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EDF Le Petit-Quevilly : les démarches énergie dans ma ville

EDF Le Petit-Quevilly
Google map du Petit-Quevilly
Habitants
21898 Quevillais
Maire de la ville
SANCHEZ Frédéric

Dans la ville du Petit-Quevilly comme partout ailleurs en France, vous ne trouverez plus de boutique EDF pouvant recevoir des clients. Les démarches en relation avec son offre de fourniture d'énergie sont faisables auprès de son fournisseur d’énergie. Cependant, les démarches concernant le dépannage ou nécessitant une intervention technique doivent se faire auprès d’ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Effectuer ses démarches liées à l'électricité en magasin EDF au Petit-Quevilly

Ouverture de compteur électrique techniciens

Mettre le compteur EDF à son nom signifie effectuer la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un abonnement auprès d’un fournisseur d'énergie. Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, mais depuis 2007 nombreux sont les concurrents qui ont vu le jour. Il est donc possible maintenant de trouver le meilleur. Selectra vous oriente par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour réaliser le meilleur choix de distributeur énergie pour faire l'ouverture de compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs élements  :

  • l’adresse du nouvel appartement et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • un relevé de son compteur ;
  • un Relevé d'Identité Bancaire afin de régler par prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est primordial de ne pas oublier de résilier son offre de fourniture d'énergie de manière à ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base au Petit-Quevilly
Puissance de compteur Abonnement (T.T.C) Tarif du kilowattheure (T.T.C)
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Tableau à jour -  

Source : Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés heures pleines / heures creuses au Petit-Quevilly
Puissance souscrite Abonnement T.T.C HP TTC HC TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données mises à jour en  

Les options Tempo et EJP d’EDF Le Petit-Quevilly

L’option EJP du Tarif Bleu d’EDF n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", uniquement accessible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kwh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de joindre EDF au 09 69 32 15 15.

L’offre EDF spéciale Linky au Petit-Quevilly

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique intelligent de 6 kilovoltampère et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kilowattheure est plus bas du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option heures pleines / heures creuses, le prix du kilowattheure est moins élevé pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

En outre, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Quevillais.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité au Petit-Quevilly

Dans la ville du Petit-Quevilly, 4 taxes et contributions s'additionnent à l’abonnement et au prix du kWh :

  • La contribution au service public de l'électricité (CSPE) ;
  • La contribution tarifaire d'acheminement (CTA) ;
  • La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) ;
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE est décidée par la Mairie du Petit-Quevilly, dirigée par Frédéric SANCHEZ, et elle atteint 9.57€ par mégawatt-heure, soit 100% du plafond maximal autorisé en France. A Le Grand-Quevilly, le taux est de 9.57€ par mégawatt-heure.

Factures moyennes d'électricité au Petit-Quevilly

Les factures liées à l'énergie des Quevillais représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. Néanmoins, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Paluel : 1250 agents EDF).

La facture d’énergie au Petit-Quevilly dépend de plusieurs variables :

  • La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 5205 appartements et 4351 maisons au Petit-Quevilly ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat océanique du Petit-Quevilly.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Le Petit-Quevilly 4699 kWh 813 €
Seine-Maritime 6087 kWh 1017 €
France 5805 kWh 975 €

En Option Base - 6kVA

Offres de gaz Electricité de France Le Petit-Quevilly et ses environs

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique EDF pour un distributeur énergie alternatif concurrent. Les Quevillais sont de plus en plus nombreux à se tourner vers un fournisseur moins cher pour effectuer des économies sur leurs factures d’énergie.

Fournisseurs au Petit-Quevilly
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo Greenyellow
Greenyellow
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction de la requête du client.

EDF Le Petit-Quevilly

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des clients particuliers de Le Petit-Quevilly un numéro EDF pour prendre contact avec son service clients. En cas de demande sur un abonnement chez le fournisseur historique EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de joindre le service clientèle EDF au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, entre 8h et 21h.

Appel téléphonique

EDF customer helpline in Le Petit-Quevilly

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their electricity and gas meters. You can join Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or call 09 69 36 63 83 (everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm).

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Quevillais

Les habitants du Petit-Quevilly peuvent régler leur facture EDF de plusieurs façons. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son relevé d'identité bancaire pendant la souscription ;
  • Par carte de paiement en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site web chequeenergie.gouv.fr.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Seine-Maritime

Il est également possible de contacter EDF par courrier, pour une question, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Pro et Entreprises Le Petit-Quevilly 76140 pour les clients professionnels

Pour ouvrir le compteur de son entreprise au Petit-Quevilly, il suffit de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Vous serez ensuite mis en contact avec le gestionnaire du réseau électrique français Enedis afin de déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent en cinq jours.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel au Petit-Quevilly

Les tarifs réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kilovoltampère. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts Hors Taxes du kWh.

Tarifs Bleu EDF professionnel ttc en tarif simple au Petit-Quevilly
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données mises à jour en  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données mises à jour en  

Les entreprises situées au Petit-Quevilly peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché de l'énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, tous les services sont similaires, comme par exemple les délais d'ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels au Petit-Quevilly selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF sociétés Le Petit-Quevilly pour les profils jaunes et verts

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance de plus de 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus intéressante.

Il existe de nombreux moyens pour les professionnels de la ville du Petit-Quevilly de contacter EDF en cas de besoin.

PME/PMI : les numéros EDF au Petit-Quevilly

Les petites et moyennes entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone au 0 810 333 668, par email avec l’adresse edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière au Petit-Quevilly

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière au Petit-Quevilly, le mieux reste de téléphoner au 0 811 333 668. Il est possible d’envoyer un email à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier à leur adresse TSA 74003 59049 LILLE CEDEX.

Contacts EDF pour les sociétés avec plusieurs sites

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 64002 59049 LILLE CEDEX. Le numéro à composer est le 0 812 041 559, ou par email à edfentreprises-nord-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

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Les offres, contacts et tarifs EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "E.LECLERC Rouen" ou "Concession NISSAN ROUEN".

EDF a créé des offres particulières pour les collectivités du 76, afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe toutefois pas de grille tarifaire ; comme pour les professionnels il faudra faire un devis. Or, à l’heure où les collectivités sont appelées à effectuer des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible de joindre gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la plus adaptée. Plus d’informations en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis sur le web.

Vous pouvez joindre EDF Collectivités au 0 345 811 668 par téléphone, par e-mail au edfcollectivites-nordouest@edf.fr et par courrier à : TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

EDF Le Petit-Quevilly : comment déménager mon contrat ?

En cas de changement d'adresse au Petit-Quevilly, plusieurs étapes doivent être effectuées afin de bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

La première étape à réaliser pour les clients particuliers et les pro s’installant au Petit-Quevilly est de s’occuper leur compteur d'électricité. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il est nécessaire de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ERDF) intervienne afin de faire la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que l'activation d’un compteur d'électricité est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont identiques pour les clients particuliers et les pro et dépendent du délai souhaité.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite au Petit-Quevilly ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais de mise en service du compteur sont forfaitaires, vous devez les régler même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire afin de ouvrir le compteur EDF. Le montant facturé dépend uniquement du délai voulu par le client :

  •   euros sous cinq jours ;
  •   euros en 48h ;
  •   euros le jour même, si la demande est faite avant 15h et à condition qu'un technicien de l'ex ERDF soit disponible.

Déroulement de la mise en place d’un compteur électrique intelligent Le Petit-Quevilly

Avec Linky, l'ouverture du compteur s'opère à distance sous 24 heures. Si vous avez un compteur connecté Linky et même si le courant est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien au Petit-Quevilly, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 au Petit-Quevilly et ailleurs en France.

Enedis Normandie, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager au Petit-Quevilly : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que l'électricité qu’il faut activer en cas de déménagement. Certains organismes doivent être informés de votre changement d'adresse (gaz, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Le Petit-Quevilly

Pour l'abonnement à l'eau, Eau de la CREA est délégué par Métropole Rouen Normandie et joignable au 0800 021 021 et à l’adresse suivante : 14, Avenue Pasteur 76000 Rouen.

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur d'énergie est tenu de prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour faire l'ouverture de compteur de gaz au Petit-Quevilly (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

  •  € en cinq jours ;
  •  € dans les deux jours ;
  •  € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 4682 compteurs Gazpar du Petit-Quevilly seront installés d’ici 2022.

EDF Le Petit-Quevilly et Seine-Maritime, les informations

Différents services sont proposés aux Quevillais afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie au Petit-Quevilly

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les ménages précaires. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en précarité énergétique afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48€ et 227€.

EDF & moi pour les procédures des Quevillais

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Quevillais de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique au Petit-Quevilly

EDF met à disposition une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Quevillais souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site web d’EDF.

Quels contacts, démarches et coûts en cas de panne au Petit-Quevilly ?

S'il y a une panne, l’interlocuteur à appeler dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, problème de compteur d'électricité...

Que faire s'il y a une panne électrique générale au Petit-Quevilly ?

Une panne générale peut être détectée en vérifiant si l'électricité est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux reste de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème. Si toutefois il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de contacter le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la panne au 09 72 67 50 76.

Coupure électrique limitée à l'appartement

Des fois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge électrique, d’une anomalie sur l'installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un défaut au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des coordonnées utiles : Enouf Guy à St Sylvain (02 31 78 77 06) ou E.N.E. à Douvres la Délivrande (02 31 37 29 19).

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique saute. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en contact avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement au Petit-Quevilly ?

Afin d'avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Signature

En premier lieu, il est obligatoire de certifier votre installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 821 203 202, puis envoyer les documents demandés au 9 rue de Suède, 35000 RENNES ou par fax au 05 82 74 10 84.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir ce certificat 10 jours avant la date prévue pour son mise en route de compteur.

Quel est le rôle du consuel

Le consuel atteste de la conformité de son installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en service de compteur.

Afin d’effectuer son raccordement à l'électricité il sera nécessaire de joindre Enedis et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour réaliser la demande de raccordement, les Quevillais peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 41.

Une fois l'installation électrique certifiée par le Consuel et le raccordement effectué, il est possible de demander la première ouverture de son compteur au Petit-Quevilly. De même que pour un emménagement classique, les prix sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € en 10 jours ouvrés ;
  •  € en 5j.

Résiliation EDF Le Petit-Quevilly

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

En France, la fermeture du compteur d'électricité n'est jamais facturée, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son contrat EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur d'énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le distributeur énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 15 jours.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des pro, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.