L’agence d’EDF près de Rouen a été fermée à cause du plan de fermeture instauré par le fournisseur EDF en 2016. D’autres possibilités sont disponibles pour faire les différentes démarches : par téléphone au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé) ou au 30 04 (Hors Tarif Réglementé), sur internet ou par courrier.

EDF Rouen : toutes les démarches et numéros

Coordonnées du service clients particuliers EDF Rouen

Numéro du service client EDF Rouen

Les particuliers peuvent prendre contact avec le service client EDF Rouen au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé, non-surtaxé) ou au 09 70 82 15 51 (Hors Tarif Bleu, non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro EDF permet de gérer son offre de fourniture d’énergie

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Rouennais

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées postales du service clients EDF Rouen

EDF ne possède pas de boîte postale à Rouen mais il est possible d'écrire au service clients national à cette adresse :

L’adresse du service clients d’Electricité De France (EDF) peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’une offre de fourniture d’énergie ou de gaz.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Comment faire ses démarches énergie en agence EDF à Rouen ?

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Rouen car celle-ci est définitivement fermée

Activation du courant dans la commune de Rouen

Mettre le compteur à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant une offre de fourniture d’énergie auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour mettre en marche le courant dans son habitation. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire une offre de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF. En revanche, si vous souhaitez souscrire aux autres offres d'EDF, vous devrez contacter le 30 04.

Même si pendant longtemps Electricité De France (EDF) était le seul fournisseur d’électricité sur le marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible à présent de choisir le moins cher en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 02 61 88 00 29 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de fournisseur pour ouvrir le compteur.

Informations mises à jour en mai 2022

Les offres Tempo et EJP d’Electricité De France (EDF) Rouen

L’offre EJP d’EDF d’Electricité De France (EDF) ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre qui s’appelle "Tempo", uniquement accessible chez le distributeur EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de coûts du kilowattheures, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux.

Choisir EDF Vert électrique weekend Linky à Rouen

Depuis le lancement du compteur électrique communicant Linky, le distributeur EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, prendre contact avec le 30 04.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Rouen

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Rouennais paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) de Rouen s’élève à 6.6 euros par MWh, donc 100% du taux maximum fixé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 6.6 euros, alors que cela représente 476666.92 euros/an à Le Petit-Quevilly.

Comparer ses factures EDF d’électricité

Les informations recueillies dans la ville de Rouen s’expliquent en grande partie par son climat océanique. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Rouennais et du reste de Seine-Maritime et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour faire des économies.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les différentes offres gaz EDF Rouen et les villes alentours

Electricité De France (EDF) est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz pour les particuliers :

Pour y souscrire, vous pouvez contacter le 30 04, ouert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Rouen

De nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer les différentes offres du marché afin de choisir l'offre la moins chère.

Sélection d'offres électricité et gaz plus avantageuses que les tarifs réglementés

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
ekWateur Prix Variable ☎️09 87 67 16 74 Rappel gratuit	Prix indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte Pas une réduction définie à l'avance mais des tarifs compétitifs Un fournisseur très engagé en faveur de l'environnement
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-11%*	Un prix de l'électricité parmi les moins chers du marché et qui suit les mêmes évolutions que le tarif réglementé d'EDF
Vattenfall Offre Eco New Green ☎️01 86 26 47 81 Rappel gratuit	-5%*	Une électricité 100% verte Un fournisseur suédois avec beaucoup d'expérience à la conquête de la France
TotalEnergies Essentielle ☎️09 74 59 46 06 Rappel gratuit	-5€	Une remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du tarif réglementé (environ 24€ par an pour une conso moyenne et 75€ par an pour une petite maison chauffée à l'électricité)
Wekiwi Prix Indexé ☎️01 86 76 11 58 Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Un prix très compétitif au sein du "forfait Wekiwi" Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités
🔥 Offres de gaz
TotalEnergies Essentielle ☎️09 74 59 46 06 Rappel gratuit	-3€	Une remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix au tarif réglementé (environ 35€ par an pour une conso moyenne, et 45€ par an pour une maison de 130m2 chauffée au gaz)
Vattenfall Gaz Eco Plus ☎️01 86 26 47 81 Rappel gratuit	-5%***	Une remise maintenue dans le temps Un service client joignable par téléphone et basé en France

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
***réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie.
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz plus avantageuses que les tarifs réglementés

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-11%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-15%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
🔥 Offres de gaz
OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Vattenfall Gaz Eco Plus ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-5%***	Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h Offre sans engagement

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
***réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie.
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

EDF Rouen : comment déménager mon contrat ?

Un changement de domicile à Rouen implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

💡 Mise en marche compteur Rouen

Pour ouvrir un compteur électrique à Rouen, il est possible de souscrire une offre de fourniture d’énergie auprès d'EDF en appelant le 09 69 32 15 15, pour le Tarif Bleu Réglementé ou le 30 04, pour les autres offres EDF. Il est également possible de faire des économies en souscrivant une offre de fourniture d’énergie auprès d'un fournisseur alternatif moins cher. Pour cela, appeler gratuitement la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) .

La mise en service du compteur est-elle gratuite à Rouen ?

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en mai 2022

Compteur Linky Rouen : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 76300 foyers Rouennais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de la mise en place.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est responsable du réseau des Rouennais ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Rouen.

Déménager à Rouen : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Rouen, il peut être nécessaire de faire des démarches pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour Rouen

La compagnie Eau de la CREA est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0800 021 021
• Par courrier, à l’adresse 76000 Rouen.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Rouen

GDF s’appelle maintenant Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Normandie. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 28198 compteurs de Rouen, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, il est possible de prendre contact avec la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Rouen ?

Le fournisseur EDF propose aux les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines et creuses. Avec celles-ci, le cout est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowattheures flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par courrier électronique ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation d’alimentation électrique.

Les Rouennais ont ils droit au chèque énergie ?

Les Rouennais, et ailleurs en France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de consulter la page web chequeenergie.gouv.fr.

L’application d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

Le fournisseur EDF a créé une application appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Rouen

Financer les travaux de rénovation énergétique à Rouen n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Panne EDF Rouen

En cas de coupure électrique à Rouen, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 76 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informartions sur la coupure d’électricité ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles démarches en cas de à Rouen ?

En cas de panne électrique, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau, dysfonctionnement du compteur...

⚡ Coupure électrique Rouen

Enedis Rouen est joignable au 09 72 67 50 76 pour toute panne d'électricité à Rouen. De manière à ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la panne électrique est bien générale.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Vigilec Hatier à Ste Marguerite de Viette () ou Masselin Surfaces Commerciales à Cormelles le Royal () ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Mon compteur disjoncte fréquemment, que faire ?

Il arrive qu’un compteur disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électroménagers de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation d’électricité disjoncte. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement électrique à Rouen ?

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est primordial de faire la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Contacter le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité à Rouen