⚠️ Hausse record du prix de l'électricité et du gaz chez Happ-e

Happ-e augmente ses tarifs au 15 octobre 2021 : le prix du kWh d'électricité a doublé. Les souscriptions à l'offre gaz sont aussi suspendues.

Clients Happ-e, faites un point sur votre situation :

Happe Engie 2021
tarifs, avis, espace et service client

Happe by Engie, filiale low-cost et online du fournisseur historique Engie arrive sur le marché en 2014. Happe by Engie se veut jeune et dynamique, à l'image des offres qu'il commercialise et de son outil marketing orienté vers les jeunes adultes. Happe propose des offres d'électricité et de gaz naturel à prix indexés pour des économies annuelles assurées.

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Happe by Engie, aussi souvent orthographié Happee, Happ-e ou Happ'e par les internautes, est une marque du groupe Engie (ex-GDF Suez) créée en 2014. Happe Engie, prévoit des tarifs moins chers que les tarifs réglementés en vigueur et une offre d'électricité verte que nous découvrons ci-dessous.

TOUT SAVOIR SUR HAPPE BY ENGIE
⚡ Logo officiel logo Happe
📂 Nom officiel Happe by Engie
📆 Année de création Créé en 2014
📅 Appartenance Marque du groupe Engie
🏷️ Activités Fourniture d'électricité et de gaz pour les particuliers
📌 Siège social 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie - France
📑 SIREN 542 107 651
📜 SIRET 542 107 651 130 30
📞 N° de TVA intracommunautaire FR 13542107651
💻 Espace client Happe by Engie Se connecter - Happe by Engie
💬 Service client mail www.happ-e.fr/contactez-nous
📞 Téléphone souscription Happe by Engie 09 74 59 30 51
Rappel gratuit
📞 Téléphone service consommateur 09 77 42 04 10
📞 Téléphone en cas de panne électrique ou gaz
  • Electricité - appeler Enedis (ex-ErDF) : 09 72 67 50 75
  • Gaz - appeler GRDF : 0 800 47 33 33

⚡️ Les offres d’électricité Happe Engie

L'offre phare du fournisseur Happe by Engie permet au client de bénéficier de jusqu'à 10 % de remise sur le prix du kWh HT d'électricité - par rapport au tarif réglementé EDF. Si l'offre Happe by Engie était initialement une offre en ligne, elle permet aujourd'hui à ses clients de pouvoir contacter un service client Happe par téléphone.

Chaque client Happe by Engie lors de la souscription obtient des codes d'accès à un espace client en ligne. Cela permet notamment de régler ses factures depuis internet, de télécharger des documents administratifs (justificatifs de domicile, factures, etc.), de noter ses relèves de compteur d'électricité bimensuellement. Plus globalement cela permet d'avoir une visibilité complète sur la gestion en ligne de son contrat d'électricité Happe by Engie.

Ci-dessous, les tarifs des abonnements et des kWh de l'offre phare Happe by Engie, affichés en option tarifaire Base et Heures pleines / heures creuses.

Grille tarifaire Happe Engie classique

logo happe by engie
GRILLE TARIFAIRE OFFRE CLASSIQUE - HAPPE BY ENGIE
Puissance du compteur Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HP / HC
Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
3 kVA 104.89€ 0.1628€ -- € -- € -- €
6 kVA 137.64€ 0.1628€ 145.83€ 0.1906€ 0.1418€
9 kVA 171.28€ 0.1677€ 185.03€ 0.1906€ 0.1418€
12 kVA 205.42€ 0.1677€ 223.21€ 0.1906€ 0.1418€
15 kVA 237.67€ 0.1677€ 260.37€ 0.1906€ 0.1418€
18 kVA 271.06€ 0.1677€ 295.64€ 0.1906€ 0.1418€
24 kVA 340.74€ 0.1677€ 362.01€ 0.1906€ 0.1418€
30 kVA 408.40€ 0.1677€ 429.67€ 0.1906€ 0.1418€
36 kVA 477.70€ 0.1677€ 496.31€ 0.1906€ 0.1418€

Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er novembre 2021.

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L'offre Verte Happe by Engie, en bref

1

Offre

2% de remise HT,et une électricité verte certifiée par des garanties d'origine.

2

Compteur

Tous types de compteurs (de moins de 36 kVA), en option tarifaire base ou heures pleines et heures creuses.

3

Service client

Service client disponible par téléphone ou en ligne depuis l'espace client.

4

Espace client

L'activation d’un espace client en ligne, permettant de gérer soi-même son contrat.

Depuis 2018, Happe by Engie propose une offre d'électricité verte aux clients résidentiels.

Elle est caractérisée par le fait que chaque kWh consommé par le client est racheté par le fournisseur auprès des producteurs d'énergies renouvelables (électricité d'origine éolienne, solaire, hydraulique, certifiée par des Garanties d'Origine). Même si le client reçoit toujours la même énergie chez lui, il contribue en parallèle à verdir le réseau de distribution français.

Côté tarifs, l'offre verte Happe by Engie prévoit une remise de - % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Comme avec son offre classique, Happe by Engie donne accès à un espace client en ligne et au service client par téléphone.

Grille tarifaire de l'offre verte Happe Engie

happe by engie logo
GRILLE TARIFAIRE OFFRE VERTE - HAPPE BY ENGIE
Puissance du compteur Abonnement annuel
Base
Prix du kWh
Base
Abonnement annuel
HP / HC
Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
3 kVA -€ -€ -- € -- € -- €
6 kVA -€ -€ -€ -€ -€
9 kVA -€ -€ -€ -€ -€
12 kVA -€ -€ -€ -€ -€
15 kVA -€ -€ -€ -€ -€
18 kVA -€ -€ -€ -€ -€
24 kVA -€ -€ -€ -€ -€
30 kVA -€ -€ -€ -€ -€
36 kVA -€ -€ -€ -€ -€

Tarifs exprimés en € TTC, à jour au 1er novembre 2021.

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🔥 L'offre de gaz naturel Happe Engie

L'offre de gaz naturel Happe by Engie, en bref

1

Offre

-% de remise HT sur le kWh de gaz naturel pendant 2 ans.

2

Compteur

Pour les compteurs de gaz naturel classiques et Gazpar.

3

Service client

Service client téléphonique et en ligne.

4

Espace client

L'accès à un espace en ligne, permettant de gérer soi-même son contrat.

Quelques années après avoir lancé sa première offre d'électricité, Happe by Engie se lance dans la distribution de gaz naturel en France métropolitaine.

Il s'agit ici d'une offre de marché, indexée sur le tarif réglementé du gaz, c'est-à-dire que prix du kWh suit les hausses et les baisses du TRV. L'offre de gaz Happe se caractérise par un pourcentage de remise de -%, valable pour une durée de deux ans.

En souscrivant une offre de gaz Happe by Engie, le client a la possibilité de régler ses factures mensuellement ou bimensuellement.

Grille tarifaire de l'offre de gaz naturel Happe Engie

happe by engie logo
GRILLE TARIFAIRE OFFRE DE GAZ NATUREL - HAPPE ENGIE
logo du fournisseur happe BASE B0 B1 B2i
Prix de l'abonnement annuel 101.84 € TTC 101.84 € TTC 249.74 € TTC 249.74 € TTC
Prix du kWh Zone 1 0.1244 € TTC 0.1244 € TTC 0.1073 € TTC 0.1096 € TTC
Zone 2 0.1244 € TTC 0.1244 € TTC 0.1082 € TTC 0.1106 € TTC
Zone 3 0.1244 € TTC 0.1244 € TTC 0.1091 € TTC 0.1115 € TTC
Zone 4 0.1244 € TTC 0.1244 € TTC 0.1100 € TTC 0.1124 € TTC
Zone 5 0.1244 € TTC 0.1244 € TTC 0.1109 € TTC 0.1133 € TTC
Zone 6 0.1244 € TTC 0.1244 € TTC 0.1119 € TTC 0.1143 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er novembre 2021.

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Rappel des informations requises pour connaître le prix du kWh de gaz

Le tarif du gaz en France est calculé sur la base de deux critères qui sont la classe de consommation et la zone de consommation.

 La classe de consommation : il existe 4 classes de consommation possibles en France, définies par la quantité moyenne de kWh consommés annuellement.

  • Base : entre 0 et 1 000 kWh consommés annuellement (gaz cuisson principalement) ;
  • B0 : entre 1 000 et 6 000 kWh consommés (eau chaude et cuisson) ;
  • B1 : entre 6 001 et 30 000 kWh consommés (chauffage, eau chaude et cuisson) ;
  • B2i : > 30 000 kWh consommés annuellement (petite chaufferie de copropriété).

 La zone de consommation : la zone de consommation est définie par la localité du logement. Six zones sont définies par le gestionnaire de réseau et de distribution GRDF, en voici les principales grandes villes :

⚖️ Qui choisir entre Happe Engie ou EDF ?

Si le client recherche un fournisseur avec lequel payer moins cher, alors il est recommandé de choisir Happe by Engie. La remise de jusqu'à 10% HT est appliquée dès le premier kWh consommé et le prix de l'abonnement du compteur reste identique au tarif réglementé EDF. Ainsi, le client s'assure de payer moins cher sa consommation et de n'avoir aucun surcoût sur le prix de l'abonnement : sa facture baisse naturellement.

Outre le tarif, Happe by Engie a aussi l'argument d'avoir comme maison mère le géant du gaz naturel, Engie. Même si le service client Happe Engie n'est pas assuré par les conseillers Engie, on imagine que le groupe s'implique tout autant pour fournir un service de qualité à ses clients. Toutefois, si les clients Happe by Engie n'échangent pas directement avec les conseillers du groupe Engie, ils ont en revanche accès au même service réclamations / service consommateurs, et disposent donc d'un accompagnement personnalisé en cas de problème.

Pour ceux qui sont encore frileux à l'idée de passer chez un fournisseur alternatif comme Happe by Engie, voici les derniers arguments qui aideront à choisir :

  • Chez Happe by Engie ou chez EDF, l'électricité est la même. Effectivement, il s'agit du même réseau de distribution sur 95% du territoire français ce qui signifie que, peu importe le fournisseur choisi, la qualité de l'électricité ne change pas.
  • Le changement de fournisseur est gratuit. Aussi, quitter EDF n'est pas irréversible ce qui signifie que l'on peut y revenir à n'importe quel moment.
  • Le changement de fournisseur n'implique pas de changement de compteur. L'opération se fait à distance par le gestionnaire de réseau Enedis, et personne n'intervient à la maison.
  • Avec le compteur Linky, nullement besoin de faire la relève des index de consommation pour passer d'un fournisseur à l'autre : elle est automatiquement transmis par le Linky.

Ci-dessous trouvez un outil comparatif pour estimer le montant de vos factures avec Happe by Engie ou EDF.

Consommation annuelle en kWh

kWh

Option tarifaire*

Veuillez sélectionner votre option tarifaire

Puissance*

Veuillez sélectionner votre puissance de compteur
 

🔎 Quels sont les avis des clients Happe by Engie ?

🧐 Avis des clients Happe by Engie
Avis positifs Avis négatifs
  • Une remise de jusqu'à 10% HT ;
  • Un service client réactif ;
  • Un fournisseur du groupe Engie ;
  • Démarches de souscription simples et rapides ;
  • Espace en ligne intuitif et facile à utiliser.
  • Peu de choix dans la gamme d'offres ;
  • Les offres ne sont pas disponibles pour les compteurs de 3 kVA ;
  • Il n'y a pas d'offre dédiée aux professionnels ;
  • Pas de première mise en service possible.

📟 Les offres sont-elles compatibles avec Linky et Gazpar ?

Même si Happe by Engie ne propose pas encore d'offre spéciale Linky - pour l'électricité - ou Gazpar - pour le gaz -, ses offres actuelles sont tout à fait compatibles avec les compteurs communicants. D'ailleurs en terme de prix, ces compteurs ne changent absolument rien pour le client : les tarifs des kWh et de l'abonnement sont les mêmes qu'avant.

📜 Comment souscrire une offre Happe by Engie ?

Je souhaite souscrire à une offre Happe by Engie
09 74 59 30 51  Me faire rappeler

La souscription au contrat d'électricité ou de gaz Happe by Engie ne prend que quelques minutes.

carton de déménagement électricité et gaz naturel

Lorsque le client souhaite changer de fournisseur pour Happe by Engie - pour le même logement -, l'opération s'opère sans délai et gratuitement.

En revanche, dans le cadre d'un emménagement, des frais de mise en service de compteur sont à prévoir. Identiques pour tous les fournisseurs, ils sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseaux Enedis (ex - ERDF) et GrDF. Il faut compter 14,18 € (intervention sous 5 jours ouvrés) pour une mise en service de compteur d'électricité, et 19,57 € (opération réalisée sous 5 jours ouvrés) pour une ouverture de compteur de gaz.

Retrouvez les tarifs Enedis (ex - ErDF) et les tarifs GrDF pour connaître les solutions de mise en service proposées.

Ci-dessous les informations et les documents à préparer pour mettre un contrat en place Happe by Engie.

Informations de souscription Happe by Engie
logo fournisseur électricité et gaz naturel Happe Mettre un compteur d'électricité à son nom
Offre classique ou offre verte Happe by Engie
Mettre le compteur de gaz naturel à son nom
Offre de gaz naturel Happe by Engie
Documents à prévoir
  • Le numéro PCE du compteur de gaz naturel
  • La relève des index du compteur de gaz naturel
  • L'adresse précise du logement, ainsi que tous les compléments d'adresse
  • Les coordonnées IBAN du client s'il souhaite régler par prélèvements automatiques ses factures
Infos & souscription 09 74 59 30 51 / être rappelé gratuitement

☎️ Comment contacter Happe by Engie selon ma situation ?

LISTE DES CONTACTS HAPPE ENGIE POUR CHAQUE SITUATION
SITUATION CONTACT
⚡ Ouvrir un compteur d'électricité avec Happe Engie
Changer de fournisseur de gaz pour Happe Engie
Changer de fournisseur d'électricité pour Happe Engie
09 74 59 30 51
Me faire rappeler
📞 Service client Happe par téléphone 0977 420 410
🧾 Service client Happe par courrier
ENGIE Service happ-e - CS 90125, 27091 Evreux cedex 9
💻 Service client Happe par mail Formulaire de contact
💰 Question sur une facture / facilité de paiement possible 0977 420 410
❌ Faire une réclamation - Service consommateur
Vous avez déjà contacté le service client
et n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante
Envoyer un mail au service client :
www.happ-e.fr/contactez-nous
❌ Faire une réclamation - Médiateur Engie
Vous avez contacté le service consommateur
et n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante
ENGIE - Courrier du médiateur, TSA 27601 - 59973 Tourcoing CEDEX
❌ Faire une réclamation - Médiateur National de l'énergie
Vous avez contacté le Médiateur Engie
et n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante
Envoyer un mail au Médiateur National de l'Energie
Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252 - 75443 Paris CEDEX 9
📝 Joindre Happe par courrier
ENGIE Service happ-e, CS 90125 - 27091 Evreux cedex 9
💸 Envoyer son chèque énergie à Happe
Happe by Engie - 87074 Limoges Cedex 9
🔧 Coupure générale d'électricité - contacter Enedis (anciennement ERDF) 09 72 67 50 XX
XX correspond au numéro de département du logement
🔧 Coupure générale de gaz - contacter GRDF 0 800 47 33 33
💰 Pour un devis gratuit chez les autres fournisseurs 09 87 67 38 23
Rappel gratuit

➡️ Qui est le fournisseur Happe by Engie ?

Engie, anciennement appelé GDF Suez, est fournisseur historique de gaz depuis de nombreuses années en France métropolitaine. Avec son concurrent historique EDF, les deux fournisseurs se partagent la distribution de l'électricité et du gaz naturel dans l'hexagone (hors ELD - Entreprises Locales de Distribution - qui s'occupent de fournir les énergies dans leur zone de chalandise) jusqu'en 2007.

réseau d'électricité

En 2007, en vue de faire disparaître ce monopole, et pour ne pas restreindre les clients à un choix unique de partenaire énergétique, les pouvoirs publics actent la libéralisation du marché de l'énergie. Cela se traduit par la suppression des monopoles de distribution, auparavant détenus par Engie pour le gaz, et EDF pour l'électricité. Depuis cette année-là, en plus du tarif réglementé du gaz, Engie commercialise aussi des offres au prix de marché en gaz et en électricité. Il en est de même pour EDF qui ne pratiquait anciennement que le tarif réglementé de l'électricité.

C'est en 2014 que naît Happe, une marque du groupe Engie.

Cette marque se veut jeune et dynamique et axe d'ailleurs sa communication en ce sens. L'image que Happe reflète pourrait laisser croire que les offres sont uniquement commercialisées pour une clientèle d'une certaine tranche d'âge, mais ce n'est pas le cas : tous les particuliers équipés d'un compteur de moins de 36 kVA peuvent souscrire Happe by Engie.

À son lancement, Happe dispose d'une unique offre, "orientée pour les jeunes actifs". L'offre étant initialement dite "100% web", les clients n'avaient d'autre choix que de souscrire au contrat d'électricité sur internet directement. Aujourd'hui, grâce à son lancement qui fut un franc succès, la marque a déployé son service client et a mis en place un numéro de téléphone pour les demandes de ses clients. Les clients ont donc aujourd'hui le choix entre un service client en ligne ou par téléphone, l'espace client Happe by Engie, ou encore la FAQ du site internet pour trouver réponses à leurs questions.

Aussi, le catalogue d'offres Happe a évolué puisque le groupe propose aujourd'hui une offre verte d'électricité et une offre de gaz naturel, en plus de son offre classique d'électricité.

📣 Questions fréquentes, pour en savoir plus

Happe by Engie, l'énergie la moins chère ?

Ci-dessous, sont regroupés différents tarifs de fournisseurs historiques et alternatifs présents sur le marché français. Pour chaque fournisseur est noté le numéro de téléphone de souscription et le prix du kWh d'électricité pour un compteur de puissance 9 kVA en option tarifaire base.

Tarifs des offres d'électricité appliqués par les fournisseurs du marché français
Fournisseur & contact Prix du kWh & Offre
logo edf
09 69 32 15 15
Service client EDF
0.1605 € TTC
Tarif Bleu EDF
Souscrire EDF
logo engie
09 74 59 45 23
Rappel gratuit
Service client Engie
0.1917 € TTC
Ajust 2 ans
Souscrire Engie
happe by engie logo
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
0.1677 € TTC
Classique Électricité
logo ovo energy
01 86 76 13 48
- € TTC
Electricité Verte
Infos fournisseur
eni logo
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
0.1641 € TTC
Astucio Eco
total direct energie logo
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
- € TTC
Online Électricité
cdiscount energie logo
09 74 59 41 37
Rappel gratuit
0.1970 € TTC
Classique Électricité
Planète Oui logo
09 87 67 55 21
Rappel gratuit
0.1678 € TTC
Offre électricité éco

Tarifs à jour au 1er novembre 2021 - Option tarifaire base, puissance 9 kVA.

Happe Engie propose-t-il des offres pour les professionnels ?

Malheureusement Happe by Engie ne propose pas d'offres d'électricité ou de gaz naturel pour les professionnels. Si vous êtes professionnel, il est conseillé de se rapprocher d'Engie Pro pour souscrire à une offre du même groupe.

Comment consulter ma facture d’électricité ou de gaz ?

La facture d'énergie est systématiquement disponible sur l'espace client en ligne et le client reçoit une notification par mail pour l'en informer (attention à vérifier vos spams). À savoir que le rythme d'envoi de la facture Happe by Engie dépend des modalités de paiement choisies :

  • Dans le cadre de la mensualisation : le client reçoit une seule facture au terme de son échéancier, et après que le gestionnaire de réseau ait fait la relève annuelle des compteurs (relève à distance avec les nouveaux compteurs Linky / Gazpar) ;
  • Dans le cadre d'une facturation au réel : le client reçoit une facture tous les deux mois. Pour que cette facture soit correcte, il faut penser à faire sa relève de compteur et la transmettre au fournisseur sur son espace en ligne.

Comment déménager son contrat Happe by Engie ?

Lors d'un déménagement il est indispensable de souscrire à un contrat d'énergie pour son nouveau logement. Chez Happe by Engie, la souscription peut se faire par téléphone au 09 74 59 30 51 ou sur internet avec un formulaire de souscription en ligne.

Attention, comme mentionné plus haut il faut savoir que Happe by Engie ne réalise pas de première mise en service d'électricité ou de gaz naturel dans un logement neuf.

Ci-dessous retrouvez nos articles déménagement.

Puis-je payer ma facture avec le chèque énergie ?

Oui, comme tous les fournisseurs d'énergie, Happe by Engie accepte le chèque énergie pour les paiements des factures d'électricité et de gaz naturel.

Il est possible d'utiliser le dispositif en ligne sur la page web officielle dédiée au chèque énergie, ou d'envoyer son chèque à l'adresse suivante :
Happ-e by Engie - 87074 Limoges Cedex 9

Lors d'un envoi papier, il est important de noter au dos du chèque énergie la référence client au format 950 XXX XXX et le numéro de contrat au format CTXXXXX dans l'espace prévu à cet effet.

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