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Enercoop ou Ilek : comparatif 2024 [prix, service et avis]
Enercoop et Ilek se distinguent par leurs engagements dans l’énergie renouvelable, mais présentent des différences notables dans leurs offres et l'expérience client qu'ils offrent. Enercoop propose une offre d'électricité 100 % renouvelable avec un coût annuel de 1 304 euros pour un foyer moyen, soit une réduction de 7 % par rapport au tarif réglementé, et obtient un Selectra Score de "B". Ilek, quant à lui, propose l'offre "Mon producteur local d’électricité verte" avec un coût de 1 505 euros, marquant une hausse de 7 % par rapport au tarif réglementé, et un Selectra Score de "C". Concernant les avis clients, Enercoop se distingue par une note moyenne de 4.74 sur les plateformes de notation, avec des commentaires soulignant la qualité de son service client et son modèle coopératif. Ilek affiche une note moyenne de 4.52, avec des critiques pointant quelques difficultés en matière de service. En considérant le Selectra Score et le retour des clients, Enercoop ressort comme le fournisseur le plus favorable, grâce à une offre compétitive et une satisfaction client mieux évaluée.
Qui choisir entre Enercoop et Ilek
Critères |  |  |
|---|---|---|
| Année de création | 2005 | 2015 |
| Nombre de clients | près de 100,000 en 2024 | environ 150,000 en 2024 |
| Distingue leurs offres | Électricité 100% renouvelable, labellisée VertVolt | Électricité verte premium et gaz 100% biométhane |
| Prix moyen pour un foyer | 1,304 €/an | 1,505 €/an |
| Taux de litiges | 22 litiges pour 100,000 contrats en 2023 | 25 litiges pour 100,000 contrats en 2023 |
| Certification | Entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS) | Certification B-Corporation |
| Adresse du siège | 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS | 18 rue Lafayette 31000 Toulouse |
| Contact | Souscription: 09 70 68 07 65. Service client: 01 75 44 41 56. Email: Formulaire de contact sur site | 05 64 88 00 38. Email: [email protected] |
| Horaires du service client | lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h | du lundi au vendredi de 9h à 19h |
Comparaison des offres d'électricité
| Tarif | Détails | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE
4.2 sur 5 -
338 avis
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Mensualité-type
159 € Économie de 15.5 € |
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MON PRODUCTEUR LOCAL D’ÉLECTRICITÉ VERTE
3.6 sur 5 -
338 avis
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Mensualité-type
182 € Surcoût de 7.8 € |
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Souscrire |
Calculs pour une consommation domestique de 7700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Rennes. A propos du Selectra Score.
Notre analyse
Enercoop propose une électricité 100% renouvelable avec un impact direct sur la transition énergétique. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1 304 €, soit 7% de moins que le tarif réglementé. L'abonnement coûte 192,17 € par an. En heures pleines, le kWh est facturé 0,2476 €, et en heures creuses, 0,1678 €.
En comparaison, Ilek facture le même foyer 1 505 €, 7% de plus que le tarif réglementé. L'abonnement annuel s'élève à 246,35 €. Le kWh en option base est à 0,2516 €. Leur offre permet pourtant de choisir le producteur local.
Gaz : l'apanage de Ilek
Enercoop ne propose pas d'offre de gaz pour les particuliers sur le territoire national à l'heure actuelle. En revanche, Ilek s'illustre avec son offre Mon producteur français de gaz vert.
| Tarif | Détails | Prix | Score | Contact |
|---|---|---|---|---|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
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Mensualité-type
139 € Tarif de référence |
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MON PRODUCTEUR FRANÇAIS DE GAZ VERT |
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Mensualité-type
155 € Surcoût de 16.2 € |
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Souscrire |
Calculs pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.
Les modalités des contrats
Nous allons comparer les modalités des contrats Electricité 100% Renouvelable et Mon producteur local d’électricité verte, les offres d'électricité les mieux notées de Enercoop et Ilek :
| Critères | Enercoop - Electricité 100% Renouvelable | Ilek - Mon producteur local d’électricité verte |
|---|---|---|
| Modes de paiement acceptés | Prélèvement automatique, virement, chèque, mandat compte, Chèque Energie | Prélèvement automatique |
| Facture papier ou électronique | Par défaut, facture papier; électronique sur demande | Uniquement électronique |
| Délais de paiement | 14 jours à compter de la date d'émission de la facture | Selon les conditions de l’échéancier, avec mise en demeure après 20 jours de retard possible |
| Durée du contrat | Contrat à durée indéterminée | Contrat à durée indéterminée à compter de la prise d’effet |
| Conditions de résiliation | Sans engagement; résiliation sans frais à tout moment | Sans engagement; résiliation sans frais à tout moment |
Avantages et inconvénients
A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Electricité 100% Renouvelable et Mon producteur local d’électricité verte, les offres d'électricité les mieux notées de Enercoop et Ilek :
Voici un tableau HTML présentant les avantages et les inconvénients des offres d'électricité d'Enercoop et d'Ilek :| Fournisseur | Offre | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|---|
| Enercoop | Electricité 100% Renouvelable |
|
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| Ilek | Mon producteur local d’électricité verte |
|
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⭐ Enercoop ou Ilek : avis positifs ou négatifs ?
Les fournisseurs d'énergie Enercoop et Ilek sont tous deux reconnus pour leur engagement envers les énergies renouvelables, mais présentent certaines différences en ce qui concerne leur taux de litiges. Selon le Médiateur National de l'Énergie, Enercoop a enregistré 22 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est légèrement inférieur au taux de litiges d'Ilek, qui s'élève à 25 litiges pour le même nombre de contrats. Bien que ces chiffres soient relativement comparables, ils montrent qu'Enercoop semble avoir un léger avantage en termes de gestion des litiges. Toutefois, Ilek affiche une plus grande présence sur les plateformes de collecte d'avis de consommateurs, avec un nombre total de votes considérablement plus élevé. Cette disparité pourrait suggérer qu'Enercoop n'est pas aussi actif que son concurrent dans la sollicitation d'avis ou dans la gestion de sa réputation en ligne, malgré un taux de litiges satisfaisant. En définitive, bien que les deux fournisseurs affichent des performances solides, Enercoop se distingue par une gestion plus efficiente des litiges tandis qu'Ilek excelle dans l'engagement avec sa base de clients en ligne.
Avis Enercoop
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS Enercoop - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 4.5 / 5
Un fournisseur avec une éthique et une électricité à moindre impact environnemental
5/5 - Nicolas, le 29/06/2019C'est une énergie renouvelable, elle est certes plus chère que les autres de quelques euros mais c'est le temps que l'energie renouvelable prenne le dessus sur l'energie nucléaire. Il faut d'avantage de producteur d'energie eolien, hydraulique, biomasse et photovoltaïque et en suite les prix seront ajustés, et d'avantages de clients. LE SAV est parfait, la mise en ligne et contact est rapide. On ressent d'avantage le circuit-court.
5/5 - , le 06/11/2019Cliente plus que satisfaite depuis 3 ans, je suis même devenue depuis sociétaire de cette coopérative. Enercoop, ce sont les pionniers du renouvelable en France. Après avoir souscrit chez des fournisseurs faussement verts, j'ai longuement étudié les offres de "renouvelable" du marché avant de les choisir et je continue à être super attentive. Et je ne trouve aucun autre modèle plus vertueux et cohérent : pas d'actionnaires à enrichir, les bénéfices sont réinvestis pour la transition écologique : la lucrativité limitée est définie par leur statut de SCIC. De vrais producteurs français et des collectifs de citoyens (pas de grosses centrales hydro, etc.). Le service client au top (UFC que choisir vient d'ailleurs de les mettre n°1) et les formations/webinaires gratuits proposés qui t'aident à faire baisser ta conso. Alors oui c'est 15% plus cher qu'à Engie, mais en fait, ma facture a baissé depuis que je suis passée chez eux. Et je sais que je paie le prix juste et à quoi sert ma facture. Je recommande à tous les niveaux.
5/5 - Anna.J, le 15/12/2020Avis Ilek
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS Ilek - Récoltés sur Trustpilot
Note moyenne : 4.6 / 5
Inscription claire et rapide je ne peux que recommander les tarifs sont claires et quelle satisfaction de souscrire à une energie verte ! Et leur offre de parrainage est top ce qui permet de faire des économies c'est pourquoi je partage avec plaisir notre code ILEK249110 pour profiter de 100khw offert merci ilek
5/5 - Lili, le 04/08/2020Depuis qq semaine pour le même prix que EDF et tout en vert local. Eu un petit problème avec mon pdl et réglé vite. Service réactif. Donc pour l'instant t'es content. et bonus code parrainage pour vous faire gagner 100kwh sur votre abonnement et le mien: Code 7038
5/5 - , le 27/09/2020Prix intéressant. J ai changé de fournisseur pour tenter Ilek, satisfaite. Mes mensualités sont passées de 75,00 euros a 62,00 euros. Service client réactif. Aucun reproche a faire. Je continue avec Ilek pour une deuxième année. Je conseille.
5/5 - Veronique MIROUX, le 04/10/2020🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?
Le choix entre Enercoop et Ilek repose largement sur leur niveau d'engagement environnemental et sur les caractéristiques des offres qu'ils proposent. Enercoop, fondée en 2005, incarne un modèle coopératif pionnier en France, mettant en avant une électricité 100% renouvelable et s’efforçant de garantir la traçabilité commerciale via des "contrats directs" avec des producteurs d'énergie verte. Son offre, "Electricité 100% Renouvelable", est labelisée VertVolt par l'ADEME comme étant "très engagée", ce qui reflète sa forte implication dans la transition énergétique locale et citoyenne. À l'inverse, Ilek, créé en 2015, s'affirme également dans la commercialisation d'énergies vertes. Ce fournisseur se démarque par sa capacité à permettre aux consommateurs de choisir la provenance exacte de leur électricité et de leur gaz, ces derniers étant uniquement composés de biométhane. Bien que ses offres soient aussi labelisées VertVolt, telles que "Mon producteur local d’électricité verte" et "Mon contrat local d'électricité verte Pro", elles sont décrites comme simplement "engagées" par l’ADEME, ce qui montre une moindre implication en comparaison avec Enercoop. En somme, si les deux fournisseurs priorisent une énergie verte locale, Enercoop se distingue par son modèle de coopérative citoyenne et son niveau d’engagement très fort souligné par le label ADEME.
L'avis de l'expert Agence-Energie.com
Si vous hésitez entre Enercoop et Ilek, nous vous recommandons :
- Pour l'électricité : l'offre Electricité 100% Renouvelable d'Enercoop
- Pour le gaz : l'offre Mon producteur français de gaz vert d'Ilek