EDF Limoges : toutes les démarches et coordonnées

Déménagement le fournisseur historique EDF à Limoges : les procédures

Pour bénéficier de l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses procédures pour avoir un contrat de fourniture d’énergie deux semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement de domicile de son abonnement chez le fournisseur historique EDF :

• le relevé de l'index du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre RIB, si vous choisissez le paiement par prélèvement.

Comment faire une mise en route de compteur EDF à Limoges ?

Dès la signature de le contrat d’électricité, le fournisseur met en contact son client avec le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF) Limoges, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur EDF à Limoges est nécessaire, et dans ce cas, quand.

Combien coûte l'activation d’un compteur EDF à Limoges

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra régler des frais pour l'activation de son compteur.

A jour en février 2020

Déroulement de l’installation d’un compteur connecté Linky Limoges

Le compteur connecté Linky a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 88014 foyers Limougeauds. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure une demi-heure et l’électricité est uniquement coupée lors de l’installation.

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer le courant dans les foyers français mais également de faire la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Limougeauds sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service du compteur d'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure générale ;
• Intervention technique sur le compteur EDF ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les procédures pour déménager à Limoges

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer après votre déménagement. Certains organismes doivent être informés de votre changement de domicile (gaz naturel, eau, etc.).

Comment mettre en service son compteur d'eau à Limoges

La compagnie Direction de l eau de la ville de Limoges est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0555456236
• Par courrier, à l’adresse 9, Place Léon Betoulle 87000 Limoges.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Limoges

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 45985 à Limoges), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'activation du compteur gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de sélectionner l'offre partenaire la plus adaptée.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Limoges est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

A jour en février 2020

Les services d’EDF à Limoges

Différents services sont proposés aux Limougeauds afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Limoges

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les foyers en situation de précarité. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48€ et 227€.

L’application mobile d’EDF pour faire ses procédures d’électricité

Le fournisseur historique d’électricité en France a conçu une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses procédures facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Limoges

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement afin d’en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Limougeauds dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr.

Panne et urgence Limoges : procédures et coordonnées

Quels réflexes face à une coupure à Limoges ?

Il existe plusieurs types de coupures d’électricité de différentes natures : coupure EDF générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à faire et l’interlocuteur à contacter diffèrent.

Que faire face à une coupure EDF générale à Limoges ?

Le fournisseur historique d’électricité en France n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Panne limitée à l'appartement

Des fois, la coupure est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’une anomalie sur votre installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’une anomalie au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (anciennement ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des coordonnées utiles : Meira José à St Pierre Bellevue (05 46 94 80 52) ou Javion Louis à St Vaury (09 64 38 41 93).

Changer de puissance de compteur EDF à Limoges

Le compteur EDF des Limougeauds est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Limoges

Pour raccorder un appartement neuf à Limoges au réseau électrique, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Limoges

Afin que le gestionnaire de réseau puisse faire la procédure de branchement au réseau d'électricité, il est nécessaire de lui fournir une attestation Consuel, prouvant que votre installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur le web ou par téléphone au 0 823 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 78 pour les clients Pros. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Présentation du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité de Limoges

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Comment contacter Enedis (anciennement ERDF) pour faire raccorder son logement à Limoges ?

En parallèle de ces procédures auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis afin de raccorder son logement à l'électricité à Limoges. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS de Limoges, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 75. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations à donner, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur désirée.

Première mise en route compteur d’électricité Limoges

Une fois votre installation électrique certifiée par le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité et le branchement au réseau d'électricité effectué, vous pouvez demander la première mise en route de son compteur à Limoges. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

• 50,10€ en 10 j ouvrés ;
• 88,04€ en 5 jours.

Résiliation EDF Limoges

Il est possible de mettre fin à son abonnement EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles procédures pour clôturer un contrat de fourniture d’énergie EDF ?

Dans le cadre d'un changement de domicile, une des choses à faire est de mettre fin à le contrat d’électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à . Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être faite sur le web sur votre espace client EDF, par téléphone en appelant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service client TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Quitter le fournisseur historique EDF pour un autre fournisseur d’énergie

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients Pros, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.