EDF Angers (49) : téléphone, contacts et adresses

Coordonnées du service clients particuliers EDF Angers

📍 Boutique EDF Angers 49000 à destination des clients particuliers

Numéro EDF Angers

Pour toute question relative à un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF Angers, il faut appeler le numéro national non surtaxé : 34 04. Le service clientèle d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Coordonnées postales du service clientèle EDF Angers

Pour toute résiliation ou réclamation, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier en recommandé à l’adresse du service client EDF :

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Angevin

Les habitants à Angers peuvent régler leur facture EDF de plusieurs façons. Le fournisseur propose plusieurs modes de réglement de factures, dont le serveur vocal pour payer par carte bancaire :

• Par prélèvement automatique en transmettant son Relevé d'Identité Bancaire (RIB) au moment de souscrire l'offre ;
• Par carte bancaire sur internet sur votre espace client EDF ou par téléphone en appelant gratuitement en appelant le serveur vocal : 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de quinze jours suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec le chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur la page internet chequeenergie.gouv.fr.

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune d' Angers

Suite à un changement d’adresse à Angers, une des démarches essentielles à faire est de procéder à l'ouverture du compteur pour recevoir l'électricité. Mettre en service son compteur électrique implique de souscrire un contrat chez un fournisseur d’énergie. Pour souscrire chez EDF, il suffit d'appeler le service commercial au 34 04.

Les tarifs EDF à Angers à destination des clients particuliers

Il est possible de consulter les grilles des tarifs réglementés EDF à Angers (offre phare d'EDF) ci-après, sachant que votre prix du kWh est actuellement de 0.2516 € et votre prix de l'abonnement est de 0.2516 € par an (compteur 6 kVA - Base) :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 25/04/2024

Peut-on souscrire les options EJP et Tempo à Angers ?

L'option EJP n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, une nouvelle option appelée "Tempo" est apparue, uniquement accessible chez le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de coûts du kilowattheures :

• 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont très avantageux
• ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyens
• 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très élevés.

Cette option est avantageuse si vous pouvez déplacer vos consommations pendant les jours où les tarifs sont avantageux. À savoir qu'à Angers, la couleur Tempo du jour est blanc. La couleur Tempo de demain est blanc.

Ci-dessous la grille tarifaire de l'option Tempo EDF Linky :

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 25/04/2024

Offre Linky EDF à Angers

EDF propose une gamme d'offres réservée aux détenteurs d’un compteur Linky de 6 kVA et plus. EDF Zen Électrique propose trois types d'offres :

• Zen Électrique Week-End : le prix du kWh est plus abordable du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
• Zen Électrique Plus : le prix du kWh EDF est moins cher le week-end et un jour de plus au choix ;
• Zen Flex : le tarif EDF est plus avantageux pendant 345 jours, et beaucoup plus élevé pendant 20 jours (appelés jours Sobriété).

Pour les Angevins, ces offres ne sont avantageuses que s'ils ont la possibilité de décaler leur consommation pendant les heures où les prix sont bas. Pour souscrire l'une des offres EDF Zen Électrique, appelez le service commercial au 34 04.

EDF heures creuses à Angers

Les heures creuses EDF possibles à Angers sont fixées par Enedis (gestionnaire du réseau) et non EDF. Ci-dessous vos plages horaires d'heures creuses :

• 1H00-7H00;15H00-17H00
• 23H30-7H30
• 0H00-8H00
• 22H30-6H30

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Angers

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Angevins paient des taxes et contributions sur l’électricité. Les taxes représentent environ 25 % de la facture d'électricité. Les voici :

• La TVA
• La TICFE, taxe intérieure sur la consommation finale d'électricité (devenue accise sur l'électricité)
• La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA)

Comparer mes factures EDF

La consommation moyenne d’électricité observée à Angers est de 4066 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 6162 kWh. Les Français consomment annuellement en moyenne 5380 kWh. Des écarts importants peuvent se faire d’une commune à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF Angers, du département 49 et du reste de la France.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF vend-il du gaz naturel à Angers et sa banlieue ?

EDF est le fournisseur historique d’électricité, mais il propose également des offres de gaz naturel à destination des clients particuliers. Ci-dessous les offres EDF gaz à Angers :

Pour y souscrire, vous pouvez contacter le 34 04, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Angers

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence pour les particuliers en 2007, vous pouvez quitter le fournisseur historique EDF pour un fournisseur d’énergie alternatif concurrent. Les Angevins sont de plus en plus nombreux à opter pour un fournisseur moins cher pour réaliser des économies sur leurs factures d’énergie. À savoir qu'actuellement, l'offre d'électricité la moins chère à Angers est Ultra Eco par le fournisseur OHM Énergie. Ci-dessous, vous retrouverez aussi la liste des offres les moins chères du moment :

^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)

Ci-dessous, retrouvez par ailleurs une liste d'offres de gaz, actuellement disponibles à la souscription :

^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de unique kWh (classe de consommation B2i)

Déménager avec le fournisseur EDF Angers

Un changement d’adresse à Angers implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Mise en service compteur Angers

Pour ouvrir un compteur électrique à Angers, il est possible de souscrire un contrat de fourniture auprès d'EDF en appelant le 34 04. Il est également possible de faire des économies en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur d’énergie alternatif moins cher. Pour cela, appelez gratuitement la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 02 61 88 00 29 (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h).

La mise en service d’un compteur n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, vous devrez payer des frais pour l'ouverture de son compteur. Ces frais sont fixés par Enedis et non EDF.

À jour en avril 2024

Comment se passe l'ouverture de Linky à Angers ?

Le compteur électrique connecté a été conçu dans le but de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi, de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 91 568 foyers Angevins. Avec ce compteur, la mise en service se fait à distance et dans un délai de 24 heures seulement.

Si vous ne disposez pas du compteur électrique connecté, faites-en la demande à Enedis en appelant le service client particuliers au 0 970 831 970 - du lundi au vendredi de 8h à 19h, et à partir de 10h le samedi. Pour tout problème avec Linky, il existe un numéro vert spécial : 0800 05 46 59.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de distribuer le courant électrique dans les foyers français, mais aussi de s'occuper de la maintenance du réseau de distribution d'électricité. Ainsi, les Angevins sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service du compteur d'électricité ;
• Relevés de compteurs semestriels (sauf compteur Linky) ;
• Dépannage suite à une panne électrique générale ;
• Intervention technique sur le compteur ;
• Installation du compteur Linky.

Déménagement à Angers : les autres démarches à ne pas oublier

En déménageant à Angers, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches pour activer l’eau et le gaz naturel dans son logement.

Votre contact pour l’eau à Angers

La compagnie Eau d'Angers Loire Métropole est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre logement. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 02 41 05 51 15
• Par courrier, à l’adresse :

Ouvrir un compteur de gaz naturel GRDF à Angers

Pour le gaz, votre interlocuteur principal est GRDF. Pour les urgences (fuite de gaz par exemple), vous pouvez le contacter au 0 800 47 33 33. Le service client GRDF est quant à lui joignable au 09 69 36 35 34. Enfin, l'agence GRDF la plus proche est :

Il faut également souscrire un contrat pour ouvrir le compteur. Dès la souscription d’un contrat de gaz naturel effectuée, le fournisseur d’énergie va contacter le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour faire l'ouverture de compteur de gaz à Angers (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le coût de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

• 20,94 € sous cinq jours ;
• 67,20 € sous 2 jours ;
• 161,22 € dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Quels sont les autres services proposés par EDF à Angers ?

Différents services sont proposés aux Angevins pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les bornes de recharge IZIVIA EDF à Angers

Les Angevins ont-ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet depuis le 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité, ainsi que les dépenses pour le gaz naturel, le fioul, le gaz propane, et même le bois. EDF accepte le paiement des factures avec le chèque énergie.

Pour payer une facture EDF par chèque énergie, envoyez seulement le chèque à :

L’application mobile d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité

Le fournisseur EDF a créé une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Ses fonctionnalités incluent :

• la consultation de son contrat
• le téléchargement et le paiement des factures en ligne
• le téléchargement d'un justificatif de domicile EDF
• la résiliation d'un contrat EDF
• le suivi de consommation, etc.

Rénovation énergétique EDF à Angers

Les travaux de rénovation énergétique à Angers nécessitent un investissement important. Pour vous aider à financer vos travaux, sachez qu'il existe une prime énergie EDF, ouverte à tous les Angevins souhaitant réaliser des travaux comme l'isolation de leur logement ou encore le remplacement de leur vieille chaudière. L'adresse de la prime énergie EDF est la suivante :

Il existe également d'autres aides à la rénovation énergétique à Angers :

• le chèque énergie
• l'aide MaPrimeRénov
• l'éco-PTZ
• la TVA réduite à 5,5 %

Coupure d'électricité Angers

Coupure générale à Angers

Enedis Angers est joignable au 09 72 67 50 49 pour toute panne d'électricité à Angers. Pour ne pas saturer la ligne inutilement, il est préférable de s'assurer dans un premier temps que la panne électrique est bien générale.

Électricité en panne chez moi : que faire ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, il y a plusieurs causes possibles. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à un oubli de mise en service de compteur ou des factures impayées, etc. Dans ce cas, il faut contacter son fournisseur pour régulariser sa situation.

Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un problème sur vos installations intérieures. Il peut alors être nécessaire de contacter l'électricien du coin. Quelques contacts et adresses d'électriciens à Angers ci-dessous :

Changer de puissance de compteur à Angers

Il se peut qu’un compteur disjoncte souvent dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre compteur disjoncte. Il faut alors contacter EDF par mail ou au 34 04, et demander un changement de puissance de compteur. Celui-ci demandera une intervention à Enedis, qui pourra alors augmenter la puissance.

Cette prestation coûte 40,85 € pour les Angevins.

Enedis raccordement au réseau électrique à Angers

Afin d’avoir l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel d’effectuer la démarche de raccordement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis. Vous pouvez vous renseigner sur les démarches en appelant le service client Enedis particuliers au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Raccordement électrique Angers : qui appeler ?

Afin d’effectuer un raccordement au réseau d'électricité à Angers, les Angevins peuvent :

• contacter Enedis au 09 70 83 19 70 afin que le gestionnaire du réseau électrique leur indique la démarche à suivre et les documents à fournir ;
• contacter un fournisseur d'électricité qui fera l'intermédiaire avec Enedis. Afin de choisir le fournisseur le moins cher à Angers, contacter Selectra au 02 61 88 00 29.

Les prix pour un raccordement au réseau d'électricité dépendent de plusieurs facteurs. Le gestionnaire de réseau Enedis facture donc cette prestation sur-devis, en suivant un barème de raccordement approuvé par la commission de régulation de l'énergie. Ci-dessous le barème Enedis à Angers en août 2023 :

• Branchement basse tension : 2 652 € TTC
• Extensions basse tension ZFA : 2 888,40 € TTC
• Extensions basse tension ZFB : 3 735,60 €

Comment avoir un certificat CONSUEL à Angers ?

Il est essentiel de certifier son installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 970 834 833, puis envoyer les documents demandés par fax au 05 82 74 10 84.

Alternativement, le bureau Consuel le plus proche d'Angers est situé à :

À noter qu’il faudra nécessairement avoir ce certificat 10 j avant la date prévue de la mise en service du compteur. Pour faciliter la démarche, elle doit idéalement être effectuée par le professionnel ayant réalisé votre installation.

Première mise en service compteur d’électricité Angers

Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau d'électricité, la dernière étape est l'ouverture du compteur. Pour demander l'ouverture d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur.

Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en service. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 71,40 € sous cinq jours ou de 1,66 € pour 10 j ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Résilier un contrat de fourniture EDF à Angers

Il est possible de résilier son contrat énergie EDF à tout moment en cas de changement d’adresse ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers à Angers.

Plusieurs numéros sont disponibles pour la résiliation EDF à Angers, selon la situation :

• résilier pour une offre moins chère : appelez le 02 61 88 00 29 (service Selectra - non partenaire d'EDF) pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Le nouveau fournisseur se charge de la résiliation de l'ancien contrat ;
• résilier un contrat EDF pour cause de déménagement : contactez le service client EDF au 34 04 pour signaler le déménagement et résilier l'abonnement.

Les éléments à fournir pour mettre un terme à son contrat énergie sont :

• l'identifiant client (inscrit sur ses factures) ;
• les relevés du compteur ;
• la date souhaitée du déménagement.

Le fournisseur d’énergie vous fera ensuite parvenir votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez. Elle doit être payée sous quinze jours.

Professionnels  : tous les coûts, démarches et numéros EDF

Ouvrir son compteur Pro à Angers

Pour ouvrir un compteur pro à Angers, il faut contacter un fournisseur d’électricité et souscrire un contrat. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'ouverture du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous cinq jours après la souscription ou sous 24 heures avec le compteur Linky.

Les tarifs EDF Pro à Angers

Tarifs EDF pour les compteurs jusqu’à 36 kVA Angers

Le tarif réglementé de l’électricité est toujours disponible pour les petits professionnels à Angers, ayant un compteur d’une puissance de moins de 36 kVA.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA. Ainsi, ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux tarifs réglementés EDF. La grille ci-dessous présente les coûts ht :

EDF Pro : les tarifs jaune et vert

Le Tarif Jaune EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le tarif vert EDF (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015.

Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients Pros de demander un devis auprès du fournisseur d’énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Pour cela, ils peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent aussi joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Angers

Il existe une multitude de fournisseurs présents sur le marché de l’électricité à Angers. Certains d’entre eux se distinguent du fournisseur historique en proposant des coûts plus compétitifs. Pour trouver l'offre la plus adaptée à votre profil, il est conseillé d'appeler le comparateur Selectra (non partenaire d'EDF) au 09 71 07 17 15.

EDF pro : numéros du service clientèle à Angers

Il est possible de contacter le fournisseur EDF par téléphone au 3022, mais il existe également différentes directions commerciales EDF que vous pouvez contacter selon la taille de votre entreprise.

PMI et PME : les numéros EDF à Angers

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone au 0 810 333 683, par courriel avec l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Angers

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Angers en appelant le 30 22, en écrivant un courrier à l’adresse 11 rue Edmée Mariotte 44300 ou encore en adressant un courriel à [email protected].

EDF numéros pour les clients Pros d'Angers ayant plusieurs locaux

Afin de contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les entreprises avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est 11 rue Edmée Mariotte. Le numéro à composer est le 30 22, mais le service est également joignable par mail à l'adresse [email protected] pour les demandes moins urgentes.

EDF Angers 49000 pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "ETABLISSEMENT RENAULT DE ANGERS" ou "INTERMARCHÉ ANGERS".

Collectivités  : quels coûts EDF ?

Le fournisseur EDF a créé des offres particulières pour les collectivités, afin de s’adapter à leurs besoins spécifiques. Il n’existe néanmoins pas de grille tarifaire ; comme pour les clients Pros il faudra réaliser un devis. Pour cela, il est possible de contacter le 30 22.

En outre, à l’heure où les collectivités sont appelées à réaliser des économies, il est souhaitable de faire jouer la concurrence. Pour cela, il est possible d’appeler gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre répondant au mieux à vos besoins. Plus d’informations en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à [email protected] ou en faisant une demande de devis sur internet.

Collectivités Angers : numéros du service clientèle EDF

Les collectivités peuvent contacter le Service Client Ouest EDF Collectivités par téléphone au 30 22 ou par courriel en s’adressant à [email protected].

Consommation d’énergie à Angers

Dans la ville d'Angers, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

• 10 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
• 52 % sont raccordés au gaz naturel alors que la moyenne en France est de 35.51 % ;
• le gaz propane concerne 0 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
• 3 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
• les foyers disposant de radiateurs électriques à Angers représentent 32 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
• le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 2 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quel est le meilleur moment de la journée pour contacter Electricité de France ?

Pour éviter un temps d'attente trop long en appelant le service client EDF, nous vous recommandons d’appeler en dehors des heures de pointe :

EDF Angers : autres contacts utiles

Syndicat CGT EDF à Angers

Vous pouvez contacter le Syndicat CGT EDF d'Angers par courrier ou sur place, à l'adresse :

SLVie - Site Enedis à Angers

Le bureau SLVie à Angers est joignable par téléphone au 06 64 80 85 73 ou par mail à [email protected].

Vous pouvez aussi vous y rendre :

Comment contacter la Mairie d'Angers ?

Il est possible de contacter la Mairie d'Angers par téléphone au 02 41 05 40 00 aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve à l'adresse ci-dessous :

Quelques données sur Angers et le 49

Services électricité/gaz près d' Angers