Agence EDF Limoges (87)

Déménagement EDF à Limoges : les procédures

En cas de changement de logement à Limoges, plusieurs étapes doivent être effectuées afin de bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mise en service d’un compteur électrique à Limoges

En cas de changement de logement, il est important de s’occuper de l'activation du compteur électrique du nouvel appartement, autrement dit de réaliser la procédure de mise en route du compteur EDF. Pour cela, que vous soyez un un client particulier ou un client professionnel, il est nécessaire de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d'énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, le mieux reste de joindre gratuitement la plateforme de souscription Selectra au 09 87 67 38 23 afin de bénéficier des conseils d’un conseiller en énergie  .

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'activation de son compteur.

A jour en  

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent Limoges

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 88014 foyers Limougeauds. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau d'électricité, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure trente minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de l'installation.

Enedis Nouvelle-Aquitaine, anciennement ERDF

Enedis (ERDF) est chargé du réseau d'électricité des Limougeauds ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Limoges.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer lors d'un déménagement. Certains organismes doivent être avertis de votre déménagement (gaz, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : contacts pour Limoges

La compagnie Direction de l eau de la ville de Limoges est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0555456236
• Par courrier, à l’adresse 9, Place Léon Betoulle 87000 Limoges.

Comment réaliser une mise en route de compteur de gaz à Limoges

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 45985 à Limoges), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'activation du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter la plateforme de souscription Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller en énergie. Cette assistance téléphonique est gratuite et permet de signer l'offre partenaire la plus adaptée.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Limoges est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur GRDF. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai voulu :

A jour en  

Quels sont les services proposés par EDF à Limoges ?

Le fournisseur historique d'électricité en France propose aux Limougeauds les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines / Heures creuses. Avec celles-ci, le cout est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowattheure flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et réduire votre consommation de courant.

Le chèque énergie à Limoges

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour réaliser ses procédures d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Limougeauds de consulter et payer leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Limoges

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement afin d’en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Limougeauds dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Coupure d’électricité et urgence Limoges : démarches et numéros

Comment réagir s'il y a une panne électrique à Limoges ?

Il y a plusieurs types de pannes d'origines différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à réaliser et l’interlocuteur à joindre diffèrent.

Coupure générale Haute-Vienne

En cas de problème de réseau d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si l'électricité fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une coupure générale, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire d'électricité en France. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique français.

Pour tout problème d'électricité à Limoges sur le réseau électrique français, c’est Enedis (ERDF) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 87. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Coupure d’électricité limitée à l'appartement

Dans certains cas, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge, d’une anomalie sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, ERDF (Enedis) a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne électrique, ainsi que des contacts utiles : Meira José à St Pierre Bellevue (05 46 94 80 52) ou Javion Louis à St Vaury (09 64 38 41 93).

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur d'électricité des Limougeauds est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur décroche fréquemment lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques de manière synchronisée, c’est que votre puissance de compteur n'est pas assez importante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance de compteur électrique, il faut en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Limoges

Pour raccorder un appartement neuf à Limoges au réseau électrique, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Sud-Ouest ?

Une des étapes nécessaires du raccordement électrique consiste à obtenir un certificat CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique est conforme. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 823 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Limousin au 09 69 32 18 78.

Présentation du CONSUEL de Limoges

Le Consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Limoges ?

Afin de réaliser son raccordement électrique il est nécessaire de prendre contact avec Enedis et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau d'électricité puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour faire la demande de raccordement, les Limougeauds peuvent joindre Enedis au 09 69 32 18 75.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Limoges

Quand les démarches de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en service du compteur électrique avec Enedis (ERDF). Les frais sont de   € pour une première mise en route de compteur sous 10j ouvrés ou de   € en 5j.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur historique EDF

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un contrat EDF ?

En cas de déménagement, il est nécessaire de mettre fin à l'abonnement lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à son ancien appartement. Cette procédure de résiliation de l’abonnement EDF peut être effectuée sur le web sur votre espace client EDF, par téléphone en joignant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Quitter EDF pour un autre distributeur énergie

Les particuliers et petits professionnels peuvent simplement souscrire un abonnement électricité chez un distributeur énergie comme le fournisseur EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur d'énergie pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.