Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23

Agence EDF Châlons-en-Champagne (51)

EDF Châlons-en-Champagne
Google map de Châlons-en-Champagne
Nombre d'habitants
45299 habitants
Maire
Benoist APPARU

Il n’y a pas de boutique Electricité de France à Châlons-en-Champagne et les communes voisines. En outre les démarches peuvent être réalisées par courrier, par téléphone ou en ligne pour les professionnels, particuliers ou collectivités. Dans le cas d’un changement de logement, d’un raccordement à l'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de procédures, des conseillers en énergie peuvent être contactés 6 jours sur 7 de manière à vous aider et vous apporter des réponses.

Réaliser ses procédures électricité en boutique EDF à Châlons-en-Champagne

Ouverture de compteur d'électricité techniciens

Après un un changement d'adresse à Châlons-en-Champagne, une des choses à faire est de procéder à l'activation du ou des compteurs afin d'avoir. Mettre en service son compteur veut dire lancer l’électricité et/ou le gaz dans son logement en signant une offre chez un fournisseur d'énergie. Pour ce faire, il suffit de joindre gratuitement la plateforme de souscription Selectra sans lien avec le fournisseur historique EDF au 09 87 67 38 23   afin de signer un relevé de son. Pendant la procédure de souscription, il sera nécessaire de renseigner les coordonnées du logement où vous déménagez, un relevé de son compteur et un relevé d'identité bancaire si vous faites le choix du un mode de paiement par prélèvement automatique.

Tarifs réglementés en option base Châlons-en-Champagne
Puissance Abonnement annuel - T.T.C Coût du kilowattheure T.T.C
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Chiffres de  

Retrouvez les tarifs Hors Taxes sur le site Légifrance
Tarifs réglementés en option HP/HC Châlons-en-Champagne
Puissance Abonnement annuel T.T.C Heures Pleines ttc Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Mise à jour -

Choisir l’option EJP Châlons-en-Champagne

On ne peut plus souscrire à l’option EJP Electricité de France car celle-ci n’est plus commercialisée à Châlons-en-Champagne depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de faciliter l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le cout du kilowattheure d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.

Choisir l'offre Vert Electrique week-end à Châlons-en-Champagne

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kwh réduit le week-end ainsi que les jours fériés nationaux et régionaux. Pour y souscrire, joindre le 09 69 32 15 15.

EDF à Châlons-en-Champagne : 35% de taxes

4 viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kilowattheure :

  • La contribution au service public de l'électricité (CSPE) ;
  • La contribution tarifaire d'acheminement (CTA) ;
  • La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) ;
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité est fixée par la Mairie de Châlons-en-Champagne, dirigée par Benoist APPARU, et elle atteint 9.19 euros par mégawatt-heure, soit 96.03% du plafond maximal autorisé en France. A Saint-Memmie, le taux est de 9.57 euros par mégawatt-heure.

Factures d'électricité annuelles moyennes à Châlons-en-Champagne

Ces chiffres recensés pour ville de Châlons-en-Champagne peuvent s’expliquer par continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Châlonnais et du reste de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux sélectionner parmi les fournisseurs celui qui sera le moins cher pour effectuer des économies.

Les différentes offres gaz EDF Châlons-en-Champagne et sa banlieue

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique Electricité de France pour un fournisseur d'énergie alternatif concurrent. Les Châlonnais et de manière générale les Français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs d’énergie moins chers pour réaliser des économies sur les factures d’énergie.

Fournisseurs d'énergie à Châlons-en-Champagne
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo Greenyellow
Greenyellow
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Châlons-en-Champagne pour joindre EDF.

Contacter le service client EDF par téléphone

Pour toute question relative à son contrat chez EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut joindre le numéro Electricité de France non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service client d’EDF est ouvert de 8 heures à 21 heures du lundi au samedi.

Appel téléphonique

Call the customer service in Châlons-en-Champagne

There is an english speaking phone number for the people who are moving to a French town and need to open an electricity account in their name. You can reach Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or call 09 69 36 63 83 (everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm).

Comment régler mes factures EDF à Châlons-en-Champagne

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bleue sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 2 semaines suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire au moment de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service client EDF particuliers de la Marne

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service clientèle EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service clients TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clients d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un abonnement ou de gaz naturel.

Professionnels habitant à Châlons-en-Champagne : les tarifs, démarches et coordonnées EDF

Pour mettre en service le compteur de son entreprise, il suffit de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français Enedis (ERDF) de manière à déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent en cinq jours.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Châlons-en-Champagne

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d'électricité d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les coûts Hors Taxes.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Châlons-en-Champagne
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Mise à jour -

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Mise à jour -

Les entreprises situées à Châlons-en-Champagne peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent non seulement de réaliser des économies, mais peuvent également laisser le choix de l’origine de l’énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et instantané. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les différents services sont similaires, comme par exemple les délais d'ouverture de l'électricité ou les interventions en cas de coupures de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Châlons-en-Champagne selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Châlonnaises

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance de plus de 250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le distributeur énergie choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus intéressante.

Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter EDF par courrier, par téléphone ou en ligne.

Contacts EDF pour les PMI / PME Châlonnaises

Les PME peuvent joindre Direction Commerciale Régionale Est par téléphone au 0 810 333 378, par email avec l’adresse edfentreprises-est-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Est, TSA 77917 21079 DIJON CEDEX.

Numéros EDF pour les activités de gestion immobilière Châlons-en-Champagne

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Est de la région Est se situe à Dijon. Son adresse, de manière à envoyer un courrier, est TSA 97919 21079 DIJON CEDEX. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 378 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-est-21@edf.fr.

Coordonnées EDF pour les clients avec plusieurs sites

Les clients professionnels de la ville de Châlons-en-Champagne ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service clientèle Pro EDF :

  • en ligne via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les différentes factures ;
  • par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.
comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

EDF collectivités du 51 : tarifs et numéros

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un abonnement pour couvrir les services publics comme les hôpitaux, l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez prendre contact avec Selectra afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les conseillers en énergie peuvent être appelés au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par email à courtierenergie@selectra.info. Il est également possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Les collectivités peuvent prendre contact avec le Service Client EDF Collectivités Est par téléphone au 0 345 811 378 par mail en s’adressant à edfcollectivites-est@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 80430 54001 NANCY CEDEX.

Déménagement le fournisseur historique EDF à Châlons-en-Champagne : les démarches

Un changement d'adresse à Châlons-en-Champagne implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Dans le cadre d'un déménagement, il est important de s’occuper de la mise en service du compteur d'électricité du nouvel appartement, autrement dit de réaliser la procédure de mise en route du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un un client particulier ou un client professionnel, il sera nécessaire de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur d'énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de existent. Afin de trouver le fournisseur le moins cher, le mieux reste de contacter gratuitement la plateforme Selectra au 09 87 67 38 23 pour bénéficier des conseils d’un expert en énergie  .

Combien coûte la mise en service d’un compteur EDF à Châlons-en-Champagne

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais
Mise en service standard 5 jours ouvrés
Mise en service express 24 à 48h
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Châlons-en-Champagne : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique français. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 25267 foyers Châlonnais. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau d'électricité, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée pendant l'installation.

Qui est le gestionnaire de réseau ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique français. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique français aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Châlons-en-Champagne : quelles procédures pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que le courant qu’il faut suite à un changement de logement. Beaucoup d’organismes doivent être avertis de votre changement d’adresse (, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : quel contact pour Châlons-en-Champagne ?

La compagnie Service des Eaux de Châlons en Champagne est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l\'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0326693838
  • Par courrier, à l’adresse Place du Maréchal Foch 51000 Châlons en Champagne.

En déménageant dans un appartement disposant du de ville (il y en a 15788 à Châlons-en-Champagne), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de , il faut contacter la plateforme de souscription Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller en énergie. Cette assistance par téléphone est gratuite et et permet de signer l'offre partenaire la moins chère.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Châlons-en-Champagne est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai voulu :

Frais et délais de mise en route compteur GRDF à Châlons-en-Champagne
Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix T.T.C
Mise en service Standard en zone 2 5 jours ouvrés  
Mise en service Express 24h à 48h  
Mise en service Urgente Moins de 24 heures  

A jour en  

EDF Châlons-en-Champagne et Marne, les informations

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose aux Châlonnais les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines / heures creuses. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kwh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et couper le four et les ampoules.

Le chèque énergie à Châlons-en-Champagne

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane, et même le bois !

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Châlonnais de consulter et payer leurs factures, recevoir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Châlons-en-Champagne

Financer les travaux de rénovation énergétique à Châlons-en-Champagne n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure électrique et urgence Châlons-en-Champagne : démarches et numéros

Il existe plusieurs types de pannes de différentes natures : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à réaliser et l’interlocuteur à joindre ne sont pas les mêmes.

Panne générale de courant Marne

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire d'électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Si la panne de courant EDF ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 4 causes :

  1. La panne électrique est due à un défaut sur son installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faudra faire appel à un électricien, par exemple Lecaillon Pascal à Brienne le Château (09 60 44 00 12) ou Est-Elec à Pont Ste Marie (03 25 76 30 30).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement chez le fournisseur historique EDF après son emménagement lorsque l'électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, le fournisseur historique EDF pourra couper le courant à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, Direct Énergie, Total par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant électrique si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge lors de l’utilisation de plusieurs appareils électroménagers au même moment. Il arrive en effet que le courant électrique saute quand on utilise au même moment des appareils électriques énergivores comme le frigidaire, le congélateur, la machine à laver, le lave vaisselle. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges d’électricité, il faut contacter son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour faire la procédure.

Raccorder l'appartement au réseau électrique français à Châlons-en-Champagne

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Châlons-en-Champagne

Raccordement électricité

En premier lieu, il est essentiel de certifier l'installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 822 203 202, puis envoyer les documents demandés au 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE ou par fax au 05 82 74 11 66.

A noter qu’il faudra nécessairement recevoir son visa dix jours avant la date prévue pour son ouverture de compteur.

Qu’est-ce que le Consuel ?

Le CONSUEL atteste de la conformité de votre installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en route de compteur.

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique français peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, il sera nécessaire de prendre contact avec Enedis en envoyant un courrier un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance souhaitée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement à l'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :

ENEDIS Champagne-Ardenne 3 rue des Romains
51000 Reims

Une fois l'installation électrique certifiée par le consuel et le raccordement à l'électricité effectué, il est possible de demander la première ouverture de son compteur à Châlons-en-Champagne. De même que pour un emménagement classique, les tarifs sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € en dix jours ouvrés ;
  •  € en 5 jours.

Résilier un contrat EDF à Châlons-en-Champagne

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

En cas de changement d'adresse, il est nécessaire de de mettre fin à l'abonnement lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à son logement précédent. Cette procédure de résiliation de l’abonnement EDF peut être réalisée sur internet sur votre espace client EDF, par téléphone en joignant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Pour un changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.