TotalEnergies ou EDF : comparatif 2024 [prix, service et avis]

Lorsqu'il s'agit de déterminer l'offre d'électricité la moins chère entre EDF et TotalEnergies, il est essentiel d'examiner à la fois les prix et la satisfaction des clients. EDF propose son offre "Tempo" avec un Selectra Score de A, un coût annuel de 1 223 euros pour un foyer moyen, représentant ainsi une option compétitive pour les consommateurs à la recherche de tarifs ajustés en fonction de la consommation quotidienne. En revanche, TotalEnergies met en avant son offre "Verte Fixe Electricité" avec un Selectra Score de B et un coût annuel limité à 1 314 euros, offrant une réduction de 20 % par rapport aux tarifs réglementés. Sur le plan des avis clients, EDF bénéficie d'une note moyenne globale de 4.31 sur diverses plateformes, surpassant légèrement TotalEnergies avec 3.99. Compte tenu du Selectra Score plus élevé de l'offre d'EDF et de ses évaluations clients généralement plus positives, EDF émerge comme le choix privilégié pour les consommateurs recherchant des tarifs compétitifs et une satisfaction client élevée.

Qui choisir entre TotalEnergies et EDF

Comparaison des offres d'électricité

Notre analyse

Les offres d'électricité de EDF au tarif réglementé sont souvent considérées comme une référence en matière de tarifs, ayant un coût stable, mais sans remise. À l'opposé, TotalEnergies propose des réductions intéressantes par rapport au tarif réglementé, notamment avec l'offre Verte Fixe Électricité, qui promet jusqu'à 20 % d'économie par rapport aux tarifs réglementés.

Chez EDF, l'abonnement annuel pour une option de base est de 152,16 €, tandis que chez TotalEnergies, cela s'élève à 149,31 €. Cela signifie que TotalEnergies se positionne vant à être plus compétitive, tout en offrant une électricité 100 % verte. Toutefois, EDF reste un choix sûr pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire et le fournisseur historique.

Comparaison des offres de gaz

Notre analyse

Comparons les offres de gaz de TotalEnergies et EDF avec le prix repère gaz. L'offre "Avantage Gaz Optimisé" d'EDF affiche un coût annuel de 1500 €, soit aligné avec le prix repère de 1502 €. En revanche, TotalEnergies propose l'offre "Spéciale Gaz" à 1426 €, soit 5 % en dessous du prix repère, offrant ainsi une économie appréciable pour les consommateurs.

D'un autre côté, l'offre "Verte Fixe gaz" de TotalEnergies a un coût annuel de 1547 €, ce qui représente une différence de +3 % par rapport au prix repère. En termes de caractéristiques, TotalEnergies privilégie des prix fixes et une énergie verte, tandis qu'EDF s'appuie sur la stabilité avec des prix indexés.

Les modalités des contrats

Nous allons comparer les modalités des contrats Verte Fixe Electricité et Tarifs réglementés de l'électricité, les offres d'électricité les mieux notées de TotalEnergies et EDF :

Critères	TotalEnergies - Verte Fixe Électricité	EDF - Tarifs réglementés de l'électricité
Modes de paiement acceptés	Prélèvement automatique, chèque, carte bancaire	Prélèvement automatique, mensualisation avec prélèvement automatique, télé-règlement, TIP, chèque, carte bancaire, espèces
Facture papier ou électronique	Choix du client : facture papier ou électronique	Choix du client : facture papier ou électronique
Délais de paiement	Fixés selon échéancier mensuel ou bimestriel	Paiement à échéance fixée, pénalités pour retard
Durée du contrat	1 an, renouvelable	1 an, renouvelable par tacite reconduction
Conditions de résiliation - Client	Sans pénalité, avec préavis selon situation	À tout moment, sans pénalité, en cas de changement de fournisseur
Conditions de résiliation - Fournisseur	En cas de manquement contractuel après mise en demeure	En cas de manquement contractuel après mise en demeure ou non-paiement

Avantages et inconvénients

A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Verte Fixe Electricité et Tarifs réglementés de l'électricité, les offres d'électricité les mieux notées de TotalEnergies et EDF :

Critère	TotalEnergies Verte Fixe Electricité	EDF Tarifs réglementés de l'électricité
Avantages	En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV Prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an Électricité verte 100% française Service client accessible par téléphone	Statut de fournisseur historique d’EDF Service client d’EDF basé en France, joignable par téléphone Tarifs encadrés par les pouvoirs publics Outil e.quilibre pour suivre sa consommation précisément Plusieurs options tarifaires à disposition
Inconvénients	TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles La liste des producteurs partenaires ne semble pas inclure les filières éoliennes	L'électricité n'est pas garantie renouvelable Options base et HPHC du tarif réglementé parmi les offres les plus chères en 2024

Ce tableau HTML présente de manière concise les avantages et les inconvénients des deux offres d'électricité, facilitant ainsi la comparaison entre le TotalEnergies Verte Fixe Electricité et EDF Tarifs réglementés de l'électricité.

⭐ TotalEnergies ou EDF : avis positifs ou négatifs ?

En comparant les taux de litiges de TotalEnergies et EDF, mesurés par le Médiateur National de l'Énergie, on observe que EDF présente un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis que TotalEnergies enregistre un taux légèrement plus élevé de 52 pour 100 000 contrats résidentiels. Cependant, bien que TotalEnergies ait un taux de litiges plus élevé, il a un taux de saisines (24 pour 100 000 contrats) légèrement inférieur à celui d'EDF (27 pour 100 000 contrats). Cette disparité pourrait être liée au fait que, malgré un bon taux de litiges, EDF présente une note moyenne pondérée élevée, ce qui suggère que le fournisseur pourrait ne pas être très actif sur les plateformes de collecte d'avis de consommateurs, contrairement à TotalEnergies qui semble avoir une politique plus proactive en matière de gestion de leur réputation en ligne.

Avis TotalEnergies

Avis EDF

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Dans la comparaison de l'engagement environnemental entre TotalEnergies et EDF, deux fournisseurs majeurs sur le marché français, des distinctions notables apparaissent. Tout d'abord, TotalEnergies propose plusieurs offres d'énergie verte standard et s'engage à des prix fixes, notamment avec ses offres "Verte Fixe Electricité" et "Verte Fixe gaz". En revanche, concernant le label Vert'Volt, qui certifie les offres les plus vertueuses selon l'ADEME, les options de TotalEnergies ne font pas mention de cette distinction, laissant le fournisseur traditionnel EDF en position de force. EDF, bien que fortement critiqué au cours des dernières années pour sa consommation d'énergie nucléaire, propose l'offre "Vert Electrique Régional", qui est labellisée par l'ADEME, soulignant ainsi son engagement envers une électricité provenant de sources renouvelables certifiées. Cet écart montre que, malgré leur engagement dans les énergies renouvelables, TotalEnergies se distingue principalement par ses efforts de réduction tarifaire et ses pratiques commerciales, tandis que EDF met en avant des initiatives plus alignées avec les certifications environnementales reconnues pour certaines de ses offres.

L'avis de l'expert Agence-Energie.com

Si vous hésitez entre TotalEnergies et EDF, nous vous recommandons :

• Pour l'électricité : l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies
• Pour le gaz : les offres Verte Fixe gaz de TotalEnergies et Avantage Gaz 2 ans de EDF