la bellenergie : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Élu meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte de 2024 par Selectra, La Bellenergie propose exclusivement des offres 100% vertes à prix fixes, toutes moins chères que le tarif réglementé, pour les particuliers comme les professionnels. L’entreprise affiche une note globale de 4,3/5 sur plus de 900 avis clients, et séduit par la qualité de son service client et sa simplicité. Pour toute demande ou souscription chez La Bellenergie, appelez le 04 84 80 20 00. Tarifs, avis clients et offres à découvrir en détail.

Les offres d'électricité la bellenergie en 2025

Détails et tarifs de l'offre Garance

L'offre Garance de La Bellenergie propose un contrat à prix fixes 3 ans pour l'électricité, avec une énergie 100 % verte standard garantie par certificats d'origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA n'est pas précisé. L'offre se distingue surtout par sa stabilité tarifaire et son engagement environnemental mais, sans réduction chiffrée par rapport au tarif réglementé, il n’est pas possible d’évaluer sa compétitivité sur le plan tarifaire.

Détails et tarifs de l'offre Prudence

L’offre Prudence de la bellenergie propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1825 €. Elle affiche environ 6 % de réduction par rapport au tarif réglementé d'électricité, avec un prix bloqué pendant un an. L’énergie fournie est 100 % verte garantie par des Garanties d’Origine françaises. L’offre peut être personnalisée selon la région et le producteur, mais la labellisation VertVolt n’est accessible qu’en option payante.

Détails et tarifs de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie affiche un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1825 €. Ce tarif représente une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé pour l’électricité. Avec des prix fixes pendant 2 ans et une électricité d’origine 100% verte (Garanties d’Origine), l’offre garantit stabilité et engagement environnemental, bien que la labellisation VertVolt soit en option payante.

Les avis sur la bellenergie

Les avis clients

Les avis clients sur La Bellenergie sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.29/5 sur l'ensemble des plateformes. Sur Trustpilot, La Bellenergie obtient 4.2/5 (554 avis), tandis que les utilisateurs d’Avis Vérifiés lui attribuent 4.6/5 (263 avis), et Selectra affiche 4/5 (117 avis).

Les clients apprécient la qualité du service client, la réactivité et les tarifs compétitifs. Les avis signalent aussi l’engagement environnemental et les offres 100% vertes. Quelques retours négatifs mentionnent cependant des délais de traitement ou des erreurs de facturation, mais ils restent marginaux au regard d’un taux de saisines très faible.

Notre avis d'expert

La Bellenergie est un fournisseur d’énergie particulièrement compétitif pour les particuliers. Côté tarifs, toutes ses offres d’électricité proposent une réduction allant jusqu’à 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, selon la durée de fixité (1 à 3 ans). Les abonnements varient, mais le prix du kWh reste toujours inférieur à celui proposé par EDF.

Sur la qualité de l'énergie, La Bellenergie propose une électricité 100 % verte et française, avec l’option “Producteur ENR Partenaire” permettant de souscrire à une électricité verte premium (label VertVolt Engagé) pour 0,01 € TTC/kWh supplémentaire. La majorité de ses offres couvre bien les Garanties d’Origine, et 30 % des clients bénéficient déjà d’une offre premium.

Côté satisfaction, La Bellenergie récolte d’excellents avis clients avec une note moyenne de 4,3/5 sur près de 1 000 avis en ligne (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra). L’entreprise a également reçu plusieurs récompenses, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.

Enfin, concernant le taux de litiges selon le rapport du Médiateur de l'énergie, La Bellenergie affiche seulement 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est très inférieur à la moyenne du secteur, ce qui confirme la fiabilité et la bonne gestion du fournisseur vis-à-vis de ses clients.

Comment contacter la bellenergie ?

Vous souhaitez contacter le service client la bellenergie, fournisseur d’énergie verte basé à Toulon ? Que vous soyez déjà client ou intéressé par leurs offres, de nombreux moyens de contact sont proposés : par téléphone, e-mail, formulaire en ligne, espace client ou courrier postal. Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées et horaires utiles pour joindre la bellenergie facilement.

• Téléphone service client : 04 84 80 20 00
  Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
• Adresse e-mail : [email protected]
  Pour toute question relative à vos contrats, vos factures ou une demande spécifique.
• Espace client en ligne : accéder à l’espace client
  Consultation des contrats, factures, justificatifs de domicile, suivi de consommation, changement de coordonnées, dépôt de chèque énergie, etc.
• Formulaire de contact : envoyer une demande écrite via le site
• Adresse postale :
  la bellenergie
  Service Client
  17, place de la Liberté
  83000 Toulon
  France
  Pour l’envoi d’un chèque énergie, utilisez la même adresse postale.
• Horaires du service client :
  Lundi à vendredi : 8h30 à 18h30
  Samedi : 9h à 13h

À noter : Le service client la bellenergie propose également une application mobile (iOS et Android) pour gérer vos démarches à tout moment depuis votre smartphone.
Télécharger sur Google Play | Télécharger sur l’App Store

Comment souscrire un contrat chez la bellenergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur la bellenergie, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h, ou de remplir le formulaire de souscription en ligne sur le site internet du fournisseur.

Lors de la souscription, plusieurs informations et documents vous seront demandés pour valider votre contrat d’électricité verte :

• Votre dernière facture d'électricité (utile pour retrouver toutes les informations liées à votre logement)
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour mettre en place le paiement par prélèvement automatique
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) de votre compteur électrique (généralement indiqué sur votre facture)
• Une adresse e-mail et un numéro de téléphone pour la création de votre espace client
• Si vous emménagez : la date souhaitée de début de contrat et, si possible, le relevé de compteur le jour de l’entrée dans le logement

la bellenergie n’est pas une ELD : son offre d’électricité verte est disponible sur l’ensemble du territoire français en zone Enedis. Vous pouvez donc souscrire à une offre quelle que soit votre commune de résidence, tant que vous êtes éligible au réseau public de distribution (hors zones desservies exclusivement par une ELD locale).

Comment résilier mon contrat chez la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est simple, rapide et entièrement gratuite, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Tous les contrats proposés par la bellenergie sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, ni justificatifs à fournir. Pour effectuer cette démarche, il vous suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, par courrier postal, ou directement via votre espace client en ligne. N’oubliez pas de transmettre votre numéro de contrat et, si possible, votre relevé de compteur à la date de résiliation souhaitée afin de garantir une prise en charge rapide de votre demande. La résiliation prendra effet à la date que vous choisissez, sans coupure, tant qu’un nouveau contrat (chez un autre fournisseur) prend le relais en cas de changement de fournisseur.

• Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : la bellenergie - Service Client,
  17, place de la Liberté,
  83000 Toulon,
  France
• Depuis l’espace client en ligne : https://espace-client.labellenergie.fr/espace-client
• Via le formulaire de contact : https://labellenergie.fr/faq/

Qui est la bellenergie ?

la bellenergie est un fournisseur d'énergie verte français, créé en 2018 sous le nom d'Électricité de Provence puis racheté et renommé par le groupe autrichien Energie Steiermark en 2022. Basée à Toulon, la bellenergie propose exclusivement de l'électricité 100% verte, et a connu une forte croissance pour atteindre plus de 100 000 clients en juillet 2025. L’offre la moins chère pour les particuliers est Prudence, affichant un prix du kWh base à 0,1825 €/kWh – soit une réduction de 6% par rapport au tarif réglementé de vente EDF. Toutes ses offres sont à prix fixe, et leurs kWh sont tous proposés au même tarif, seule la durée fixe influe sur le montant de l’abonnement. Côté satisfaction client, la bellenergie affiche une excellente réputation : note moyenne de 4,29/5 (Trustpilot : 4,2/5 ; Avis Vérifiés : 4,6/5 ; Selectra : 4/5) avec un service client réactif (environ 20 secondes d’attente). Le fournisseur a d’ailleurs reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024 et se distingue dans toutes les enquêtes de satisfaction sectorielles.