Agence EDF Valence (26)

Déménagement le distributeur EDF à Valence : les formalités

Pour lancer le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses formalités pour avoir un contrat de fourniture d’énergie deux semaines avant le jour J.

Voici les documents auxquels il faudra penser avant d’appeler pour un déménagement de son abonnement chez le distributeur EDF :

• la relève du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre relevé d'identité bancaire (RIB), si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.

Comment effectuer une mise en marche de compteur d’électricité à Valence ?

La première étape à effectuer à destination des clients particuliers et les professionnels s’installant à Valence est de s’occuper leur compteur d’électricité. Afin de demander la mise en marche de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure de mise en marche de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que la mise en marche d’un compteur d’électricité est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont similaires à destination des clients particuliers et les professionnels et dépendent du délai désiré.

La mise en service du compteur d’électricité est-elle gratuite à Valence ?

La mise en service d’un compteur d’électricité est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais de mise en marche de l'électricité sont forfaitaires, vous devez les payer même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour mettre en service le compteur d’électricité. Le montant facturé dépend uniquement du délai désiré par le client :

• 18,46 € pour un délai de 5 jours ;
• 56,40 € pour un délai de 48h ;
• 131,22 € dans la journée, si la demande est faite avant 15h et à condition qu'un technicien de l'ex ERDF soit disponible.

Déroulement de l’installation d’un compteur électrique communicant Linky Valence

Le déploiement du compteur électrique communicant Linky a débuté en 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour effectuer ce remplacement de compteur dure une trentaine de minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer le courant électrique dans les foyers français mais aussi de s’occuper la maintenance du réseau. Ainsi, les habitants de Valence sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service de l'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une panne électrique générale ;
• Intervention technique sur le compteur d’électricité ;
• Installation du compteur Linky.

Toutes les formalités pour déménager à Valence

En déménageant à Valence, il peut être nécessaire d’effectuer des formalités pour activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Valence

Pour l'abonnement à l'eau, Eau de Valence est délégué par CA Valence Romans Agglo et joignable au 0475578620 et à l’adresse suivante : 62, Avenue Sadi Carnot 26000 Valence.

Comment effectuer une mise en marche de compteur de gaz à Valence

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 21037 à Valence), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en marche du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller en énergie. Cet accompagnement par téléphone est gratuit et permet de souscrire l'offre partenaire répondant au mieux à vos besoins.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Valence est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les prix GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

A jour en février 2020

Les services d’EDF à Valence

Différents services sont proposés aux habitants de Valence pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les habitants de Valence ont ils droit au chèque énergie ?

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté financière. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en difficulté financière afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

Application mobile EDF & moi

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore mettre un terme à un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Valence

La rénovation énergétique consiste à effectuer des travaux dans son logement dans le but d’en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les habitants de Valence dans leurs travaux de rénovation énergétique, le distributeur EDF a lancé la Prime Energie. Vous pouvez retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page internet www.prime-energie-edf.fr.

Coupure EDF et urgence Valence : formalités et coordonnées

Coupure EDF à Valence : quelle entreprise contacter ?

S’il y a une panne électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau, dysfonctionnement du compteur d’électricité...

Coupure générale d’électricité dans la ville de Valence}

Une panne électrique générale peut être repérée en vérifiant si le courant électrique est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas, nous vous recommandons de patienter : des employés Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de se mettre en contact avec le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la panne électrique au 09 72 67 50 26.

Coupure EDF limitée à l'appartement

Dans certaines situations, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge électrique, d’un défaut sur votre installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un défaut au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, Enedis (ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne électrique, ainsi que des coordonnées utiles : Equipement Technique Maurin à Romans sur Isère (04 75 72 03 30) ou Comptoir Electrique Francais à Romans sur Isère (04 75 70 79 05).

Changer de puissance de compteur d’électricité à Valence

Il arrive qu’un compteur d’électricité disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre installation électrique s’interrompt. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

Raccorder l'appartement au réseau à Valence

Pour raccorder un appartement neuf à Valence au réseau, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces formalités.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Valence

Afin que le gestionnaire de réseau puisse effectuer la procédure de branchement au réseau d'électricité, il est indispensable de lui fournir une attestation de conformité Consuel, prouvant que votre installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur internet ou par téléphone au 0 824 203 202 à destination des clients particuliers et au 09 69 32 18 56 pour les professionnels. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Qu’est-ce que le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité ?

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de branchement au réseau d'électricité.

Comment contacter Enedis (ERDF) pour faire raccorder son logement à Valence ?

En parallèle des formalités auprès de l’organisme CONSUEL, il sera nécessaire d’en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Valence. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de la mise en marche du compteur ENEDIS de Valence, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 55. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations nécessaires, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur désirée.

Première mise en marche compteur d’électricité Valence

Après avoir fait les travaux de branchement au réseau d'électricité, l’étape suivante est la mise en marche du compteur. Pour demander la mise en marche d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en marche. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04 € pour un délai de 5 jours ou de 50,10 € pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en marche du compteur sont similaires quel que soit le fournisseur choisi.

Mettre fin à mon contrat chez le distributeur EDF

Les formalités de cloture de contrat ont été facilitées par le législateur dans le but d’encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de mettre un terme à son abonnement.

Résiliation d’contrat EDF Bleu Ciel en cas de déménagement

Si vous faites un déménagement, il faut s’occuper de mettre un terme à le contrat d’électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas payer inutilement de factures liées à . Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être faite sur internet sur votre espace client EDF, par téléphone en appelant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service client TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Quitter le distributeur EDF pour un autre fournisseur

Si vous faites un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des professionnels, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.