la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, qui propose des offres 100 % françaises et renouvelables pour les particuliers, professionnels et collectivités. Filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, la bellenergie se distingue par ses tarifs compétitifs, des remises jusqu'à 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, et un service client particulièrement réactif. Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024, la bellenergie bénéficie d’une excellente note de 4,3/5 sur Trustpilot et attire déjà plus de 100 000 clients en 2025 grâce à la qualité de ses services et à son engagement dans la transition énergétique. Pour souscrire ou poser vos questions, appelez le 04 84 80 20 00. Présentation complète des offres, avis clients et contacts de la bellenergie.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

L’offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte standard avec garanties d’origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1711 €, soit 9 % inférieur au tarif réglementé. Le tarif est fixe pendant 3 ans, ce qui protège contre les hausses sur la durée. À noter : l’abonnement annuel est un peu plus élevé que celui du tarif réglementé, mais la stabilité des prix peut séduire ceux qui misent sur la prévisibilité de leur facture.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1711 €. Cela représente environ 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Le prix est fixe pendant un an. L’électricité fournie est 100 % verte, d’origine française, soutenue par des Garanties d’Origine. Il est possible d’ajouter l’option VertVolt (payante) pour un engagement environnemental renforcé.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L’offre Constance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1711 €, soit 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce prix est garanti fixe pendant 2 ans. L’électricité proposée est verte (garanties d’origine) et d’origine française, avec la possibilité d’opter pour du VertVolt via une option payante. Seul bémol, l’abonnement annuel est plus élevé que le TRV.

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

L’offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte et labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1811 €, soit 7 % moins cher que le tarif réglementé. Les tarifs sont fixes pendant 1 an. Cette offre inclut l’achat direct auprès de producteurs d’énergies renouvelables partenaires en France, tout en garantissant l’origine verte de l’électricité via le label VertVolt engagé.

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1811 €. Ce tarif est environ 5 % moins cher que le tarif réglementé d’électricité, avec l’avantage d’être fixe pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et labellisée VertVolt – niveau engagé, provenant de producteurs partenaires en France. Un supplément de 0,01 € TTC/kWh s’applique pour l’option verte premium. Ce fournisseur ne propose pas le gaz pour cette offre.

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1811 €, soit 4 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie est 100 % verte premium, labellisée VertVolt engagé, et les prix sont fixes pendant 3 ans. Ce supplément qualitatif garantit une électricité d’origine renouvelable achetée en direct auprès de producteurs partenaires en France.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les clients de la bellenergie se montrent généralement très satisfaits, avec une note moyenne de 4.34/5. Sur Trustpilot, la note s’élève à 4.3/5, tandis que Avis Vérifiés affiche 4.6/5 et Selectra 4/5. Les utilisateurs soulignent surtout le service client réactif, la simplicité des démarches et des tarifs attractifs.

En revanche, quelques avis évoquent des difficultés ponctuelles sur la facturation ou le suivi lors de changements de contrat, mais ces cas restent rares grâce à un taux de saisines très bas (seulement 19 pour 100 000 contrats).

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par ses prix très compétitifs sur le marché de l’énergie pour particuliers. Le fournisseur propose sur toutes ses offres une réduction comprise entre 4 % et 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, garantie pendant 1 à 3 ans selon la formule choisie. Cette politique tarifaire agressive lui permet d’être classé numéro 1 en « prix » selon plusieurs classements indépendants.

Toutes les offres de La Bellenergie sont 100 % vertes et d’origine française. À noter : le fournisseur propose également une option premium labellisée VertVolt (niveau « engagé »), garantissant une électricité issue de contrats directs avec des producteurs d’énergie renouvelable, pour un surcoût d’environ 0,01 €/kWh.

La qualité de service est également un point fort, avec des avis clients très positifs : la note moyenne toutes plateformes est de 4,3/5. Ce score, supérieur à la moyenne du marché, reflète la satisfaction des usagers concernant la relation client et la gestion des dossiers.

Selon le rapport 2025 du Médiateur de l’énergie, La Bellenergie affiche seulement 19 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre parmi les plus faibles du secteur. Ce très bon score confirme la fiabilité et la qualité du service client proposé par La Bellenergie.

Comment contacter la bellenergie ?

Pour joindre le service client la bellenergie, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition selon vos besoins : par téléphone, e-mail, formulaire en ligne ou encore par courrier. Que ce soit pour une question, une souscription ou la gestion de votre contrat, retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles ainsi que les horaires d’ouverture du service client.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (service client particuliers et souscription)
  Disponible du lundi au vendredi : 8h30–18h30, et le samedi : 9h–13h (prix d’un appel local).
• Par e-mail : [email protected]
• Espace client en ligne : Accédez à vos factures, échéanciers, documents et suivez vos démarches depuis l’espace client la bellenergie
• Formulaire de contact en ligne : Remplissez votre demande depuis le formulaire de contact (rubrique « Contact » du site officiel)
• Par courrier postal (factures, chèques énergie, réclamations, professionnels) :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• Horaires d’ouverture : Lun–Ven : 8h30–18h30 ; Sam : 9h–13h

Pour les demandes urgentes concernant une panne électrique (hors la bellenergie : dépannage Enedis), composez le 09 72 67 50 XX (ajoutez les deux chiffres de votre département), disponible 24h/24 et 7j/7.

L’application mobile la bellenergie est aussi disponible (Android/iOS) et permet d’effectuer bon nombre de démarches courantes : télécharger sur Google Play ou télécharger sur l’AppStore.

Pour toute demande ou litige, le service client traite les e-mails sous 2 jours ouvrés en moyenne.

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire une offre d’électricité verte chez la bellenergie, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local), ou effectuer votre souscription directement en ligne sur le site officiel via le formulaire dédié.

Lors de votre demande de souscription, les documents suivants vous seront généralement demandés :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) : elle contient les informations de votre contrat actuel et votre numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB), pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte de votre logement ou local à raccorder ;
• La relève du compteur d’électricité (si vous ne disposez pas d’un compteur communicant) ;
• Un numéro de téléphone et une adresse e-mail valide.

la bellenergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution), mais un fournisseur alternatif disponible sur l’ensemble du territoire français en zones Enedis (et GRDF pour le gaz). Ses offres sont donc accessibles dans toutes les communes de France métropolitaine hors zones ELD.

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez la bellenergie, la démarche est simple, rapide et entièrement gratuite, puisque tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, par courrier ou via votre espace client en ligne. Lors de la résiliation, il vous sera simplement demandé le numéro de contrat ou de Point de Livraison (PDL), un relevé de compteur à jour ainsi que la date souhaitée d'arrêt du contrat. La confirmation de résiliation est ensuite communiquée par e-mail ou courrier. Aucun préavis ni aucun frais ne sont appliqués, que vous soyez particulier ou professionnel.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (service client ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, prix d'un appel local).
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne : depuis l’espace client https://espace-client.labellenergie.fr ou via le formulaire de contact sur le site officiel.

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte français basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Créée en 2018 (anciennement Electricité de Provence), la Bellenergie propose uniquement de l'électricité 100 % verte à destination des particuliers et des professionnels. Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh en option base à 0,1711 €, soit une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé.

Les clients saluent la qualité de son service client, noté en moyenne 4,3/5 sur Trustpilot (851 avis), 4,6/5 sur Avis Vérifiés et 4/5 sur Selectra. La Bellenergie s’est distinguée en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d’électricité verte en 2024, et affiche un taux de saisines très faible (19 pour 100 000 contrats en 2025). Fort d'une croissance rapide, le fournisseur a dépassé les 100 000 clients résidentiels en 2025. La Bellenergie se positionne aujourd’hui comme un acteur fiable, engagé et compétitif de la transition énergétique française.