La Bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte et de gaz basé à Toulon, filiale du géant autrichien Energie Steiermark. Célèbre pour ses offres d’électricité 100% française et labellisées VertVolt, La Bellenergie propose trois tarifs fixes pour particuliers, dont l’offre Prudence (-1% par rapport au tarif réglementé) ainsi qu’un programme de parrainage attractif. Le fournisseur, noté 4,3/5 en moyenne sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra, a été élu “meilleur fournisseur d’électricité” et “meilleur fournisseur d’électricité verte” par Selectra en 2024. Pour toute information ou souscription, contactez le 04 84 80 20 00. Découvrez les offres, tarifs, avis clients et contacts de La Bellenergie.

Les offres d'électricité La Bellenergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Garance

L'offre Garance de La Bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,192 €. Ce tarif est à peine inférieur au tarif réglementé, sans réduction notable (abonnement plus cher que la moyenne). Le prix est en revanche fixe pendant 3 ans, un atout rare sur le marché. L'électricité fournie est 100% verte d'origine française (Garanties d'Origine), avec une option pour le label VertVolt.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de La Bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.192 €. Cela représente une légère réduction d’environ 1 % par rapport au tarif réglementé. L’électricité fournie est 100 % verte (Garanties d’Origine), issue de producteurs français, avec une option possible pour le label VertVolt (en supplément). Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, ce qui protège contre toute hausse durant cette période.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L’offre Constance de La Bellenergie propose une électricité 100 % verte garantie par Garanties d’Origine. Son prix du kWh en option base 6 kVA s'affiche à 0.192 €. Il n’y a pas de réduction claire par rapport au tarif réglementé, le prix étant équivalent. Point fort : le prix du kWh est fixe sur 2 ans, assurant une stabilité en cas de hausse du marché. Pour bénéficier de l’électricité labellisée VertVolt, une option payante doit être ajoutée.

Les avis sur La Bellenergie

Les avis clients

Les avis clients sur La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne élevée de 4.3/5. Sur Trustpilot, la satisfaction atteint 4.2/5, tandis que Avis Vérifiés affiche un remarquable 4.6/5. Les retours mettent en avant la fiabilité, la simplicité des offres vertes et la réactivité du service client, qui convainquent un large public.

Les critiques négatives concernent surtout des délais de traitement et de remboursement en cas de résiliation. Malgré cela, la faible proportion de saisines et la note de 4/5 sur Selectra confirment la confiance des clients envers La Bellenergie.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par des tarifs compétitifs sur le prix du kWh HT : toutes ses offres proposent au moins 1 % de réduction par rapport au tarif réglementé, tout en offrant un prix du kWh fixe pendant 1, 2 ou 3 ans. À cela s'ajoute un programme de parrainage attractif. Côté énergie, 100 % de l'électricité est verte et française, avec une option électricité verte premium labellisée VertVolt engagé proposée en supplément. Cela garantit à ceux qui le souhaitent un approvisionnement auprès de producteurs d’énergie renouvelable français.

La qualité de service est également un point fort, puisque La Bellenergie bénéficie d’excellents avis clients avec une note globale de 4,3/5 (Avis Vérifiés : 4,6/5, Trustpilot : 4,2/5, Selectra : 4/5). Le fournisseur brille aussi dans plusieurs classements : il a remporté en 2024 les titres de meilleur fournisseur d’électricité et de meilleur fournisseur d’électricité verte par Selectra, ce qui souligne son positionnement fiable, vert et attractif pour les particuliers.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie 2024, La Bellenergie affiche un très faible taux de litiges : 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. C’est nettement en-dessous de la moyenne du secteur, ce qui atteste d’une fiabilité et d’un sérieux remarquables dans la gestion de la relation client.

Comment contacter La Bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, qui propose des offres d’électricité 100 % verte et française tant pour les particuliers que pour les professionnels. Pour toute question, gestion de contrat ou renseignement, plusieurs moyens de contact sont à disposition. Voici la liste complète des moyens de contacter le service client de La Bellenergie, ainsi que leurs horaires d'ouverture.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local)
  Service client pour les particuliers (souscription, gestion de contrat, renseignements).
  Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
• Par e-mail : [email protected]
  Pour toute question sur la facture, les offres ou l’espace client.
• Via l’espace client en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr/login
  Pour consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs, ou effectuer une demande auprès du service client.
• Via le formulaire de contact : https://labellenergie.fr/faq/
  Pour envoyer un message écrit au service client via le site officiel.
• Par courrier postal :
  La Bellenergie – Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• Envoi du chèque énergie :
  Adresse identique
  La Bellenergie – Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France

À noter : Pour toute autre demande généraliste (hors service client), vous pouvez également écrire à [email protected] (adresse du siège social).

Comment souscrire un contrat chez La Bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur La Bellenergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou bien de remplir le formulaire de souscription disponible directement sur le site internet officiel.

L’ouverture du contrat nécessite la transmission de certaines informations et documents essentiels au moment de la souscription :

• Votre dernière facture d’électricité (pour faciliter le traitement de votre demande et la reprise du contrat) ;
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique des mensualités ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité – ce numéro figure sur vos anciennes factures et identifie précisément votre compteur ;
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la gestion de votre espace client et les différentes communications.

La Bellenergie n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) : ses offres d’électricité verte 100% française sont ainsi accessibles sur l’ensemble du territoire français métropolitain, sous réserve d'être rattaché au réseau Enedis.

Comment résilier mon contrat chez La Bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez La Bellenergie est simple et sans frais, tous les contrats étant sans engagement. Pour mettre fin à votre abonnement, il suffit de transmettre votre demande de résiliation au service client par le moyen de votre choix : téléphone, e-mail, courrier postal ou via l’espace client en ligne. Pensez à fournir votre référence client, l’adresse du contrat, éventuellement l’index du compteur et la date souhaitée d’arrêt de fourniture. La résiliation est effective à la date de votre choix, vous recevrez ensuite une facture de clôture calculée sur votre consommation réelle jusqu’au jour de fin de contrat.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier :
  La Bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne via l’espace client : https://espace-client.labellenergie.fr/login
• Formulaire de contact : https://labellenergie.fr/faq/

Qui est La Bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Créée en 2022, La Bellenergie propose de l’électricité 100% verte à destination des particuliers, entreprises et collectivités. Son offre la moins chère est Prudence, avec un prix du kWh option base à 0,192 € et une remise de 1% par rapport au tarif réglementé. Les clients plébiscitent la qualité de son service, comme en témoignent une note moyenne de 4,3 / 5 sur près de 850 avis collectés sur Trustpilot, Avis Vérifiés ou Selectra. La Bellenergie jouit aussi d’une excellente réputation auprès du Médiateur de l’énergie, avec 4 étoiles et un taux de saisines très faible. En moins de deux ans, La Bellenergie a conquis plus de 100 000 clients résidentiels. Ce fournisseur distingue par ses offres à prix fixe, sa réelle implication dans la transition énergétique et son ambition de devenir un acteur majeur du secteur en France.