Enedis ouverture compteur : démarche, prix et délais

Ouvrir son compteur électrique est une étape importante et obligatoire lors de son déménagement. C’est pourquoi, pour préparer au mieux son installation, il est nécessaire d’avoir en tête toutes les informations et les démarches de l’ouverture du compteur ENEDIS : raccordement, souscription à une offre, mise en service, délais et tarifs.

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Quelles sont les démarches pour l'ouverture du compteur Enedis ?

1. Étape 1 : choisir une offre d'électricité
2. Étape 2 : mettre en service le compteur
3. Étape 3 : fermer l'ancien compteur

Étape 1 : choisir une offre d'électricité

Ouverture compteur Enedis : à quel moment souscrire une offre ? Pour éviter toute coupure d'électricité, il est recommandé de souscrire une offre au moins 15 jours avant l'arrivée dans le logement.

Pour faire sa demande d'ouverture du compteur Enedis, deux solutions sont possibles :

• contacter directement le fournisseur de son choix pour souscrire une offre ;
• joindre un conseiller Selectra pour comparer les différentes offres et choisir la plus adaptée à ses besoins : ☎️ 09 87 67 38 23.

De nombreux fournisseurs proposent des abonnements d'électricité avantageux et des remises sur le prix du kWh. Voici un tableau récapitulatif des offres les plus compétitives sur le marché actuellement :

• Quelles sont les informations à transmettre ?
• la date d'emménagement ;
• l'adresse du nouveau logement ;
• le nom de l'ancien occupant ;
• le numéro PDL (Point de Livraison) ;
• un RIB.

Étape 2 : mettre en service le compteur

Une fois la souscription réalisée, le fournisseur effectue la demande de mise en service du compteur électrique auprès d'ENEDIS. Deux cas sont alors possibles :

• L'électricité n'a pas été coupée
• L'électricité a été coupée

L'électricité n'a pas été coupée

Si le compteur est encore ouvert, cela signifie que l'électricité n'a pas été coupée : l'ancien occupant n'a pas encore procédé à la résiliation de son contrat d'électricité ou Enedis n'a pas encore réalisé la fermeture du compteur.

Si le compteur est encore ouvert, le passage du technicien Enedis n'est pas nécessaire : le compteur passera au nom du nouvel occupant le jour de son emménagement. Toutefois, il faut savoir que des frais de mise en service sont appliqués.

L'électricité a été coupée

Si le compteur est fermé, cela signifie que l'électricité a été coupée : l'ancien occupant a résilié son contrat d'électricité et Enedis a procédé à la fermeture du compteur. Le passage d'un technicien Enedis est donc obligatoire.

Pour préparer le passage du technicien, un SMS sera envoyé comprenant la date et l'heure de l'intervention. La présence de l'occupant lors de l'intervention est nécessaire. Si la date et/ou l'heure ne conviennent pas, il est important de contacter son fournisseur au moins 48h avant le rendez-vous : après ces 48h, les demandes de changement de date sont facturées à hauteur de 18.19€ TTC.

Une présence obligatoire Si l'occupant n'est pas présent lors du rendez-vous, il recevra une facture de 31.92€.

Étape 3 : fermer l'ancien compteur

La dernière étape à effectuer pour la mise en service du compteur de son nouveau logement est la résiliation de l'ancien contrat d'électricité de son ancien logement. Voici les étapes à suivre pour son déménagement électrique :

1. contacter son fournisseur pour procéder à la résiliation : il est important d'indiquer la date de déménagement pour ne pas se retrouver sans électricité ;
2. renseigner son dernier relevé de compteur avant de quitter son logement ;
3. régler la facture de clôture.

Cette étape est cruciale et doit être effectuée pour éviter de payer les consommations du nouvel occupant s'il n'ouvre pas de compteur à son nom.

Comment ouvrir un compteur Linky avec Enedis ?

Le compteur Linky est le nouveau compteur Enedis dit "intelligent". En effet, Linky est qualifié de "communicant" permettant ainsi de réaliser diverses opérations à distance, dont l'ouverture du compteur électrique.

Les mêmes démarches que pour un compteur classique

Les démarches sont les mêmes que pour un compteur classique : il faut souscrire une offre auprès d'un fournisseur d'énergie. C'est le fournisseur qui transmet la demande de mise en service à ENEDIS. Pour souscrire une offre, deux solutions :

• contacter directement le fournisseur ;
• joindre un conseiller Selectra pour comparer les différentes offres : ☎️ 09 87 67 38 23.

... mais à distance !

Avec le compteur Linky, l'ouverture de compteur est simplifié. En effet, pour ouvrir son compteur Linky :

• le passage d'un technicien Enedis n'est pas requis ;
• la mise en service se fait à distance ;
• la mise en service est effective sous 48H ouvrées.

Toutefois, la mise en service à distance est aussi une prestation payante.

Les offres d'électricité spéciales Linky

Plusieurs fournisseurs alternatifs proposent des offres spéciales Linky. Pour comparer les différentes offres, voici un tableau récapitulatif :

Logement neuf : quelles étapes en plus pour l’ouverture du compteur ?

• Demande de raccordement
• Documents à préparer
• Obtention de l'attestation de conformité Consuel
• Mise en service du compteur

Demande de raccordement

Pour ouvrir le compteur électrique, il faut effectuer une demande auprès d'Enedis pour faire raccorder le nouveau logement au réseau électrique en suivant ces étapes :

1. prendre contact avec ENEDIS pour demander le raccordement : par téléphone au 0970 831 970 ou par internet via le portail ENEDIS ;
2. une proposition de raccordement sera envoyée : le devis doit être validé sous trois mois ;
3. ENEDIS procède au raccordement et à l'installation du nouveau compteur ;
4. Le consommateur paie la facture des travaux de raccordement et peut demander la mise en service ;
5. ENEDIS communique le numéro PDL ou PRM (pour les compteurs LInky) : numéro nécessaire pour la mise en service avec le fournisseur.

Qui paye le raccordement Enedis ? Le propriétaire du logement paie les frais d’installation et de raccordement ENEDIS.

Documents à préparer

Pour réaliser les travaux de raccordement, ENEDIS aura besoin de certaines informations :

• l'adresse du logement ;
• des coordonnées pour joindre le consommateur ;
• une copie de l'autorisation d'urbanisme : notamment un permis de construire ;
• la puissance de raccordement : puissance maximale que le consommateur peut souscrire auprès de son fournisseur.

Obtention de l'Attestation de Conformité Consuel

L'Attestation de Conformité est un document obligatoire pour l'ouverture d'un compteur électrique. Ce document atteste que l'installation électrique de l'habitation respecte bien les normes de sécurité. Pour obtenir l'attestation Consuel, voici les étapes :

1. remplir l'attestation en ligne sur le site du Consuel ;
2. payer et envoyer l'attestation ;
3. le Consuel étudie la demande et programme une visite ;
4. si toutes les normes sont validées, un mail est envoyé pour avertir du dépôt de l'Attestation sur son espace personnel Consuel.

Mise en service du compteur

Après l'obtention de l'Attestation de Conformité, il est possible de contacter son fournisseur pour faire l'ouverture du compteur. La démarche devient donc similaire à une ouverture de compteur classique. Il suffit de :

• contacter directement le fournisseur ;
• ou joindre un conseiller Selectra pour comparer les différentes offres : ☎️ 09 87 67 38 23.

Le fournisseur se charge de transmettre la demande d'ouverture de compteur à ENEDIS. Un rendez-vous est alors fixé pour le passage d'un technicien. Encore une fois, la présence d'un occupant du logement est obligatoire. Durant le rendez-vous, le technicien demande l'Attestation de Conformité Consuel.

Prix et délais de l’ouverture du compteur Enedis

Les tarifs ENEDIS d'ouverture de compteur sont fixés par le gestionnaire de réseau et sont donc les mêmes pour tous les fournisseurs. Ces frais sont par la suite directement prélevés sur la première facture d'électricité du consommateur et reversés à Enedis. En effet, cela permet de rémunérer l'intervention des techniciens lors de la mise en service.

*à compter de la souscription
**faire la demande avant 21h00 pour un compteur classique et avant 15h00 pour un compteur Linky
Tarifs Enedis à jour au 1er février 2023