DEMENAGEMENT ⚡ OUVERTURE DE COMPTEUR Mise en service du compteur sur le réseau ENEDIS avec Selectra
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EDF souscrire en ligne : ouvrir son compteur EDF en ligne

Pour des démarches rapides et simplifiées, il est possible de souscrire EDF en ligne. En effet, souscrire un contrat EDF peut désormais se faire en quelques minutes et en quelques clics, mais surtout, à tout moment - car contrairement au service téléphonique, la souscription par internet est disponible 24/7. Que ce soit pour un nouveau logement ou pour son logement actuel, voici comment souscrire un contrat EDF en ligne.


Logo fournisseur historique EDF

EDF souscrire en ligne : comment faire ?

Pour souscrire EDF en ligne, il suffit de remplir le formulaire de souscription mis à disposition sur le site Internet du fournisseur. Cela ne prend que quelques minutes et bien sûr, la démarche est entièrement gratuite. Voici comment procéder :

souscrire EDF en ligne
  • Sur le site Internet du fournisseur, faire une simulation de sa consommation et une estimation facture EDF afin de savoir quelle offre d'électricité ou quel abonnement gaz EDF est le plus adapté à son profil ;
  • Choisir l'offre souhaitée et remplir le formulaire de souscription EDF avec les informations demandées (nom, prénom, coordonnées, adresse, etc.) ;
  • Valider la souscription. À ce stade, le client n'a plus rien à faire. A la réception de la demande de souscription, EDF se charge de toutes les formalités (résiliation de l'ancien contrat du client si besoin, activation du contrat, demande d'ouverture du compteur, etc.).

Besoin d'aide ? Il est également possible de demander une estimation en contactant les experts du groupe Selectra au 09 87 67 38 23 (lundi-vendredi 5h-1h du matin, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) ou en demandant un rappel gratuit. Un conseiller vous guidera vers l'offre qui s'adapte le plus à votre situation et votre budget.Annonce

EDF souscrire en ligne pour une maison neuve

Les démarches de souscription d'un contrat EDF sont plus longues pour une maison neuve, car il faut d'abord s'occuper du raccordement du logement au réseau électrique. Cette procédure peut prendre entre 2 et 6 mois, selon la complexité des travaux. Par ailleurs, il s'agit d'une prestation d'Enedis, facturée sur devis.

Pour raccorder son logement, il suffit d'en faire la demande en ligne :

  1. Constituer son dossier en ligne sur le portail raccordement pour particuliers mis en place par Enedis et fournir tous les éléments demandés (photos des installations électriques, plan de cadastre, permis de construire, etc.) ;
  2. À la réception du dossier, Enedis analyse la faisabilité des travaux et envoie une proposition sous 10 jours. Cette proposition contient un calendrier prévisionnel des travaux, le devis de raccordement ainsi que le contact d'un conseiller dédié au demandeur ;
  3. Dans un délai de trois mois, le demandeur doit accepter la proposition et régler l'acompte prévu afin que les travaux puissent débuter ;
  4. Sans attendre la fin des travaux, le particulier se charge de l'obtention de l'attestation de conformité CONSUEL, qui atteste que l'installation électrique du logement respecte les normes en vigueur. Cette attestation est essentielle pour pouvoir souscrire un contrat d'électricité et ouvrir un compteur électrique (ici les tarifs d'une ouverture de compteur EDF) pour son nouveau logement, peu importe son fournisseur. Cette démarche est en général effectuée par l'électricien ayant réalisé les installations.

C'est seulement une fois les travaux de raccordement achevés et l'attestation de conformité obtenue, que le client peut souscrire EDF en ligne.

Raccordement electrique maison neuve

Pour un logement neuf, il est conseillé d'opter pour une facturation sur la base de la consommation réelle pour la première année, afin d'éviter une éventuelle facture de régularisation EDF élevée en fin d'année. EDF propose cette option de facturation pour ceux qui le souhaitent. Ainsi, le client devra opter pour une facturation bimestrielle et s'inscrire au service Relevé Confiance d'EDF. Il devra alors transmettre régulièrement ses index de consommation au fournisseur, qui utilisera ces données pour établir la facture. A savoir que les relevés ne seront plus nécessaires avec le compteur Linky, car les données se transmettent automatiquement.

Souscrire EDF en ligne dans un logement déjà raccordé

Un déménagement est toujours une bonne occasion pour comparer les fournisseurs et trouver une offre d'électricité moins chère pour son nouveau logement. Mais il faut savoir que, même pour son logement actuel, il est possible de changer de fournisseur gratuitement, sans coupure et sans préavis. Pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur, vous avez choisi d'ouvrir un contrat avec EDF ? Voici comment souscrire EDF en ligne et en toute simplicité.

Pour un déménagement

Un déménagement implique de nombreuses démarches, dont des formalités liées à la fourniture d'énergie de son nouveau logement. Il est d'ailleurs recommandé de souscrire EDF en ligne le plus tôt possible (deux semaine au moins avant l'emménagement) pour être sûr d'avoir du courant dans sa nouvelle habitation le jour de l'emménagement, car certaines procédures (notamment la mise en service du compteur électrique) peuvent prendre quelques jours.

Pour souscrire EDF en ligne dans le cadre d'un déménagement, il faut suivre deux simples étapes :

  1. Se rendre sur le site Internet d'EDF, estimer les mensualités EDF, puis remplir le formulaire de souscription, afin d'ouvrir un contrat pour sa future habitation. Cette démarche doit se faire au moins 15 jours avant le déménagement, mais avec EDF, il est même possible de le faire dès 8 semaines avant ;
  2. Résilier le contrat de son ancien logement : pour éviter de continuer à payer inutilement les consommations de son ancien logement, la résiliation de l'ancien contrat d'électricité est indispensable. Il est recommandé de résilier le contrat le jour même du déménagement.
Les informations à fournir lors de la souscription d'un contrat EDF pour son nouveau logement :
  • L'adresse du nouveau logement ;
  • La date d'emménagement ;
  • Un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique ;
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur du nouveau logement ;
  • Le relevé du compteur du futur logement, sauf s'il s'agit d'un compteur Linky.

Déménagement ? Pour faciliter vos démarches et trouver le fournisseur le moins cher, contactez le 09 87 67 38 23. Un expert en énergie se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas.Annonce

Pour un changement de fournisseur

Intéressé par les offres d'EDF et envie de changer de fournisseur ? C'est très simple, il suffit de souscrire EDF en ligne, en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur le site du fournisseur historique. Dès réception de la demande, EDF se charge de tout : résiliation du contrat auprès de l'ancien fournisseur et activation du nouvel abonnement EDF. Le consommateur n'aura rien d'autre à faire, à part payer la facture de résiliation qui lui sera envoyé sous quelques semaines. Cette facture de résiliation correspond seulement aux dernières consommations du client - aucun frais de résiliation ne sera facturé.

Pour changer de fournisseur, il est fortement déconseillé de résilier soi-même son contrat. En effet, en faisant cela, le client risque de subir une coupure de courant et devra alors payer des frais de remise en service de son compteur électrique. Il faut rappeler que le changement de fournisseur s'effectue simplement, sans frais et sans coupure, à condition de suivre la bonne procédure.

Quel fournisseur choisir ? Il est conseillé de comparer les fournisseurs d'électricité afin de trouver le moins cher. Pour faciliter la comparaison et les démarches, contactez le groupe Selectra au 09 87 67 38 23 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).Annonce

Résilier EDF en ligne

Tout comme il est possible de souscrire EDF en ligne, on peut également résilier un contrat EDF en ligne. Il convient de rappeler qu'un contrat d'électricité est rattaché à un compteur et non à une personne. Cela signifie que, si un client déménage, il doit toujours résilier son contrat, même dans les cas suivants :

  • Même si le logement est directement repris par un nouveau locataire qui souhaite également rester avec EDF : il n'est pas possible de changer le nom sur un contrat d'électricité. L'ancien occupant devra résilier son abonnement sous peine de continuer à payer pour ses anciennes consommations, et le nouveau locataire devra quant à lui mettre le compteur à son nom, en souscrivant une offre auprès du fournisseur de son choix ;
  • Même si le client décide de rester chez le même fournisseur pour son nouveau logement : il n'est pas possible de transférer un contrat d'un logement à un autre. En d'autres mots, même si le client reste chez EDF, il doit tout de même résilier le contrat de son nouveau logement et ouvrir un nouvel abonnement pour le futur logement.

Espace client EDF

Avec les services en ligne, plus besoin d'appeler le service client d'EDF pour effectuer les démarches de résiliation. En effet, il est possible de résilier EDF en ligne, en utilisant simplement l'espace client :

  1. Se connecter à son espace client EDF ;
  2. Aller dans la rubrique "Mes contrats" ;
  3. Cliquer sur "Résilier mon contrat et en souscrire un nouveau" en bas de la page. Si le client a plusieurs contrats, il suffit de sélectionner celui qu'il souhaite clôturer ;
  4. Valider, et un conseiller EDF se chargera du reste.

Attention, il est important de préciser que la résiliation EDF en ligne dans le cadre d'un déménagement implique la souscription parallèle d'un contrat pour le nouveau logement. Cela signifie que vous ne pourrez pas résilier votre contrat sans en souscrire un nouveau. Par ailleurs, pour assurer une bonne prise en charge de la résiliation EDF en ligne, la demande doit se faire entre 2 mois et 15 jours avant le déménagement.

Application EDF & Moi

L'application EDF & Moi disponible sur Smartphone ou Android permet d'accéder à l'ensemble des contrats et des informations personnelles détenues par le groupe EDF. Ainsi, depuis son smartphone, le client peut facilement accéder à la résiliation de ses contrats EDF en cliquant sur l'onglet "Service client" et en suivant les étapes requises.

Autres moyens de souscrire EDF

Souscrire EDF en ligne est recommandé car c'est la méthode la plus simple et la plus rapide. Cependant, pour ceux qui veulent être accompagné par un conseiller EDF durant leurs démarches, d'autres méthodes sont mises à disposition.

Par téléphone

Le numéro EDF pour souscrire avec le service commercial est le : 3004 (appel et service gratuits). Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

Pour ceux qui ont déjà souscrit un contrat EDF et veulent contacter un conseiller pour poser une question ou suivre les avancées de sa souscription, il faut aussi appeler le 09 69 32 15 15.

En agence

Il était auparavant possible de souscrire un contrat dans une agence EDF, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. EDF a en effet annoncé en 2017 que toutes ses 77 agences seraient fermées d'ici 2020. Cette décision a été prise dans le but de se focaliser sur les services en ligne et téléphonique.

La fermeture de ses agences ne signifie en aucun cas l'interruption des services du fournisseur historique. Les clients peuvent souscrire EDF en ligne ou par téléphone, ou encore contacter le service client pour toute question.

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