Alpiq : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Alpiq, fournisseur historique d'électricité d'origine suisse, s'est progressivement imposé sur le marché français. Arrivé en 2002 pour les professionnels et ouvrant ses offres aux particuliers en 2020, Alpiq se distingue par ses tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF et son service client de haute qualité, primé plusieurs fois. Avec des offres d'électricité verte et classique à prix compétitifs, telles que l'option "Électricité Stable", Alpiq garantit une réduction de jusqu’à 7% par rapport au tarif réglementé. Noté en moyenne 4.69/5 par ses clients, notamment grâce à sa clarté et son programme de parrainage avantageux, Alpiq continue de séduire. Pour toute souscription ou information, contactez le 09 78 46 85 75. Découvrez en détail les offres, prix et avis clients d'Alpiq.

Les offres d'électricité Alpiq en 2025

Détails et tarifs de l'offre Électricité Stable

L'offre Électricité Stable d'Alpiq propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1855 €, soit 8% de réduction par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est fixe jusqu'au 30 juin 2026. Bien que l'électricité verte soit une option payante, l'offre reste compétitive grâce à ses prix avantageux, sans engagement environnemental spécifique. L’énergie mise à votre disposition peut donc s’adapter selon vos choix avec diverses options, comme l’énergie hydraulique, éolienne ou solaire.

Détails et tarifs de l'offre Électricité Stable 100% verte

L'offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq se distingue par un prix du kWh en option base de 0.1915 €. Ce tarif inclut un surcoût pour l'option verte, mais reste 5% moins cher que le tarif réglementé. L'électricité est verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Alpiq permet de choisir l'origine et la source de production de l'énergie. L'engagement est d'un an avec des prix fixes, garantissant une protection contre les hausses tarifaires. Cependant, l'option verte apporte un léger surcoût, à considérer pour votre budget.

Détails et tarifs de l'offre Electricité classique

L'offre Electricité classique d'Alpiq propose un prix du kWh de 0.1952 € en option base 6 kVA, ce qui représente 3 % de réduction par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Quant au gaz, aucune réduction spécifique n'est mentionnée par rapport au prix repère. L'énergie proposée n'a pas d'engagement environnemental particulier, bien qu'une option électricité verte soit disponible moyennant un coût supplémentaire de 0,006 € TTC par kWh.

Le contrat est d'une durée d'un an, renouvelable tacitement, résiliable sans frais à tout moment. Le prix est indexé, ce qui expose à d'éventuelles hausses.

Détails et tarifs de l'offre Electricité Classique 100% verte

L'offre Electricité Classique 100% verte d'Alpiq propose une électricité 100 % verte certifiée par des Garanties d'Origine. Le prix du kWh en option base est de 0.2012 €, légèrement moins cher, avec une réduction non significative de seulement 0,2 % par rapport au tarif réglementé. Un supplément de 0,006 €/kWh est appliqué pour l'option verte, cependant, le prix reste compétitif pour une offre d'électricité renouvelable. Vous avez également la possibilité de choisir l'origine et la provenance de votre énergie.

Les avis sur Alpiq

Les avis clients

Les avis clients sur Alpiq sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.69/5, notamment sur Trustpilot avec 4.8/5 et Avis Vérifiés avec 4.6/5. Les clients apprécient le service client réactif et les tarifs généralement compétitifs. Cependant, certains avis sur Selectra (note de 3.2/5) mentionnent des problèmes de fiabilité tarifaire et de communication, nuançant l'expérience utilisateur.

Notre avis d'expert

Alpiq, acteur majeur de l'énergie, propose des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé, avec des réductions allant jusqu'à 7 % sur le prix du kWh HT pour les particuliers. En matière de qualité, Alpiq offre des solutions d'électricité verte, bien que non-premium, à travers des garanties d'origine, ce qui signifie que le fournisseur ne s’approvisionne pas directement auprès de producteurs renouvelables. La réputation d'Alpiq est soutenue par de excellents avis clients, avec une note moyenne de 4.69/5 sur diverses plateformes, témoignant de leur satisfaction.

Alpiq affiche un taux de 32 saisines pour 100,000 contrats résidentiels en 2024, un chiffre qui le classe parmi les fournisseurs fiables avec peu de litiges. Cela sous-entend que, malgré sa rapidité sur le marché français récent, Alpiq maintient des standards élevés de service client et de satisfaction, faits reconnus par les consommateurs.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Comment contacter Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d'énergie de renom en France, offrant des services de qualité pour les particuliers et les professionnels. Son service client est régulièrement salué et récompensé pour son efficacité et sa disponibilité. Si vous avez besoin de contacter le service client Alpiq, voici un guide des différentes méthodes disponibles.

• Numéro de téléphone principal : 09 78 46 85 75 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Contact téléphonique pour les professionnels : 09 74 99 73 66
• Email : [email protected]
• Adresse postale : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense
• Adresse du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Que vous ayez des questions concernant votre contrat, vos factures ou besoin d'assistance, l'équipe d'Alpiq se tient prête à vous apporter l'aide nécessaire grâce à ses multiples moyens de contact et son expertise reconnue sur le marché de l'énergie.

Comment souscrire un contrat chez Alpiq ?

Pour souscrire chez le fournisseur Alpiq, il vous suffit de contacter leur service clients par téléphone au 09 78 46 85 75, ou de remplir le formulaire dédié sur leur site internet. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Éventuellement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz.
• Une pièce d'identité en cours de validité ;
• Votre adresse complète de consommation.

Alpiq propose des offres d'électricité aux particuliers sur tout le territoire français, garantissant des tarifs moins chers que ceux du tarif réglementé d'EDF.

Comment résilier mon contrat chez Alpiq ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Alpiq, il est important de savoir que tous les contrats, qu'ils concernent l'électricité ou le gaz, sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement. Pour ce faire, le client peut contacter Alpiq soit par téléphone, par e-mail, ou par courrier à l'adresse du service client. Les démarches de résiliation peuvent être effectuées sans pénalités et à n'importe quel moment. Afin de faciliter l'annulation, il est recommandé d'avoir à disposition votre référence client ainsi que vos coordonnées complètes. Une fois ces informations prêtes, choisissez le moyen de contact qui vous convient le mieux pour procéder à la résiliation.

• Téléphone principal pour les particuliers : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Téléphone pour les professionnels : 09 74 99 73 66 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse du service client : Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Alpiq, fondé en 1890 en Suisse, est un fournisseur d'énergie réputé, célébré pour son service client primé. Arrivé en France en 2002, il a élargi ses offres aux particuliers en 2020. Son offre la moins chère pour l'électricité est "Électricité Stable", proposant une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé. Alpiq jouit d'une note moyenne de 4.69/5 sur les plate-formes d'avis clients, montrant une qualité de service appréciée. Actuellement, il dessert plus de 50 000 clients en France.