Agence EDF Isle (87)

EDF particuliers : les différentes démarches à Isle

Comment bénéficier de l'électricité à son domicile à Isle ?

Suite à un un changement d’adresse à Isle, il faut s’occuper de réaliser la mise en service du ou des compteurs afin bénéficier de l'électricité. Mettre en service son compteur électrique signifie mettre en service l’électricité et/ou le gaz dans sa maison en souscrivant un contrat de fourniture d’énergie chez un fournisseur. Pour ce faire, il suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès d'EDF au 09 69 32 15 15. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs réglementés proposés par le fournisseur historique EDF.

Il est également possible de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour connaître les meilleures offres, il est possible d’appeler gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur indépendante d'Electricité de France au 01 82 88 39 70   pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie. Pendant la procédure de souscription, il vous sera demandée l’adresse exacte du logement dans lequel vous déménagez, la relève du compteur et un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez régler par le paiement par prélèvement.

Les options Tempo et EJP d’Electricité de France Isle

L’option EJP d’Electricité de France ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", uniquement disponible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.

L’offre EDF spéciale Linky à Isle

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur connecté Linky de 6 kilovoltampère et plus. Elle est cependant disponible pour les options Base et Heures creuses.

• De fait, en option Base, le prix du kWh est moins élevé du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
• En option HP/HC, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Néanmoins, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Islois.

EDF à Isle : 35% de taxes

Les Islois, comme le reste des Français, paient des taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, est de 10 Eurospar MWh. Cela représente un coût d'environ 50 Euros/an. La TCFE inclut la taxe communale choisie par la Mairie d'Isle et la taxe départementale de la Haute-Vienne. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Condat-sur-Vienne est de 10  Euros.

Quel montant sur les factures Electricité de France à Isle

La consommation moyenne d’électricité observée à Isle est de 5253 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5130.2 kWh. La moyenne annuelle de consommation d’électricité est de 5805.2 kWh. Des écarts importants peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF d'Isle, du département 87 et du reste de la France.

En Option Base - 6kVA

Les contrats EDF de gaz à destination des clients particuliers à Isle

Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais propose également des offres de gaz à destination des clients particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Isle

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives sont apparues, permettant au client d’économiser par rapport aux prix réglementés.

Exemples de fournisseurs d'énergie Isle

Fournisseurs	Numéros
Alterna	0800 71 12 34
CDiscount	01 82 88 37 86
Dyneff	04 67 12 68 30
Elecocité	09 74 76 55 60
Energie d'ici	05 64 27 04 88
ENI	01 82 88 39 05
Greenyellow	09 74 59 56 44
Lucia	04 67 66 67 68
Ilek	09 87 67 52 32
Ohm Energie	09 71 07 14 21
Planète Oui	09 87 67 55 21
Total-Direct Energie	01 82 88 38 20

Se mettre en contact avec le service clients d’EDF à Isle

Il existe plusieurs moyens pour prendre contact avec Electricité de France en fonction de la demande du client.

Electricité de France Isle

En cas de question sur un contrat de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Islois et Isloises peuvent prendre contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

EDF English customer service in Isle

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile application or 09 69 36 63 83 (from Monday to Friday, from 8.30am to 8pm, Saturday from 9:30am to 6pm).

There is an english speaking phone number are moving to a French town and need to set up their electricity and gas meters. You can Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

Serveur vocal interactif d'EDF pour payer ses factures

Les peuvent payer leur facture EDF de plusieurs façons. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

• Par prélèvement automatique en transmettant son Relevé d'Identité Bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre ;
• Par carte bleue sur internet sur votre espace client Electricité de France ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site internet chequeenergie.gouv.fr.

Adresse Electricité de France Isle

Il est également possible de prendre contact avec Electricité de France par courrier, pour une question, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Professionnels  : l’ensemble des prix, démarches et coordonnées EDF

Mettre en service son compteur électrique Pro EDF à Isle

La mise en service d’un compteur professionnel à Isle peut se faire en souscrivant un abonnement auprès d’un fournisseur. Suite à la souscription à un contrat de fourniture d’énergie, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau d'électricité afin d’effectuer l’intervention technique pour mettre en service le compteur.

Tarif réglementé EDF pour les clients professionnels et ses environs

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur EDF d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les prix ht.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les clients professionnels

Il existe une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Isle et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des prix plus compétitifs.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Isle selon le fournisseur en tarif Base -  

Offre	Abonnement annuel HT	Prix du kWh HT
Vattenfall - 12 mois	Euros	Euros
Total-Direct Energie - Online	Euros	Euros
Planète Oui	Euros	Euros
EDF tarifs réglementés	Euros	Euros

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF entreprises Isle pour les profils jaunes et verts

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance > 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la moins chère.

EDF pour les entreprises et professionnels : coordonnées du service clients à Isle

Les clients professionnels disposent de plusieurs moyens pour prendre contact avec le fournisseur historique EDF.

Numéros EDF pour les PMI/PME Isloises

Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Grand Centre par téléphone en appelant le 0 810 333 432, par email en s’adressant à edfentreprises-grand-centre-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Grand Centre, TSA 76082 37206 TOURS CEDEX 3.

Numéros EDF pour les activités de gestion immobilière Isle

Pour prendre contact avec EDF en matière de gestion immobilière à Isle, le mieux à faire est de téléphoner au 0 811 333 432. Il est possible d’envoyer un email à edfentreprises-grand-centre-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier à leur adresse TSA 96084 37206 TOURS CEDEX 3.

EDF coordonnées pour les clients professionnels d'Isle ayant plusieurs locaux

Les clients professionnels ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour prendre contact avec le service clients Pro EDF :

• sur internet via son espace client EDF Pro ;
• par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les différentes factures ;
• par courrier : les coordonnées se trouvent sur les factures.

EDF Bleu ciel Isle 87170 pour les collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un contrat de fourniture d’énergie pour couvrir l’ensemble des services publics comme les écoles, collèges, lycées, les hôpitaux, l’éclairage public, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

Offres EDF pour les collectivités

Le fournisseur historique d’électricité en France propose des offres particulières pour les collectivités , afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe cependant pas de grille tarifaire ; comme pour les clients professionnels il faudra faire un devis. Pour cela, il est possible de contacter le 30 22.

Néanmoins à l’heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible d’appeler gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la moins chère. Plus de renseignements en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis sur internet.

Service clients EDF collectivités Haute-Vienne

Il est possible de prendre contact avec EDF Collectivités au 0 272 961 432 par téléphone, par email au edfcollectivites-grandcentre@edf.fr et par courrier à : TSA 16085 37206 TOURS CEDEX.

Déménager avec le fournisseur historique EDF Isle

Pour bénéficier de l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un contrat de fourniture d’énergie deux semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement d’adresse de son contrat énergie chez le fournisseur historique EDF :

• la relève du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de de la maison dans laquelle vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB), si vous choisissez le paiement par prélèvement.

Mise en marche d’un compteur EDF à Isle

La première étape à faire à destination des clients particuliers et les clients professionnels s’installant à Isle est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans sa nouvelle maison ou local, il faudra souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ex-ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure d'ouverture de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que la mise en service d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont identiques à destination des clients particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai souhaité.

Combien coûte la mise en service d’un compteur EDF à Isle

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture de l'électricité, il faudra payer des frais d'ouverture de l'électricité Enedis (ex-ERDF) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en  

Comment se passe la mise en service de Linky à Isle ?

Le déploiement du compteur connecté Linky a été lancé en 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est Enedis ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans l’ensemble des départements de France métropolitaine.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

En déménageant à Isle, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches pour activer l’eau et le gaz dans sa maison.

Comment mettre en service l'eau à Isle

Des démarches auprès du service des eaux de Isle peuvent être nécessaires à l’arrivée à Isle. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d’appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry par téléphone au 0587231000 ou à l’adresse suivante : BP10 87170 Isle.

En cas d’emménagement dans un appartement, ce n’est pas nécessaire d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment faire une ouverture de compteur de gaz à Isle

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur est tenu de prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour mettre en service le compteur de gaz à Isle (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai souhaité par le client :

•   Euros dans les 5j ;
•   Euros dans les 2 jours ;
•   Euros le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 2202 compteurs Gazpar d'Isle seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Isle

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF propose plusieurs services aux Islois pour les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Islois ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages aux revenus modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

EDF & moi pour les démarches des Islois

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un contrat, EDF a lancé l’application EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Rénovation énergétique EDF à Isle

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans sa maison pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Islois dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr.

Quels coordonnées, démarches et prix en cas de coupure à Isle ?

Coupure à Isle : qui contacter ?

Il existe plusieurs types de coupures de courant d’origines différentes : panne généralisée du courant, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à faire et l’interlocuteur à joindre ne sont pas les mêmes.

Panne de courant généralisée Haute-Vienne

Une panne généralisée du courant peut être repérée en vérifiant si le courant est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas, le mieux à faire est de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de prendre contact avec le service de dépannage Enedis (ex-ERDF) afin de signaler la coupure au 09 72 67 50 87.

L’électricité est coupée dans votre logement

Dans certaines situations, la coupure est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut sur l’installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un défaut au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ex-ERDF) a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des coordonnées utiles : Meira José à St Pierre Bellevue (05 46 94 80 52) ou Javion Louis à St Vaury (09 64 38 41 93).

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il peut arriver qu’un compteur EDF disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers en même temps alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation électrique saute. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ex-ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Isle

Pour raccorder une maison neuve à Isle au réseau d'électricité, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Pourquoi et comment prendre contact avec le Consuel Sud-Ouest ?

En premier lieu, il est essentiel de certifier l’installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 823 203 202, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC ou par fax au 05 82 74 11 62.

A noter qu’il faudra nécessairement recevoir ce certificat 10j avant la date prévue pour son ouverture de compteur.

Quel est le rôle du CONSUEL

Le CONSUEL délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement.

Contacter l’entreprise de raccordement à l’électricité à Isle

En même temps que démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il sera nécessaire d’en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder sa maison à l'électricité à Isle. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de la mise en service du compteur ENEDIS d'Isle, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 75. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations nécessaires, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur souhaitée.

Mettre en service le compteur dans une maison neuve Isle

Après avoir fait les travaux de raccordement, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander la mise en service d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de   Euros dans les 5j ou de   Euros pour 10j ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

Résiliation EDF Isle

La procédure de résiliation d’un contrat de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement d’adresse, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

Résiliation d’abonnement EDF Bleu Ciel en cas de changement d’adresse

En France, la fermeture du compteur EDF n'est pas payante, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son contrat énergie EDF, il suffit d’appeler le service clients de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous deux semaines.

Quitter le fournisseur historique EDF pour un autre fournisseur

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la commune d'Isle comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur pour automatiquement résilier son contrat actuel. La démarche n'est pas payante et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.