EDF Bayonne (64) : contacts, horaires et adresses

L'agence EDF Bayonne située sur la rue Jules Labat a fermé ses portes il y a plusieurs années. Il n'est plus possible de réaliser vos démarches d'électricité et de gaz dans une boutique physique. Il faut désormais contacter EDF par téléphone au numéro 34 04 ou faire vos démarches en ligne. Pour toute coupure d'électricité à Bayonne ou un problème sur le compteur électrique, contactez plutôt Enedis Bayonne au 09 72 67 50 64 (numéro gratuit - 24/7).

Comment contacter EDF Bayonne ?

Dans la boutique EDF Bayonne

Par téléphone

Vous pouvez joindre le service client EDF Bayonne au 34 04 (numéro non surtaxé). Ce numéro EDF est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également payer vos factures EDF par téléphone à Bayonne. Pour cela, un serveur vocal dédié est à disposition : 09 70 83 33 33.

Par courrier

EDF ne possède pas de boîte postale à Bayonne, mais il est possible d'écrire au service client national à cette adresse :

L’adresse du service client d’EDF peut être utilisée pour la résiliation d’un contrat EDF ou encore pour faire une réclamation EDF.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Comment contacter EDF pro à Bayonne ?

EDF entreprises : TPE/PME

Les TPE/PME à Bayonne peuvent contacter EDF par téléphone au 0 810 333 786. Pour ceux qui ne sont pas encore clients et souhaitent obtenir un devis pro EDF, il est nécessaire d'appeler le 3022 (numéro non-surtaxé). Par e-mail, vous pouvez vous adresser à [email protected]. Enfin, par courrier, c'est au :

Vous pouvez aussi faire appel au courtier professionnel en énergie Selectra (Non partenaire d'EDF) pour trouver un contrat moins cher :

EDF service client pour la gestion immobilière

Le numéro de téléphone EDF pour les entreprises de la gestion immobilière est le 3022. Vous pouvez aussi vous adresser à la Direction Commerciale Régionale EDF Sud-Ouest pour toutes vos demandes. Celle-ci est joignable par mail à [email protected].

EDF service client pour les collectivités

Pour les collectivités, vous pouvez contacter EDF par téléphone au 3022 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi envoyer un courrier à :

Comment contacter Enedis Bayonne ?

Enedis est votre gestionnaire de réseau électrique. C'est lui qu'il faut contacter pour tout problème concernant votre compteur électrique ou en cas de coupure d'électricité à Bayonne. Le numéro Enedis pour les dépannages est le 09 72 67 50 64 (numéro gratuit - 24/7).

Sa mission est toutefois très variée, et vous pourrez avoir besoin de le contacter pour différentes demandes : 

• L'ouverture du compteur électrique ;
• L'installation du compteur Linky ;
• Les relevés de compteur ;
• Le raccordement électrique, etc.

Ouvrir le compteur Enedis

Enedis se charge des ouvertures de compteurs électriques à Bayonne. Cependant, c'est votre fournisseur qui demande l'intervention. Ainsi, pour ouvrir votre compteur EDF, vous devez en premier lieu souscrire un contrat d'électricité en appelant le 34 04 (numéro non surtaxé).

Pour ouvrir votre compteur avec un autre fournisseur, vous pouvez contacter le service Selectra - non partenaire d'EDF au 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé) pour comparer les fournisseurs et trouver l'offre la moins chère.

La mise en service d’un compteur électrique est facturée par Enedis, et les coûts sont les mêmes, peu importe le fournisseur que vous choisissez. Ci-dessous les prix d'une ouverture de compteur Enedis à Bayonne :

À jour en avril 2024

Installer le compteur Linky à Bayonne

Depuis 2022, plus de 31000 foyers à Bayonne ont été équipés du compteur communicant Linky. L'installation du compteur Linky a été réalisée par Enedis, en son titre de gestionnaire de réseau.

En 2019, près de 1000 foyers à Bayonne avaient refusé l'installation du compteur Linky, et Enedis avait conclu un contrat avec la ville de Bayonne, l'engageant à ne pas installer le compteur chez les particuliers qui s'y opposaient.

Si vous n'avez pas encore reçu votre nouveau compteur et que vous souhaitez l'avoir, ou si vous avez des problèmes sur le dispositif, vous pouvez appeler le numéro Linky Enedis à Bayonne : 0 800 05 46 59.

Coupure d'électricité à Bayonne

En cas de coupure d'électricité à Bayonne, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 64 (appel non surtaxé). Si besoin, Enedis enverra des techniciens sur place pour rétablir le courant.

Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est aussi possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés" ou d'aller sur le site Info-Coupure Bayonne. Vous pouvez par ailleurs signaler la coupure de courant à Bayonne :

Signaler une coupure à Bayonne

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Si la coupure EDF ne concerne que votre logement, alors elle peut être causée par un problème sur vos installations électriques. Dans ce cas, la seule solution est de contacter un électricien à Bayonne. Ci-dessous quelques exemples d'électriciens pas chers à Bayonne, avec leurs contacts et adresse :

Mon compteur électrique disjoncte souvent, que faire ?

La puissance EDF est la quantité d’électricité maximale que vous pouvez consommer sur une période T. Pour les particuliers à Bayonne, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur saute souvent lorsque vous utilisez plusieurs appareils simultanément, c’est que votre puissance de compteur est insuffisante et qu’il faut l’augmenter. C'est aussi Enedis qui s'occupe de modifier la puissance des compteurs, mais c'est à votre fournisseur qu'il faut la demander. Pour augmenter la puissance de votre compteur EDF, contactez donc le 34 04 (numéro non surtaxé).

Demander un raccordement Enedis à Bayonne

Afin de faire le raccordement électrique de votre logement neuf, vous devez joindre Enedis (anciennement ERDF). Pour cela, vous pouvez contacter le service client particuliers Enedis Bayonne au 09 70 83 19 70. Vous pouvez également déposer votre dossier de raccordement en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le portail de raccordement Enedis :

Demander un raccordement Enedis en ligne

Comment souscrire chez EDF Bayonne ?

Pour souscrire un contrat EDF à Bayonne, il suffit d'appeler le service commercial particuliers au 34 04 (numéro non surtaxé).

Mais il faut rappeler qu'EDF n'est plus le seul fournisseur à Bayonne. Vous pouvez dorénavant trouver des fournisseurs moins chers, en comparant les offres. Pour cela, il est conseillé d'appeler le service comparateur Selectra - non partenaire d'EDF par téléphone au 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé).

Les tarifs EDF à Bayonne

Le tarif réglementé EDF reste l'offre phare du fournisseur à Bayonne et partout en France. Le prix du kWh EDF à Bayonne en avril 2024 est de 0.2516 € TTC (pour un compteur 6 kVA - Base) et le prix de l'abonnement s'élève à 151.2 € TTC par an.

Ci-dessous les grilles tarifaires EDF applicables à Bayonne en 2024 :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 16/04/2024

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 16/04/2024

Quelles sont les plages d'heures creuses à Bayonne ?

Toutes les offres d'EDF sont proposées en option heures creuses. Les heures creuses EDF consistent à bénéficier d'un prix du kWh réduit pendant 8 heures par jour. Pour tirer profit de cette option, vous devez connaître vos heures creuses afin de déplacer vos grosses consommations sur ces heures. Les plages horaires d'heures creuses à Bayonne sont les suivantes :

• Plage 1 : "23H00-7H00"
• Plage 2 : "1H00-7H00;12H30-14H30"
• Plage 3 : "2H00-7H00;14H00-17H00"
• Plage 4 : "0H00-8H00"

Les tarifs EDF gaz à Bayonne

Bien que principalement connu pour l’électricité, EDF est aussi fournisseur alternatif de gaz naturel. Il propose une gamme d'offres de gaz via EDF Avantage gaz, composée de :

• Avantage gaz Optimisé : une offre à prix indexé sur le prix repère de la CRE ;
• Avantage gaz 2 ans : une offre à prix fixe pendant 2 ans.

À Bayonne, vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF. Ainsi, votre prix du kWh gaz EDF avec l'offre Avantage Gaz optimisé est de 0.0965 € TTC (consommation de plus de 6000 kWh par an).

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Bayonne

Il existe une trentaine de fournisseurs d'électricité à Bayonne. Chaque fournisseur fixant ses prix librement, il est tout à fait possible de trouver moins cher qu'EDF. Voilà pourquoi il est important de comparer les fournisseurs avant de souscrire. Voici le top 5 des fournisseurs les moins chers à Bayonne en 2024.

^*Tarifs € TTC à jour du 16/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Comment résilier EDF à Bayonne ?

Vous pouvez résilier votre contrat EDF gratuitement, que ce soit dans le cadre d'un déménagement ou d'un simple changement de fournisseur.

Déménagement EDF Bayonne

En cas de déménagement à Bayonne, vous devez résilier le contrat EDF rattaché à votre ancien logement, avant d'en souscrire un nouveau pour le futur logement. Pour résilier votre contrat à Bayonne, vous pouvez :

• Appeler EDF au 34 04 (numéro non surtaxé) ;
• Utiliser l'espace client EDF ;
• Utiliser l'application EDF et MOI.

Changer de fournisseur à Bayonne

Si vous souhaitez changer de fournisseur à Bayonne, vous n'avez pas à résilier vous-même votre contrat EDF. À la place, vous devez simplement souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur de votre choix, et c'est lui qui réalise les démarches auprès d'EDF.

Pour souscrire chez un autre fournisseur, comparez d'abord les offres en appelant Selectra - non partenaire d'EDF au 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé). Vous serez mis en relation avec un conseiller énergie qui vous guidera vers l'offre la moins chère et vous accompagnera dans les démarches de souscription.

À titre d'indication, voici quelques fournisseurs intéressants à Bayonne en avril 2024 :

^*Tarifs € TTC à jour du 16/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Autres contacts utiles EDF à Bayonne

Le service des eaux à Bayonne

La compagnie Régie des eaux de la ville de Bayonne est votre contact pour l'eau. Pour souscrire un contrat d'eau à Bayonne, vous pouvez contacter votre fournisseur d'eau :

• Par téléphone au 05 59 46 60 52 ;
• Par courrier, à l’adresse 20 Rue de Chalibardon, 64100 Bayonne.

GRDF Bayonne pour le gaz

Votre gestionnaire de réseau de gaz à Bayonne est GRDF. Pour toute urgence liée au gaz, contactez immédiatement GRDF au numéro vert 0 800 47 33 33. Pour d'autres demandes, le service client GRDF Bayonne est joignable au 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Pour une ouverture de compteur de gaz, il faut passer par un fournisseur. Vous pouvez souscrire un contrat de gaz EDF en appelant le 34 04. Ou vous pouvez aussi souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour comparer les prix et fournisseurs de gaz, il est possible de joindre la plateforme de souscription multifournisseurs Selectra (service indépendant d'EDF) au 05 33 52 35 12 (appel non-surtaxé) ou de demander un rappel gratuit.

Ci-dessous les frais d'ouverture de compteur de gaz à Bayonne, zone 1 :

À jour en avril 2024

Les bornes de recharge pour voitures électriques IZIVIA EDF Bayonne

Le chèque énergie à Bayonne

Les Bayonnais, comme dans le reste du pays, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’État dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie.

Pour payer votre facture EDF par chèque énergie, envoyez simplement votre chèque à l'adresse EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.

Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se rendre sur la page internet chequeenergie.gouv.fr.

Adresse Enedis Bayonne

Le siège social d'Enedis se trouve à Courbevoie, mais le distributeur dispose d'un établissement secondaire à Bayonne, situé à l'adresse :

La direction territoriale Pyrénées-Atlantiques Enedis se trouve quant à elle au :

À cette adresse se trouvent les bureaux d'autres acteurs liés à l'énergie, dont GRDF Bayonne, Engie Bayonne et GDF RD.

Mairie de Bayonne : contacts

Vous pouvez joindre la Mairie de Bayonne par téléphone au 05 59 46 60 60. La mairie de Bayonne se trouve au 1 Av. du Maréchal Leclerc, 64100 Bayonne.

Services électricité/gaz près de Bayonne