EDF Brest : toutes les démarches et numéros

EDF Brest : comment déménager mon contrat ?

Un changement de logement à Brest implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables de manière à mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Mise en marche d’un compteur d’électricité à Brest

La première étape à effectuer pour les clients particuliers et les pros s’installant à Brest est de s’occuper leur compteur d’électricité. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis intervienne afin d’effectuer la procédure de mise en marche de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que l'activation d’un compteur d’électricité est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes pour les clients particuliers et les pros et dépendent du délai désiré.

La mise en service du compteur d’électricité est-elle gratuite à Brest ?

Afin d’effectuer la démarche de mise en marche de l'électricité, vous devez payer des frais de mise en marche de l'électricité Enedis : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en février 2020

Compteur Linky Brest : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 89464 foyers Brestois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la pose, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée lors de la pose.

Qui est le gestionnaire de réseau ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau de distribution d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau de distribution d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans l’ensemble des départements de France métropolitaine.

Déménager à Brest : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

En déménageant à Brest, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches de manière à activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Abonnement à l’eau : numéros pour Brest

Des démarches auprès du service des eaux de Brest peuvent être nécessaires à l’arrivée à Brest. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d’appeler Eau du Ponant par téléphone au 0229007878 ou à l’adresse suivante : 210, Boulevard François Mitterrand 29490 Guipavas.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Brest

GDF se nomme à présent Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Bretagne. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 47722 compteurs de Brest, située en zone 2 pour GRDF. Vous pouvez souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur arrivée et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, vous pouvez se mettre en contact avec la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un expert énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus adaptée et effectuer la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Brest ?

Aides financières, offres spéciales ou encore application : EDF a mis en place plusieurs services aux Brestois de manière à les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Les Brestois ont ils droit au chèque énergie ?

Les Brestois, et ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se rendre sur la page web chequeenergie.gouv.fr.

EDF & moi pour les démarches des Brestois

Le fournisseur historique d’électricité en France a mis en place une application appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Brest

Financer les travaux de rénovation énergétique à Brest n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page web www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Quels numéros, démarches et coûts en cas de coupure à Brest ?

Panne EDF à Brest : vers qui se tourner ?

S’il y a une coupure, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, anomalie sur le compteur d’électricité...

Coupure générale d’électricité Finistère

Le fournisseur historique d’électricité en France n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une coupure est généralisée, vous pouvez télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Dans le cas d’une coupure localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de se mettre en contact avec l'électricien du coin, comme Elec Auto à Brest (02 98 02 22 17) ou Laudrin Patrice Electricité Générale à Guipavas (02 98 84 80 52) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Il peut arriver qu’un compteur d’électricité disjoncte sans arrêt dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique décroche. Il faut alors se mettre en contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.

Comment effectuer un raccordement à Brest ?

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Pourquoi et comment se mettre en contact avec le Consuel Nord-Ouest ?

Une des étapes nécessaires du raccordement consiste à obtenir une attestation Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour recevoir l'attestation Consuel, les particuliers peuvent appeler le 0 821 203 202. Les pros quant à eux peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Bretagne au 09 69 32 18 80.

Quel est le rôle du CONSUEL

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Brest ?

Un raccordement électrique simple peut prendre 2 mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau de distribution d'électricité peut prendre jusqu’à 6 mois. Pour lancer la procédure, vous devez se mettre en contact avec Enedis en envoyant par courrier postal un dossier de demande de raccordement contenant les éléments suivants :

• Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
• Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
• Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
• Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
• Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
• Un plan de masse ;
• La puissance désirée pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement peut être envoyé à l’adresse suivante :

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Brest

Après avoir fait les travaux de raccordement, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04 € dans les cinq jours ou de 50,10 € pour dix jours ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont les mêmes quel que soit le distributeur énergie choisi.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur historique EDF

La procédure de résiliation d’un abonnement électricité chez le fournisseur historique EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement de logement, un changement de distributeur énergie ou le décès d’un proche.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un abonnement électricité EDF ?

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à effectuer la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez se mettre en contact avec le service clients sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Passer chez un autre fournisseur et clore son contrat EDF

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville de Brest comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie de manière à automatiquement clore son contrat actuel. La démarche n'est pas payante et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.