Butagaz : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Butagaz, acteur incontournable de l'énergie en France, propose une offre d'électricité 100% renouvelable co-brandée avec Ekwateur. Bien que leur tarif soit 17% supérieur au tarif réglementé, ils se démarquent par leur engagement envers les énergies vertes. Leur offre est idéale pour les particuliers cherchant une alternative plus écologique et se composent de prix fixes garantis pendant un an. Fort de près de 90 ans d'histoire, ce fournisseur affiche une note moyenne de 4.06/5 sur les plateformes d'avis, un gage de satisfaction client. Pour toute question ou souscription, le service client est joignable au 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi. Découvrez les offres, tarifs et conditions de Butagaz.

Les offres d'électricité Butagaz en 2025

Détails et tarifs de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose un prix du kWh de 0.199 € en option base pour un compteur de 6 kVA. Ce tarif est 1,3 % moins cher que le tarif réglementé. L'électricité fournie est certifiée 100 % renouvelable grâce aux garanties d'origine. Le prix est fixe pendant 1 an, bien que toutes les modifications réglementaires s'appliquent immédiatement. Notez que pour les compteurs supérieurs à 6 kVA, le prix devient 10 % plus cher que le tarif réglementé.

Les avis sur Butagaz

Les avis clients

Les avis clients sur Butagaz révèlent une satisfaction majoritairement positive avec une note globale de 4.06/5. Sur Trustpilot, les consommateurs lui attribuent un 4.1/5, mettant en avant la qualité du service. Les avis sur Avis Vérifiés sont encore plus favorables, avec un 4.4/5. Toutefois, les notes sur Selectra sont moins flatteuses, avec un 1.3/5, soulignant des points d'amélioration possibles dans le suivi clientèle.

Sur iGraal, Butagaz obtient un excellent 4.5/5, grâce à des offres attractives. Globalement, bien que l'expérience client soit majoritairement positive, quelques critiques sur la clarté des informations tarifaires subsistent, selon certaines plateformes.

Notre avis d'expert

Butagaz, en collaboration avec Ekwateur, ne propose pas de réduction sur le prix du kWh de son offre d'électricité qui est 17 % plus cher que le tarif réglementé. En revanche, Butagaz s'engage fermement dans l'énergie renouvelable avec une offre d'électricité 100 % renouvelable. Bien que ce ne soit pas une offre verte premium, elle permet tout de même de contribuer à un avenir plus durable. Selon les avis clients, Butagaz jouit d'une bonne réputation avec une note moyenne de 4.06/5, ce qui témoigne d'une satisfaction générale.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, le taux de litiges de Butagaz n'est pas disponible car le fournisseur n'a pas été inclus dans le baromètre. Cela est dû au fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024, ce qui le rend néanmoins en-dessous de la moyenne en matière de litiges, donc relativement fiable.

Comment contacter Butagaz ?

Butagaz, fournisseur multi-énergies et acteur majeur dans le domaine du gaz liquide, offre une gamme de services énergétiques destinés à répondre aux besoins de ses clients. Que vous soyez un particulier, un professionnel ou nécessitiez une assistance particulière, Butagaz met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour son service client. Voici comment les joindre :

• Numéro de téléphone : Composez le 09 77 40 66 65 pour parler à un conseiller Butagaz. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
• Contact par e-mail : Envoyez un e-mail à [email protected] pour toute demande d'information ou assistance.
• Adresse postale : Vous pouvez également écrire à Butagaz par Ekwateur à l'adresse suivante :
• Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Que vous ayez besoin d’informations, de solutions énergétiques adaptées ou de réponses à vos questions, le service client de Butagaz est à votre entière disposition pour vous accompagner efficacement.

Comment souscrire un contrat chez Butagaz ?

Pour souscrire chez le fournisseur Butagaz par Ekwateur, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou envoyer un email à [email protected]. Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire de souscription disponible sur le site internet.

Lors de votre souscription, un certain nombre de documents vous seront demandés :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de point de livraison (PDL) ou le point de comptage et d'estimation (PCE) si applicable.

Les offres de Butagaz par Ekwateur sont disponibles sur tout le territoire français, mais elles reposent essentiellement sur un partenariat avec Ekwateur. Acteur d'énergies renouvelables, Ekwateur propose l'offre "Électricité 100% renouvelable" pour les particuliers, marquant l'engagement de Butagaz envers un avenir énergétique plus durable.

Comment résilier mon contrat chez Butagaz ?

Pour résilier votre contrat d'énergie avec Butagaz, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. Tout d'abord, sachez que tous les contrats d'électricité et de gaz chez Butagaz sont sans engagement, et vous pouvez les résilier gratuitement à tout moment. Vous devez contacter le service client de Butagaz pour informer de votre décision. Cela peut être fait par téléphone, par e-mail ou par courrier. Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de contrat pour faciliter les démarches. Une fois votre demande reçue, Butagaz procèdera à la résiliation et vous enverra une confirmation. La résiliation effective intervient généralement sous 30 jours. Ensuite, veillez à recevoir la facture de résiliation qui solde votre situation. N'oubliez pas que si vous changez de fournisseur d'énergie, votre nouveau fournisseur peut s'occuper de la résiliation à votre place.

• Téléphone : 09 77 40 66 65
• Horaires du téléphone principal : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
• Email : [email protected]
• Adresse du service client : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
• Adresse du siège : 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
• Contacts sourds et malentendants : app.acce-o.fr/client/ekwateur

Qui est Butagaz ?

Butagaz est un fournisseur multi-énergies né en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés". Aujourd'hui, il est connu pour sa distribution de gaz (propane et butane) et ses offres d'électricité via un partenariat avec Ekwateur. L'offre d'énergie la moins chère de Butagaz est "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" avec un prix du kWh de 0.199 €, soit une augmentation de 17% par rapport au tarif réglementé. La qualité du service client est bien perçue, avec une note moyenne de 4.06 sur 5 basée sur plus de 1000 avis, même si Selectra affiche une note plus modeste de 1.3/5. Actuellement, Butagaz compte environ 5 millions de clients, couvrant les services de propane, butane, gaz et électricité.