Happ-e : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Happ-e, la marque low-cost d'Engie, s'adresse aux consommateurs jeunes en quête de prix attractifs et d'une souscription simple. Avec une communication orientée "jeune", Happ-e propose une offre d'électricité et une offre de gaz pour les particuliers. Découvrez les tarifs compétitifs, les caractéristiques des offres et les avis clients sur ce fournisseur. Pour toute demande, contactez le service client au 09 77 420 410.

Les offres d'électricité Happ-e en 2024

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e Électricité Fixe

L'offre d'électricité Happ-e Électricité Fixe propose un prix du kWh HT de 0.2108 €, soit -18 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixé pendant un an, tout comme le coût de l'abonnement.

Bien que l'offre n'inclut pas d'énergie verte par défaut, une option verte est disponible pour 2,99 € par mois. Également, cette offre n'est pas accessible pour les premières mises en service des logements neufs.

Globalement, cette offre se démarque par ses prix compétitifs et le soutien d'une grande multinationale comme Engie, mais elle n'est pas la plus verte du marché.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

L'offre d'électricité Happ-e électricité fixe + Option Vertelec propose un prix du kWh de 0.2544 € en option base 6 kVA. Cette offre se démarque par une réduction allant jusqu'à 18 % par rapport au tarif réglementé. Elle bénéficie également du label VertVolt par l'Ademe, garantissant une électricité 100 % verte.

• Jusqu'à -18% de réduction sur le prix du kWh HT
• Option VertElec labellisée VertVolt par l'Ademe
• Tout le savoir-faire d’une multinationale comme Engie

• Un prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé d'EDF
• Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service)

Les offres de gaz Happ-e en 2024

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Happ-e Gaz

Happ-e Gaz, une offre 100 % en ligne proposée par Engie, affiche un prix du kWh de 0,0956 €. Cette offre est indexée sur le prix de référence de la CRE, assurant un tarif inférieur au Prix Repère Gaz. Toutefois, il est à noter qu'il n'y a pas de réduction en pourcentage clair spécifié pour l'électricité. L'abonnement est plus cher que le Prix Repère Gaz et l'offre ne comprend pas de biogaz.

Les avis sur Happ-e

Les avis clients

Les avis clients sur Trustpilot (4.4/5) et Avis Vérifiés (4.5/5) sont majoritairement positifs, soulignant le bon rapport qualité-prix de Happ-e. En revanche, Selectra (2.29/5) mentionne des problèmes de gestion client. Globalement, la note moyenne globale est de 4.01/5, avec un total de 826 votes.

Notes actualisées en juillet 2024.

Notre avis d'expert

Happ-e se distingue principalement par ses prix compétitifs, offrant des réductions notables par rapport aux tarifs réglementés, notamment une baisse d'environ 15 % sur l'électricité. En termes de qualité de l'énergie, Happ-e propose des options d'énergie verte, dont une offre spécifique labellisée Ademe. Cependant, cette offre n'est pas considérée comme une offre verte premium. Quant aux avis clients, Happ-e jouit d'une solide réputation, avec une note moyenne globale de 4.01/5, indiquant une satisfaction généralisée auprès de ses utilisateurs.

En ce qui concerne le taux de litiges, le rapport du Médiateur de l'énergie ne fournit pas de données spécifiques pour Happ-e, car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas inclus dans le baromètre du Médiateur. Ainsi, le taux de litiges pour Happ-e n'est pas disponible.

Comment contacter Happ-e ?

Vous souhaitez contacter le service client Happ-e ? Voici les informations nécessaires :

• Téléphone principal : 09 77 420 410
• Email : Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures
• Adresse postale : 1 Place Samuel de Champlain 92930 La Défense
• Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h

Comment souscrire un contrat chez Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 77 420 410, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;

Les offres de Happ-e sont proposées à l'échelle nationale et ne sont pas limitées à des communes ou des départements spécifiques, car Happ-e n'est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution).

Comment résilier mon contrat chez Happ-e ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Happ-e est un processus simple et gratuit, que ce soit pour l'électricité ou le gaz. Tous les contrats sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez les résilier à tout moment sans frais. Pour résilier, vous pouvez contacter le service client de Happ-e via téléphone, email ou courrier postal. Il est important de fournir votre référence client et votre relevé de compteur pour une résiliation rapide et efficace. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site de Happ-e pour une réponse sous 48 heures ou le chat en ligne pour une assistance immédiate.

• Numéro de téléphone: 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h)
• Adresse email: [email protected]
• Adresse du siège: 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
• Adresse du service client: Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense

Qui est Happ-e ?

Happ-e est un fournisseur d'énergie appartenant à Engie, créé en 2014, visant à séduire une clientèle jeune et sensible aux prix. Son offre la moins chère est Happ-e Électricité Fixe, avec une réduction de 14% par rapport au tarif réglementé annuel (1207€ contre 1409€). La réputation de Happ-e est plutôt positive, avec une note moyenne globale de 4.01/5 tirée de plusieurs plateformes telles que Trustpilot (4.4/5, 307 votes) et Avis Vérifiés (4.5/5, 260 votes). Au 1er janvier 2024, Happ-e compte un nombre total de clients inférieur à 50 000.