalent de la consommation du client en kWh. Il continue par contre de s'approvisionner en énergie grise, le plus souvent sur le marché de gros. Au contraire, avec l'option Verte petit producteur, Cdiscount Energie achète l'électricité en plus des garanties d'origine au producteur d'énergies renouvelables.

Ici, Cdiscount Energie a décidé de soutenir le premier parc éolien de Tuchan (dans l’Aude). Il ne faut toutefois pas obligatoirement habiter dans l'Aude pour soutenir ce producteur via l'option verte petit producteur : tout le monde peut y adhérer !

Les tarifs de l’offre d’électricité Cdiscount Energie

Ci-dessous la grille tarifaire Cdiscount Energie en option tarifaire base.

Logo fournisseur électricité Cdiscount Energie
Grille tarifaire Cdiscount Energie - option tarifaire Bas
Puissance de compteur Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 109.37€ 0.1522€
6 kVA 130.33€ 0.1463€
9 kVA 155.85€ 0.1481€
12 kVA 176.68€ 0.1593€
15 kVA 200.80€ 0.1593€
18 kVA 225.31€ 0.1593€
24 kVA 279.00€ 0.1593€
30 kVA 335.10€ 0.1593€
36 kVA 376.39€ 0.1593€

Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er mai 2021.

Ci-dessous la grille tarifaire Cdiscount Energie en option tarifaire heures pleines et heures creuses.

Logo fournisseur Cdiscount Energie
Grille tarifaire Cdiscount Energie - option tarifaire Heures pleines / heures creuse
Puissance de compteur Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA --€ --€ --€
6 kVA 147.68€ 0.1707€ 0.1257€
9 kVA 182.45€ 0.1678€ 0.1238€
12 kVA 215.56€ 0.1634€ 0.1209€
15 kVA 246.66€ 0.1678€ 0.1238€
18 kVA 275.22€ 0.1707€ 0.1257€
24 kVA 302.68€ 0.1809€ 0.1324€
30 kVA 353.46€ 0.1809€ 0.1324€
36 kVA 400.82€ 0.1809€ 0.1324€

Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er mai 2021.

Je suis intéressé.e par cette offre !
09 74 59 41 37  Me faire rappeler

Un parrainage est-il possible avec cette offre ?

Pour toute recommandation menant à une souscription Cdiscount Energie, le parrain et le filleul perçoivent une remise de 10€ (pour la souscription à un contrat d'électricité) ou de 20€ (pour la souscription à un contrat d'électricité ET de gaz) sur leur prochaine facture d'énergie.

Les remises du Parrain et du Filleul sont déduites de la 1ère facture / ou de la prochaine échéance après l’activation du contrat du filleul.

Pour bénéficier de cette offre de parrainage Cdiscount Energie, le filleul doit renseigner le code PARRAIN20 s'il souscrit à une offre d'électricité seule, ou le code PARRAIN40 s'il souscrit à une offre d'électricité et de gaz.

L’offre de gaz du fournisseur Cdiscount Energie


Les conditions générales de l’offre de gaz naturel

Les conditions de l'offre de gaz naturel Cdiscount Energie
Critères Conditions
Remise
  • jusqu'à 15% de remise sur le prix du kWh HT
    Remise hors abonnement du compteur de gaz
  • Prix fixe pendant 2 ans ans
Engagement Aucun engagement
Durée du contrat 2 ans, renouvelables sur tacite reconduction
Prise d'effet du contrat
  • Pour un changement de fournisseur : 3 jours après la date de demande de changement auprès de GRDF
  • Pour un déménagement : la date d'activation sera celle souhaitée par le client, sous condition de disponibilité des techniciens GRDF (si une intervention est nécessaire)
Emission de la facture Emission de la facture en version papier ou électronique, à préciser au moment de la souscription
Mode de paiement Prélèvement automatique
Délai de paiement 8 jours à compter de la date d’émission de la facture
Délai de rétractation 14 jours s'il s'agit d'une souscription à distance ou par démarchage
Résiliation À tout moment sans frais ni délai

Deux ans après avoir lancé sa première offre d'électricité, Cdiscount Energie s'attaque au gaz en proposant une offre pour le moins avantageuse. En effet, le taux de remise allant jusqu'à 15 %, et le tarif fixe sur deux années consécutives assurent une stabilité et des économies aux consommateurs.

Grâce au tarif fixe, le prix du kWh HT de gaz ne suit pas les évolution du tarif réglementé du gaz. Le tarif appliqué pour les deux futures années est contractuel au jour de la signature du contrat. Attention toutefois, la partie fixe ne concerne ni le prix de l'abonnement, ni les taxes ATRD (Tarifs d'accès des Tiers au Réseau de Distribution).

Les tarifs Cdiscount Energie pour le gaz

Cdiscount Energie GAZ - mise à jour au 1er mai 2021.
logo flamme de gaz Classes de consommation
BASE B0 B1 B2i
Abonnement annuel TTC 104.55€ 107.21€ 261.90€ 261.90€
Zones de consommation
Prix du kWh
1 0.0728€ 0.0728€ 0.0512€ 0.0512€
2 0.0728€ 0.0728€ 0.0519€ 0.0519€
3 0.0728€ 0.0728€ 0.0537€ 0.0537€
4 0.0728€ 0.0728€ 0.0558€ 0.0558€
5 0.0728€ 0.0728€ 0.0573€ 0.0573€
6 0.0728€ 0.0728€ 0.0581€ 0.0581€

Tarifs exprimés en € TTC à jour au 1er mai 2021.

Je suis intéressé.e par cette offre !
09 74 59 41 37  Me faire rappeler

Peut-on parrainer un ami avec cette offre ?

La réponse est OUI ! Tout comme pour l'électricité, les clients qui souhaitent souscrire un contrat de gaz naturel chez Cdiscount Energie peuvent le faire en bénéficiant d'une remise, s'ils connaissent déjà un proche ayant un contrat chez ce fournisseur. Pour rappel :

  • Je souscris un contrat de gaz seul : inscrire le code PARRAIN20 lors de la souscription du contrat + le numéro client du parrain ;
  • Je souscris un contrat de gaz et d'électricité : inscrire le code PARRAIN40 lors de la souscription des contrats + le numéro client du parrain.

Cdiscount Energie gaz : le contexte idéal pour lancer sa première offre de gaz

Cdiscount Energie a choisi le moment opportun pour lancer sa première offre de gaz. Effectivement, après de nombreuses baisses du tarif réglementé du gaz d'Engie, notamment suite aux manifestations des gilets jaunes, les pouvoirs publics et la CRE ont acté une nouvelle hausse de 3 % au 1er novembre 2019.

Cette hausse est la première depuis décembre 2018 ou le prix du gaz avait augmenté de 2,4 %. Suite aux mouvements sociaux, un gel des prix du gaz avait été effectivement acté jusqu'en juin 2019. La récente augmentation succède deux baisses importantes en juillet 2019 (- 6,8 %) et en octobre 2019 (- 2,4 %).

Après plusieurs mois sans hausse de tarif du gaz, l'augmentation de 3% en novembre 2019 marque la saison hivernale. Les évolutions du TRV du gaz Engie dans le tableau qui suit.

Evolution des tarifs réglementés du gaz HT depuis le 1er janvier 2018
Date Tarif moyen Base (0-1000)
Cuisson
B0 (1001-6000)
Cuisson + Eau chaude
B1 (6001-30000)
Cuisson + Eau chaude + Chauffage
B2i (30001-300000)
Copropriété
janvier 2018 +2.3% +0,7% +1,4% +2,4% +2,8%
février 2018 +1,3% +0,4% +0,8% +1,4% +1,6%
mars 2018 -3% -1% -1,8% -3% -3,5%
avril 2018 -1,1% -0,4% -0,7% -1,2% -1,4%
mai 2018 +0,4% +0,1% +0,2% +0,4% +0,5%
juin 2018 +2,1% +0,7% +1,3% +2,2% +2,5%
juillet 2018 +9,2% +13,5% +10,6% +8,9% +8,9%
août 2018 +0,2% +0,1% +0,1% +0,2% +0,2%
septembre 2018 +0,9% +0,3% +0,5% +0,9% +1%
octobre 2018 +3,3% +1% +2% +3,3% +3,9%
novembre 2018 +5,8% +1,9% +3,6% +6% +6,8%
décembre 2018 +2,4% -0,8% -1,5% -2,4% -2,7%
janvier 2019 -1,9% -0,6% -1,2% -2% -2,3%
février 2019 -0,8% -0,3% -0,5% -0,8% -1%
mars 2019 - - - - -
avril 2019 -2,1% -0,7% -1,3% -2,2% -2,5%
mai 2019 -0,7% -0,2% -0,4% -0,7% -0,8%
juin 2019 -0,5% -0,2% -0,3% -0,5% -0,6%
juillet 2019 -6,8% -0,2% -3,7% -7,2% -8,2%
août 2019 -0,5% -0,1% -0,3% -0,6% -0,7%
septembre 2019 -0,9% -0,2% -0,5% -1% -1,1%
octobre 2019 -2,4% -0,6% -1,4% -2,5% -2,9%
novembre 2019 +3% +0,8% +1,8% +3,2% +3,7%

Source : CRE = Commission de Régulation de l'Energie

Que pensent les clients du fournisseur Cdiscount Energie ? [avis 2021]

La plupart des avis des internautes concernant les fournisseurs d'électricité et de gaz sont souvent mitigés. C'est pourquoi pour avoir une idée des avis positifs et négatifs sur Cdiscount Energie nous avons répertorié les commentaires les plus pertinents et récurrents.

Avis client Cdiscount Energie 2021 : positifs ou négatifs ?
👍 Avis positifs 👎 Avis négatifs
Les prix Cdiscount Energie sont parmi les moins chers en France grâce aux remises :
  • jusqu'à 15% HT de remise par rapport au tarif réglementé EDF ;
  • jusqu'à 15% HT de remise sur le gaz + 2 ans ans fixes, par rapport au tarif réglementé Engie.
Le fournisseur ne propose pas d'option verte gratuite : il faut soit souscrire à l'option verte classique à 2,99€ TTC/mois ou à l'option verte petit producteur à In promozione!€ TTC/mois.
Un numéro de téléphone pour la souscription du contrat.
09 74 59 41 37
Rappel gratuit
La paiement de la facture Cdiscount Energie se fait uniquement par prélèvement automatique.
La possibilité de pouvoir choisir une énergie propre, mais moyennent un tarif supplémentaire. Il n'y a pas vraiment de service client téléphonique, hormis pour la souscription du contrat.
Une marque issue d'une grande enseigne de distribution qui pousse à la confiance.  

Ci-dessous trouvez des commentaires clients
récoltés sur la plateforme avis-verifies

★★★★★ 5/5
Jeune femme très professionnelle qui m’a rappelé suite à un premier contact pendant lequel je n’étais pas disponible. Ses explications étaient bien argumentées. Très bon contact. - le 01/02/2021 par NAUDET P., suite à une expérience du 26/01/2021.
★★★★☆ 4/5
Parfait .. Parfois trop rapide dans explications. Obligé de faire répéter. - le 01/02/2021 par MICHEL C., suite à une expérience du 25/01/2021.
★★★★☆ 4/5
Très bon accueil et opératrice à l'écoute des questions. A su apporter des réponses claires et donner envie de souscrire à l offre une fois vérifié les économies réelles par rapport à mon ancien fournisseur. - le 01/02/2021 par E. B., suite à une expérience du 22/01/2021.
★★☆☆☆ 2/5
Beaucoup d'attente au tel, et souvent coupé avec vos conseillers. Obliger de rappeler plusieurs fois....c'est énervant a force. Dernièrement j'ai passé un quart d'heure a appeler.....il faudrait vraiment améliorer la relation client et conseillers.....a suivre. - le 01/02/2021 par GEORGES B., suite à une expérience du 25/01/2021.

Comment souscrire un contrat Cdiscount Energie ?

📦 En plein déménagement ? Je souscris Cdiscount Energie !
09 74 59 41 37  Me faire rappeler

Lors d'une souscription Cdiscount Energie pour un contrat d'électricité, il faut prévoir les informations suivantes :

  • Le point de livraison du compteur électrique : PDL ou PRM - sur les compteur Linky ;
  • L'adresse complète du logement (numéro de voie, numéro de porte, étage, bâtiment, etc.) ;
  • La relève du compteur électrique ;
  • Les coordonnées bancaires IBAN pour le paiement des factures par prélèvements automatiques.

Les informations pour souscrire un contrat de gaz naturel Cdiscount Energie sont les mêmes, à la seule différence qu'il faut fournir le numéro PCE au lieu du numéro PDL / PRM.

Si le client emménage dans un logement neuf, il faudra au préalable demander son attestation Consuel pour une première mise en service d'électricité, et l'attestation Qualigaz pour une première mise en service de gaz naturel.

Il est aussi possible de souscrire Cdiscount Energie en ligne, directement sur la page web du fournisseur.

Comment contacter le service client ?


Contacter le service client par téléphone

Pour les personnes non clientes Cdiscount Energie et qui souhaitent le devenir, il est possible d'appeler le 09 74 59 41 37.

Il existe aussi les numéros d'urgence électricité et gaz, qui ne sont pas ceux de Cdiscount Energie, mais ceux des gestionnaires de réseaux Enedis (ex-ErDF) et GrDF.

  • Numéro urgence Enedis : 09 72 67 50 XX, les deux derniers chiffres correspondant au numéro de département
  • Numéro urgence GRDF : 0 800 47 33 33

Les adresses postales et le siège social Cdiscount Energie

➡️ Les personnes souhaitant faire part d'une réclamation au service client Cdiscount Energie peuvent adresser leur courrier à :

✉️ Cdiscount Énergie - Service clients
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1

➡️ Pour tout litige commercial urgent, le service commercial Cdiscount Energie est disponible à l'adresse suivante :

✉️ Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

➡️ Enfin, le siège sociale du groupe Cdiscount Energie est situé à la même adresse que celui de Greenyellow à l'adresse suivante :

✉️ Groupe Casino (GreenYellow et Cdiscount Energie)
1 cours Antoine Guichard
CS 50306
42000 Saint-Etienne Cedex 1

Prendre contact avec le service client en ligne

Pour ceux qui sont à l'aise avec l'informatique, il est aussi possible de poser ses questions ou de joindre le fournisseur directement en ligne. Il est d'ailleurs conseillé de contacter Cdiscount Energie en ligne puisque l'offre est qualifiée de 100% web.

Les adresses sont les suivantes :

Cdiscount et Cdiscount Energie, l'histoire du fournisseur

Parcours de l'enseigne de e-commerce

Cdiscount est un acteur majeur du e-commerce sur le marché français et international depuis 1998. Initialement connue pour la vente de CD d'occasion, la marque s'est rapidement diversifiée et à élargi son éventail d'offres sur environ 30 millions de produits. Principalement high-tech, électroménager, multimédias, les produits commercialisés par Cdiscount ont pour point commun leur bas prix. En effet, depuis sa création, la marque a pour volonté de rendre accessible au plus grand nombre de clients ce qui ne l'est pas.

Grâce à sa politique de prix cassés Cdiscount a su se créer une place de pionnier dans le e-commerce. Il compte aujourd'hui plus de seize millions de clients. En 2000, Cdiscount s'associe au groupe casino en devenant une filiale de son pôle de e-commerce : Cnova.

Le projet de Cdiscount est de diversifier encore plus son champs d'action et de proposer une offre d'électricité alternative aux internautes. Ces derniers pouvant ainsi profiter de tarifs véritablement moins chers et faire baisser leurs factures d'énergie.

C'est en 2017 que Cdiscount lance sa première offre d'électricité via Greenyellow, filiale énergétique du groupe Casino. Conformément à son entité, l'offre d'électricité Cdiscount Energie est l'une des moins chères du marché français avec une remise allant jusqu'à 15 %.

En savoir plus sur Cdiscount Energie

Les offres Cdiscount Energie sont-elles compatibles avec Linky et Gazpar ?

Si Cdiscount Energie ne propose pas à proprement parlé d'offres spéciales Linky ou Gazpar, il n'en demeure pas moins que ses offres sont tout à fait compatibles avec ces deux types de compteur nouvelle génération. D'ailleurs, si le changement des compteurs a lieu alors que le client est déjà inscrit chez Cdiscount Energie, cela ne change absolument rien : il conserve la même puissance de compteur, la même option tarifaire, et les mêmes conditions générales de vente.

Est-ce que le fournisseur propose des offres pour les professionnels ?

Oui, Cdiscount Energie dispose d'une offre d'électricité dédiée aux professionnels TPE et PME. Le contrat d'électricité pro prévoit 7% de remise sur le prix du kWh HT, sans date limite de fin prévue. En quelques mots, l'offre d'électricité pour les professionnels c'est :

  • Une offre sans engagement, résiliable à tout moment sans aucun frais ;
  • Un service client téléphonique disponible, qui s'engage à décrocher les appels dans la minute et à traiter les demandes sous 24H ;
  • Une cellule d'experts sur le marché des professionnels disponible par téléphone, par mail ou par chat, 6j/7 ;
  • Le suivi conso offert avec l'application "Conso Watt" pour gérer au mieux les dépenses en énergie.

Est-il possible de payer sa facture Cdiscount Energie avec le chèque énergie ?

Oui, les clients bénéficiaires du chèque énergie peuvent l'utiliser pour payer leurs factures d'électricité ou de gaz naturel Cdiscount Energie.

Pour ça, ils peuvent envoyer le chèque accompagné d'une copie de la facture d'énergie à l'adresse suivante :
Cdiscount Énergie - Service Client, TSA 30122 - 42019 Saint‐Etienne Cedex 1

Pour éviter de perdre du temps dans cette démarche, il est toutefois conseillé d'utiliser son chèque énergie directement en ligne. Voici la procédure à suivre :

  • Aller sur le site officiel du chèque énergie dans la rubrique paiement en ligne ;
  • Indiquez le numéro de référence du chèque composé de 10 caractères ;
  • Dans la liste des fournisseurs, sélectionner "GREENYELLOW VENTE D'ENERGIE" ;
  • Indiquer son numéro de contrat et de client ;
  • Renseigner le code à gratter qui se trouve en bas à droite du chèque, puis valider.
Le montant du chèque énergie sera automatiquement déduit de la prochaine facture d'électricité ou de gaz Cdiscount Energie. À savoir que si le montant du chpeque est plus élevé que celui de la facture, alors le reliquat sera déduit de la facture suivante, et ainsi de suite.

Y a-t-il des codes promo Cdiscount Energie ?

Depuis le 1er janvier 2021, Cdiscount Energie propose un code promo valable pour toute souscription "Cdiscount Energie Electricité et gaz". Il permet de gagner 20€. Pour en bénéficier, il suffit d'inscrire le code "REMISEDUO" au moment de l'inscription. Attention toutefois car les codes promos ne sont pas cumulables entre eux, et ne le sont pas non plus avec les offres de parrainage ou de remboursement.

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