Plüm Energie, fournisseur d'électricité renouvelable

Plüm Energie est un jeune fournisseur d’électricité, apparu seulement en 2016. Très engagé dans la transition énergétique, il commercialise une offre d’électricité d’origine renouvelable garantie 100% EVOC (Electricité Verte d’Origine Contrôlée). Pour aller encore plus loin, le fournisseur propose de récompenser ses clients pour les économies d’énergie qu’ils réalisent, grâce à une cagnotte qu’ils peuvent utiliser pour payer leur prochaine facture.

• L’essentiel sur Plüm Energie :
• Fondé en 2016 par Vincent Maillard, Lancelot d’Hauthuille et Joanny Christ ;
• Offre éco-conso labellisée vertvolt engagé ;
• 15.000 nouveaux clients en 2019 ;
• Une équipe d’une trentaine d’employés basée à Saint-Denis ;
• Premier et seul fournisseur d’électricité garantie EVOC ;
• Prix Selectra du meilleur jeune fournisseur d’électricité en 2017 et 2018 ;
• Certification Greenpeace : Top 5 des fournisseurs les plus verts.

Plüm Energie devient Octopus Energy France

Plüm Energie a annoncé en juillet 2022 rejoindre le groupe britannique Octopus Energy : Plüm Energie change ainsi de nom pour devenir Octopus Energy France, et devient la nouvelle branche du fournisseur britannique pour le marché français.

Ce changement n'affecte pas clients ayant déjà souscrit un contrat chez Plüm Energie : ceux-ci continuent de profiter des mêmes tarifs pour leur électricité verte, et sous les mêmes conditions de vente.

Les engagements du fournisseur Plüm Energie

Plüm Energie est un fournisseur d’électricité verte. Mais au-delà de son offre d’énergie d’origine 100% renouvelable, il est aussi le premier fournisseur à récompenser financièrement les économies d’énergie de ses clients, afin de les inciter à mieux maîtriser leur consommation. Plüm Energie s’est donné pour mission d’accélérer la transition énergétique en France, et pour cela, ses activités sont centrées sur :

1. Une énergie durable garantie 100% EVOC : c’est-à-dire une énergie verte, en circuit-court, produite uniquement en France ;
2. Des outils pour aider ses clients à maîtriser leur consommation : des conseils pour consommer moins ou au meilleur moment, ainsi qu’un système de cagnotte pour leur permettre de faire baisser leurs factures d’électricité et de faire un geste pour l'environnement.

En plus de l’électricité verte, Plüm Energie participe à de nombreux autres projets, toujours dans le cadre de sa mission pour la transition énergétique. Ces projets sont par exemple l’Agrinergie (un concept combinant les productions agricoles et la production d’énergie), ou encore des actions de sensibilisation à l’écologie auprès des écoles et centres de loisirs. Retrouvez les avis Plüm Energie pour en savoir plus.

L’histoire du groupe

L’histoire de Plüm Energie commence en 2016. L’entreprise est fondée par Vincent Maillard, Lancelot d’Hauthuille et Joanny Christ qui ont pour objectif d’encourager les consommateurs français à mieux consommer, partant du principe que l’énergie la plus verte est celle que l’on ne consomme pas. Plüm Energie voit le jour après une campagne Ulule réussie, qui lui permet de lever 1 million d’euros auprès de Bpifrance et de particuliers.

L'offre de Plüm Energie s’adresse principalement aux clients particuliers, mais depuis 2018, il éclaire plusieurs collectivités et de nombreux bâtiments publics, notamment après avoir été choisi comme fournisseur d’électricité par la Ville de Paris et d’autres départements comme les Bouches-du-Rhônes et l’Indre-et-Loire, par exemple.

Plüm Energie est aussi élu Meilleur Jeune Fournisseur d’énergie en 2018 par Selectra, pour la deuxième année consécutive, pour l’ergonomie de son parcours de souscription et la compétitivité de son offre.

En 2019, le fournisseur est naturellement récompensé par l'organisation Greenpeace en accédant à la 5ème place du "Fournisseur le plus vert", preuve de son engagement écologique (Planète Oui ex-eaquo avec Enercoop sont les Lauréats de ce classement).

Une électricité verte d’origine contrôlée

Le référentiel EVOC ou Eléctricité Verte d’Origine Contrôlée est une grande première dans le secteur de l’énergie. Il garantit une énergie 100% verte, produite uniquement sur le territoire français de façon renouvelable et responsable. En effet, si le label AOC permet de garantir que les étapes de fabrication d’un produit alimentaire sont réalisées selon un savoir-faire reconnu dans une même aire géographique, il n’existait pas d’équivalent dans le secteur énergétique, jusqu'à très récemment.

Le label EVOC a vu le jour grâce à l’initiative de sept producteurs indépendants : Akuo, Boralex, Nass & wind, Reden Solar, Tenergie, Valorem et VSB Energies. Plüm Energie s’est associé au projet et devient ainsi le premier et le seul fournisseur à ce jour à garantir à ses clients une énergie 100% EVOC, ce qui signifie :

1. Une électricité 100% verte d’origine solaire, éolienne, hydraulique et biomasse, mais aussi 100% française ;
2. Une production d’énergie renouvelable favorisant les emplois locaux, l’insertion sociale et la transition agricole.

Quelle différence entre la garantie EVOC et les Garanties d’Origine ? La plupart des fournisseurs d’électricité verte utilisent le système des Garanties d’Origine, qui certifie que l’électricité est bien issue d’une production d’énergie renouvelable. Cependant, ce système ne garantit aucunement que l’énergie a été produite en France et que le kWh d’électricité verte soit réellement consommé par le client. En effet, avec les garanties d’origine, l’électricité peut être achetée par un fournisseur français à une centrale de production située à l’étranger. Aussi, souvent, ces certificats sont émis par des centrales de production existant depuis longtemps. Au contraire, avec la garantie EVOC, les producteurs s’engagent à accélérer la construction et le développement de nouvelles centrales de production d’électricité verte en France.

L’offre d’électricité Plüm Energie

L’offre de Plüm Energie est une offre verte proposée à un prix identique (et jamais plus cher) que le Tarif Bleu d’EDF - tarifs fixés par les pouvoirs publics. Avec cette offre, le fournisseur veut rendre l’électricité verte plus accessible.

Descriptif de l’offre

Avec son offre d’électricité verte, Plüm Energie a pour objectif de permettre à ses clients de participer à la transition énergétique en choisissant une électricité d’origine renouvelable tout en réalisant de réelles économies. À savoir que le tarif de l’offre est identique à celui des tarifs réglementés (pas de réduction prévue donc), en revanche, le fournisseur met en place différents bonus pour pousser ses clients à consommer moins et à réaliser des économies significatives sur leurs factures :

• Le Bonus éco-conso : il s’agit d’une récompense en euros attribuée aux clients lorsque ces derniers baissent leur consommation, c’est-à-dire lorsque leur consommation réelle est inférieure à celle estimée. Dans ce cas, le client bénéficie d’un remboursement du trop-perçu (comme chez tous les fournisseurs) mais en plus, Plüm Energie lui attribue un bonus sur sa cagnotte, qu’il pourra utiliser sur sa prochaine facture ;
• Le Bonus parrainage : un système de parrainage qui consiste à gagner et faire gagner 20€ sur la cagnotte ;
• Le Bonus coup de pousse : il s’agit de gagner des kilowatt-heures - et donc une certaine quantité d’électricité gratuite tous les ans, en utilisant sa cagnotte pour investir dans la création de nouveaux moyens de production d’électricité. En effet, Plüm Energie offre à ses clients la possibilité de participer à la production de l’énergie demain et de bénéficier gratuitement d’une partie de l’énergie renouvelable produite par les projets auxquels ils ont participé. Pour 10€ engagés, le client gagne 25kWh d’énergie par an, directement remise sur sa facture.

Ci-dessous les conditions générales de l’offre Plüm Energie :

Les garanties Plüm Energie

Plüm Energie est un fournisseur d’électricité innovant et proche des consommateurs. Pour atteindre ses objectifs, il propose différentes garanties à ses clients :

• De l’énergie verte premium, la première à être garantie EVOC ;
• Des tarifs jamais plus élevés que les tarifs réglementés en vigueur ;
• Des bonus pour permettre aux clients de réduire leurs factures tout en faisant un geste pour la planète ;
• Aucune démarche administrative et pas de frais cachés ;
• Un changement de fournisseur sans coupure et sans changement de compteur ;
• Un service client disponible et joignable par plusieurs biais.

Tarifs du fournisseur

L’offre de Plüm Energie est proposée en option Base et en option Heures Creuses comme la plupart des contrats d’électricité sur le marché. Le prix du kWh ne présente pas de réduction sur le tarif réglementé. En revanche, comme vu plus haut, il n’est jamais supérieur. Les prix de l’abonnement sont également identiques à ceux des tarifs réglementés, comme l’indiquent les grilles tarifaires ci-dessous.

Optimiser ses économies avec la cagnotte Plüm Energie

Comme expliqué précédemment, le Bonus éco-conso de Plüm Energie permet d’être récompensé en euros sur sa cagnotte lorsqu’on consomme moins. Mais concrètement, comment sont calculées ces récompenses et comment fonctionne cette cagnotte ?

1. Lorsqu’un particulier souscrit une offre Plüm Energie, le fournisseur réalise une estimation de sa consommation, basée sur son historique de consommation ou son paysage énergétique (surface de son logement, qualité d’isolation, nombre d’occupants, etc.). Cette étape est commune à tous les fournisseurs lors de la souscription d’un contrat d’électricité ;
2. Au moins une fois par an, une relève de compteur est effectuée par le gestionnaire Enedis pour obtenir les données de consommation réelle. Ces données sont ensuite transmises à Plüm Energie (à moins de disposer d’un compteur Linky, auquel cas les données sont transmises automatiquement sans l’intervention d’un technicien Enedis) ;
3. C’est à ce moment que commence le calcul du bonus. En effet, si le client a suivi tous les conseils de Plüm Energie sur la maîtrise de sa consommation et a réalisé des économies d’énergie (consommation réelle inférieure à la consommation estimée), non seulement le fournisseur s’engage à rembourser le trop-perçu, mais lui versera aussi un bonus en euros. Les kilowattheures économisés sont alors convertis en euros, sur la base du prix du kWh HT de Plüm Energie - dans une limite de 15% des consommations ;
4. La somme en euros est versée sur la cagnotte et le client peut l’utiliser pour payer une partie ou une totalité de ses prochaines mensualités, ou encore pour financer la création de nouveaux moyens de production d’électricité (Bonus coup de pousse).

Que se passe-t-il si je consomme plus que prévu ? Comme tous les fournisseurs, Plüm Energie envoie une facture de régularisation après la comparaison entre la consommation estimée et la consommation réelle, avec un solde positif ou négatif. Plüm Energie n’applique aucun malus, en revanche, le client devra payer la différence s’il a consommé plus que prévu.

Pour faire simple, le client Plüm Energie économise deux fois lorsqu’il consomme moins. Voici un exemple concret :

• Un client, avec un compteur de 6 kVA, a une consommation estimée de 3 500 kWh de juin à janvier 2019. Cela lui fait un abonnement de 7,37€ x 6 mois = 44,22€ et une consommation de 3500 x 0,1452 = 508,20€ - donc un total de 522,42 € pour les 6 mois de consommation ;
• Après la relève de son compteur, le client a consommé 3 125 kWh et a donc économisé 375 kWh (3500-3125) par rapport à ce qui a été estimé ;
• En premier lieu, il est remboursé pour le trop-perçu d’un montant de 375 x 0,1452 = 54,45€ ;
• En second lieu, Plüm Energie lui accorde un bonus de 375 x 0,082€ (correspondant au prix du kWh HT), soit 31,95€ versés dans sa cagnotte.

Parrainer un proche

Plüm Energie propose également une offre de parrainage permettant aux particuliers d'augmenter leur cagnotte et donc de faire encore plus d’économies. Avec cette offre, le parrain gagne 20€ sur sa cagnotte pour chaque filleul ayant validé une souscription. Son filleul, lui aussi, bénéficie de la même somme.

Pour parrainer un proche, il suffit de :

1. Se rendre sur son espace client Plüm Energie ;
2. Aller dans la rubrique “Mon compte” ;
3. Partager le lien de parrainage aux proches, amis et familles ;
4. Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire chez Plüm Energie afin que le parrainage soit pris en compte ;
5. Dès l’activation du compteur du filleul, le bonus de 20€ est versé sur chaque compte.

Tous les contacts Plüm Energie

Le service client de Plüm Energie peut être contacté par l’un des moyens suivants :

Qui contacter pour une urgence électricité ? En cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur électrique, il faut appeler Enedis au 09 72 67 50 + les deux chiffres de son numéro de département. Il s’agit d’un service de dépannage disponible 24/7, mis en place par le gestionnaire pour toute urgence et perturbation sur le réseau.

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