Alpiq Energie France [fournisseur d'énergie] - Particuliers et professionnels

Alpiq est un acteur de l'énergie apparu en Suisse en 1890. En tant que producteur et fournisseur d'électricité depuis plus de 100 ans, il fait partie des leaders européens de l'énergie. Il fait son entrée sur le marché français en 2002, en proposant ses offres d'abord aux clients professionnels et industriels. Courant 2020, Alpiq Energie France se lance sur le marché des particuliers, avec une offre unique personnalisable et à prix compétitifs. Tour d'horizon sur les tarifs et services de Alpiq en France.

Les souscriptions chez Alpiq sont suspendues Malgré la suspension de ces offres, le service Selectra reste à votre disposition pour vous aider à payer moins cher les factures d'énergie. Un conseiller du groupe Selectra se tient disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 au 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé - service gratuit).

ALPIQ : L'ESSENTIEL

Logo officiel
Nom officiel	Alpiq
Date de création	1890 en Suisse
Date de lancement en France	2002 (clients professionnels uniquement) 2020 (pour les clients particuliers)
SIRET	44019133600062
SIREN	440 191 336
Siège social	27 RUE DES POISSONNIERS - 92200 NEUILLY SUR SEINE
Nombre d'employés	Plus de 1500 employés en Europe
Fait marquant	Elu « Meilleur Service Client de l’année » depuis 2017 (pour les clients industriels en France) Selon le Baromètre CLEEE-FNCCR
Plus d'informations / souscription	09 74 99 73 66

⚡ L'offre Offre électricité Alpiq - Pour les particuliers [spéciale compteur Linky]

Alpiq Energie est un tout nouveau fournisseur sur le marché des particuliers en France, apparu courant 2020. Il faut cependant savoir que ce fournisseur est présent sur le territoire depuis 2002, avec des offres dédiées aux clients professionnels et résidentiels. Alpiq bénéficie aussi d'une expérience de plus de 100 ans sur le marché de l'énergie, ayant été créé en Suisse en 1890.

C'est en s'appuyant sur cette expertise que Alpiq lance son offre unique d'électricité pour les particuliers en France. Il s'agit d'une offre réservée aux compteurs Linky, et qui a pour avantage d'être entièrement personnalisable selon les besoins du client. L'offre d'Alpiq Energie France est aussi proposée avec un prix bien plus compétitif que les tarifs EDF.

🔎 L'offre Alpiq en bref

L'offre d'électricité Alpiq se veut simple, transparente et surtout sans frais cachés. Elle a été développée de manière à garantir les économies aux foyers. En effet, cette offre est proposée avec une réduction claire de 4% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (Tarif Bleu EDF). Cette remise est appliquée pour toute la durée du contrat (à savoir que chez certains fournisseurs alternatifs, la remise n'est valable que pour la première année - chez d'autres, elle est révisable en cours de contrat).

Comme toutes les offres d'électricité, l'offre Alpiq Energie est sans engagement, c'est-à-dire qu'elle est résiliable à tout moment et sans frais par le client. Ce n'est pas tout, il s'agit d'un contrat 100% sur-mesure. Cela signifie que le client peut choisir les modalités de son contrat, de manière à répondre précisément à ses besoins : le mode de facturation, l'origine de l'énergie, etc.

💎 Une offre d'électricité personnalisable et modulable

Comme évoqué plus haut, ce qui distingue réellement l'offre d'électricité Alpiq des offres concurrentes sur le marché, c'est son caractère personnalisable. Le client est libre de moduler les conditions de son contrat, pour obtenir des services au plus près de ses attentes.

🌱 Choisir la part d'énergie verte de son contrat

Avec l'offre Alpiq, le particulier est libre de déterminer la part d'énergie verte de son contrat et de voir exactement le montant alloué à l'énergie verte dans son budget.

Le client peut alors choisir de bénéficier d'une offre 100% électricité verte s'il souhaite contribuer à la transition énergétique. Il est aussi possible de choisir 0% électricité verte pour bénéficier d'un tarif plus avantageux, ou encore d'opter pour le juste milieu, soit 50% d'énergie verte.

🌎 Choisir l’origine et le moyen de production de son énergie

Après avoir déterminé la part d'énergie verte de son contrat, le client peut également choisir l'origine et le moyen de production de son énergie. Pour expliquer plus en détails, on peut déterminer :

1. Le pays d'origine de l'énergie : en France ou en Suisse ;
2. La production de l'énergie : énergie hydraulique, éolienne ou encore solaire.

💲 Choisir son option tarifaire

L'offre Alpiq Energie permet aussi au client de choisir son option tarifaire. Cela est toutefois une option proposée par tous les fournisseurs d'énergie. Ainsi, les deux options tarifaires disponibles sont :

1. L'option Base : qui fait bénéficier du même prix du kWh tout au long de la journée ;
2. L'option Heures Creuses : où le prix du kWh varie selon les heures de la journée. 8 heures par jour (souvent le soir), le prix de l'électricité est plus avantageux. En contrepartie, il est plus élevé le reste du temps. Cette option est donc idéale pour ceux qui peuvent programmer l'utilisation des appareils les plus énergivores le soir ou tôt le matin, donc pendant les heures creuses.

En plus de l'option tarifaire, Alpiq propose aussi d'accompagner son client dans le choix de la puissance de son compteur. À savoir que bien choisir sa puissance compteur est indispensable car trop faible, le compteur risque de disjoncter fréquemment - et à l'inverse, si la puissance est trop élevée, le client paiera inutilement un prix de l'abonnement plus cher.

🧾 Personnaliser sa facturation

Enfin, un client Alpiq aura la liberté de choisir les modalités de facturation qui lui conviennent le mieux. Cela implique de déterminer :

1. Le montant de ses mensualités ;
2. La facturation de sa consommation : soit au réel, soit lissée avec des mensualités ;
3. La date du prélèvement.

💰 Les tarifs de l'offre Alpiq

Alpiq propose un tarif très intéressant, en appliquant une remise de 4% sur son prix du kWh par rapport aux tarifs fixés par les pouvoirs publics. Comme expliqué plus haut, cette remise est garantie tout au long du contrat du client. Le prix est toutefois indexé sur le TRV, c'est-à-dire qu'il évolue à la hausse comme à la baisse selon les évolutions des prix du marché. Pour plus de détails sur les tarifs Alpiq pour les particuliers, voici les grilles tarifaires :

Grille tarifaire - Offre Offre électricité Alpiq

	Option Tarifaire Base		Option tarifaire HP - HC
Puissance du compteur	Abonnement	Prix du kWh	Abonnement	Prix du kWh HP	Prix du kWh HC
3 kVA	109.90 € TTC	0.1979 € TTC	- € TTC	- € TTC	- € TTC
6 kVA	143.87 € TTC	0.1979 € TTC	151.64 € TTC	0.2140 € TTC	0.1550 € TTC
9 kVA	179.36 € TTC	0.1979 € TTC	192.35 € TTC	0.2140 € TTC	0.1550 € TTC
12 kVA	215.87 € TTC	0.1979 € TTC	232.04 € TTC	0.2140 € TTC	0.1550 € TTC
15 kVA	250.22 € TTC	0.1979 € TTC	269.96 € TTC	0.2140 € TTC	0.1550 € TTC
18 kVA	284.07 € TTC	0.1979 € TTC	306.99 € TTC	0.2140 € TTC	0.1550 € TTC

Tarifs mis à jour au 1er février 2023.

⚖ Alpiq ou EDF pour les particuliers ?

Si EDF, fournisseur historique d'électricité en France bénéficie d'une grande notoriété sur le marché et propose un choix assez large d'offres, Alpiq apparaît comme une alternative plus avantageuse économiquement. Sa réduction claire sur le prix du kWh garantit les économies aux consommateurs. Ce n'est pas tout, l'offre d'Alpiq présente bien d'autres atouts par rapport au fournisseur historique :

Ci-dessous un comparatif Alpiq ou EDF pour prendre connaissance des économies réalisables :

Budget et économies estimés sur l'outil Selectra en janvier 2021. Les budgets peuvent varier selon les modalités de contrat choisies par le particulier.

💼 L'électricité Alpiq pour les professionnels

Alpiq Energie est numéro 1 des fournisseurs alternatifs d'électricité aux grands clients professionnels (source : Alpiq.fr) en France. À ce titre, Alpiq propose un large catalogue d'offres destinées aux entreprises grands comptes et aux PME/PMI. Chaque offre est établie de manière à offrir des avantages et services répondant aux besoins spécifiques des entreprises, peu importe leur taille et leur secteur d'activité.

Des offres vertes Alpiq pro sont également à disposition des professionnels souhaitant s'engager dans la transition énergétique.

🖇 Alpiq pour les grands comptes

Trois offres d'électricité sont proposées aux entreprises grands comptes. Le client professionnel a notamment le choix entre le prix fixe et le prix indexé. En plus de la fourniture d'électricité, l'offre Alpiq pro s'accompagne de nombreux services, tels que la gestion du portefeuille énergétique de l'éntreprise, le suivi de la consommation, l'optimisation tarifaire, etc.

Offres d'électricité Alpiq Energie pro pour les grands comptes

	Simplicité Elec	Multi-click Elec	Dynamique Elec
Description	Prix du kWh fixe Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation	Prix du kWh indexé Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation	Programme avec produits marché standards ou programme ajusté avec tunnel Produits accessibles : « dayhead » (spot), blocs hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels Contrat de 1 à 5 ans
Services inclus	Visibilité claire et transparence sur son budget Profiter des meilleures opportunités du marché et réglementaires (ARENH) Possibilité de choisir une option verte Optimisation tarifaire, fiscale et réglementaire Espace client Alpiq pro pour suivre l'évolution de sa consommation Bilan conso mensuel incluant les données de facturation	Tous les services inclus dans Simplicité Elec + La possibilité de choisir les formules d'indexation adaptées à ses besoins + Une gestion active division des risques avec la multiplication des opportunités	Tous les services inclus dans Simplicité Elec + Des ajustements sur mesure au plus près de des besoins et de la stratégie d’approvisionnement de l'entreprise

📎 Alpiq pour les PME - PMI

Pour les PME et PMI, deux offres d'électricité sont proposées par Alpiq Energie. Ici aussi, une multitude de services et avantages sont inclus dans chaque offre.

Offres d'électricité Alpiq Energie pro pour les PME/PMI

	Pro Simplicité Elec	Pro 5 Elec
Description	Prix fixe Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation	Prix fixe 5 postes Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation
Services inclus	Visibilité claire et transparente sur son budget Agilité pour saisir les meilleures opportunités du marché et réglementaires (ARENH) Possibilité de choisir une option verte Optimisation tarifaire, fiscale et réglementaire Espace client Alpiq pro pour suivre l'évolution de sa consommation Bilan conso mensuel incluant les données de facturation	Tous les services inclus dans Pro Simplicité Elec + Continuité par rapport à la structure tarifaire historique (Turpe 5 postes)

🌍 Alpiq pour les pros voulant une offre verte

Pour les professionnels souhaitant souscrire une offre d'électricité verte, cette option est bien proposée par Alpiq. Le fournisseur propose une solution verte sur-mesure, adaptée aux besoins de chaque entreprise. Cela signifie que le client professionnel peut moduler son offre verte et choisir la technologie de production, l'origine de l'énergie ou encore le volume consommé, etc.

Offres d'électricité Alpiq Energie pro pour les PME/PMI

	Alpiq Green	Alpiq Green Plus
Description	Prix fixe Couverture partielle ou à 100% de la consommation d’électricité	Prix fixe 5 postes Couverture partielle ou à 100% de la consommation d’électricité Correspondance temporelle entre production et consommation Plateforme dédiée
Avantages	Une image de l'entreprise boostée par des actions concrètes en faveur de la transition énergétique ; Une offre certifiée par les Garanties d'Origine, qui constituent une preuve que l'électricité provient bien d'une production renouvelable.	Une image de l'entreprise boostée par des actions concrètes en faveur de la transition énergétique Couverture d'une partie ou de la totalité de sa consommation en quasi temps réel par des sources de production d’électricité renouvelables diversifiées et identifiées.

🔥 Le gaz Alpiq pour les professionnels

Pour les professionnels, il existe également une variété d'offres de gaz naturel Alpiq (il n'y a pas encore d'offre de gaz pour les particuliers à ce jour). Encore une fois, pour réellement s'adapter aux besoins de chaque entreprise, Alpiq met en place des offres aux caractéristiques différentes : prix fixe, prix indexé, offres spot au PEG Nord et TRS, etc.

🖇 Alpiq gaz pour les grands comptes

Offres de gaz Alpiq Energie pro pour les grands comptes

	Simplicité Gaz	Multi-click Gaz	Dynamique Gaz	Index Gaz
Description	Prix du kWh fixe Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation	Prix du kWh indexé Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation	Programme avec produits marché standards ou programme ajusté avec tunnel Produits accessibles : « dayhead » (spot), blocs hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels Contrat de 1 à 5 ans	Prix du kWh indexé day-ahead ou month-ahead avec option de fixation Contrat de 1 à 3 ans Sans engagement de consommation
Services inclus	Visibilité claire et transparente sur son budget Agilité pour saisir les meilleures opportunités du marché et réglementaires (ARENH) Optimisation tarifaire, fiscale et réglementaire Espace client Alpiq pro pour suivre l'évolution de sa consommation Bilan conso mensuel incluant les données de facturation	Tous les services inclus dans Simplicité Gaz + La possibilité de choisir les formules d'indexation adaptées à ses besoins + Une gestion active division des risques avec la multiplication des opportunités	Tous les services inclus dans Simplicité Gaz + Des ajustements sur mesure au plus près de des besoins et de la stratégie d’approvisionnement de l'entreprise	Tous les services inclus dans Multi-Click Gaz + Un suivi serré de l'évolution du marché

📎 Alpiq gaz pour les PME - PMI

📝 Comment souscrire à l'offre Alpiq Energie France ?

RAPPEL : Seuls les particuliers équipés du compteur communicant Linky peuvent souscrire l'offre d'électricité Alpiq.

La souscription d'une offre Alpiq peut se faire simplement par téléphone. Le numéro de souscription varie selon si on est particulier ou professionnel :

1. Pour souscrire Alpiq en tant que particulier : appeler le 09 74 99 73 66 (prix d'un appel local), du Lundi au Vendredi de 09h à 18H ;
2. Pour souscrire Alpiq en tant que professionnel : appeler le 01 53 43 84 20.

Les souscriptions chez Alpiq sont suspendues Malgré la suspension de ces offres, le service Selectra reste à votre disposition pour vous aider à payer moins cher les factures d'énergie. Un conseiller du groupe Selectra se tient disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 au 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé - service gratuit).

• Les éléments à fournir lors d'une souscription Alpiq :
• Détails sur le titulaire du contrat ou une ancienne facture d'électricité ;
• Le numéro de PRM (Point Référence Mesure) de son compteur Linky ;
• Détails bancaires (IBAN notamment).

❌ Comment résilier l'Offre électricité Alpiq ?

L'Offre électricité Alpiq est, pour rappel, sans engagement. Ainsi, les clients peuvent résilier à tout moment, sans frais ni justification. Les démarches peuvent varier selon la situation :

1. Je quitte Alpiq pour un autre fournisseur : dans le cadre d'un changement de fournisseur, les démarches sont très simples. Le client doit simplement souscrire chez le fournisseur de son choix, et c'est ce dernier qui demande la résiliation du contrat Alpiq. Pour trouver le fournisseur le moins cher et souscrire en 5 minutes, il est conseillé d'appeler les experts Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local) ;
2. Je résilie Alpiq car je déménage : lors d'un déménagement, la résiliation Alpiq est une étape essentielle - et ce, même si le client souhaite rester chez le fournisseur pour son nouveau logement. La raison à cela est qu'un contrat d'électricité ne peut pas être transféré d'un logement à un autre. Après résiliation, le client est libre de souscrire de nouveau chez Alpiq ou de se tourner vers un autre fournisseur. Pour résilier Alpiq facilement, il est conseillé d'effectuer l'ensemble des démarches directement sur l'espace client Alpiq particuliers. Pour obtenir une assistance téléphonique, on peut aussi appeler le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

💬 Quels sont les contacts Alpiq Energie France ?

Différents moyens de contact sont à disposition des particuliers pour contacter un conseiller Alpiq en cas de question ou de réclamation :

1. Pour contacter un conseiller Alpiq par téléphone : appeler le 09 78 46 85 75 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), du Lundi au Vendredi de 09h à 18h ;
2. Pour écrire à Alpiq : utiliser l'adresse e-mail [email protected] ;
3. Pour gérer son contrat Alpiq : se connecter à son espace client Alpiq particuliers ;
4. Pour poser une question ou suivre les activités d'Alpiq : suivre Alpiq sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram).

🔎 L'histoire du fournisseur d'origine Suisse, Alpiq

• Les dates-clés :
• 1890 : Création en Suisse
• 2002 : arrivée sur le marché des professionnels en France
• 2020 : arrivée sur le marché des particuliers en France.

Alpiq est un fournisseur d'électricité et un prestataire de services énergétiques d'origine Suisse. Il est désormais présent dans 26 pays européens, dont la France. La branche française Alpiq Energie France est née de la fusion d’Energie Ouest Suisse (EOS) et d’Atel Holidings SAS en 2008.

Sur le marché des professionnels, Alpiq est spécialisé dans la fourniture d'énergie et de services pour les grandes entreprises, mais propose également différentes offres pour les PME. Il est aujourd'hui numéro 1 des fournisseurs alternatifs en France pour les clients professionnels. Au total, Alpiq a livré 20 TWh d'électricité aux sites industriels et tertiaires en 2017.

En plus de la fourniture d'énergie, Alpiq est aussi producteur d'électricité. Il dispose de son parc de production en France, composé de deux parcs éoliens d'une puissance de 13 MW, ainsi que de deux centrales thermiques d'une puissance de 408 MW.

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