Mint Énergie ou TotalEnergies : comparatif 2024 [prix, service et avis]

Les offres d'électricité les moins chères de Mint Énergie et de TotalEnergies se distinguent par leur compétitivité et leur engagement environnemental. L'offre "Online & Green" de Mint Énergie se positionne à un coût annuel de 1313 €, marquant une économie de 20 % par rapport au tarif réglementé, avec un Selectra Score de B. Elle s'accompagne de l'atout supplémentaire de l'électricité verte. De l'autre côté, l'offre "Verte Fixe Electricité" de TotalEnergies propose un coût similaire de 1315 €, également avec une réduction de 20 % mais présente un tarif d'abonnement légèrement moins cher, tout en partageant le même Selectra Score de B. En termes d'avis clients, Mint Énergie se distingue avec une note moyenne de 4.36 basée sur 11 349 votes, tandis que TotalEnergies obtient une note moyenne de 4.16 issue d'un plus grand volume de 208 598 votes. Bien que les deux fournisseurs reçoivent généralement des critiques positives, Mint Énergie affiche une meilleure satisfaction client globale. Étant donné l'égalité des Selectra Scores de leurs offres les moins chères, la nuance provient essentiellement des avis clients où Mint Énergie s'impose légèrement mieux, justifiant un choix en sa faveur pour ceux qui privilégient une expérience client supérieure.

Qui choisir entre Mint Énergie et TotalEnergies

Comparaison des offres d'électricité

Notre analyse

Les offres d'électricité de Mint Énergie et TotalEnergies se distinguent par une compétitivité notable face au tarif réglementé. Mint Énergie propose l'offre "Online & Green" avec un coût annuel moyen de 1 313 €, soit 20% moins cher que le tarif réglementé. TotalEnergies offre "Verte Fixe Electricité", également à 1 315 € annuels, une réduction similaire de 20%. Les deux offres mettent en avant leur engagement pour l'énergie verte.

Sur le plan des services et de l'expérience client, Mint Énergie marque des points par son engagement écologique et des prestations associées à des tarifs compétitifs. Cependant, TotalEnergies bénéficie d'un historique solide et d'une logistique bien rôdée, grâce à son impressionnante base de clients. Le choix entre ces fournisseurs peut ainsi dépendre d'une préférence pour l'écologie militante de Mint ou l'ampleur des services proposés par TotalEnergies.

Comparaison des offres de gaz

Notre analyse

Lorsque l'on compare les offres de gaz entre Mint Énergie et TotalEnergies, certaines différences se démarquent. L'offre Biogaz Classic de Mint Énergie présente un coût annuel moyen pour un foyer de 1582€, ce qui représente une augmentation de 3% par rapport au prix repère gaz. En revanche, l'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies est légèrement plus avantageuse avec un coût de 1547€, soit seulement 1% au-dessus du prix repère. Mint Énergie offre aussi l'option Biogaz Online à 1484€, un coût inférieur de 3% au prix repère, se montrant ainsi compétitif.

Pour ceux qui recherchent une offre attractive, l'option Spéciale Gaz de TotalEnergies est à considérer, avec un coût de 1457€, 5% en dessous du prix repère. Ainsi, TotalEnergies propose des coûts plus compétitifs globalement, bien que Mint Énergie offre des alternatives intéressantes pour les consommateurs attentifs à l'environnement. Les deux fournisseurs s'engagent dans des offres de gaz vert, favorisant une transition énergétique plus durable.

Les modalités des contrats

Nous allons comparer les modalités des contrats Online & Green et Verte Fixe Electricité, les offres d'électricité les mieux notées de Mint Énergie et TotalEnergies :

Critères	Mint Énergie Online & Green	TotalEnergies Verte Fixe Electricité
Modes de paiement acceptés	Prélèvement automatique, régularisation possible par CB	Prélèvement bancaire, paiement mensuel/annuel
Facture papier ou électronique	Facture électronique uniquement	Choix laissé au client
Délais de paiement	15 jours	Variable; principalement prélèvement automatique
Durée du contrat	Un an renouvelable par tacite reconduction	Un an renouvelable sous conditions du fournisseur
Conditions de résiliation	Sans frais, par courrier postal ou électronique, résiliation à date de demande ou au plus tard 30 jours après	Sans pénalité, à tout moment, Changement de fournisseur à date d’effet d’un nouveau contrat ou résiliation sous d’autres formes légales

Avantages et inconvénients

A nouveau, nous allons comparer les caractéristiques des offres Online & Green et Verte Fixe Electricité, les offres d'électricité les mieux notées de Mint Énergie et TotalEnergies :

Offre d'électricité	Avantages	Inconvénients
Mint Énergie - Online & Green	Prix bloqués à un niveau ultra compétitif 25% d'électricité verte 100% française Service client téléphonique et en ligne	Uniquement 25% d'électricité verte Abonnement légèrement plus cher que le tarif réglementé Pas de baisse prévue de 14% des tarifs en février 2025
TotalEnergies - Verte Fixe Electricité	En moyenne 25% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente Prix de l'électricité HT bloqué pendant 1 an Électricité verte 100% française Service client accessible par téléphone	TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles La liste des producteurs partenaires ne semble pas inclure les filières éoliennes

Ce tableau présente une comparaison claire des avantages et inconvénients des offres d'électricité des fournisseurs Mint Énergie et TotalEnergies.

⭐ Mint Énergie ou TotalEnergies : avis positifs ou négatifs ?

Lorsqu'on compare les performances de Mint Énergie et TotalEnergies en matière de service client, un contraste notable apparaît dans leurs taux de litiges rapportés par le Médiateur National de l'Énergie. TotalEnergies affiche un taux de 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui témoigne d'une gestion de la relation client relativement efficace. À l'inverse, Mint Énergie présente un taux de 366 litiges pour 100 000 contrats, indiquant potentiellement des difficultés plus fréquentes ou un nombre de réclamations plus élevé de la part des clients. En outre, bien que Mint Énergie obtienne une note moyenne globale plus élevée sur différentes plateformes d'avis consommateurs, son taux de litiges relativement élevé pourrait suggérer que l'entreprise n'est pas aussi proactive que TotalEnergies dans la résolution des plaintes ou la gestion en amont de ces conflits.

Avis Mint Énergie

Avis TotalEnergies

🌎 Quelle est la qualité de l'électricité verte proposée ?

Dans le paysage de l'énergie en France, les engagements environnementaux des fournisseurs Mint Énergie et TotalEnergies différent sensiblement, reflétant des approches distinctes vis-à-vis de la transition énergétique. Mint Énergie se positionne comme un acteur "low-cost" engagé dans les énergies renouvelables, avec une offre labellisée VertVolt, choix engagé par l’ADEME, nommée "Smart & Green PREMIUM". Ce label souligne un engagement à acheter conjointement l'électricité et les garanties d’origine auprès du même producteur français d’énergie verte, offrant ainsi une transparence accrue et un impact positif sur l'environnement. En revanche, TotalEnergies, bien que leader du marché français avec un vaste portefeuille de clients, ne propose pas d'offres spécifiquement labellisées par l'ADEME. Toutefois, le fournisseur investit dans les énergies renouvelables, malgré des critiques persistantes en raison de son passé axé sur les énergies fossiles. Ainsi, bien que TotalEnergies dispose d'une infrastructure robuste et d'une large base de clients, Mint Énergie se distingue par ses offres plus engagées envers l'environnement, telles que soulignées par la labellisation ADEME.

L'avis de l'expert Agence-Energie.com

Si vous hésitez entre Mint Énergie et TotalEnergies, nous vous recommandons :

• Pour l'électricité : l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies
• Pour le gaz : les offres Biogaz Online de Mint Énergie et Verte Fixe gaz de TotalEnergies