Vattenfall : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Vattenfall, le géant suédois de la production et de la distribution d'énergie, est présent dans plusieurs pays, dont la France. Avec ses offres d'électricité et de gaz, Vattenfall propose des tarifs compétitifs pour les particuliers et les professionnels. Ses offres incluent de l'énergie verte, et le fournisseur est noté 4/5 en moyenne par ses clients. Découvrez les détails des offres, tarifs et avis sur Vattenfall. Pour toute demande, contactez le service client au 0806 800 308.

⭐ L'essentiel sur Vattenfall
💡 Nom officiel Vattenfall
⭐ Avis clients
  • Trustpilot : 4.2/5 (2187 votes)
  • iGraal : 4/5 (98 votes)
  • Poulpeo : 4/5 (16 votes)
  • Selectra : 3.07/5 (456 votes)
📢 Taux de litiges 93 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
☎️ Service client 0806 800 308 (clients) / 3255 (non clients)
📍 Siège social 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
🏆 Particularités Présence dans plusieurs pays / Offres d'électricité verte / Propose des offres pour particuliers et professionnels

Les offres d'électricité Vattenfall en 2024

Vattenfall : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
VERTE FLASH
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
164.57€ 0.2063€
VERTE ECLAIR
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
164.57€ 0.2063€
EXCLUSIVE VERTE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
164.57€ 0.229€
ELECTRICITÉ CLASSIQUE
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : D
207.23€ 0.2516€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Electricité Classique

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Electricité Classique en bref :
  • Prix indexé sur le tarif réglementé de vente de l’électricité d'EDF, avec un prix du kWh identique mais un abonnement plus élevé.
  • Énergie standard, sans engagement environnemental spécifique.
  • Aucune réduction annoncée par rapport au tarif réglementé.

L'offre Electricité Classique de Vattenfall propose un prix du kWh de 0.2516 €, équivalent au tarif réglementé de vente de l'électricité d'EDF. L'abonnement annuel est de 207.23 €, ce qui le rend plus cher que celui du tarif réglementé. Cette offre, sans engagement, n'inclut pas d'électricité verte.

  • Service client basé en France
  • Plus chère que le tarif réglementé
  • Pas d'engagement environnemental spécifique

Liste de prix de l'offre Electricité Classique par Vattenfall en option base

Electricité Classique
Abonnement €/kWh base
3 kVA 162.21 € 0.2516 €
6 kVA 207.23 € 0.2516 €
9 kVA 255.8 € 0.2516 €
12 kVA 305.37 € 0.2516 €
15 kVA 351.41 € 0.2516 €
18 kVA 397.19 € 0.2516 €
24 kVA 498.87 € 0.2516 €
30 kVA 585.11 € 0.2516 €
36 kVA 687.31 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Liste de prix de l'offre Electricité Classique par Vattenfall en option hphc

Electricité Classique
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 216.85 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 270.55 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 322.97 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 372.99 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 422.51 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 513.81 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 605.24 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 697.44 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Exclusive Verte

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Exclusive Verte en bref :
  • Prix indexés sur le tarif réglementé : ils suivent les hausses et les baisses de celui-ci.
  • Électricité 100% verte avec garanties d’origine renouvelable.
  • 10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

L'offre Exclusive Verte de Vattenfall propose un prix du kWh à 0.229 € pour l'électricité en option base 6 kVA, offrant 10% de réduction par rapport au tarif réglementé. L'électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine renouvelable. Ce tarif est indexé sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu'il peut varier à la hausse ou à la baisse en fonction de ce dernier.

Cependant, cette offre n'est pas la moins chère du marché pour une électricité verte, mais permet de concilier économie et energie renouvelable.

Inconvénients de cette offre :

  • Il existe des offres d'électricité verte moins chères

Liste de prix de l'offre Exclusive Verte par Vattenfall en option base

Exclusive Verte
Abonnement €/kWh base
3 kVA 128.28 € 0.229 €
6 kVA 164.57 € 0.229 €
9 kVA 215.41 € 0.229 €
12 kVA 255.11 € 0.229 €
15 kVA 292.16 € 0.229 €
18 kVA 328.95 € 0.229 €
24 kVA 410.38 € 0.229 €
30 kVA 479.91 € 0.229 €
36 kVA 561.72 € 0.229 €

Prix en € TTC de l'offre Exclusive Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Liste de prix de l'offre Exclusive Verte par Vattenfall en option hphc

Exclusive Verte
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 172.67 € 0.1885 € 0.2455 €
9 kVA 227.88 € 0.1885 € 0.2455 €
12 kVA 270.18 € 0.1885 € 0.2455 €
15 kVA 310.58 € 0.1885 € 0.2455 €
18 kVA 350.6 € 0.1885 € 0.2455 €
24 kVA 421.9 € 0.1885 € 0.2455 €
30 kVA 495.35 € 0.1885 € 0.2455 €
36 kVA 569.44 € 0.1885 € 0.2455 €

Prix en € TTC de l'offre Exclusive Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Verte Flash

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Verte Flash en bref :
  • Prix fixe jusqu'au 31/12/2025, sauf variation des taxes gouvernementales, avec abonnement indexé sur le tarif réglementé.
  • Électricité verte certifiée par garanties d'origine.
  • -20% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé.

L'offre Verte Flash de Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2063 €, soit une réduction de 20 % par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe jusqu'au 31 décembre 2025, offrant ainsi une protection contre les hausses de prix potentielles. L'électricité fournie est 100 % verte, ce qui soutient le développement des énergies renouvelables.

Liste de prix de l'offre Verte Flash par Vattenfall en option base

Verte Flash
Abonnement €/kWh base
3 kVA 128.28 € 0.2063 €
6 kVA 164.57 € 0.2063 €
9 kVA 215.41 € 0.2063 €
12 kVA 255.11 € 0.2063 €
15 kVA 292.16 € 0.2063 €
18 kVA 328.95 € 0.2063 €
24 kVA 410.38 € 0.2063 €
30 kVA 479.91 € 0.2063 €
36 kVA 561.72 € 0.2063 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Flash du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Liste de prix de l'offre Verte Flash par Vattenfall en option hphc

Verte Flash
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 172.67 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 227.88 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 270.18 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 310.58 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 350.6 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 421.9 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 495.35 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 569.44 € 0.1704 € 0.221 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Flash du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Verte Eclair

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Verte Eclair en bref :
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans avec une réduction de 20% par rapport au tarif réglementé d'EDF.
  • Électricité verte certifiée par des garanties d'origine.
  • Prix de l'abonnement supérieur à celui du tarif réglementé.

L'offre Verte Éclair de Vattenfall propose une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.2063 €, soit 20 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh HT est fixe pendant 2 ans, vous protégeant ainsi contre les fluctuations du marché. Cependant, le prix de l'abonnement est supérieur à celui du tarif réglementé.

Liste de prix de l'offre Verte Eclair par Vattenfall en option base

Verte Eclair
Abonnement €/kWh base
3 kVA 128.28 € 0.2063 €
6 kVA 164.57 € 0.2063 €
9 kVA 215.41 € 0.2063 €
12 kVA 255.11 € 0.2063 €
15 kVA 292.16 € 0.2063 €
18 kVA 328.95 € 0.2063 €
24 kVA 410.38 € 0.2063 €
30 kVA 479.91 € 0.2063 €
36 kVA 561.72 € 0.2063 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Eclair du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Liste de prix de l'offre Verte Eclair par Vattenfall en option hphc

Verte Eclair
Abonnement €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 172.67 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 227.88 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 270.18 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 310.58 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 350.6 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 421.9 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 495.35 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 569.44 € 0.1704 € 0.221 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Eclair du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Les offres de gaz Vattenfall en 2024

Vattenfall : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
GAZ ECO PLUS
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
291.86€ 0.1026€
GAZ CLASSIQUE
🏷️ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
328.56€ 0.1026€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Eco Plus

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Gaz Eco Plus en bref :
  • Le prix est indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE.
  • Pas de gaz vert, offre d'énergie standard.
  • Pas de réduction sur le prix de référence de la CRE.

L'offre Vattenfall Gaz Eco Plus propose un prix du kWh de 0.1018 €. Cette offre est indexée sur le prix de référence de la CRE pour le gaz, sans réduction supplémentaire. L'électricité incluse n'est pas spécifiquement verte.

Les avantages de l'offre incluent un service client basé en France et une gestion simple via facturation électronique et prélèvement automatique. Toutefois, il n'y a pas d'engagement environnemental ni d'utilisation de biogaz dans cette offre. Vous bénéficiez de la flexibilité avec une résiliation possible à tout moment sans frais.

Liste de prix de l'offre Gaz Eco Plus par Vattenfall

Vattenfall
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 149.076 € 291.8556 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1315 € 0.1018 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1315 € 0.1026 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1315 € 0.1033 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1315 € 0.104 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1315 € 0.1047 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1315 € 0.1054 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco Plus du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Détails et tarifs de l'offre Gaz Classique

Selectra Score

Le Selectra Score est une note attribuée à chaque offre pour déterminer le rapport prix / qualité energie. Il s'agit d'une étiquette allant de A (les mieux notées) à E (les moins bien notées).

L'offre Gaz Classique en bref :
  • Prix indexé sur le Prix Repère de la CRE pour le gaz, sans réduction par rapport à ce tarif.
  • Énergie standard, pas de biogaz inclus.
  • Abonnement annuel plus cher que le Prix Repère.

L'offre Gaz Classique de Vattenfall propose un prix du kWh de 0.1018 €, identique au Prix Repère de Vente du Gaz de la CRE. Il n'y a aucune réduction spécifique par rapport à ce prix repère. Le prix de l'abonnement annuel est de 328.56 €, au-dessus du Prix Repère. Cette offre n'inclut pas de biogaz, ce qui signifie qu'elle n'a pas d'engagement environnemental particulier. En résumé, elle se distingue davantage par la qualité de son service client et sa flexibilité contractuelle que par ses tarifs compétitifs ou ses programmes écologiques.

Liste de prix de l'offre Gaz Classique par Vattenfall

Vattenfall
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Abonnement 171.6276 € 328.5588 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1315 € 0.1018 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1315 € 0.1026 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1315 € 0.1033 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1315 € 0.104 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1315 € 0.1047 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1315 € 0.1054 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Classique du fournisseur Vattenfall à jour au 20/07/2024

Les avis sur Vattenfall

Les avis clients

Les avis clients sur Vattenfall sont plutôt positifs. Sur Trustpilot, la note est de 4.2/5 basée sur 2187 avis, tandis que sur iGraal et Poulpeo la note est de 4/5 avec respectivement 98 et 16 votes. Cependant, sur Selectra, la note est de 3.07/5. Les clients apprécient les tarifs compétitifs, mais certains font état de problèmes de facturation et de service client.

Notes obtenues par Vattenfall sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.07/5 456
Trustpilot 4.2/5 2187
iGraal 4/5 98
Poulpeo 4/5 16

Notes actualisées en juillet 2024.

Notre avis d'expert

Vattenfall est un fournisseur suédois renommé qui propose des tarifs compétitifs sur ses offres d'électricité et de gaz pour les particuliers. Bien que certaines offres n'indiquent pas de pourcentage de réduction particulier, ses packages comme Verte Flash et Verte Eclair sont attractifs. Côté énergie, Vattenfall commercialise de l'électricité verte standard, certifiée par des Garanties d'Origine, mais pas d'offre premium. Les avis clients sont généralement positifs avec une note moyenne de 4/5 sur diverses plateformes, suggérant une bonne satisfaction client.

  • Tarifs compétitifs sur certaines offres
  • Électricité verte standard disponible
  • Note moyenne clients de 4/5
  • Pas d'offres premium labellisées
  • Certains avis clients mentionnent des problèmes de service client
  • Pas de réduction systématique sur toutes les offres

Le taux de litiges de Vattenfall, selon le médiateur de l'énergie, est de 93 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce taux se situe dans la moyenne du marché, indiquant une fiabilité modérée du fournisseur.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Comment contacter Vattenfall ?

Voici comment contacter le service client de Vattenfall :

  • Téléphone principal : 0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non-clients)
  • E-mail : [email protected]
  • Formulaire de contact en ligne : Disponible sur leur site web
  • Espace client : Sur leur site web
  • Adresse postale : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Pour les professionnels, vous pouvez contacter le service commercial au 0 800 400 150 et le service client pro au 0 800 400 114.

Comment souscrire un contrat chez Vattenfall ?

Pour souscrire chez le fournisseur Vattenfall, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 0806 800 308 pour les clients ou au 3255 pour les non-clients, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

  • Votre dernière facture d'énergie ;
  • Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
  • Éventuellement le numéro de PDL ou de PCE ;
  • Votre adresse complète de souscription ;
  • Une pièce d'identité valide.

Comment résilier mon contrat chez Vattenfall ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, il est important de suivre certaines étapes. Heureusement, tous les contrats d'électricité et de gaz avec ce fournisseur sont sans engagement et résiliables gratuitement. Pour commencer, il suffit de contacter Vattenfall et d'informer le service client de votre intention de résilier le contrat. Cela peut se faire par téléphone, par e-mail, ou par courrier. Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de client et les détails du contrat pour faciliter le processus. Une fois votre demande enregistrée, Vattenfall prendra les mesures nécessaires pour terminer la fourniture d'énergie à votre domicile ou entreprise. La résiliation sera effective après un préavis de quelques jours, selon les termes et conditions spécifiés par Vattenfall.

  • Téléphone principal : 0806 800 308 (pour les clients) / 3255 (pour les non clients)
  • Téléphone pour les professionnels : 0 800 400 150 (pour le service commercial) / 0 800 400 114 (pour le service client pro)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
  • Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois créé en 1909. Il est l’équivalent d’EDF en Suède et possède des centrales hydro-électriques, nucléaires et thermiques. Présent dans plusieurs pays européens, Vattenfall compte environ 15 millions de clients dont 100 000 clients particuliers en France et 10 000 clients professionnels. Son offre la moins chère est "Verte Flash", avec une réduction de 15% par rapport au tarif réglementé.

Les clients saluent la qualité du service avec une note moyenne de 4/5 sur Trustpilot et iGraal, bien que des avis divergents existent. Sur Trustpilot, la note est de 4.2/5 basée sur 2187 votes. En France, Vattenfall a débuté avec des offres pour les professionnels avant de se tourner vers les particuliers en 2018.

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