Contacts du service clientèle EDF Montrabé

Numéro du service client EDF Montrabé

En cas de question sur une offre de fourniture d’énergie ou une facture d’énergie, les Montrabéen peuvent joindre le fournisseur EDF Montrabé au 34 04 (appel non-surtaxé) tous les jours (sauf le dimanche) de 8h à 20h.

Montrabéen

Coordonnées postales du service clientèle EDF Montrabé

Il est également possible de joindre EDF par courrier, pour toute réclamation EDF ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clients EDF
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Démarches EDF en boutique EDF (Electricite de France) à Montrabé

Il n'y a plus d'agence EDF à Montrabé. C'est désormais un bâtiment en travaux qui est dans les anciens locaux EDF.

Pour vos démarches concernant le compteur ou le réseau, vous pouvez toutefois contacter Enedis dans l'agence de votre région :

ENEDIS Midi-Pyrénées
16 Rue de Sébastopol
31000 Toulouse

Serveur vocal EDF pour payer ses factures

Il y a différentes façons de payer ses factures EDF :

Déménagement : Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Montrabé

Mettre le compteur à son nom signifie demander la mise en service ou l'ouverture du compteur. Pour cela, il suffit de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être effectuée auprès d'EDF en appelant le 34 04.

Quels sont les prix du kWh EDF à Montrabé ?

Le tarif réglementé EDF reste l'offre la plus souscrite à Montrabé. Le prix du kWh est de 0.2276 € (pour un compteur 6 kVA), tandis que le prix de l'abonnement est de 149.28 € par an. Ci-dessous, retrouvez les grilles des tarifs réglementés à Montrabé :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 02/10/2023

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 02/10/2023

L'option EJP existe-t-elle Montrabé ?

Choisir l'option EJP EDF n'est plus possible, car celle-ci n’est plus en vente à Montrabé depuis 1998. Cette ancienne option à effacement avait pour but de préserver l’équilibre offre demande sur le réseau d'électricité. Avec cette option, le prix du kilowattheures d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours dans l’annee en échange de 22j de l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

À la place d'EJP, vous pouvez signer l'option Tempo à Montrabé, si vous avez un compteur Linky de 6 kVA minimum. Cette option d'effacement propose des tarifs différents selon la nature du jour :

• 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont considérablement réduits
• ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyens (mais toujours avantageux)
• 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très chers.

Ci-dessous la grille tarifaire :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 02/10/2023

Quelles sont les plages d'heures creuses à Montrabé ?

Si vous disposez de l'option heures creuses EDF, faites attention à déplacer l'usage de vos appareils électriques pendant les heures où le prix est avantageux. Les plages horaires d'heures creuses à Montrabé sont :

• 2H00-7H00;12H30-15H30
• 3H00-8H00;13H30-16H30
• 0H00-8H00
• 22H30-6H30

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Montrabé

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Montrabéen paient des taxes et contributions sur l’électricité. Les taxes représentent environ 25 % de la facture d'électricité. Les voici :

• La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA)
• La TICFE, taxe intérieure sur la consommation finale d'électricité (devenue accise sur l'électricité)
• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)

Quelle est la facture moyenne avec EDF à Montrabé

Les informations recueillies dans la ville de Montrabé sont notamment dues à son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, les consommations d'énergies qui pèsent le plus résultent de l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Montrabéen avec celles du département Haute-Garonne et de la France permet de mieux analyser sa consommation et de mieux trouver parmi les fournisseurs : celui qui sera le plus compétitif pour faire des économies.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les contrats EDF de gaz naturel pour les clients particuliers à Montrabé

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur EDF propose également une offre de gaz naturel pour les clients particuliers. Il s'agit de l'offre Avantage Gaz Optimisé qui propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Ci-après les tarifs gaz EDF à Montrabé :

Tarifs en € (TTC) de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 02/10/2023

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Montrabé

De nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer l’ensemble des offres du marché afin de trouver l'offre la plus compétitive. Le tableau ci-dessous présente les meilleures offres d'électricité actuellement proposées en France métropolitaine.

^*Tableau à jour du 02/10/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

Le tableau ci-dessous présente les meilleures offres de gaz actuellement proposées en France métropolitaine.

^*Tableau à jour du 02/10/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 6200 kWh (classe de consommation B1) par an à Rennes .

EDF Montrabé : comment déménager mon contrat ?

Un changement de logement à Montrabé implique de s’occuper de certaines procédures administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Mise en service d’un compteur à Montrabé

Dès la signature de le contrat d’électricité, le fournisseur met en contact son client avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) Montrabé, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur à Montrabé est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

La mise en service du compteur est-elle gratuite à Montrabé ?

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, vous devrez payer des frais pour l'activation du compteur. Ces frais sont fixés par Enedis et non EDF.

A jour en septembre 2023

Compteur Linky Montrabé : comment se passe la mise en service ?

Le déploiement du compteur électrique communicant Linky a commencé en 2015. Depuis 2022, la majorité des villes de France sont équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. Ce compteur permet la mise en service de compteur à distance, dans les 24 heures.

Si vous ne disposez pas du compteur électrique communicant Linky, faites-en la demande à Enedis en appelant le service client particuliers au 0 970 831 970 - du lundi au vendredi de 8h à 19h, et à partir de 10h le samedi. Pour tout problème avec Linky, il existe un numéro vert spécial : 0800 05 46 59.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménager à Montrabé : quelles procédures pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer si vous déménagez. Il faut informer certains organismes de votre changement de logement (gaz naturel, eau, etc.).

Service des eaux Montrabé

La compagnie est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre logement. Vous pouvez la contacter :

• Par téléphone au 05 81 91 72 00
• Par courrier, à l’adresse 6, Rue René Leduc 31500 Toulouse.

Comment faire une mise en marche de gaz GRDF à Montrabé

Si vous êtes alimenté au gaz, GRDF est votre gestionnaire de réseau. Toute urgence gaz doit être remontée à GRDF Montrabé au 0 800 47 33 33. Pour toute autre requête, contactez le service client par téléphone au 09 69 36 35 34 ou dans une agence GRDF à :

GRDF Haute-Garonne
16 Rue de Sebastopol
31000 Toulouse

A Montrabé, vous êtes situé en zone 1 pour GRDF. Cette information vous permet de connaître le prix du gaz qui s'applique à vous.

Côté fournisseurs, GDF est devenu Engie et propose des offres de gaz naturel et d’électricité en Occitanie. Engie Montrabé est le fournisseur historique de gaz naturel. Toutefois, il est tout à fait possible de trouver moins cher, car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés et proposent des offres plus compétitives. D'ailleurs, EDF propose aussi des offres de gaz.

Pour comparer les coûts et fournisseurs, contactez la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demandez un rappel gratuit. De cette manière, un expert en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les autres services proposés par EDF à Montrabé ?

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile app : EDF propose plusieurs services aux Montrabéen pour les aider à gérer leur contrat d'énergie plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Montrabé

Les Montrabéen, comme dans le reste du pays, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce dispositif mis en place par le gouvernement dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux. Il a pour but d’aider les ménages ayant des ressources modestes dans leurs dépenses énergétiques. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation du montant du chèque énergie, consultez le site internet chequeenergie.gouv.fr.

Vous pouvez aussi envoyer votre chèque à l'adresse spéciale chèque énergie :

EDF chèque énergie - TSA 81401,
87014 LIMOGES Cedex 1

L’application mobile d’EDF pour faire ses procédures d’électricité

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore clore un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Vous pouvez la télécharger sur l’App Store et le Play Store. Tous les Montrabéen peuvent y accéder gratuitement, s'ils sont abonnés chez EDF. La véritable valeur ajoutée de cette application est qu'elle vous permet de suivre votre consommation demi-heure par demi-heure, lorsqu'elle est couplée avec le compteur Linky.

Les aides pour la rénovation énergétique à Montrabé

Les travaux de rénovation énergétique à Montrabé nécessitent un investissement important. Pour vous aider à financer vos travaux, sachez qu'il existe une prime énergie EDF, ouverte à tous les Montrabéen souhaitant réaliser des travaux comme l'isolation de leur logement ou encore le remplacement de leur vieille chaudière. L'adresse de la prime énergie EDF est la suivante :

Economie d'Energie, Prime énergie d'EDF
TSA 79983
75839 Paris Cedex 17

Il existe également d'autres aides à la rénovation énergétique à Montrabé :

• le chèque énergie
• l'aide MaPrimeRénov
• l'éco-PTZ
• la TVA réduite à 5,5 %

Panne EDF Montrabé

Appelez Enedis au 09 72 67 50 31 afin de signaler une coupure de courant électrique à Montrabé. C'est en effet Enedis qui se charge des dépannages en cas d'incident sur le réseau.

Quels coordonnées en cas de coupure à Montrabé ?

Face à une coupure, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, défaut de compteur...

Que faire s’il y a une panne électrique générale à Montrabé ?

Une panne électrique générale peut être repérée en vérifiant si la coupure touche aussi le quartier. Alternativement, vous pouvez vérifier sur le site Info-Coupure Montrabé. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des experts Enedis (ex ERDF) sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de joindre le service de dépannage Enedis (anciennement ERDF) afin de signaler la coupure au 09 72 67 50 31.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Dans le cas d’une coupure localisée à un seul logement, il y a plusieurs causes possibles. Ce type de coupure peut par exemple être lié à un oubli de mise en marche de compteur ou des factures impayées, etc. Dans ce cas de figure, il faut contacter son fournisseur pour régulariser sa situation.

Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un problème sur vos installations intérieures. Il peut alors être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme C.B.B. Electronic à l'adresse Chemin des Agréous, Za Bouchet, Calmont (05 61 08 89 70) ou (EURL) Fredelec au 20 Boulevard des Comtes de Foix Mazères (05 61 67 08 59) .

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur des Montrabéen est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité maximale que vous pouvez consommer de manière simultanée. Elle est définie au moment de votre souscription. Pour les particuliers à Montrabé, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur décroche souvent lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur est insuffisante et qu’il faut l’augmenter.

Pour demander un changement de puissance de compteur électrique, il faudra en envoyer une demande à votre fournisseur d’électricité (comme EDF, TotalEnergies, ou Engie, etc.), via le service clientèle. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour l’intervention technique. Pour les Montrabéen, le prix du changement de puissance compteur est de 40,85 €.

Comment faire un raccordement au réseau électrique à Montrabé ?

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement au réseau électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF). Vous pouvez vous renseigner sur les démarches en appelant le service client Enedis particuliers au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Raccordement électrique : quel contact à Montrabé ?

Pour demander un raccordement électrique, contactez simplement Enedis (anciennement ERDF) et constituez votre dossier. À savoir qu'un simple raccordement peut prendre 2 semaines, mais cela peut prendre jusqu'à 6 mois si une extension du réseau est nécessaire. Pour lancer la procédure, préparez les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance désirée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau électrique peut être envoyé en ligne sur le la plateforme dédiée au raccordement Enedis ou à l’adresse suivante :

ENEDIS Midi-Pyrénées
31000 Toulouse

Le raccordement électrique est facturé sur devis, car le tarif dépend de la complexité des travaux. Vous pouvez toutefois vous référer au barème Enedis, approuvé par la CRE. Ci-dessous les barèmes de raccordement à Montrabé :

A jour en septembre 2023
ZFA : communes jusqu'à 100 00 habitants
ZFB : plus de 100 000 habitants.

Pourquoi et comment joindre le Consuel Sud-Ouest ?