Cdiscount Energie ou EDF : comparatif 2023 [prix, service client et avis]

Qui d'EDF ou de Cdiscount Energie est le meilleur ? Lequel de ces deux fournisseurs propose les tarifs les moins chers ? Qui propose le meilleur service à la clientèle ? Dans le but de choisir l'offre la plus adaptée, ce comparatif répond à ces questions et permet de révéler les avantages et inconvénients de chacun.

Cdiscount Energie : c'est fini Le fournisseur Cdiscount Energie a annoncé la suspension de toute souscription aux offres d'électricité. Plus aucune offre d'électricité n'est proposée. Cet article contient donc des informations obsolètes.

⚖ Cdiscount Energie ou EDF : comment faire son choix ?

Il faut considérer plusieurs critères avant de choisir son fournisseur d'énergie. Cela inclut les tarifs, la qualité du service client, le service après-vente, l'origine de l'énergie, les engagements du fournisseur, etc. Pour savoir qui choisir entre Cdiscount Energie et EDF, vous pouvez vous aider de notre analyse comparative ci-dessous :

💡 Cdiscount Energie ou EDF pour l'électricité ?

Cdiscount Energie propose une seule offre d'électricité classique. Il s'agit d'une offre en ligne avec un prix du kWh [energy:426]% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Les économies sont donc garanties chez Cdiscount, comme l'indique le tableau comparatif suivant, entre les tarifs de Cdiscount Energie et ceux du Tarif Bleu.

Prix TTC constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs octobre 2023.

Il est clair ici que Cdiscount Energie propose des tarifs plus attractifs que les tarifs réglementés d'EDF. Mais il ne faut pas oublier qu'EDF commercialise également des offres de marché, moins chères que le TRV. Le fournisseur historique propose par exemple une offre en ligne, Digiwatt EDF, avec à peu près les mêmes caractéristiques que Cdiscount électricité.

Dans notre comparatif suivant, vous pouvez voir que les prix du kWh restent plus avantageux chez Cdiscount Energie. En revanche, les prix de l'abonnement sont légèrement inférieurs pour Digiwatt EDF, ce qui peut être intéressant pour les petites consommations.

Prix TTC constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en octobre 2023.

🔥 Cdiscount Energie ou EDF pour le gaz ?

Cdiscount Energie : suspension des offres d'électricité et arrêt des offres de gaz Le fournisseur Cdiscount Energie a annoncé la suspension de toute souscription aux offres d'électricité jusqu'à nouvel ordre et la fin de son activité de fourniture de gaz à partir du 6 avril 2022.

Cdiscount Energie et EDF sont tous les deux des fournisseurs alternatifs de gaz naturel significatifs en France. Chez Cdiscount Energie, une seule offre de gaz est proposée, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs qui préfèrent avoir le choix. Cela dit, son offre s'accompagne d'une remise intéressante allant [energy:4167]% sur le TRV.

Du côté d'EDF, la gamme d'offres mise à disposition par le fournisseur est assez variée. Par contre, aucune remise sur le TRV n'est prévue sur ces différents contrats. À la place, EDF a choisi de proposer un prix bloqué pendant 4 ans et 1 mois pour toutes ses offres de gaz dans le but de protéger les consommateurs des augmentations des prix sur le marché du gaz naturel. À savoir toutefois que le marché du gaz a une tendance plutôt baissière depuis des années, ce qui signifie que le prix fixe n'est pas toujours une bonne affaire.

Alors, EDF ou Cdiscount Energie pour le gaz ? Voici notre analyse comparative entre Cdiscount gaz et Avantage Gaz - offre de gaz phare d'EDF :

Prix TTC constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en octobre 2023.

📡 Offres spéciales Linky : Cdiscount Energie ou EDF ?

Il n'existe encore que peu d'offres spéciales compteur Linky sur le marché. D'ailleurs, tous les foyers ne sont pas encore équipés de ce nouveau compteur communicant, car les installations sont en cours jusqu'en 2021.

Cela dit, une petite poignée de fournisseurs ont déjà commencé à mettre en place des offres Linky, pour permettre aux consommateurs de tirer profit des fonctionnalités de ce dispositif. EDF fait partie de cette courte liste de fournisseurs, tandis que Cdiscount Energie ne propose pas ce type d'offres à ce jour.

Ainsi, pour vraiment profiter des avantages de Linky, il est conseillé de se tourner vers l'offre Vert Electrique Weekend EDF. Elle permet de bénéficier d'un prix de l'électricité beaucoup plus avantageux les weekends. Elle inclue une option Heures Creuses + Weekend, pour profiter des réductions également pendant les heures creuses, soit 8 heures par jour dans la semaine (généralement en soirées).

📞 Service client : Cdiscount Energie ou EDF ?

Côté service client, il faut savoir que Cdiscount Energie est spécialisé dans la vente de contrats d'énergie en ligne. Il faudra donc s'attendre à gérer l'intégralité de son contrat sur Internet, via l'espace client Cdiscount Energie. C'est ce qui permet au fournisseur de proposer des remises aussi importantes sur ses tarifs. Un numéro de téléphone Cdiscount Energie est tout de même disponible, mais il est réservé aux souscriptions Cdiscount Energie.

Quant au service client EDF, il est disponible sur tous les supports pour la majorité des offres. C'est donc un meilleur choix pour ceux qui préfèrent bénéficier d'une assistance téléphonique. D'ailleurs, il existe différents numéros EDF selon la demande, ce qui permet aux clients d'obtenir une réponse encore plus précise.

Pour savoir qui de Cdiscount Energie ou EDF est mieux en termes de service client, il est conseillé de choisir plutôt selon ses besoins. Notre comparatif vous aidera à analyser les services de chaque fournisseur :

👍 Avis des consommateurs Cdiscount Energie et EDF

Les avis des consommateurs sont un élément à ne pas négliger lorsque l'on choisit un fournisseur. Il s'agit de vrais retours d'expériences qui peuvent donner une première idée de ce à quoi l'on peut s'attendre en souscrivant chez un prestataire donné. Lequel de Cdiscount Energie ou EDF est le plus apprécié par ses clients ?

💰 Quel budget prévoir pour mon logement ?

⚡ Pour un logement tout électrique

• Critères pris en compte dans ces simulations :
• Type de logements : logements de 70 et 120m² ;
• Nombre d'occupants : un foyer de 3 personnes ;
• Puissance compteur : 9 kVA ;
• Lieu de résidence : Paris (75001) ;
• Option tarifaire : Base ;
• Energie : tout électrique (chauffage, eau chaude et cuisson).

Estimations effectuées sur l'outil Selectra avec :
Logement de 70m² : consommation moyenne de 10.969 kWh /an
Logement de 120m² : consommation moyenne de 16.469 kWh /an

⚡🔥 Pour un logement électricité et gaz

• Critères pris en compte dans ces simulations :
• Type de logements : logements de 70 et 120m² ;
• Nombre d'occupants : un foyer de 3 personnes ;
• Compteur : 9 kVA en option Base ;
• Consommation de gaz : eau chaude et cuisson ;
• Consommation d'électricité : chauffage ;
• Lieu de résidence : Paris (75001) ;

Estimations effectuées sur l'outil Selectra avec :
Logement de 70m² : 9.004 kWh /an d'électricité et 2.945 kWh /an de gaz
Logement de 120m² : 14.504 kWh /an d'électricité et 2.945 kWh /an de gaz

🌱 Les fournisseurs proposent-ils des offres d'énergie verte ?

EDF propose une gamme d'électricité verte et une option de gaz compensé carbone. Les tarifs EDF pour les offres vertes sont de manière générale plus élevés que les tarifs réglementés.

Cdiscount Energie quant à lui ne propose pas d'offre de gaz vert à ce jour, mais une option électricité verte est bien disponible chez le fournisseur. Nous avons donc établi un comparatif entre les tarifs et avantages des offres d'électricité verte d'EDF et Cdiscount Energie :

Prix TTC constatés sur les grilles tarifaires des fournisseurs en août 2020.

Avantages et inconvénients EDF et Cdsicount Energie

🔎 Conclusion : qui choisir entre Cdiscount Energie ou EDF ?

⚡ Pour le contrat d'électricité ?

En termes de prix, Cdiscount Energie est largement plus intéressant qu'EDF. Les économies sont garanties avec l'offre d'électricité du fournisseur. Attention cependant, les pourcentages de réduction appliqués par Cdiscount Energie varient selon les consommations (les petits consommateurs ayant moins d'avantages) :

• Remise de 15% pour les compteurs 12 kVA ;
• Remise de 12% pour les compteurs 9 kVA ;
• Remise de 10% pour les compteurs 6 kVA ;
• Remise de 5% pour les compteurs 3 kVA.

Il faut aussi rappeler que Cdiscount Energie propose une offre unique d'électricité. Pour ceux qui ont des besoins spécifiques, il pourrait donc être plus intéressant de souscrire l'une des offres d'EDF, car le fournisseur historique commercialise une gamme plutôt variée : prix fixe, prix indexé, offre en ligne, offre verte, etc.

Il existe d'autres fournisseurs alternatifs d'électricité moins chers sur le marché. Il est important de les comparer avant de souscrire. Pour cela, appelez directement Selectra au 09 87 67 38 23 (appel non-surtaxé) afin d'obtenir une estimation personnalisée et vous faire orienter vers les offres qui s'y adaptent le mieux.Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

🔥 Pour le contrat de gaz ?

Pour le gaz, Cdiscount Energie est également beaucoup moins cher, sachant qu'EDF n'applique aucune réduction sur les prix du kWh de ses offres. En revanche, de la même manière que pour l'électricité, EDF met à disposition une gamme d'offres plus vaste pour répondre aux besoins du plus grand nombre, tandis que Cdiscount Energie n'en commercialise qu'une. Il faut savoir qu'à la base, Cdiscount Energie n'est pas un acteur spécialisé dans l'énergie mais dans la vente de produits divers en ligne.

Par ailleurs, EDF propose une offre de gaz 100% compensé carbone, qui donne la possibilité aux consommateurs de contribuer au développement des énergies renouvelable. Cela peut être un bon choix pour ceux qui sont soucieux de l'environnement.

Comparez les fournisseurs de gaz avant de souscrire pour faire le maximum d'économies. Pour cela, utilisez notre comparateur en ligne, entièrement gratuit.

☎ Pour l'assurance d'un service client téléphonique ?

Les abonnés EDF auront l'avantage de profiter d'un service client complet, joignable sur tous les canaux, à condition de ne pas choisir l'offre en ligne Digiwatt. Chez Cdiscount Energie, ce choix n'existe pas : le service client est 100% digital. C'est ce qui lui permet de proposer des tarifs plus attractifs. Il existe tout de même un numéro Cdiscount Energie, mais celui-ci est réservé aux souscriptions. Cela dit, le service client Cdiscount Energie met à disposition différents moyens de contact en ligne : tchat, mail et espace client.

Autre avantage d'EDF : les clients peuvent choisir les modalités de paiement qui leur conviennent le mieux. Ce n'est pas le cas chez Cdiscount Energie, où la mensualisation par prélèvement automatique est le mode de facturation par défaut.

🧐 En fonction des avis clients

Cdiscount Energie affiche les avis clients sur son site internet via son partenaire Avis Vérifiés, où l'on remarque une note de 9/10, basé sur 4506 avis. Ce fournisseur a réussi à se forger une réputation solide en très peu de temps, grâce à son activité déjà très reconnue dans le secteur de la vente en ligne.

Toutefois, EDF bénéficie d'une renommée encore inégalée dans le secteur de l'énergie. Il faut savoir que la grande majorité des foyers français alimentés à l'électricité sont encore aux tarifs réglementés aujourd'hui, et ce malgré les tarifs plus élevés appliqués par le fournisseur historique. D'après de nombreux avis, EDF est considéré comme un fournisseur fiable, grâce à ses nombreuses années d'existence (en guise de comparaison, Cdiscount Energie n'existe que depuis 2017).