Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux est un fournisseur issu des Entreprises Locales de Distribution (ELD), connu pour son ancrage régional et désormais pour son ambition nationale. La société propose des offres de gaz naturel et d’électricité verte, avec notamment l’offre NovaFixe Élec, jusqu’à 7% moins chère que le tarif réglementé, et des offres de gaz à prix fixes ou indexés. Noté en moyenne 4,46/5 par ses clients sur différentes plateformes, Gaz de Bordeaux séduit par ses prix compétitifs, son service client basé à Bordeaux et ses promotions régulières (parrainage, remises sur offre duale). Pour une souscription ou toute information, contactez le 05 56 79 40 40. Découvrez en détail les offres, avis et avantages de Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0,1936 €, avec 5 % de réduction par rapport au tarif réglementé pendant un an. L’offre fournit une électricité 100 % verte d’origine française via Garanties d’Origine. Les tarifs sont indexés et peuvent évoluer en fonction du tarif réglementé. Aucun engagement de prix fixe n’est inclus, mais la résiliation reste possible à tout moment et sans frais pour le client.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1855 €, soit environ 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte (garanties d’origine).

Le prix du kWh et de l’abonnement sont fixes sur toute la durée du contrat. Vous profitez d’une protection contre la hausse des prix, mais ne bénéficiez pas de baisse si le marché diminue.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1073 € (zone 1) avec un abonnement annuel de 291 €. Le prix est inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE et suit son évolution à la baisse ou à la hausse chaque mois. L’offre ne contient pas de biogaz et n’est donc pas verte. Il s’agit d’un contrat sans engagement, mais il n’y a pas de pourcentage fixe de réduction garanti.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1194 € (zone 1), bloqué pendant 2 ans. Cette offre intègre 20 % de biogaz français, ce qui en fait une option partiellement verte. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au prix repère gaz : le tarif est simplement fixe pendant la durée du contrat, offrant une sécurité face aux variations du marché.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1073 € (zone 1) avec un abonnement annuel de 291 €. Le prix est inférieur au Prix Repère Gaz de la CRE et suit son évolution à la baisse ou à la hausse chaque mois. L’offre ne contient pas de biogaz et n’est donc pas verte. Il s’agit d’un contrat sans engagement, mais il n’y a pas de pourcentage fixe de réduction garanti.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1194 € (zone 1), bloqué pendant 2 ans. Cette offre intègre 20 % de biogaz français, ce qui en fait une option partiellement verte. Il n’y a pas de réduction affichée par rapport au prix repère gaz : le tarif est simplement fixe pendant la durée du contrat, offrant une sécurité face aux variations du marché.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les clients de Gaz de Bordeaux se montrent globalement satisfaits, comme en témoignent les avis sur Avis Vérifiés avec une excellente note de 4.5/5 sur plus de 6700 avis. Les consommateurs apprécient la proximité du service client et la compétitivité des prix. Toutefois, quelques critiques émergent sur Trustpilot (3/5) et Selectra (2.5/5), principalement concernant le suivi administratif ou les délais de traitement.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux se distingue par des tarifs compétitifs : son offre d’électricité la moins chère affiche une réduction de -7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et son offre de gaz principale propose jusqu’à -1 % par rapport au prix repère. Le fournisseur ne propose cependant pas de grosses réductions comme certains concurrents, mais reste bien positionné grâce à ses prix stables et des promotions ponctuelles, comme le parrainage ou des offres duo avec remise immédiate.

Du côté de la qualité de l’énergie, Gaz de Bordeaux commercialise uniquement de l’électricité verte et certaines offres de gaz partiellement d’origine renouvelable. Il s’agit toutefois d’une offre verte standard fondée sur des garanties d’origine, et non d’une offre verte premium avec approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.

Les avis clients sont en général très positifs : la note moyenne s’établit à 4,46/5 sur plusieurs milliers d’avis, ce qui reflète la qualité de son service local et la satisfaction globale de ses clients particuliers.

Le taux de litiges de Gaz de Bordeaux n’est pas disponible, car l’entreprise n’est pas incluse dans le baromètre annuel du Médiateur National de l’Énergie. Il n’est donc pas possible de comparer précisément la fiabilité du fournisseur sur ce point.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Pour toute question concernant vos contrats, factures ou une demande de souscription, le service client de Gaz de Bordeaux est facilement joignable par plusieurs moyens. Retrouvez ci-dessous tous les contacts utiles pour échanger avec un conseiller, envoyer un document ou accéder à votre espace client.

• Téléphone : 05 56 79 40 40
  (Service client pour les particuliers, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h – appel non surtaxé)
• Serveur vocal sécurisé pour paiement par carte bancaire : 05 56 79 40 30
• E-mail : [email protected]
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel (www.gazdebordeaux.fr), pour consulter vos contrats, gérer vos factures, échéanciers, et justificatifs.
• Formulaire de contact : disponible sur la page "Contactez-nous" du site Gaz de Bordeaux, pour adresser vos demandes écrites directement à l’équipe.
• Adresse postale :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Horaires d'ouverture du service client et de l'agence : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, le samedi de 9h à 19h.
• Possibilité de prendre rendez-vous à l’agence via ce lien.

Pour l'envoi du chèque énergie, utilisez la même adresse postale que pour tout autre courrier :

• Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui assure historiquement la distribution et la fourniture de gaz naturel dans la ville de Bordeaux. Toutefois, contrairement aux autres ELD, Gaz de Bordeaux propose également ses offres partout en France.

Pour souscrire un contrat de gaz ou d’électricité chez Gaz de Bordeaux, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), ou remplir une demande de souscription en ligne sur le site officiel du fournisseur.

Pour finaliser votre souscription, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :

• Votre dernière facture de gaz ou d’électricité (pour aider à l’identification de votre logement) ;
• Un relevé de compteur de gaz et/ou d’électricité à la date d’entrée dans les lieux ;
• Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• L’adresse complète du logement concerné ;
• Éventuellement le numéro de PCE (gaz) ou de PDL (électricité) si vous le connaissez.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux est simple et totalement gratuite, puisque tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit d’informer le fournisseur de votre souhait de résilier, que ce soit en cas de déménagement ou pour changer de fournisseur, en indiquant la date de fin souhaitée ainsi que le relevé de compteur à cette date. Vous pouvez effectuer votre démarche par téléphone, par e-mail, via l’espace client en ligne ou par courrier postal. Une confirmation de résiliation ainsi que la facture de clôture seront envoyées rapidement après la prise en compte de votre demande.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, appel non surtaxé)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• En ligne : espace client accessible via le site officiel de Gaz de Bordeaux ou formulaire de contact en ligne

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie historique créé en 1875, qui s'est imposé comme la principale ELD (Entreprise Locale de Distribution) du Sud-Ouest et se développe aujourd'hui à l'échelle nationale. L'entreprise sert 260 000 clients particuliers à travers la France et propose une gamme d'offres de gaz naturel et d'électricité verte. Son offre la moins chère pour l'électricité est NovaFixe Élec, avec un prix du kWh base à 0,1855 €/kWh et une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé.

Les clients saluent la qualité de son service client basé à Bordeaux, avec une excellente note moyenne de 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 6700 avis). Si la réputation est plus mitigée sur Trustpilot (3/5) et Selectra (2,5/5), la majorité des consommateurs souligne la disponibilité, la réactivité et l'ancrage local de la marque.