la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Jeune acteur du marché français, la bellenergie se distingue par ses offres d’électricité 100% renouvelable, labellisées VertVolt, à prix fixes, et garantit des remises de 5 à 8 % par rapport au tarif réglementé. En 2024, elle a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et affiche une note globale de 4,35/5 selon plus de 1 100 avis clients (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra). Sa croissance est fulgurante, passant de 10 000 à 100 000 clients en deux ans. Pour toute question ou souscription, contactez la bellenergie au 04 84 80 20 00. Détails sur les offres, tarifs, avis et services de la bellenergie dans cet article.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2026

Détails et tarifs de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1791 €, soit environ 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant 3 ans, ce qui protège contre les hausses de prix. Il s'agit d'une électricité verte standard, d'origine française, avec la possibilité d’opter pour le label VertVolt en supplément.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1791 €, soit environ 8 % de réduction par rapport au tarif réglementé EDF. Les prix sont fixes pendant 1 an, garantissant stabilité des coûts. L’électricité fournie est verte, d’origine française, certifiée par des Garanties d’Origine. Toutefois, le label VertVolt est accessible uniquement en option payante.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L’offre Constance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1791 €. Ce tarif est 6 % inférieur au tarif réglementé pour l’électricité. Les prix sont fixes pendant 2 ans, ce qui protège des hausses sur la durée du contrat.
L’énergie fournie est 100 % verte via Garanties d’Origine. Le label VertVolt n’est accessible qu’en option payante.

Détails et tarifs de l'offre Prudence avec Producteur EnR

L'offre Prudence avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1891 €, soit 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe pendant un an. Vous bénéficiez d'une électricité 100 % verte et labellisée VertVolt engagé, d'origine française, achetée directement auprès de producteurs EnR partenaires.

Détails et tarifs de l'offre Constance avec Producteur EnR

L'offre Constance avec Producteur EnR de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1891 €, soit environ 2 % moins cher que le tarif réglementé d'électricité. Le prix est fixe pendant 2 ans, ce qui protège contre les hausses du marché. Cette offre garantit une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt engagé, issue de producteurs locaux partenaires. Un surcoût de 0,01 €/kWh s’applique au titre de l'option VertVolt.

Détails et tarifs de l'offre Garance avec Producteur EnR

L’offre Garance avec Producteur EnR de la bellenergie propose un prix du kWh base 6 kVA à 0.1891 €. Ce tarif affiche -1 % par rapport au tarif réglementé de l’électricité. Le prix est fixe pendant 3 ans, ce qui vous protège des hausses de marché. Cette offre se distingue par une électricité 100 % verte premium, issue de producteurs partenaires français, labellisée VertVolt engagé. Un supplément de 0,01 € TTC/kWh s’applique pour garantir la provenance directe auprès des producteurs EnR.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les clients de la Bellenergie semblent globalement très satisfaits : la note moyenne atteint 4.35/5 avec plus de 1000 avis recensés. Sur Trustpilot (4.3/5), Avis Vérifiés (4.6/5) et Selectra (4/5), les retours louent surtout la compétitivité des prix, la simplicité des démarches et la qualité du service client.

Néanmoins, certains consommateurs mentionnent parfois de petites lenteurs administratives. Le taux de saisines reste faible, gage de sérieux. En résumé, La Bellenergie se distingue par la fiabilité de ses offres vertes et un accompagnement client réactif, même si la croissance rapide du fournisseur peut entraîner quelques ajustements.

Notre avis d'expert

La Bellenergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs : le fournisseur propose une réduction allant jusqu’à 8 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait l’un des fournisseurs les moins chers du marché. Tous les contrats particuliers sont à prix fixe sur 1 à 3 ans, permettant de sécuriser le budget énergie. De plus, des promotions ponctuelles (30 € de réduction à la souscription) et un généreux programme de parrainage renforcent son attractivité tarifaire.

Côté énergie, La Bellenergie ne propose que des offres d'électricité 100 % verte et française. La formule de base inclut une électricité verte standard via des Garanties d’Origine. En option, vous pouvez choisir une électricité verte premium labellisée VertVolt (niveau engagé), assurant un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables français partenaires, pour un surcoût très modéré de 0,01 €/kWh.

Les avis clients de La Bellenergie sont excellents : la note globale atteint 4,35/5 sur près de 1200 avis (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra), bien supérieure à la moyenne du secteur. Le service client est plébiscité pour sa réactivité (20 secondes d’attente en moyenne), et l’application mobile lancée en 2025 facilite la gestion du contrat au quotidien.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, La Bellenergie affiche seulement 19 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, un résultat largement inférieur à la moyenne. Cela atteste d’un fournisseur fiable et d’une gestion efficace des réclamations clients.

Comment contacter la bellenergie ?

Pour contacter le service client de la bellenergie, fournisseur français d’électricité verte basé à Toulon, plusieurs moyens s’offrent à vous. Selon votre demande (souscription, gestion de contrat, question sur la facture ou envoi de justificatifs), il est possible de joindre le service client par téléphone, e-mail, courrier, ou via les outils en ligne (espace client, formulaire de contact). Ci-dessous, retrouvez tous les contacts importants de la bellenergie ainsi que les horaires d’ouverture du service client.

• Numéro de téléphone du service client la bellenergie : 04 84 80 20 00
  Pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’énergie :
  Lundi au vendredi : 8h30–18h30
  Samedi : 9h–13h
  (Prix d’un appel local)
• Adresse e-mail du service client : [email protected]
  Pour toute question concernant la facture ou toute autre demande spécifique.
  Délai moyen de réponse : 2 jours ouvrés
• Espace client sécurisé en ligne :
  Accès espace client la bellenergie
  Accédez à vos contrats, factures, justificatifs et réalisez vos démarches en ligne 24h/24, 7j/7.
• Formulaire de contact en ligne :
  Formulaire de contact la bellenergie
  Permet d’envoyer vos demandes écrites à l’équipe la bellenergie.
• Adresse postale du service client :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
  (Cette adresse est à utiliser également pour l’envoi de votre chèque énergie ou toute correspondance papier.)

Le service client la bellenergie est reconnu pour sa rapidité : le temps d’attente moyen au téléphone est d’environ 20 secondes, et les demandes par e-mail sont traitées en moyenne sous 2 jours ouvrés.

Astuce : Pour les démarches courantes (suivi de consommation, téléchargement d’attestation, modification de coordonnées, etc.), pensez à utiliser l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur Google Play et App Store.

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou de remplir le formulaire de souscription directement sur le site internet officiel. Il est également possible de réaliser votre souscription via l'application mobile la bellenergie (disponible sur iOS et Android) ou depuis l'espace client en ligne.

Au moment de la souscription, il vous sera demandé de fournir quelques informations et documents essentiels :

• Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique de vos factures ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l'électricité, disponible sur vos anciennes factures ou sur le compteur ;
• Une facture d'énergie récente du logement (si vous changez de fournisseur) ;
• L’adresse exacte du logement concerné par la souscription ;
• La relève du compteur électrique (si celle-ci est nécessaire pour le démarrage de votre contrat) ;
• Une pièce d’identité (parfois demandée en cas de première mise en service).

la bellenergie n’est pas une ELD, vous n’êtes donc pas limité géographiquement pour souscrire ses offres : ses contrats d’électricité verte sont proposés partout en France métropolitaine, hors zones de desserte des ELD locales.

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez la bellenergie est simple, entièrement gratuite et sans engagement, que vous soyez particulier ou professionnel. Pour résilier, il suffit de contacter le fournisseur en précisant votre numéro de contrat et la date souhaitée de résiliation. La démarche peut être menée par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou directement via votre espace client en ligne. Pensez à relever votre index de consommation le jour du départ afin d'obtenir votre facture de clôture. Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur ; dans le cas d'un déménagement, n’oubliez pas d’effectuer la procédure quelques jours avant votre départ effectif pour éviter toute facturation indue.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (service client disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier, à l'adresse :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
• En ligne : via votre espace client la bellenergie
• Formulaire de contact : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/

Qui est la bellenergie ?

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et créé en 2018. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, il affiche une forte croissance, passant de 10 000 à 100 000 clients entre 2023 et 2025, avec l’ambition de devenir un leader de la transition énergétique en France.
L’offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, avec un prix du kWh base à 0,1791 € TTC et une réduction de 8% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Cette offre est 100% verte, à prix fixe sur un an.
Côté qualité de service, La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,35/5 sur plus de 1 100 avis (Trustpilot : 4,3/5 ; Avis Vérifiés : 4,6/5 ; Selectra : 4/5), avec un service réputé très réactif (environ 20 secondes d’attente au téléphone et réponse sous 2 jours ouvrés par e-mail). Le taux de saisines au Médiateur de l’énergie reste très faible (19 pour 100 000 clients), preuve de sa fiabilité et du sérieux de son accompagnement.
En 2024, la Bellenergie a aussi remporté le prix Selectra de meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte, confirmant la compétitivité de ses tarifs et l'exemplarité de son service client.