Une question sur votre facture d'énergie ?

Un conseiller Selectra vous aide gratuitement à comprendre votre facture, comparer les offres et changer de fournisseur si nécessaire.

Ce service est réalisé gratuitement par le comparateur Selectra, disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Suivre sa consommation directement sur le compteur Linky

Le compteur Linky affiche de nombreuses informations directement sur son écran. Pour les faire défiler, il suffit d'appuyer sur les touches "+" et "-". Parmi les données accessibles :

  • Les index de consommation en kWh (un index en Base, deux en heures creuses) ;
  • La puissance appelée (consommation instantanée) ;
  • La puissance maximale atteinte dans la journée ;
  • La puissance souscrite et l'option tarifaire du contrat ;
  • Le numéro PRM du compteur.

Les outils en ligne pour suivre sa consommation

L'espace client Enedis

Enedis met à disposition un espace en ligne permettant de suivre sa consommation en détail. Pour en bénéficier :

  1. Rendez-vous sur mon-compte-client.enedis.fr et cliquez sur "Mon espace client" ;
  2. Créez un compte (particulier ou professionnel) en renseignant vos données ou via France Connect ;
  3. Inscrivez votre compteur Linky en indiquant votre numéro PRM ;
  4. Accédez au menu "Suivre ma consommation" pour visualiser vos données jour par jour et demi-heure par demi-heure.

L'espace client Enedis permet également de comparer sa consommation avec des foyers similaires et de repérer des anomalies.

L'application du comparateur Selectra

L'application MySelectra, disponible gratuitement sur Android et iOS, est un agrégateur indépendant : elle se connecte à votre compteur Linky (via votre espace Enedis) et croise les données de consommation avec les tarifs en vigueur sur le marché de l'énergie. Concrètement, elle permet de :

  • Visualiser sa consommation jour par jour, en kWh et en euros selon le tarif réellement appliqué ;
  • Estimer en temps réel combien chaque appareil énergivore coûte (chauffage électrique, chauffe-eau, lave-linge, etc.) ;
  • Recevoir une alerte si une offre du marché plus avantageuse existe pour votre profil de consommation, avec le montant d'économies estimé sur 12 mois ;
  • Comparer la rentabilité de l'option HP/HC avec votre courbe de charge réelle pour décider si elle est intéressante.

Contrairement aux applications fournisseurs, MySelectra reste neutre : l'objectif n'est pas de fidéliser à un fournisseur, mais d'identifier le moment où changer pour faire baisser la facture.

Les applications des fournisseurs

Plusieurs fournisseurs proposent également des outils de suivi de consommation via leur propre application ou espace client :

Outils de suivi de consommation par fournisseur
Fournisseur Application Fonctionnalités clés
EDF EDF & Moi Suivi quotidien, détection des appareils énergivores, factures
Engie Engie Particuliers Historique de consommation, comparaison N/N-1, répartition par usage
TotalEnergies TotalEnergies + Clé Conso Live Suivi en kWh et en euros, alertes de surconsommation

À quoi sert vraiment le suivi de consommation ?

Au-delà du « c'est intéressant à regarder », le suivi de consommation Linky sert quatre objectifs très concrets : comprendre où part votre argent, repérer un appareil défaillant, optimiser votre contrat et calibrer vos écogestes là où ils auront un vrai impact.

1. Comprendre la répartition de sa consommation

Sur une facture annuelle moyenne d'un ménage français, la répartition typique est :

Répartition typique de la consommation d'électricité d'un ménage
Poste Part de la facture Quand le repérer sur Linky
Chauffage électrique~ 60 %Pic en hiver, plat en été. Visible sur la courbe de charge.
Eau chaude sanitaire~ 12 %Pic régulier la nuit (HC) si chauffe-eau électrique.
Gros électroménager~ 12 %Pics ponctuels (lave-linge, lave-vaisselle, four).
Multimédia + veilles~ 8 %Niveau de base la nuit, jamais à zéro = veilles à débrancher.
Éclairage + cuisson~ 8 %Pics du matin et du soir.

Le compteur Linky permet de vérifier ces ratios pour votre logement précis. Si votre poste « multimédia + veilles » dépasse 100 €/an, c'est un signal : une box laissée allumée 24/7 et quelques appareils en veille suffisent à dépasser la moyenne.

2. Repérer une anomalie ou un appareil défaillant

Un réfrigérateur dont le joint fuit, un chauffe-eau entartré, un radiateur qui surchauffe la nuit : ces dysfonctionnements ne se voient pas à l'œil nu, mais ils font exploser la facture. Avec le suivi Linky, ils apparaissent clairement :

  • Une consommation de base anormalement élevée (≥ 200 W) alors que rien ne tourne : chauffe-eau qui se déclenche toutes les 2 h, vieux frigo, plancher chauffant mal réglé ;
  • Une hausse soudaine de 20-30 % par rapport au même mois l'année précédente, à conditions identiques : souvent un appareil en panne ou un mauvais réglage de thermostat ;
  • Un pic récurrent à la même heure chaque nuit, sans usage prévu : typiquement un congélateur défaillant qui dégivre en boucle.

3. Optimiser son contrat (puissance et option tarifaire)

Le suivi sur quelques mois permet de vérifier que votre contrat est bien dimensionné :

  • Puissance souscrite : si la PUISSANCE MAX ne dépasse jamais 4,5 kW alors que vous avez 9 kVA, vous payez ~47 €/an d'abonnement en trop. Voir la page puissance ;
  • Option tarifaire : si moins de 25 % de votre consommation se fait pendant les heures creuses, l'option HP/HC coûte plus qu'elle ne rapporte : revenez à l'option Base ;
  • Tempo : si vous pouvez décaler la cuisine et la machine à laver en jours bleus, l'option Tempo peut faire gagner 10 à 20 % sur la facture.

4. Cibler les écogestes qui ont un vrai impact

Connaître la répartition réelle évite de gaspiller son énergie sur de faux leviers. Quelques exemples basés sur le suivi Linky :

  • Baisser le chauffage de 1 °C : levier majeur si le chauffage représente 60 % de la facture. Inutile si vous chauffez au gaz ou au bois ;
  • Programmer le chauffe-eau en heures creuses : pertinent uniquement avec l'option HP/HC, économies ~30 €/an pour un foyer 4 personnes ;
  • Débrancher les veilles : utile si la consommation de base dépasse 100 W (≈ 875 kWh/an, soit ~170 €/an au Tarif Bleu) ;
  • Comparer les fournisseurs : pour 6 000 kWh/an, le passage du Tarif Bleu à l'offre la moins chère du marché représente 120 à 200 €/an de moins, sans changer aucune habitude. Voir le comparateur.

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