la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

la bellenergie est un fournisseur d'électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Récompensée en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte, la bellenergie se distingue par des tarifs compétitifs, 100% d’énergie renouvelable et un service client salué (note moyenne 4,4/5 sur plus de 1 500 avis clients). Son offre phare, comme «Garance», est jusqu’à 11 % moins chère que le tarif réglementé. 100 000 clients ont déjà fait confiance à la bellenergie, qui propose aussi un programme de parrainage avantageux. Pour souscrire ou obtenir des renseignements, appelez le 04 84 80 20 00. Découvrez en détail les offres, avis et contacts de la bellenergie.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

L’offre Garance de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.172 €, avec une réduction de 8 % par rapport au tarif réglementé. L'abonnement annuel est de 213 €. Son principal avantage est son prix fixe pendant 3 ans, vous protégeant des hausses. L’électricité est 100 % verte, garantie par des Garanties d'Origine françaises. Toutefois, le label VertVolt n'est accessible qu'en option, et l’abonnement est plus cher que celui du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0,172 €, soit 11 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette offre propose un prix fixe pendant un an sur le kWh et l’abonnement. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, garantie par des Garanties d’Origine. Toutefois, le label VertVolt est disponible uniquement en option payante, pas inclus par défaut.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.172 €, soit 9 % de réduction par rapport au tarif réglementé de l'électricité à la date de souscription. Le tarif est fixe pendant 2 ans, ce qui protège contre toute hausse durant cette période. L’électricité fournie est 100 % verte grâce à des Garanties d’Origine françaises, avec la possibilité d’aller plus loin grâce à des options payantes.

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

L'offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.182 €, soit une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel est de 177 €. L'électricité est 100 % verte et labellisée VertVolt Engagé, issue en grande partie de producteurs français en gouvernance partagée. Le tarif est fixe pendant un an, vous préservant des hausses sur l'énergie hors taxes et contributions.

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

L’offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt Engagé et issue de producteurs français partenaires. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.182 €, soit 4 % de moins que le tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 2 ans, excepté évolution de taxes réglementaires. L’abonnement est légèrement supérieur à la moyenne, mais vous bénéficiez d’une électricité premium et locale respectant les critères les plus exigeants sur l’origine verte de l’énergie.

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose une électricité 100 % verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé). Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,182 €, soit 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 3 ans, mais inclut un supplément de 0,01 €/kWh pour l’option Producteur EnR.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les clients de La Bellenergie expriment une forte satisfaction, avec une note moyenne de 4.41/5 sur l’ensemble des plateformes. L’accueil téléphonique et la simplicité des démarches sont régulièrement salués sur Trustpilot (4.4/5 pour plus de 1100 avis) et Avis Vérifiés (4.6/5).

Les avis mettent aussi en avant les tarifs attractifs et des offres 100 % vertes. Quelques remarques apparaissent sur certains retards de traitement ou la gestion postale, mais restent marginales (4.05/5 sur Selectra). Le taux de réclamation est exceptionnellement bas selon le Médiateur de l’Énergie.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs : le fournisseur propose une électricité à prix fixe avec une réduction jusqu’à 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Toutes les offres sont 100 % vertes et couvrent aussi bien de l’énergie garantie par des certificats d’origine classiques que des offres vertes premium labellisées VertVolt, permettant de soutenir directement des producteurs français d’électricité renouvelable.

Côté satisfaction, La Bellenergie affiche d'excellents avis clients avec une note globale de 4,4/5 (Trustpilot) et des scores similaires sur d’autres plateformes. Elle bénéficie aussi de récompenses, comme le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024, soulignant la qualité de son service client et de ses offres.

Concernant le taux de litiges, La Bellenergie affiche un excellent score avec seulement 21 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, ce qui est largement en-dessous de la moyenne du secteur. Cela confirme la fiabilité du fournisseur et son sérieux, tant sur la qualité de l’énergie proposée que sur le suivi client.

Comment contacter la bellenergie ?

Vous souhaitez joindre le service client la bellenergie ? Que ce soit pour souscrire à une offre, obtenir une information sur votre contrat d’électricité verte ou envoyer un document, La Bellenergie propose plusieurs moyens de contact pour répondre à vos besoins. Découvrez ci-dessous tous les moyens de contacter leur service client, ainsi que les horaires d'ouverture.

• Par téléphone :
  Service client (particuliers et professionnels) au 04 84 80 20 00
  Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• Par e-mail :
  Écrivez à [email protected] pour toute question sur votre contrat ou sur vos factures.
• Via l’espace client en ligne :
  Connectez-vous à l'espace client sur le site : https://espace-client.labellenergie.fr pour consulter vos factures, transmettre un relevé, télécharger une attestation de domicile ou modifier vos informations.
• Par formulaire de contact :
  Un formulaire est accessible en ligne : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• Application mobile :
  Téléchargez l'application la bellenergie pour Android : Google Play ou iOS : App Store pour gérer votre contrat depuis votre smartphone.

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ; le samedi de 9h à 13h.
Tous les contacts ci-dessus permettent le traitement des demandes concernant la gestion des contrats, la facturation, le changement d’adresse, l’envoi du chèque énergie, etc.

Important : Pour un dépannage d’électricité (coupure de courant), contactez directement Enedis : 09 72 67 50 XX (ajoutez les deux chiffres de votre département à la fin).

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur la bellenergie, plusieurs solutions sont possibles : vous pouvez contacter directement le service souscription par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), remplir le formulaire de contact sur le site ou créer votre espace client ligne afin de finaliser la démarche. La souscription peut aussi s’effectuer sur l’application mobile la bellenergie disponible sur iOS et Android.

Pendant la souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés. Afin de préparer au mieux votre dossier, pensez à rassembler :

• Une facture d’électricité récente du logement concerné (pour vérifier l’adresse exacte et relever le Point de Livraison – PDL sur l’offre électricité) ;
• Un RIB pour le mandat de prélèvement automatique des factures d’énergie ;
• Votre relevé d’index (si le compteur n’est pas communicant Linky) ;
• Le numéro de PDL ou le numéro de compteur (en cas de déménagement) ;
• Une pièce d’identité pour valider la souscription (facultatif mais recommandé en cas de changement de titulaire) ;
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone pour la création de l’espace client.

À noter : la bellenergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution). Le fournisseur propose ses offres partout en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM) pour les particuliers, les professionnels et les collectivités, et n’est donc pas limité à un département ou une zone spécifique.

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

Chez la bellenergie, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est simple, rapide et totalement gratuite, car les offres sont sans engagement. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni justification particulière. Il vous suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, via votre espace client en ligne ou par courrier postal. Lors de votre demande, n’oubliez pas d’indiquer votre référence client ainsi que le relevé de compteur (sauf en cas de déménagement avec intervention d’Enedis ou GRDF). À la réception de votre demande, la résiliation sera effective à la date souhaitée ou à la date de la relève de compteur. Un e-mail ou un courrier de confirmation vous sera adressé rapidement. Pour plus de simplicité, vous pouvez également effectuer cette démarche depuis l’espace client en ligne de la bellenergie.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne : Espace client disponible à l’adresse https://espace-client.labellenergie.fr
• Formulaire de contact via le site officiel : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/

Qui est la bellenergie ?

la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte fondé à Toulon en 2018 (anciennement Electricité de Provence), et filiale d'Energie Steiermark – le deuxième énergéticien autrichien détenu par le Land de Styrie. Proposant exclusivement de l’électricité 100% verte et française, la bellenergie connaît un essor rapide : elle compte plus de 100 000 clients en 2025, dix fois plus qu’en 2023.

Son offre la moins chère, Prudence, garantit un prix du kWh en option base de 0,172 €, soit une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé, tout en proposant un abonnement annuel compétitif. Les tarifs sont fixes et l’électricité est certifiée verte via les Garanties d'Origine.

Côté service, la bellenergie récolte d’excellents avis clients, avec une note moyenne de 4,41/5 (4,4/5 sur Trustpilot, 4,6/5 sur Avis Vérifiés). Son service client réactif (attente téléphonique inférieure à 20 secondes, réponse aux emails sous 2 jours ouvrés) a été salué par le Médiateur de l’énergie (4 étoiles, faible taux de réclamation), et plébiscité par Selectra, qui l’a désigné meilleur fournisseur d’électricité 2024.