Butagaz : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Butagaz, fournisseur multi-énergies emblématique, propose aujourd’hui une offre d’électricité 100 % renouvelable co-brandée avec Ekwateur, à un prix 7 % inférieur au tarif réglementé. Réputé sur le marché du gaz propane et butane depuis plus de 90 ans, Butagaz séduit désormais les particuliers avec une énergie verte et des prix fixes garantis 1 an. Le fournisseur affiche une excellente note moyenne de 4,4/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Pour toute demande, contactez le service client Butagaz par Ekwateur au 09 77 40 66 65. Présentation détaillée des offres, avis clients et contacts de Butagaz.

Les offres d'électricité Butagaz en 2025

Détails et tarifs de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1791 €. Cela représente environ 7 % d'économie par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an (hors taxes, contributions et acheminement variables). L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes.

Les avis sur Butagaz

Les avis clients

Les avis clients sur Butagaz sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.4/5 sur Trustpilot et 4.5/5 sur Avis Vérifiés et iGraal. Les utilisateurs saluent la qualité du service client et la réactivité. Toutefois, la note beaucoup plus basse (1.3/5) sur Selectra souligne des mécontentements concernant les offres jugées parfois confuses.

Globalement, la majorité des clients apprécie la simplicité et la transparence du service, même si certains regrettent le manque de clarté sur le partenariat entre Butagaz et Ekwateur, ou des démarches administratives jugées parfois longues.

Notre avis d'expert

Butagaz propose des offres d'électricité pour les particuliers en partenariat avec Ekwateur. Sur le plan tarifaire, la marque affiche une réduction de 7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cette remise rend Butagaz relativement compétitif sur le marché pour les consommateurs à la recherche d'économies, surtout au vu de la tendance haussière des prix de l'énergie en France.

Concernant la qualité de l'énergie, Butagaz met en avant une électricité 100 % renouvelable via des garanties d'origine, mais il s'agit d'une offre verte standard et non premium : l'énergie achetée n’est pas directement issue de contrats avec des producteurs français, contrairement à certaines offres plus engagées.

Du côté des avis clients, Butagaz bénéficie d'une note moyenne de 4,37/5 sur les principales plateformes d’évaluation (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal), ce qui témoigne d’une bonne satisfaction générale des consommateurs, notamment pour la qualité du service client et la simplicité des démarches.

Le taux de litiges pour Butagaz n'est pas disponible : selon le rapport du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur ne comptait pas assez de clients pour être inclus dans le baromètre. Il est donc difficile d'évaluer précisément la fiabilité du service après-vente sur ce critère, mais la bonne note des clients laisse penser à un service satisfaisant.

Comment contacter Butagaz ?

Pour toute question ou démarche relative à votre contrat, à la facturation ou à une demande d'information, il est possible de contacter le service client de Butagaz par différents moyens. Que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier, l'équipe Butagaz by Ekwateur se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

• Par téléphone : 09 77 40 66 65
  (Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Par e-mail : [email protected]
• Via le formulaire de contact ou l’espace client : Accessible depuis le site butagaz.fr/contact
• Par courrier : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Pour des questions administratives ou si vous souhaitez écrire au siège social, l’adresse est la suivante :
Butagaz - 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Comment souscrire un contrat chez Butagaz ?

Pour souscrire à une offre d’électricité verte chez Butagaz (par Ekwateur), il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), par mail à l’adresse [email protected], ou de remplir le formulaire en ligne sur le site de Butagaz.

Lors de la souscription, il vous sera demandé de fournir les documents et informations suivants :

• Votre dernière facture d’électricité (pour faciliter l’identification de votre compteur) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) de votre logement ;
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
• Une adresse email et un numéro de téléphone pour le suivi de votre contrat.

Butagaz n’est pas une ELD (Entreprise Locale de Distribution) et peut proposer ses offres partout en France métropolitaine, à l’exception des zones exclusivement desservies par une ELD locale.

Comment résilier mon contrat chez Butagaz ?

Chez Butagaz, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est simple et sans frais, puisque tous les contrats sont sans engagement. Pour arrêter votre abonnement, il suffit de communiquer la date souhaitée de résiliation et, dans le cas d’un déménagement, de transmettre le relevé de compteur à cette date. Vous pouvez effectuer cette démarche par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Butagaz met également à disposition un service accessible pour les personnes sourdes ou malentendantes via une plateforme dédiée en ligne. Il est conseillé de conserver une preuve de la demande de résiliation et des échanges avec le fournisseur jusqu’à la clôture effective du contrat.

• Par téléphone : 09 77 40 66 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Service clients pour sourds et malentendants : Plateforme dédiée en ligne

Qui est Butagaz ?

Butagaz est un fournisseur historique d'énergie en France, né en 1931 et reconnu surtout pour son expertise dans le gaz butane et propane. Depuis quelques années, Butagaz propose aussi de l'électricité pour les particuliers, en partenariat avec Ekwateur depuis 2023.
Son offre la plus compétitive pour l'électricité est Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, avec un prix du kWh en option base à seulement 0,1791 €/kWh et une réduction de 7% par rapport au tarif réglementé.
Cette offre met en avant une électricité verte à prix fixe pendant un an. Côté service client, les avis sont globalement très positifs avec une note moyenne de 4,4/5 sur Trustpilot et 4,5/5 sur Avis Vérifiés ; en revanche, la note sur Selectra est basse (1,3/5), soulignant quelques disparités selon les plateformes.
Butagaz compte aujourd'hui 5 millions de clients particuliers et professionnels pour l'ensemble de ses activités (propane, butane, gaz, électricité), faisant de lui un acteur majeur du marché français de l'énergie.