Agence EDF Isle (87)

EDF particuliers : toutes les procédures à Isle

Comment bénéficier de l'électricité dans son habitation à Isle ?

Après un un déménagement à Isle, il faut faire l'ouverture du ou des compteurs afin bénéficier de l'électricité. Mettre en service son compteur revient à lancer l’électricité et/ou le gaz dans sa maison en signant un contrat de fourniture d’énergie chez un fournisseur d’énergie. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès d'EDF au 09 69 32 15 15. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs réglementés proposés par le fournisseur EDF.

Il est également possible de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour connaître les meilleures offres, il est possible de joindre gratuitement la plateforme de souscription Selectra sans lien avec EDF au 01 82 88 39 70 afin de signer un contrat de fourniture d’énergie. Au cours de la souscription, il faudra fournir l’adresse exacte du logement où vous entrez, le relevé du compteur et un relevé d'identité bancaire si vous choisissez le un mode de paiement par prélèvement automatique.

Option EJP et Tempo d’EDF Isle

L’offre EJP d’EDF d’EDF n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", seulement disponible chez le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de contacter le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15.

EDF propose-t-il une offre Linky à Isle

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique connecté de 6 kVA et plus. Elle est toutefois disponible pour les options Base et Heures creuses.

• De fait, en option Base, le prix du kwh est plus abordable du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
• En option Heures pleines/Heures creuses, le prix du kwh est plus abordable pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

En outre, le prix du kwh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Islois.

EDF à Isle : 35% de taxes

Les Islois, comme le reste des Français, paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) s’élève à 10 euros par MWh. Cela représente à peu près 50 euros par an. La TCFE inclut la taxe communale convenue par la Mairie d'Isle et la taxe départementale de la Haute-Vienne. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Condat-sur-Vienne est de 10  euros.

Quel est le montant annuel des factures EDF à Isle

La consommation moyenne d’électricité observée à Isle est de 5253 kwh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5130.2 kwh. On consomme en moyenne chaque année 5805.2 kwh. De fortes disparités peuvent se faire d’une commune à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF d'Isle, du département 87 et du reste de la France.

En Option Base - 6kVA

Les options EDF de gaz naturel pour les clients particuliers à Isle

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz naturel pour les clients particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Isle

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont été lancées, permettant au client d’économiser par rapport aux coûts réglementés.

Exemples de fournisseurs d'énergie Isle

Fournisseurs	Coordonnées
Alterna	0800 71 12 34
CDiscount	01 82 88 37 86
Dyneff	04 67 12 68 30
Elecocité	09 74 76 55 60
Energie d'ici	05 64 27 04 88
ENI	01 82 88 39 05
Greenyellow	09 74 59 56 44
Lucia	04 67 66 67 68
Ilek	09 87 67 52 32
Ohm Energie	09 71 07 14 21
Planète Oui	09 87 67 55 21
Total-Direct Energie	01 82 88 38 20

Se mettre en lien avec le service clientèle d’EDF à Isle

Il y a plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.

EDF Isle

En cas de requête sur un contrat de fourniture d’énergie ou de problème avec une facture d’énergie, les Islois et Isloises peuvent contacter le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

EDF customer service in English in Isle

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or 09 69 36 63 83 (Mon-Fri, 8.30am-8pm; Sat 9.30am-6pm).

There is an english speaking phone number are moving to France and need to open their accounts for electricity. You can Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

Serveur vocal interactif EDF pour payer ses factures

Les peuvent payer leur facture EDF de différentes manières. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

• Par prélèvement bancaire en transmettant son relevé d'identité bancaire au cours de la souscription ;
• Par CB sur le web sur votre espace client EDF ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Adresse EDF Isle

Il est également possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Déménager avec le fournisseur EDF Isle

Pour bénéficier de l'électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses procédures pour avoir un contrat de fourniture d’énergie quinze jours avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un déménagement de son contrat énergie chez le fournisseur EDF :

• le relevé du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de de la maison dans laquelle vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre relevé d'identité bancaire, si vous choisissez un mode de paiement par prélèvement automatique.

Mise en service d’un compteur électrique à Isle

La première étape à effectuer pour les clients particuliers et les pros s’installant à Isle est de s’occuper leur compteur électrique. Afin de demander l'ouverture de l’électricité dans sa nouvelle maison ou local, vous devez souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis intervienne afin de réaliser la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est toutefois important de noter que l'ouverture d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont similaires pour les clients particuliers et les pros et dépendent du délai demandé.

Combien coûte l'ouverture d’un compteur électrique à Isle

Afin de réaliser la démarche d'ouverture de compteur électrique, vous devez payer des frais d'ouverture de compteur électrique Enedis : ces frais sont similaires chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en mars 2020

Comment se passe l'ouverture de Linky à Isle ?

Le déploiement du compteur électrique connecté est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité des villes de France seront équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est Enedis ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménagement, les autres procédures à ne pas oublier

En déménageant à Isle, il peut être nécessaire de réaliser des procédures afin de activer l’eau et le gaz naturel dans sa maison.

Comment activer l'eau à Isle

Des procédures auprès du service des eaux de Isle peuvent être nécessaires à l’arrivée à Isle. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry par téléphone au 0587231000 ou à l’adresse suivante : BP10 87170 Isle.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire de réaliser les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment effectuer une mise en service de compteur de gaz à Isle

Dès la souscription d’un contrat de gaz naturel effectuée, le fournisseur d’énergie est tenu de contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour faire l'ouverture de compteur de gaz à Isle (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

• 19,09 euros en 5 jours ;
• 61,27 euros en deux jours ;
• 147 euros dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 2202 compteurs Gazpar d'Isle seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Isle

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile app : EDF a créé plusieurs services aux Islois afin de les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Islois ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

EDF & moi pour les procédures des Islois

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Rénovation énergétique EDF à Isle

La rénovation énergétique consiste à effectuer des travaux dans sa maison pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Islois dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Vous pouvez retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Panne électricité Isle

Appeler Enedis au 09 72 67 50 87 afin de signaler une à Isle.

Quels numéros, procédures et coûts en cas de panne à Isle ?

Il y a plusieurs types de pannes de courant de différentes natures : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne, la procédure à effectuer et l’interlocuteur à contacter sont différents.

Panne EDF générale Haute-Vienne

Une panne électrique générale peut être détectée en vérifiant si le courant électrique est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins afin de voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, il est recommandé de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir afin de régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de contacter le service de dépannage Enedis afin de signaler la panne au 09 72 67 50 87.

Le courant est coupé chez moi : que faire ?

Parfois, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’une anomalie sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’une anomalie au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des numéros utiles : Meira José à St Pierre Bellevue (05 46 94 80 52) ou Javion Louis à St Vaury (09 64 38 41 93).

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il arrive qu’un compteur électrique disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique décroche. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Isle

Pour raccorder une maison neuve à Isle au réseau électrique, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.

Pourquoi et comment contacter le Consuel Sud-Ouest ?

En premier lieu, il est obligatoire de certifier son installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 823 203 202, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC ou par fax au 05 82 74 11 62.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir ce certificat dix jours avant la date prévue pour son mise en service de compteur.

Quel est le rôle du Consuel

Le Consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de branchement au réseau d'électricité.

Contacter l’entreprise de raccordement à l’électricité à Isle

En parallèle de ces procédures auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis afin de raccorder sa maison à l'électricité à Isle. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'ouverture du compteur ENEDIS d'Isle, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 75. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à donner, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Mettre en service le compteur dans une maison neuve Isle

Après avoir effectué les travaux de branchement au réseau d'électricité, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04 euros en 5 jours ou de 50,10 euros pour dix jours ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont similaires quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Résiliation EDF Isle

La procédure de résiliation d’un contrat de fourniture d’énergie chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d’énergie ou le décès d’un proche.

Résiliation d’abonnement EDF Bleu Ciel en cas de déménagement

En France, la fermeture du compteur électrique n'est jamais facturée, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour clore son contrat énergie EDF, il suffit d’appeler le service clientèle de son fournisseur d’énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le fournisseur d’énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous quinze jours.

Quitter le fournisseur EDF pour un autre fournisseur d’énergie

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur d’énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la commune d'Isle comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur d’énergie pour automatiquement clore son contrat actuel. La démarche n'est jamais facturée et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.

Professionnels  : les différents coûts, procédures et numéros EDF

Mettre en service son compteur Pro EDF à Isle

La mise en service d’un compteur professionnel à Isle peut se faire en signant un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Suite à la souscription à un contrat de fourniture d’énergie, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau électrique afin de réaliser l’intervention technique pour faire l'ouverture de compteur.

Tarif réglementé EDF pour les pros et les villes alentours

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance de moins de36 kVA. La grille suivante présente les coûts HT.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les pros, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Isle

Puissance	3 kVA	6 kVA	9 kVA	12 kVA	15 kVA	18 kVA	24 kVA	30 kVA	36 kVA
Abonnement annuel	116.16116.16 euros	136.56 euros	154.44 euros	174.12 euros	189.60 euros	207.96 euros	247.80 euros	285.72 euros	324.48 euros
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation)	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros	0.1037 euros

mars 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC

Puissance	6 kVA	9 kVA	12 kVA	15 kVA	18 kVA	24 kVA	30 kVA	36 kVA
Abonnement annuel	136.92 euros	156.00 euros	175.56 euros	195.48 euros	212.64 euros	253.68 euros	290.40 euros	327.24 euros
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines	0.1125 euros	0.1125 euros	0.1125 euros	0.1125 euros	0.1125 euros	0.1125 euros	0.1125 euros	0.1125 euros
Prix du kWh en Heures creuses	0.0785 euros	0.0785 euros	0.0785 euros	0.0785 euros	0.0785 euros	0.0785 euros	0.0785 euros	0.0785 euros

Données datant de mars 2020

Les fournisseurs concurrents d’EDF pour les pros

Il y a une multitude de distributeurs présents sur le marché de l’électricité à Isle et sur le marché français. Certains d’entre eux se distinguent du distributeur historique en proposant des coûts plus compétitifs.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Isle selon le fournisseur en tarif Base - à jour au 5 mars 2020

Offre	Abonnement annuel HT	Prix du kWh HT
Vattenfall - 12 mois	euros	euros
Total-Direct Energie - Online	euros	euros
Planète Oui	euros	euros
EDF tarifs réglementés	euros	euros

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF sociétés Isle pour les profils jaunes et verts

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance de plus de 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Ils peuvent toujours souscrire chez EDF en appelant le 30 22, ou encore demander un devis pro auprès de Selectra (service indépendant d'EDF), qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus compétitive.

Selectra - Courtier en énergie

courtierenergie@selectra.info

09 71 07 17 15

EDF pour les entreprises et pros : numéros du service clientèle à Isle

Les pros disposent de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur EDF.

Coordonnées EDF pour les PMI et PME Isloises

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Grand Centre par téléphone en appelant le 0 810 333 432, par mail en s’adressant à edfentreprises-grand-centre-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Grand Centre, TSA 76082 37206 TOURS CEDEX 3.

Coordonnées EDF pour les activités de gestion immobilière Isle

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Isle, il est recommandé de téléphoner au 0 811 333 432. Il est possible d’envoyer un mail à edfentreprises-grand-centre-21@edf.fr , ou encore d’expédier un courrier à leur adresse TSA 96084 37206 TOURS CEDEX 3.

EDF numéros pour les pros d'Isle ayant plusieurs locaux

Les pros ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour contacter le service clientèle Pro EDF :

• sur le web via son espace client EDF Pro ;
• par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
• par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.

Consommation d’énergie à Isle

Dans la ville d'Isle, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

• 0.8 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
• 61.5 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
• le gaz propane concerne 0.9 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
• 10.3 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
• les foyers disposant de radiateurs électriques à Isle représentent 19.3 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
• le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 7.3 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quel est la meilleur plage horaire pour contacter EDF ?

Pour éviter d’attendre longtemps au téléphone en contactant le le service clientèle EDF, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif des temps d’attente par jour et par heure :

Zoom sur Isle et le 87

Les Islois et Isloises sont au nombre de 7534, alors que en Haute-Vienne il y a au total 375000 habitants. Avec une superficie de 20 km², la densité observée est de 373 habitants/km2. La Mairie d'Isle est dirigée par Gilles BEGOUT.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches d'Isle :

• EDF Condat-sur-Vienne

• EDF Limoges

• EDF Bosmie-l'Aiguille

• EDF Beynac

• EDF Solignac

Mairie d'Isle : numéros

La Mairie d'Isle se trouve 15, rue Joseph-Cazautets, 87170 Isle. Il est possible de joindre la mairie au +33 5 55 01 56 15.

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