EDF Walheim : toutes les démarches et coordonnées de contact

Déménager avec le fournisseur EDF Walheim

Si vous faites un changement de domicile à Walheim, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans sa nouvelle maison, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur électrique Walheim à son nom : comment ça se passe ?

La première étape à effectuer pour les clients particuliers et les professionnels s’installant à Walheim est de s’occuper leur compteur électrique. Afin de demander l'ouverture de l’électricité dans sa nouvelle maison ou local, il faudra souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est malgré tout important de noter que l'ouverture d’un compteur électrique est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont identiques pour les clients particuliers et les professionnels et dépendent du délai souhaité.

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou pro devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en février 2020

Comment se passe l'ouverture de Linky à Walheim ?

Le compteur électrique connecté a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 440 foyers Walheimois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure une demi-heure et l’électricité est uniquement coupée au cours de la pose.

Enedis Grand Est, anciennement ERDF

Enedis (ERDF) est en charge du réseau des Walheimois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Walheim.

Déménagement, les autres procédures à ne pas oublier

En déménageant à Walheim, il peut être nécessaire d’effectuer des procédures pour activer l’eau et le gaz dans sa maison.

Votre contact pour l’eau à Walheim

La compagnie SIAEP Blaschwiller et environs est votre contact pour mettre en service l’eau dans de la maison dans laquelle vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 03 89 25 34 09
• Par courrier, à l’adresse 2, Rue de l'école 68210 Ammertzwiller.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Walheim

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur est tenu de se mettre en contact avec le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour faire l'ouverture de compteur de gaz à Walheim (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai souhaité par le client :

• 19,09€ sous 5 jours ouvrés ;
• 61,27€ sous 2 jours ;
• 147€ le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 163 compteurs Gazpar de Walheim seront installés d’ici 2022.

EDF Walheim et Haut-Rhin, l’ensemble des informations

Le fournisseur historique d’électricité en France propose aux les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines/Heures creuses. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowatt-heure flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par mail ou SMS pour anticiper et réduire votre consommation d’alimentation électrique.

Les Walheimois ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté financière, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application d’EDF pour effectuer ses procédures d’électricité

Le fournisseur historique d’électricité en France a mis en place une application appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses procédures facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Rénovation énergétique EDF à Walheim

Le fournisseur historique d’électricité en France met à disposition une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Walheimois souhaitant effectuer des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et effectuer une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur la page internet d’EDF.

Dépannage EDF : quelles sont les procédures en cas d’urgence à Walheim ?

Coupure à Walheim : vers qui se tourner ?

Les procédures pour résoudre une panne de courant à Walheim. Une coupure peut avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une coupure EDF générale à Walheim ?

Le fournisseur historique d’électricité en France n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau et de vérifier si une coupure est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Le courant électrique est coupé dans votre logement

Si la panne de courant ne concerne que votre une maison, alors elle peut avoir quatre causes :

1. La coupure est due à un problème sur l’installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faudra faire appel à un électricien, par exemple Entreprise Générale Electricité Urbano à Fontaine Française (03 80 75 88 44) ou Flac'Elec à Bèze (03 80 75 31 24).
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement de domicile. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement chez le fournisseur EDF après son emménagement lorsque le courant est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, le fournisseur EDF pourra couper le courant à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (eKwateur, Mint Energie, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu au cours de la trêve hivernale (de début novembre à fin mars)
4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur électrique disjoncte souvent, que faire ?

Il peut arriver qu’un compteur électrique disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation électrique disjoncte. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème n'arrive plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Walheim

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder sa maison à Walheim

Contacter le Consuel à Walheim

En premier lieu, il est obligatoire de certifier l’installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 822 203 202, puis envoyer les documents demandés au 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE ou par fax au 05 82 74 11 66.

A noter qu’il faudra nécessairement recevoir ce certificat 10 jours avant la date prévue pour son ouverture de compteur.

Présentation du Consuel de Walheim

Le Consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le Consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Contacter l’agence de raccordement électrique à Walheim

Afin d’effectuer son raccordement il faudra se mettre en contact avec Enedis (ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus de renseignements et pour effectuer la demande de raccordement, les Walheimois peuvent se mettre en contact avec Enedis au 09 69 32 18 45.

Installer son compteur électrique à Walheim

Après avoir fait les travaux de raccordement, l’étape suivante est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04€ sous 5 jours ouvrés ou de 50,10€ pour 10 jours ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.

Résilier un abonnement électricité EDF à Walheim

Il est possible de mettre fin à son abonnement EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles procédures pour clôturer un abonnement électricité EDF ?

En France, la fermeture du compteur électrique est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son abonnement EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le fournisseur vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 15 jours.

Changement de fournisseur : faut-il mettre fin à son abonnement ?

Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire un abonnement électricité chez un fournisseur comme le fournisseur EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge des procédures de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.