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la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
la bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française, basé à Toulon. Filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, la bellenergie commercialise des offres compétitives aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et les collectivités. Lauréat du prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte, il se distingue par des prix jusqu’à 11 % moins chers que le tarif réglementé, une énergie labellisée VertVolt, et un service client efficace (note moyenne 4,3/5 sur plus de 1200 avis). Pour toute demande sur la bellenergie, contactez le service client au 04 84 80 20 00. Découvrez les tarifs, avis et offres du fournisseur la bellenergie.
| 💡 Nom officiel | la bellenergie (ex-Électricité de Provence, filiale d'Energie Steiermark) |
| 📍 Siège social | 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
| ☎️ Service client |
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| ⭐ Avis clients |
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| 📢 Taux de saisines |
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| 🏆 Particularités & distinctions |
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Les offres d'électricité la bellenergie en 2026
Détails et tarifs de l'offre Garance
L'offre Garance en bref :
- Tarifs du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, garantis sans augmentation (hors taxes et évolutions réglementaires).
- Electricité 100% verte standard, d'origine française, avec Garanties d’Origine incluses (option label VertVolt disponible).
- Prix du kWh HT jusqu’à 15,15% moins cher que le tarif réglementé, mais le prix de l’abonnement supérieur à celui du TRV.
L’offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte standard avec garanties d’origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1711 €, soit 9 % inférieur au tarif réglementé. Le tarif est fixe pendant 3 ans, ce qui protège contre les hausses sur la durée. À noter : l’abonnement annuel est un peu plus élevé que celui du tarif réglementé, mais la stabilité des prix peut séduire ceux qui misent sur la prévisibilité de leur facture.
L'offre Garance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Garance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Prudence
L'offre Prudence en bref :
- Prix du kWh HT fixes pendant 1 an, avec une économie d'environ 10 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité.
- Électricité d’origine 100 % verte (Garantie d’Origine), d’origine française, avec possibilité de personnaliser la source et la région.
- Offre sans engagement, résiliable à tout moment et service client bien noté.
L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1711 €, soit 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé EDF. Ce tarif est fixe pendant un an, ce qui protège des hausses de prix. Il s’agit d’une électricité verte standard, provenant de sources renouvelables françaises avec garanties d’origine. L’option VertVolt est disponible mais en supplément pour accéder à une électricité verte labellisée.
L'offre Prudence n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
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Détails et tarifs de l'offre Constance
L'offre Constance en bref :
- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, avec une réduction de 10,1% par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV).
- Offre d’électricité verte standard, d’origine française, avec possibilité d’options payantes pour accéder au label VertVolt ou choisir la provenance et le producteur.
- Abonnement légèrement plus élevé que le TRV, mais résiliation possible à tout moment sans frais.
L’offre Constance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1711 €, soit 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce prix est garanti fixe pendant 2 ans. L’électricité proposée est verte (garanties d’origine) et d’origine française, avec la possibilité d’opter pour du VertVolt via une option payante. Seul bémol, l’abonnement annuel est plus élevé que le TRV.
L'offre Constance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Constance n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR
L'offre Prudence avec Producteur EnR en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 1 an, environ 7% moins cher que le tarif réglementé (TRV) sur l'électricité.
- Électricité 100% verte, labellisée VertVolt Engagé, issue directement de producteurs français d'énergie renouvelable partenaires.
- Supplément de 0,01€ TTC/kWh pour l’option Producteur EnR, résiliation sans frais à tout moment.
L’offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte et labellisée VertVolt engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1811 €, soit 7 % moins cher que le tarif réglementé. Les tarifs sont fixes pendant 1 an. Cette offre inclut l’achat direct auprès de producteurs d’énergies renouvelables partenaires en France, tout en garantissant l’origine verte de l’électricité via le label VertVolt engagé.
L'offre Prudence avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Prudence avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR
L'offre Constance avec Producteur EnR en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 2 ans, garantissant aucune hausse (hors évolutions de taxes) sur la durée du contrat.
- Électricité 100% verte, d'origine française, labellisée VertVolt engagé : approvisionnement direct auprès de producteurs EnR partenaires.
- Tarif du kWh environ 5% moins cher que le tarif réglementé d’électricité, mais abonnement un peu plus élevé ; option VertVolt facturée +0,01€/kWh.
L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1811 €. Ce tarif est environ 5 % moins cher que le tarif réglementé d’électricité, avec l’avantage d’être fixe pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte et labellisée VertVolt – niveau engagé, provenant de producteurs partenaires en France. Un supplément de 0,01 € TTC/kWh s’applique pour l’option verte premium. Ce fournisseur ne propose pas le gaz pour cette offre.
L'offre Constance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Constance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR
L'offre Garance avec Producteur EnR en bref :
- Prix du kWh fixe pendant 3 ans, avec une remise de 4% par rapport au tarif réglementé sur la consommation (hors abonnement un peu plus cher que le TRV).
- Électricité 100% verte premium, labellisée VertVolt engagé, provenant de producteurs EnR français en gouvernance partagée.
- Supplément de 0,01 € TTC/kWh pour garantir l'achat direct auprès de producteurs d'énergie renouvelable partenaires.
L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1811 €, soit 4 % de réduction par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie est 100 % verte premium, labellisée VertVolt engagé, et les prix sont fixes pendant 3 ans. Ce supplément qualitatif garantit une électricité d’origine renouvelable achetée en direct auprès de producteurs partenaires en France.
L'offre Garance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Garance avec Producteur EnR n'est plus disponible la bellenergie a suspendu la souscription à cette offre.
Les avis sur la bellenergie
Les avis clients
Les clients de La Bellenergie expriment globalement une forte satisfaction, avec une note moyenne de 4,34/5 (tous avis confondus). Sur Trustpilot, la note atteint 4,3/5, alors que Avis Vérifiés monte à 4,6/5 et Selectra attribue 4/5. Les utilisateurs soulignent la réactivité (2 jours ouvrés pour le traitement des demandes) et les prix attractifs.
Côté négatif, quelques clients évoquent des difficultés ponctuelles lors du changement de fournisseur ou au moment de la facturation. Toutefois, le taux de saisines reste très bas (19 pour 100 000 clients), ce qui confirme un service client efficace.
| Plateforme | |
Total des avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4.3/5 (775 avis) |
4.34/5 sur 1253 avis |
| Avis Vérifiés | 4.6/5 (305 avis) | |
| Selectra | 4/5 (130 avis) |
Notre avis d'expert
La Bellenergie se distingue par la compétitivité de ses prix : le fournisseur propose systématiquement une réduction de jusqu’à 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, quelle que soit l’offre choisie et la durée de fixation. Cette politique tarifaire en fait un des fournisseurs d’électricité les moins chers du marché pour les particuliers.
Concernant la qualité de l'énergie, La Bellenergie fournit 100 % d’électricité verte et française à tous ses clients. Le fournisseur propose à la fois des offres « standard » (adossées aux garanties d’origine classiques) et une option électricité verte premium labellisée VertVolt “engagé”, qui garantit une origine directe auprès de producteurs partenaires.
Les avis clients sont excellents, avec une note moyenne globale de 4,3/5 (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra). Cela reflète la satisfaction aussi bien sur la qualité du service que sur la clarté et la compétitivité de l’offre. La Bellenergie a d’ailleurs reçu plusieurs distinctions, notamment le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité en 2024.
- Tarifs du kWh HT jusqu’à 11 % moins chers que le tarif réglementé
- Électricité 100 % verte avec option premium VertVolt “engagé”
- Service client de qualité (note supérieure à 4/5 sur plusieurs plateformes)
- Montant de l’abonnement parfois supérieur selon la durée de fixité
- Électricité verte premium facturée en supplément par option (0,01 €/kWh)
- Offre “premium” non incluse par défaut dans toutes les formules
Concernant le taux de litiges, La Bellenergie affiche 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels auprès du Médiateur de l’énergie en 2025. Ce taux est bien inférieur à la moyenne du secteur, traduisant la fiabilité et la qualité de la relation client du fournisseur.
C'est normal ! Nous parlons parfois des pourcentages de réductions sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et d'autres fois, des réductions sur le budget annuel pour calculer les économies réalisables. Le pourcentage de réduction sur le budget annuel par rapport au tarif réglementé est parfois moins important, car il est aussi influencé par le prix de l'abonnement.
Comment contacter la bellenergie ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et reconnu pour la qualité de ses services clients. Que vous soyez particulier, professionnel ou collectivité, le service client de La Bellenergie est facilement joignable à travers de multiples canaux pour répondre à toutes vos questions concernant vos contrats, factures ou démarches administratives. Voici l’ensemble des moyens pour contacter La Bellenergie.
- Par téléphone : 04 84 80 20 00
Service client pour les particuliers (souscription et gestion de contrat).
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
(Prix d’un appel local) - Par e-mail : [email protected]
Pour toute question sur votre facture, vos contrats ou une demande d'information.
(Délai moyen de réponse : 2 jours ouvrés) - En ligne
- Espace client : https://espace-client.labellenergie.fr
Consultez et gérez vos contrats, factures, demandes et démarches directement en ligne. - Formulaire de contact : accessible depuis le site officiel
Pour adresser une demande écrite à l'équipe La Bellenergie. - Application mobile : Téléchargez l’application La Bellenergie sur Google Play ou App Store pour accéder à votre espace et effectuer la plupart de vos démarches.
- Espace client : https://espace-client.labellenergie.fr
- Par courrier postal :
La Bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Pour l’envoi de votre chèque énergie, utilisez la même adresse postale :
La Bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon
Contacts spécifiques professionnels :
La Bellenergie propose des offres sur mesure pour les entreprises et collectivités via sa filiale LBE Business. Le service client professionnel est également joignable à l’adresse postale ci-dessus et par les mêmes canaux électroniques pour toute demande de devis, gestion de contrat pro ou question sur les offres grands comptes.
Pour tout dépannage ou urgence liée à l’électricité, contactez directement Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
Enfin, vous pouvez suivre l’actualité de La Bellenergie ou poser une question via les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube
Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?
Pour souscrire chez le fournisseur la bellenergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet la bellenergie. Il est également possible de souscrire via l’espace client en ligne, ou directement depuis leur application mobile, disponible gratuitement pour tous les clients.
Plusieurs informations et justificatifs vous seront demandés lors de la souscription, notamment :
- Votre dernière facture d'énergie ;
- Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- L’adresse complète du logement à alimenter ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) si vous le connaissez ;
- La relève de compteur si vous emménagez dans un nouveau logement ;
- Un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport).
la bellenergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) mais un fournisseur alternatif ouvert à tous les particuliers, professionnels et collectivités, sur l’ensemble du territoire français en zone Enedis et GRDF. Les offres la bellenergie sont donc disponibles partout en France métropolitaine, et non restreintes à quelques communes ou un département spécifique.
Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est simple, rapide et entièrement gratuite, puisque tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Pour résilier, il suffit de contacter le service client, soit par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne, ou par courrier postal. Il est conseillé de mentionner vos références client et de préciser la date souhaitée d’arrêt de fourniture. La démarche peut être effectuée à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation. Pour les déménagements, pensez à effectuer la résiliation quelques jours avant le départ afin d’éviter de payer des consommations inutiles.
- Service client par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France - Depuis l’espace client en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr
- Formulaire de contact en ligne : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/
Qui est la bellenergie ?
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Fondée en 2018 (initialement sous le nom d’Électricité de Provence), l’entreprise s’est imposée comme un acteur dynamique du marché français de l’électricité verte pour particuliers et professionnels.
Son offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh base à 0,1711 € et une réduction de 11 % par rapport au tarif réglementé d’électricité.
Les clients saluent la qualité du service, avec une note moyenne de 4,3/5 sur Trustpilot, 4,6/5 sur Avis Vérifiés et 4/5 sur Selectra. Le service client est reconnu pour sa réactivité (temps d’attente téléphonique moyen de 20 secondes, et une résolution rapide des demandes).
En 2025, La Bellenergie annonce avoir franchi le cap des 100 000 clients résidentiels. Ce fournisseur est régulièrement cité dans les classements pour ses tarifs très compétitifs, son sérieux et son engagement environnemental (électricité 100 % verte, label VertVolt).
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