Agence EDF Le Petit-Quevilly (76)

EDF Le Petit-Quevilly : comment déménager mon contrat ?

Lors d’un déménagement au Petit-Quevilly, plusieurs étapes doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouveau logement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Comment faire une ouverture de compteur d'électricité au Petit-Quevilly ?

La première étape à réaliser pour les particuliers et les professionnels s’installant au Petit-Quevilly est de s’occuper de mettre en service leur compteur d'électricité. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans son nouveau logement ou local, il est nécessaire de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité est coupée à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin de faire la procédure d’ouverture de compteur. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est toutefois important de noter que l'activation d’un compteur d'électricité est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les prix sont les mêmes pour les particuliers et les professionnels et dépendent du délai souhaité.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite au Petit-Quevilly ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité. Notez que les frais de mise en service sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour remettre le compteur en marche. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

•  € sous 5 jours ouvrés ;
•  € sous 2 jours ouvrés ;
•  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents de l’ex-ERDF.

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent Le Petit-Quevilly

Avec Linky, l'ouverture du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Si vous avez un compteur connecté Linky et même si l’électricité est coupée, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien au Petit-Quevilly, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 au Petit-Quevilly et dans le reste de la France.

Enedis Normandie, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique en France. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager au Petit-Quevilly : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut mettre en service suite à un déménagement. Beaucoup d’organismes doivent être avertis de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : quel contact pour Le Petit-Quevilly ?

Pour l'abonnement à l'eau, Eau de la CREA est délégué par Métropole Rouen Normandie et joignable au 0800 021 021 et à l’adresse suivante : 14, Avenue Pasteur 76000 Rouen.

Ouvrir un compteur de gaz avec GDF au Petit-Quevilly

Dès la souscription d’un contrat gaz en réseau effectuée, le fournisseur d'énergie est tenu de prendre contact avec le gestionnaire historique de la distribution de gaz afin que son client et le gestionnaire du réseau gaz s’accordent sur une date et un créneau horaire pour venir mettre à son nom le compteur de gaz au Petit-Quevilly (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

•  € sous 5 jours ouvrés ;
•  € sous 2 jours ouvrés ;
•  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents GRDF.

Par ailleurs, les 4682 compteurs Gazpar du Petit-Quevilly seront installés d’ici 2022.

EDF Le Petit-Quevilly et Seine-Maritime, toutes les informations

Différents services sont proposés aux Quevillais afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie au Petit-Quevilly

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages précaires afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie 2018 variait entre 48€ et 227€.

EDF & moi pour les procédures des Quevillais

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Quevillais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique au Petit-Quevilly

EDF propose une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Quevillais souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Quels contacts, démarches et numéros en cas de coupure EDF au Petit-Quevilly ?

Comment faire en cas de coupure de courant à Le Petit-Quevilly ?

En cas de panne de courant électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : coupure de courant générale, panne localisée, coupure pour facture impayés...

Que faire en cas de coupure générale d’électricité au Petit-Quevilly ?

Une coupure d’électricité générale peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant est coupé dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de contacter le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la panne au 09 72 67 50 76.

Panne de courant limitée à l'appartement

Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut sur l'installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, Enedis a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des contacts utiles : Enouf Guy à St Sylvain (02 31 78 77 06) ou E.N.E. à Douvres la Délivrande (02 31 37 29 19).

Changer de puissance de compteur d'électricité au Petit-Quevilly

Il peut arriver qu’un compteur EDF disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques en même temps alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique disjoncte. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement au Petit-Quevilly ?

Afin de revecoir l'électricité chez soi dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment obtenir un certificat CONSUEL au Petit-Quevilly

En premier lieu, il est obligatoire de certifier votre installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 821 203 202, puis envoyer les documents demandés au 9 rue de Suède, 35000 RENNES ou par fax au 05 82 74 10 84.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa 10 jours avant la date prévue pour l'ouverture du compteur au réseau.

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL atteste de la conformité de son installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en service.

Raccordement électrique : quel contact au Petit-Quevilly ?

Afin d’effectuer son raccordement à l'électricité il est nécessaire de joindre Enedis et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour réaliser la demande de raccordement, les Quevillais peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 41.

Installer son compteur d'électricité au Petit-Quevilly

Une fois l'installation électrique certifiée par le CONSUEL et le raccordement effectué, il est possible de demander la première mise en service de son compteur au Petit-Quevilly. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

•  € sous 10 jours ouvrés ;
•  € sous 5 jours ouvrés.

Résiliation EDF Le Petit-Quevilly

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résilier son abonnement chez EDF pour un déménagement

En France, la fermeture du compteur d'électricité est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son contrat EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur d'énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le distributeur énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14 jours.

Changement de fournisseur : faut-il résilier son contrat précédent ?

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.