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Déménagement 09 87 67 38 23

EDF L'Union : les démarches énergie dans ma ville

EDF L'Union
Google map de L'Union
Nombre d'habitants
11868 habitants
Maire de la ville
Marc PERE

Il n’existe pas de boutique EDF dans la ville de L'Union et ses environs. En outre, les démarches peuvent être réalisées par courrier, par téléphone ou en ligne pour les professionnels, particuliers ou collectivités. Dans le cas d’un changement de logement, d’un raccordement à l'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des conseillers en énergie peuvent être contactés 6 jours sur 7 de manière à vous aider et vous apporter des réponses.

EDF particuliers de la Haute-Garonne : les différentes procédures à L'Union

Déménagement famille

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de l'électricité dans la maison, en ouvrant un abonnement auprès d’un fournisseur. Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, mais depuis 2007 de nombreux concurrents ont vu le jour. Il est donc possible maintenant de trouver le meilleur. Selectra vous oriente par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour faire l'ouverture de compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs élements  :

  • l’adresse de la nouvelle maison et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • la relève du compteur ;
  • un RIB pour régler par prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est primordial de ne pas oublier de résilier son offre de fourniture d'énergie de manière à ne plus payer de factures pour les consommations de son ancienne habitation.

Tarifs réglementés en option base L'Union
Puissance kVA Abonnement (TTC) Tarif du kWh (TTC)
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Mise à jour -  

Retrouvez les tarifs Hors Taxes sur le site Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC L'Union
Puissance Abonnement TTC Heures Pleines ttc Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données de  

Les options Tempo et EJP d’EDF L'Union

L’option EJP du Tarif Bleu d’EDF n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", uniquement accessible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de joindre EDF au 09 69 32 15 15.

L’offre EDF spéciale Linky à L'Union

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique intelligent de 6 kilovoltampère et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kWh est plus bas du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option heures pleines / heures creuses, le prix du kWh est moins élevé pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Néanmoins, le prix du kwh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Unionais.

Taxes sur l’électricité à L'Union

Les Unionais, comme le reste des Français, paient des taxes et contributions sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE est de 10 € par mégawatt-heure. Cela représente environ une somme de 69 €/an. La TCFE inclut la taxe communale choisie par la Mairie de L"Union et la taxe départementale de la Haute-Garonne. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Saint-Jean est de 10 €.

Quel montant moyen pour les factures EDF à L'Union

Les données recensées à L'Union s’expliquent en grande partie par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Unionais et du reste de Haute-Garonne et de la France selon le fournisseur d'énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
L'Union 7180 kWh 1177 €
Haute-Garonne 5965 kWh 999 €
France 5805 kWh 975 €

Pour une puissance de 6kVA, en option base

EDF commercialise-t-il du gaz à L'Union et ses environs

EDF vend également des offres de gaz aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz à L'Union, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz existent aussi et proposent des coûts plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et sélectionner l’offre la plus intéressante, vous pouvez contacter Selectra gratuitement via le numéro 09 87 67 38 23.

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Unionais sont de plus en plus nombreux à opter pour un fournisseur moins cher pour réaliser des économies sur leurs factures d’énergie.

Fournisseurs à L'Union
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Energie d'ici
Energie d'ici
05 64 27 04 88
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
Logo Happ-e
Happ-e
Logo Energie E.Leclerc
Energie E.Leclerc
08 09 10 91 10
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à L'Union pour prendre contact avec le fournisseur historique EDF.

Contacter le service clientèle EDF par téléphone

En cas de demande sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les Unionais et Unionaises peuvent contacter le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service clientèle

EDF customer helpline in L'Union

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can join Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or reach 09 69 36 63 83 (everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm).

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Il y a plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte de paiement sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre Relevé d'Identité Bancaire au moment de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service clientèle EDF particuliers dans le 31

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service clientèle EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service client TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clientèle d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat ou de gaz.

EDF Pro et Entreprises L'Union 31240 pour les clients professionnels

Pour ouvrir le compteur de son entreprise à L'Union, il suffit de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d'énergie. Vous serez ensuite mis en contact avec le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis afin de déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent en cinq jours.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à L'Union

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix Hors Taxes du kilowattheure.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base L'Union
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données de  

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les professionnels de la ville de L'Union peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur historique EDF pour opter pour un fournisseur moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à L'Union selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les sociétés Unionaises

Pour les sociétés de plus grande taille, ayant une puissance de compteur électrique supérieure à 36 kilovoltampère, il est nécessaire de demander un devis pour obtenir une proposition de prix. On appelle Tarif Jaune le tarif d'EDF pour les puissances entre 36 et 250 kilovoltampère et Tarif vert le tarif d'EDF pour les puissances de plus de 250 kilovoltampère.

Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés, les sociétés doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler EDF au 30 22, joindre le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie pour trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.

Les clients professionnels habitant à L'Union disposent de plusieurs moyens pour joindre le fournisseur historique EDF.

Téléphone et adresse EDF pour PME/PMI à à L'Union

Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest par téléphone en joignant le 0 810 333 786, par mail en s’adressant à edfentreprises-sud-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest, TSA 60101 33070 BORDEAUX CEDEX.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à L'Union

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à L'Union en joignant le 0 811 333 786, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 80103 33070 BORDEAUX CEDEX ou encore en adressant un mail à edfentreprises-sud-ouest-21@edf.fr.

Entreprise avec plusieurs sites : les contacts EDF à L'Union

La Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour les entreprises avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 70102 33070 BORDEAUX CEDEX. Le numéro à composer est le 0 812 041 533, mais le service est également joignable par e-mail edfentreprises-sud-ouest-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

comparateur en ligne
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EDF Bleu ciel L'Union 31240 pour les collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un abonnement électricité pour couvrir les différents services publics comme l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, les hôpitaux, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

Le fournisseur historique d’électricité EDF comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé de parler avec un conseiller en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un e-mail à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Il est possible de prendre contact avec EDF Collectivités au 0 540 131 786 par téléphone, par email au edfcollectivites-sudouest@edf.fr et par courrier à : TSA 40012 31096 TOULOUSE CEDEX.

EDF L'Union : comment déménager mon contrat ?

Un déménagement à L'Union implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

La première étape à faire pour les clients particuliers et les pro s’installant à L'Union est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander l'ouverture de l’électricité dans sa nouvelle maison ou local, il sera nécessaire de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin de faire la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que l'activation d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont identiques pour les clients particuliers et les pro et dépendent du délai souhaité.

Quels sont les frais pour la mise en service de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra régler des frais pour la mise en service de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz
Ouverture standard 5 jours ouvrés
Ouverture express De 24 à 48h
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent L'Union

Le compteur intelligent a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 6115 foyers Unionais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau d'électricité, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du professionnel pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure 30 min et l’électricité est uniquement coupée au moment de l'installation.

Enedis Occitanie, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique français. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique français aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménager à L'Union : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que le courant qu’il faut activer lors d'un déménagement. Certains organismes doivent être avertis de votre déménagement (gaz, eau, etc.).

Comment s’abonner à l'eau à L'Union

Des procédures auprès du service des eaux de L'Union peuvent être nécessaires à l’arrivée à L'Union. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d'appeler Cycle de l eau de Toulouse Métropole par téléphone au 05 81 91 72 00 ou à l’adresse suivante : 6, Rue René Leduc 31500 Toulouse.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire de faire les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

GDF s’appelle à présent Engie et propose des offres de gaz et d’électricité en Occitanie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 3384 compteurs de L'Union, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur GRDF. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs ont vu le jour et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les prix et fournisseurs, il est possible de contacter Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à L'Union ?

Différents services sont proposés aux Unionais pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à L'Union

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Unionais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à L'Union

Financer les travaux de rénovation énergétique à L'Union n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure électrique et urgence L'Union : démarches et numéros

S'il y a une coupure, l’interlocuteur à appeler dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, problème de compteur d'électricité...

Que faire s'il y a une panne électrique générale à L'Union ?

Le fournisseur historique d'électricité en France n’est pas l’interlocuteur à appeler en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau d'électricité qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Coupure électrique limitée à la maison

Parfois, la coupure est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut sur l'installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, ERDF (Enedis) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne électrique, ainsi que des coordonnées utiles : Eychenne Maurice à Montesquieu Volvestre (05 61 90 43 39) ou Poly Elec Sud à St Papoul (04 68 23 13 80).

Le compteur d'électricité des Unionais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur disjoncte fréquemment lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques de manière synchronisée, c’est que votre puissance de compteur n'est pas assez importante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance de compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.

Comment faire un raccordement à L'Union ?

Pour raccorder une maison neuve à L'Union au réseau d'électricité, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Raccordement électricité

En premier lieu, il est obligatoire de certifier l'installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 823 203 202, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen, 31700 BLAGNAC ou par fax au 05 82 74 11 62.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir ce certificat 10 jours avant la date prévue pour son mise en route de compteur.

Présentation du CONSUEL de L'Union

Le Consuel délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement électrique.

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement électrique nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique français peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il faudra contacter ERDF (Enedis) en envoyant par voie postale un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Midi-Pyrénées 16 Rue de Sébastopol
31000 Toulouse

Une fois votre installation électrique certifiée par le consuel et le raccordement à l'électricité effectué, il est possible de demander la première mise en service de son compteur à L'Union. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € en 10 jours ouvrés ;
  •  € en 5 jours.

Mettre fin à mon contrat chez EDF

La procédure de résiliation d’un contrat chez EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement de logement, un changement de fournisseur d'énergie ou le décès d’un proche.

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il sera nécessaire de contacter le service client par courrier, par téléphone ou en ligne afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Pour un changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de faire la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.