Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100% renouvelable, pionnier de l'énergie verte citoyenne en France. Son offre phare « Basic Watt » propose une électricité labellisée VertVolt « Très engagé », issue à 100% de l'éolien, du solaire, de l'hydraulique et de la biomasse, achetée en direct auprès de producteurs français. Enercoop se démarque par son statut coopératif unique et son fort engagement pour la transition énergétique, même si ses tarifs sont supérieurs au tarif réglementé. Très bien noté par ses clients (4.75/5 en moyenne toutes plateformes confondues) et récompensé du Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2023, Enercoop s'adresse à celles et ceux qui veulent un impact fort sur la société et l'environnement. Pour toute demande sur Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65. Détail des offres, tarifs et avis sur Enercoop.

Les offres d'électricité Enercoop en 2026

Détails et tarifs de l'offre Basic Watt

L’offre Basic Watt d’Enercoop propose une électricité 100 % renouvelable, labellisée VertVolt « très engagé ». Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0,25314 €. Ce tarif est actuellement plus élevé que le tarif réglementé d’électricité, sans garantie de réduction. L’abonnement mensuel s’élève à 14,82 €. Ce choix s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’engagement écologique sur l’aspect économique, avec une électricité tracée et achetée directement auprès de producteurs français.

Grille tarifaire de l'offre Basic Watt par Enercoop en option Base (TTC)

09 70 68 07 65 09 70 68 07 65	Abonnement	Prix du kWh price kwh
3 kVA	114,48 €/an	0,2531 €/kWh
6 kVA	177,84 €/an	0,2531 €/kWh
9 kVA	242,28 €/an	0,2562 €/kWh
12 kVA	305,16 €/an	0,2562 €/kWh
15 kVA	366,48 €/an	0,2562 €/kWh
18 kVA	429,12 €/an	0,2562 €/kWh
24 kVA	554,76 €/an	0,2562 €/kWh
30 kVA	680,16 €/an	0,2562 €/kWh
36 kVA	805,44 €/an	0,2562 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Basic Watt du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt

L'offre Flexi Watt d'Enercoop propose une électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt "très engagé". Le prix du kWh (6 kVA, option base) n'est pas disponible, car l’offre est uniquement accessible en option heures pleines/heures creuses, avec un prix du kWh de 0.2746 €0.1895 €environ 27% plus chère que le tarif réglementé, mais elle permet de soutenir la transition énergétique grâce à un approvisionnement direct auprès de producteurs français.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt par Enercoop en option Heures pleines heures creuses (TTC)

09 70 68 07 65 09 70 68 07 65	Abonnement	Prix du kWh price kwh hp	Prix du kWh price kwh hc
3 kVA	130,68 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
6 kVA	214,44 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
9 kVA	288,36 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
12 kVA	366,72 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
15 kVA	419,28 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
18 kVA	492,36 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
24 kVA	625,08 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
30 kVA	768,00 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh
36 kVA	910,92 €/an	0,2746 €/kWh	0,1895 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End d’Enercoop propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.29286 € en heures pleines et 0.16357 € en heures creuses. Il n’y a pas de réduction par rapport au tarif réglementé de vente. L’essentiel de l’offre réside dans la qualité verte premium de l’électricité (label VertVolt « très engagé »), provenant à 100 % de sources renouvelables, en direct de producteurs français.

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop en option HPHC Week-end et fériés Flexiwatt (TTC)

09 70 68 07 65 09 70 68 07 65	Prix du kWh Abonnement	Prix du kWh Off-peak hours	Prix du kWh Heures pleines
3 kVA	9,6500 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
6 kVA	15,2300 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
9 kVA	20,6300 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
12 kVA	26,0200 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
15 kVA	31,3300 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
18 kVA	36,7000 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
24 kVA	48,2400 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
30 kVA	59,1900 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh
36 kVA	70,1300 €/kWh	0,1636 €/kWh	0,2929 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt Nuit et Week-End du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Détails et tarifs de l'offre Flexi Watt 2 saisons

L’offre Enercoop Flexi Watt 2 saisons propose une électricité 100 % verte, labellisée VertVolt très engagé. Le prix du kWh en option base 6 kVA varie selon la saison et l'heure : 0,3104 € (heures pleines hiver), 0,229 € (heures creuses hiver), 0,19367 € (heures pleines été), 0,13715 € (heures creuses été). Aucune réduction explicite n’est affichée par rapport au tarif réglementé, sauf en été où les tarifs sont inférieurs au TRV sur certaines plages.

Offre Flexi Watt 2 saisons - les grilles tarifaires des différentes options

Option 2 saisons HPHC Enercoop

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons HPHC Enercoop (TTC)

09 70 68 07 65 09 70 68 07 65	Prix du kWh Heures pleines Hiver	Prix du kWh Heures creuses Hiver	Abonnement	Prix du kWh Heures Pleines Ete	Prix du kWh Heures Creuses Ete
3 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	120,24 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
6 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	190,32 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
9 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	254,64 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
12 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	321,72 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
15 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	387,60 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
18 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	454,44 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
24 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	584,88 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
30 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	717,84 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh
36 kVA	0,3104 €/kWh	0,2290 €/kWh	850,68 €/an	0,1937 €/kWh	0,1372 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt 2 saisons du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Option 2 saisons et pointe mobile

Grille tarifaire de l'offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop en option 2 saisons et pointe mobile (TTC)

09 70 68 07 65 09 70 68 07 65	Abonnement	Prix du kWh price kwh hph	Prix du kWh price kwh hch	Prix du kWh price kwh hpb	Prix du kWh price kwh hcb	Prix du kWh prix kwh pointe mobile
3 kVA	116,40 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
6 kVA	179,64 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
9 kVA	241,92 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
12 kVA	304,68 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
15 kVA	367,08 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
18 kVA	429,84 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
24 kVA	555,84 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
30 kVA	681,48 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh
36 kVA	807,00 €/an	0,2845 €/kWh	0,2218 €/kWh	0,1938 €/kWh	0,1365 €/kWh	0,5374 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Flexi Watt 2 saisons du fournisseur Enercoop à jour au 02/03/2026

Les avis sur Enercoop

Les avis clients

Les avis clients sur Enercoop sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.8/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés, et 4.42/5 sur Selectra. Les clients plébiscitent le service client humain, disponible et réactif, ainsi que l'engagement éthique et la transparence dans la fourniture d’une électricité 100 % verte.

Cependant, certains évoquent des tarifs plus élevés que la moyenne et quelques soucis de facturation, bien que le taux de réclamation soit très faible. Enercoop attire donc principalement une clientèle soucieuse d’écologie et de valeurs citoyennes, prête à payer plus cher pour un service engagé.

Plateforme		Total des avis
Trustpilot	4.8/5 (234 avis)	4.75/5 sur 3099 avis
Avis Vérifiés	4.8/5 (2426 avis)
Selectra	4.7/5 (438 avis)

Notre avis d'expert

Enercoop se démarque par sa qualité d’électricité 100 % renouvelable premium, labellisée VertVolt “très engagé” par l’ADEME : pour chaque kWh consommé, un kWh est acheté directement à un producteur renouvelable en France. Côté prix, Enercoop ne propose aucune réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé : ses tarifs sont même plus élevés que la moyenne du marché, ce qui s’explique par son modèle coopératif et son approvisionnement 100 % vert premium.

La qualité du service d’Enercoop est saluée par ses utilisateurs : la note moyenne des avis clients atteint 4,8/5 sur Trustpilot et 4,75/5 tous avis confondus, soit un très bon niveau de satisfaction. Enercoop séduit surtout par ses valeurs et l’implication de ses équipes, mais n’est pas destinée aux clients en quête de prix bas.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Enercoop affiche 6 litiges pour 100 000 contrats, soit nettement en-dessous de la moyenne nationale. Cela démontre la fiabilité et la qualité de gestion de la relation client d’Enercoop.

À jour en février 2026 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Enercoop ?

Pour toute question ou pour gérer votre contrat d’électricité verte, Enercoop met à disposition plusieurs moyens de contact adaptés à chaque type de demande. Que vous soyez déjà client, en cours de souscription ou que vous ayez besoin d’une assistance particulière, le service client Enercoop est accessible par téléphone, en ligne ou par courrier.

• Par téléphone (Service Client Particuliers) :
  09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
  Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Par e-mail :
  [email protected] (service client particuliers)
  [email protected] (contact général)
  [email protected] (pour les réclamations)
  [email protected] (service client professionnels)
  [email protected] (grands comptes et entreprises)
• Formulaire de contact en ligne :
  https://www.enercoop.fr/contact
• Espace client :
  https://mon-espace.enercoop.fr
  Possibilité de discuter en direct par chat du lundi au vendredi, de 9h à 18h (temps de réponse moyen : 29 s)
• Par courrier postal :
  ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Service dédié déménagement :
  Particuliers : 01 75 44 41 56
  Professionnels : 01 81 80 23 88
  Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
• Siège social :
  16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS
• Pour le chèque énergie :
  ENERCOOP - TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19

Concernant l’usage du service client, le temps de réponse moyen aux e-mails est d’environ 24 heures ouvrées. Pour un contact rapide, le téléphone, le chat de l’espace client ou encore l’envoi d’un formulaire en ligne sont recommandés.

Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h), ou de remplir le formulaire de souscription directement en ligne sur leur site internet. Vous avez également la possibilité d’utiliser l’espace client en ligne pour suivre l’avancement de votre demande.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de la souscription, en particulier :

• Votre dernière facture d’électricité (pour faciliter la reprise du contrat) ;
• Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), situé sur vos précédentes factures, ou à défaut l’adresse complète du logement à raccorder ;
• L’index du compteur si vous emménagez ;
• Une pièce d’identité peut être demandée dans certains cas (changement de compteur, déménagement).

Enercoop n’est pas une Entreprise Locale de Distribution (ELD) et propose ses offres partout en France métropolitaine, quel que soit votre commune ou votre département de résidence.

Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?

La résiliation d'un contrat d'énergie chez Enercoop est très simple : tous les contrats d'électricité sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement, à tout moment, sans frais ni justificatif. Il suffit de signaler votre souhait de résiliation au service client Enercoop, que ce soit par téléphone, courrier, ou e-mail. Pensez à fournir votre numéro de contrat client ainsi que la relève de compteur le jour de votre départ, afin que la clôture soit effective et facturée au plus juste. Pour un déménagement, il est recommandé de prévenir Enercoop au moins 15 jours à l’avance pour anticiper la coupure et la facturation finale. Les démarches sont rapides et les conseillers disponibles du lundi au vendredi pour vous accompagner.

• Téléphone service client particuliers : 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Téléphone dédié déménagement particuliers : 01 75 44 41 56
• E-mail service client particuliers : [email protected]
• E-mail général Enercoop : [email protected]
• E-mail service réclamation : [email protected]
• Adresse courrier pour la résiliation :
  ENERCOOP – TSA 60039
  75927 PARIS CEDEX 9
• Adresse du siège social (pour toute correspondance) :
  16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS

Qui est Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d’électricité français fondé en 2005 et reconnu pour son fort engagement en faveur de la transition énergétique. Organisé en Société Coopérative d’Intérêt Collectif, Enercoop fédère producteurs, consommateurs et acteurs associatifs, et s’impose comme l’une des rares entreprises à proposer une électricité 100 % verte premium, avec le label VertVolt « très engagé ». Sa production est issue majoritairement de l’éolien (70 %), complétée par le solaire, l’hydroélectricité et la biomasse.

L’offre la moins chère d’Enercoop pour les particuliers est Basic Watt, avec un prix du kWh base à 0,25314 €. Cette offre n’est pas moins chère que le tarif réglementé, mais au contraire environ 19 % plus élevée, le tarif réglementé (tarif Bleu EDF base 6 kVA au 1er février 2024) étant de 0,2135 €/kWh. Enercoop ne communique aucune réduction par rapport au tarif réglementé ; ses clients privilégient donc l’engagement écologique et la transparence sur le prix.

L’avis des clients est extrêmement positif, avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot, 4,8/5 sur Avis Vérifiés et 4,42/5 sur Selectra. Les consommateurs louent la qualité humaine et la réactivité du service client ainsi que les valeurs portées par l’entreprise. Le taux de réclamation est également très bas (6 saisines pour 100 000 clients).

En 2024, Enercoop compte plus de 112 000 clients et reste la référence en France pour celles et ceux qui souhaitent participer activement à la transition énergétique en soutenant un modèle coopératif et citoyen.

Par Misitia Ravaloson

Experte des marchés de l'énergie

Misitia rejoint l'équipe de Selectra en 2019, en tant que rédactrice sur les sites de l'énergie. Elle prend aujourd'hui en main le site agence-energie.com et est chargée de la gestion et de la mise à jour des contenus.