Agence EDF Isle (87)

EDF Isle : comment déménager mon contrat ?

Dans le cadre d'un déménagement à Isle, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à profiter de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans sa nouvelle maison, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur d'électricité Isle à son nom : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat, le fournisseur met son client en contact avec Enedis (ERDF) Isle, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur d'électricité à Isle est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Isle ?

La mise en service d’un compteur d'électricité n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en  

Comment se passe l'ouverture de Linky à Isle ?

Le compteur intelligent a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 3970 foyers Islois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du professionnel pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure trente minutes et l’électricité est uniquement coupée pendant la mise en place.

Qui est Enedis ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique français. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménager à Isle : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Retrouvez les différentes démarches pour les clients particuliers en cas de déménagement à Isle.

Comment activer l'eau à Isle

Des démarches auprès du service des eaux de Isle peuvent être nécessaires à l’arrivée à Isle. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry par téléphone au 0587231000 ou à l’adresse suivante : BP10 87170 Isle.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n'y a pas besoin d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Comment faire une mise en service de compteur de gaz à Isle

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le distributeur énergie est tenu de joindre le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour mettre en service le compteur GRDF à Isle (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

•  € dans les 5j ;
•  € sous 2j ;
•  € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 2202 compteurs Gazpar d'Isle seront installés d’ici 2022.

EDF Isle et Haute-Vienne, les différentes informations

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF propose plusieurs services aux Islois pour les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Islois ont ils droit au chèque énergie ?

Les Islois, comme partout ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez regarder le site internet chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Islois de consulter et payer leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Rénovation énergétique EDF à Isle

Financer les travaux de rénovation énergétique à Isle n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Dépannage EDF : quelles sont les procédures en cas d’urgence à Isle ?

Que faire face à une panne électrique Isle

Les démarches pour résoudre une panne EDF à Isle. Une coupure peut avoir plusieurs causes.

Coupure générale à Isle

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une panne est généralisée, vous pouvez télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne d’EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer le courant électrique soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Luc Elec à St Julien le Petit (05 55 69 43 99) ou Chabot Raymond à Augignac (05 53 60 90 49) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur d'électricité à Isle

Il se peut qu’un compteur EDF disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique décroche. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Isle

Afin de revecoir l'électricité dans une maison neuve, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Contacter le Consuel à Isle

En premier lieu, il est nécessaire de certifier son installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 823 203 202, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC ou par fax au 05 82 74 11 62.

A noter qu’il faudra nécessairement avoir ce certificat 10j avant la date prévue pour son mise en service de compteur.

Quel est le rôle du Consuel

Le Consuel atteste de la conformité de l'installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première ouverture de compteur.

Comment contacter Enedis pour faire raccorder sa maison à Isle ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faudra contacter ERDF (Enedis) en envoyant par voie postale un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance demandée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

Installer son compteur d'électricité à Isle

Une fois l'installation électrique certifiée par le consuel et le raccordement effectué, vous pouvez demander la première ouverture de son compteur à Isle. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

•  € dans les 10j ouvrés ;
•  € dans les cinq jours.

Résiliation EDF Isle

La procédure de résiliation d’un abonnement électricité chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement d'adresse, un changement de distributeur énergie ou le décès d’un proche.

Résilier son abonnement chez EDF pour un changement de logement

Au moment de déménager, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire le relevé du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, il faudra joindre le service clientèle en ligne, par téléphone ou par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

Changer de fournisseur et résilier son abonnement EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la commune d'Isle comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie pour automatiquement résilier son contrat actuel. La démarche n'est jamais facturée et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.