Happ-e : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Les offres d'électricité Happ-e en 2025

Les offres d'électricité de Happ-e

Tarif	Détails	Prix	Score
ÉLECTRICITÉ 1 AN	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité-type 125 € Surcoût de 10.7 €		Vérifié le 03/03/2025
ÉLECTRICITÉ 1 AN + OPTION VERTELEC	Offre à prix fixe Label Vert'Volt Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité-type 128 € Surcoût de 13.7 €		Vérifié le 03/03/2025

Calculs pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Électricité 1 an

L'offre Électricité 1 an de Happ-e propose un prix du kWh en option base 6 kVA fixé à 0.2174 €. Ce tarif est plus élevé que le tarif réglementé, avec une augmentation de 9 % du coût annuel estimé pour un foyer moyen par rapport au tarif régulé. L'électricité fournie n'est pas verte, mais il est possible d'opter pour une électricité verte moyennant un supplément de 2,99 € par mois. Bien que le prix soit fixe sur un an, des alternatives plus économiques existent ailleurs.

Les offres de gaz Happ-e en 2025

Les offres de gaz de Happ-e

Tarif	Détails	Prix	Score
GAZ NATUREL	Offre indexée sur le prix repère gaz Indexé sur le tarif de référence Indexation PRVG	Mensualité-type 136 € Économie de 2.8 €		Vérifié le 03/03/2025

Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Naturel

L'offre Gaz Naturel de Happ-e propose un prix du kWh de 0.1144 €, légèrement inférieur au Prix Repère Gaz avec une différence de -1 %. Bien que l'offre ne soit pas parmi les plus compétitives du marché, elle bénéficie de la sécurité du fournisseur historique Engie. Cependant, elle ne comprend pas de biogaz et ne présente aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est disponible par téléphone, mais l'abonnement est plus cher que le Prix Repère.

Les avis sur Happ-e

Les avis clients

Les avis clients sur Happ-e by Engie varient entre enthousiasme et insatisfaction. Sur Trustpilot, Happ-e affiche une note de 4.3/5 grâce à son excellent rapport qualité-prix et un service client réactif. Les retours sur Avis Vérifiés et iGraal confirment cette tendance avec une note de 4.5/5. Cependant, la note de 2.1/5 sur Selectra révèle des mécontentements concernant la hausse de prix et la communication. Globalement, la note moyenne est 4.07/5.

Plateforme		Total des avis
Trustpilot	4.3/5 (377 avis)	4.07/5 sur 1065 avis
Avis Vérifiés	4.5/5 (432 avis)
iGraal	4.5/5 (79 avis)
Poulpeo	4/5 (21 avis)
Selectra	2.1/5 (156 avis)

Notre avis d'expert

Happ-e se différencie par sa politique tarifaire compétitive bien qu'il n'inclue pas de réductions sur le prix du kWh HT de ses offres d'électricité, affichant même une hausse de 9% à 11% par rapport au tarif réglementé en électricité. Côté énergie, Happ-e mise sur des options de qualité en proposant des options d'électricité verte labellisée VertVolt, ce qui garantit une énergie issue de sources renouvelables en France, mais ce n'est pas une offre verte premium. Les avis clients témoignent d'une satisfaction générale, avec une note moyenne de 4.07/5, reflétant ainsi une bonne expérience client.

Quant au taux de litiges, Happ-e n’est pas répertorié dans le baromètre du Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui indique une absence de données sur les litiges pour évaluer sa performance en la matière.

Comment contacter Happ-e ?

Happ-e est une marque low-cost lancée par Engie en 2014, visant à attirer une clientèle jeune et soucieuse des coûts sur le marché de l'énergie. Happ-e propose des offres simples et attractives en électricité et gaz, tout en mettant en avant l'expérience et l'expertise d'une multinationale. Voici comment contacter le service client Happ-e pour vos besoins en énergie.

• Numéro de téléphone : 09 77 420 410 (Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
• Contact en ligne : Formulaire de contact disponible sur le site, chat en ligne (Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
• Adresse du service client : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense

Si vous préférez un contact direct, vous pouvez toujours appeler le numéro de téléphone principal pendant les horaires indiqués. Pour des demandes par écrit, le formulaire de contact en ligne vous garantit une réponse sous 48 heures. Vous pouvez aussi échanger via le chat en ligne pendant les horaires d'ouverture.

L'adresse postale de leur siège social est la suivante : 1 Place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.

Comment souscrire un contrat chez Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 420 410, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet. Happ-e propose une souscription simple et adaptée aux jeunes consommateurs, tout en s'appuyant sur l'expérience d'Engie, sa maison mère.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l'électricité ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz.

Happ-e n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) mais propose ses offres sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Cela inclut les offres d'électricité et de gaz naturel avec des prix attractifs et des options comme l'électricité verte.

Comment résilier mon contrat chez Happ-e ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz, est un processus simple et sans frais car tous les contrats sont sans engagement. Pour résilier votre contrat, vous pouvez contacter le service client de Happ-e via différents canaux. Cela peut se faire par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Il est important de préciser votre numéro de client ainsi que votre adresse de fourniture lors de la demande. Happ-e ne propose pas de formulaire spécifique de résiliation, vous pouvez donc rédiger une lettre de résiliation mentionnant votre souhait de clôturer votre contrat. La résiliation prendra effet sous un délai standard à partir de la date de réception de votre demande de résiliation.

• Téléphone : 09 77 420 410 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
• E-mail : support@happ-e.fr (Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures)
• Adresse : Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense

Qui est Happ-e ?

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, destinée aux jeunes consommateurs qui recherchent des offres compétitives sans se tourner automatiquement vers les fournisseurs historiques. L'offre la moins chère de Happ-e est l'Électricité 1 an, bien que son prix soit 9% plus élevé que le tarif réglementé. La réputation de Happ-e est généralement positive, avec une note moyenne de 4.07/5, malgré quelques divergences sur différentes plateformes d'avis. En 2025, Happ-e compte moins de 50 000 clients.

Ce fournisseur s'est distingué dans plusieurs classements, notamment en se plaçant parmi les meilleurs pour l'électricité et l'électricité verte. Happ-e est bien noté avec des avis favorables sur Trustpilot (4.3/5) et Avis Vérifiés (4.5/5).

Par Misitia Ravaloson

Experte des marchés de l'énergie

Misitia rejoint l'équipe de Selectra en 2019, en tant que rédactrice sur les sites de l'énergie. Elle prend aujourd'hui en main le site agence-energie.com et est chargée de la gestion et de la mise à jour des contenus.