Gaz de Bordeaux : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Gaz de Bordeaux, fournisseur historique fondé en 1875, propose aujourd’hui des offres d’électricité verte et de gaz naturel pour les particuliers sur tout le territoire. Sa gamme comprend notamment l’offre NovaFixe Élec, affichant un prix 7 % inférieur au tarif réglementé, et des offres de gaz naturel à prix indexés ou fixes, toutes avec une part d’énergie verte. Gaz de Bordeaux séduit également avec son service client local basé à Bordeaux et une politique de parrainage avantageuse. Selon les avis clients, le fournisseur obtient une note moyenne globale de 4,46/5 (plus de 7 000 avis). Pour toute information ou souscription, contactez le 05 56 79 40 40. Découverte des tarifs, offres et avis sur Gaz de Bordeaux.

Les offres d'électricité Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Élec

L’offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1873 €, soit 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé pour l’électricité. Ce tarif est indexé et garanti 5 % moins cher hors taxe que le tarif réglementé pendant 1 an. L’électricité fournie est 100 % verte d’origine française, issue principalement de l’éolien, de l’hydraulique et du solaire.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,1793 €, soit 10 % de réduction par rapport au tarif réglementé pendant 2 ans. Les prix sont fixes sur toute la durée du contrat, offrant une protection contre les hausses. L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, issue principalement de sources éolienne, hydraulique et solaire.

Les offres de gaz Gaz de Bordeaux en 2025

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L'offre NOVAFLEX GAZ de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1068 €, soit 1 % moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois selon la référence officielle. Il s'agit d'une offre sans engagement. Le gaz fourni n'est pas vert ; aucun pourcentage de biogaz n'est inclus.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0,1156 € en zone 1, avec un tarif fixe pendant 2 ans. L’abonnement annuel est de 331 €. Cette offre intègre 20 % de biogaz français, ce qui la classe dans les offres vertes standard. Le prix est fixe mais aucune réduction précise n’est annoncée par rapport au prix repère gaz. L’offre s’adresse aux particuliers consommant moins de 30 000 kWh/an.

Détails et tarifs de l'offre NovaFlex Gaz

L'offre NOVAFLEX GAZ de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de 0.1068 €, soit 1 % moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois selon la référence officielle. Il s'agit d'une offre sans engagement. Le gaz fourni n'est pas vert ; aucun pourcentage de biogaz n'est inclus.

Détails et tarifs de l'offre NovaFixe BioGaz

L’offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh de gaz à 0,1156 € en zone 1, avec un tarif fixe pendant 2 ans. L’abonnement annuel est de 331 €. Cette offre intègre 20 % de biogaz français, ce qui la classe dans les offres vertes standard. Le prix est fixe mais aucune réduction précise n’est annoncée par rapport au prix repère gaz. L’offre s’adresse aux particuliers consommant moins de 30 000 kWh/an.

Les avis sur Gaz de Bordeaux

Les avis clients

Les avis clients sur Gaz de Bordeaux sont globalement positifs, avec une excellente note de 4.5/5 sur Avis Vérifiés (près de 7000 avis), les utilisateurs saluant le service client local, la simplicité de la souscription et la réactivité des équipes. Sur Trustpilot, la note est plus nuancée (3.8/5), plusieurs clients regrettant des problèmes de gestion ou des difficultés lors des changements de contrat.

La plateforme Selectra affiche un score mitigé de 2.5/5, pointant surtout des soucis de facturation ou de communication. Globalement, Gaz de Bordeaux bénéficie d’une note moyenne solide (4.46/5), témoignant d’une satisfaction largement majoritaire malgré quelques axes d’amélioration.

Notre avis d'expert

Gaz de Bordeaux se démarque par des prix compétitifs sur le marché, avec une réduction pouvant aller jusqu’à 7 % sur le prix du kWh HT d’électricité par rapport au tarif réglementé (offre NovaFixe Élec) et environ 1 % sur le gaz (offre NovaFlex Gaz). Le fournisseur propose également des promotions ponctuelles, comme des remises de bienvenue ou un programme de parrainage attrayant.

Côté énergie, toutes les offres de Gaz de Bordeaux pour les particuliers sont 100 % vertes standard (électricité et gaz), via l’achat de Garanties d’Origine. Toutefois, il ne s’agit pas d’offre verte premium : le fournisseur ne garantit pas un approvisionnement direct auprès de producteurs d’énergie renouvelable. Sur la qualité du service, les avis clients sont très positifs, avec une note moyenne globale de 4,46/5, bien supérieure à la moyenne française.

Le taux de litiges pour Gaz de Bordeaux n’est pas disponible, car le fournisseur n’a pas été inclus dans le baromètre annuel du Médiateur National de l’Énergie. Cela signifie qu’aucune donnée officielle n’a été communiquée concernant la fréquence des litiges avec les clients particuliers.

Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) créée en 1875 et ancrée dans la région bordelaise. Fournisseur et distributeur local de gaz naturel, Gaz de Bordeaux propose également des offres d’électricité verte, tout en mettant à disposition un service client basé à Bordeaux pour accompagner au mieux ses 260 000 clients partout en France. Différents moyens de contact sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou effectuer vos démarches rapidement.

• Par téléphone :
  05 56 79 40 40 (Service client pour les particuliers)
  Disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Appel non surtaxé.
• Par e-mail : [email protected]
• En ligne :
  • Espace client : accessible depuis le site officiel de Gaz de Bordeaux pour consulter vos contrats, factures et documents. Accéder à l'espace client
  • Formulaire de contact en ligne : disponible sur la page Contactez-nous pour envoyer une demande écrite à l’équipe.
• Par courrier postal :
  Gaz de Bordeaux
  6 place Ravezies
  33075 Bordeaux Cedex
  France
• Horaires d'ouverture de l'agence (prise de rendez-vous possible) :
  Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
  Prendre rendez-vous en agence

Comment souscrire un contrat chez Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) qui fournit principalement du gaz naturel dans la ville de Bordeaux et sa proche agglomération. Toutefois, c’est la seule ELD à proposer également ses offres de gaz et d’électricité à l’échelle nationale. La souscription d’un contrat chez Gaz de Bordeaux peut se faire de plusieurs manières : par téléphone au 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h), en ligne via le site officiel ou en agence à Bordeaux.

Pour valider votre souscription chez Gaz de Bordeaux, vous devrez fournir les documents suivants :

• Votre dernière facture d’énergie (électricité ou gaz) afin de faciliter l’identification de votre compteur ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponible sur vos factures précédentes ;
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat ;
• Le relevé du compteur (électricité et/ou gaz) au jour du déménagement ou de l’emménagement.

Grâce à son statut d’ELD, Gaz de Bordeaux reste le fournisseur historique et distributeur local pour la ville de Bordeaux et sa métropole, mais il est également possible de souscrire à ses offres partout en France, aussi bien pour le gaz que pour l’électricité.

Comment résilier mon contrat chez Gaz de Bordeaux ?

La résiliation d’un contrat d’énergie (électricité ou gaz) chez Gaz de Bordeaux est simple et entièrement gratuite, quel que soit le moment. Les contrats sont sans engagement : il vous suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail, via votre espace client en ligne ou par courrier. Pour une résiliation à l’occasion d’un déménagement, il est conseillé de prévenir Gaz de Bordeaux au moins quinze jours avant la date de départ, en indiquant la relève de compteur. Si vous changez de fournisseur, la résiliation s’effectue automatiquement par votre nouvel opérateur. Pour toute demande, gardez à portée votre numéro de client et l’adresse concernée.

• Par téléphone : 05 56 79 40 40 (service client, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h à 19h).
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France
• En ligne : Espace client sur le site officiel ou via le formulaire de contact disponible sur la page "Contactez-nous".

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d’énergie historique, créé en 1875 et reconnu comme la principale Entreprise Locale de Distribution (ELD) dans la région bordelaise. Aujourd'hui, la société dessert plus de 260 000 clients à travers la France et se distingue par une véritable ambition nationale dans le secteur du gaz et de l’électricité. L’offre la moins chère proposée par Gaz de Bordeaux est NovaFixe Élec pour l’électricité, qui affiche un prix du kWh (option base) de 0,1793 € et une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé. Côté gaz, l’offre la plus abordable est NovaFlex Gaz, avec un prix du kWh à 0,1068 € et 1% de remise sur le prix repère gaz. Les avis clients témoignent d’une bonne qualité de service, avec une note élevée de 4,5/5 sur Avis Vérifiés et une note moyenne globale de 4,46/5 calculée sur plus de 7 000 retours. Le service client local, basé à Bordeaux, est particulièrement apprécié.