Ouverture du compteur électrique à Serpaize

sur le réseau Enedis en appelant votre conseiller Selectra au :

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,9/5

basé sur 2359 avis

Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

Le numéro d'EDF est le 34 04. Toutes vos procédures électricité et gaz doivent désormais être réalisées par téléphone ou en ligne, car l'agence EDF la plus proche située au 16 rue de la République (Lyon) a fermé définitivement. C'est Maxi Bazar qui occupe les locaux depuis. Des démarches de raccordement au réseau d'électricité ou un dysfonctionnement de votre compteur ? C'est Enedis Serpaize qu'il faut contacter, au 09 72 67 50 38.

Boutique EDF Serpaize : toutes les démarches et numéros

Coordonnées du service clients particuliers EDF Serpaize

Appel service client

Numéro EDF Serpaize

Pour toute question relative à un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF à Serpaize, il faut appeler le numéro de téléphone national non surtaxé : 34 04. Le service clientèle d’EDF est ouvert 6 jours sur 7 (8h à 20h).

Coordonnées postales du service clientèle EDF Serpaize

Pour toute demande de résiliation de contrat, vous pouvez d'envoyer un courrier en recommandé à l’adresse unique d'EDF :

Service clients EDF
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Boutique EDF : l’ensemble des procédures à Serpaize

Il n'y a plus d'agence EDF à Serpaize. C'est désormais Maxi Bazar qui est dans les anciens locaux EDF.

Pour vos démarches concernant le compteur ou le réseau, vous pouvez toutefois contacter Enedis dans l'agence de votre région :

ENEDIS Alpes
11 rue Félix Esclangon
38000 Grenoble

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Serpaizan

Les habitants à Serpaize peuvent régler leur facture EDF de plusieurs façons. Le fournisseur propose en effet plusieurs modes de réglement des factures, dont le serveur vocal pour payer par carte bancaire :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire ;
  • Par carte de paiement en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en contactant gratuitement le serveur vocal : 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 48 heures suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec le chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Déménagement EDF à Serpaize : comment lancer le courant à son domicile  ?

Déménagement

Suite à un changement de domicile à Serpaize, une des choses à faire est de procéder à l'activation du compteur pour lancer le courant. Mettre en service son compteur électrique implique de souscrire un contrat de fourniture chez un fournisseur d’énergie. Pour souscrire un contrat EDF, il suffit d'appeler le service commercial au 34 04.

Il est aussi possible de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour connaître les meilleures offres, contactez gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (indépendante d'EDF) au 04 81 68 18 26(Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la souscription, il vous suffira de fournir l'adresse du logement, un relevé de compteur et un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous souhaitez payer avec prélèvement bancaire automatique.

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Les aides au déménagement disponibles à Serpaize

Aides à la mutation, à la mobilité, la CAF, etc.
Consultez la liste des aides et vérifiez votre éligibilité à Serpaize.

La check-list complète pour déménager

Fiez-vous à notre checklist déménagement à Serpaize afin de rien oublier d'important : des démarches énergie aux formalités télécom, internet, écoles, etc.

EDF particuliers : les tarifs à Serpaize

Il est possible de consulter les grilles des tarifs réglementés EDF à Serpaize (offre phare d'EDF) ci-après, sachant que son prix du kWh est actuellement de 0.2516 € et votre prix de l'abonnement est de 152.16 € par an (compteur 6 kVA - Base) :

Liste des prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement par an €/kWh base
3 kVA 116.28 € 0.2516 €
6 kVA 152.16 € 0.2516 €
9 kVA 190.68 € 0.2516 €
12 kVA 229.92 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 302.88 € 0.2516 €
24 kVA 383.52 € 0.2516 €
30 kVA 452.16 € 0.2516 €
36 kVA 533.16 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Liste des prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement par an €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 157.08 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 243.36 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 282.84 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 322.08 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 404.4 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 467.64 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 540.96 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Peut-on souscrire les options EJP et Tempo à Serpaize ?

L'option EJP n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, une nouvelle option appelée "Tempo" est apparue, uniquement vendue par EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de coûts du kWh :

  • 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont considérablement réduits
  • ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont légèrement supérieurs aux jours bleus
  • 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont jusqu'à 3 fois plus chers.

Cette option est avantageuse si vous pouvez déplacer vos consommations pendant les jours où les tarifs sont avantageux. À savoir qu'à Serpaize, la couleur Tempo du jour est blanc. La couleur Tempo de demain est blanc.

Ci-dessous la grille tarifaire de l'option Tempo EDF Linky :

Liste des prix de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option tempo
Tarifs réglementés de l'électricité
Abonnement par an €/kWh heures creuses bleu €/kWh heures pleines bleu €/kWh heures creuses blanc €/kWh heures pleines blanc €/kWh heures creuses rouge €/kWh heures pleines rouge
6 kVA 156.36 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
9 kVA 195 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
12 kVA 234.72 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
15 kVA 269.4 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
18 kVA 307.2 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
30 kVA 462.36 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
36 kVA 536.52 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Choisir l'offre spéciale Linky à Serpaize

Depuis le lancement du compteur électrique communicant Linky, EDF a développé des offres spécifiques pour les clients équipés de ce compteur. La gamme EDF Zen Électrique permet de profiter d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés et un jour de plus au choix dans la semaine selon l'option choisie. Pour y souscrire, contactez EDF au 34 04.

EDF heures creuses à Serpaize

Les heures creuses EDF possibles à Serpaize sont fixées par Enedis (gestionnaire du réseau) et non EDF. Voici vos plages horaires d'heures creuses :

  • 2H30-6H30;15H00-17H00;20H30-22H30
  • 1H30-7H30;12H30-14H30
  • 0H00-8H00
  • 22H30-6H30

EDF à Serpaize : 25% de taxes

Le Serpaizan, comme chaque Français, doit régler des taxes et contributions sur l'électricité. Les taxes sur l'électricité sont :

  • l'accise sur l'électricité
  • la TVA
  • la CTA

Comparer sa facture EDF

La consommation moyenne d’électricité observée à Serpaize est de 8548 kWh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5952 kWh. On consomme en moyenne chaque année 5326 kWh. Des différences peuvent se faire d’une commune à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF Serpaize, du département 38 et du reste de la France.

Comparaison des factures EDF
Lieu Consommation moyenne par an Facture EDF moyenne par an
Serpaize 8548 kWh 2303€
Isère 5952 kWh 1650€
France 5326 kWh 1492€

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF commercialise-t-il du gaz à Serpaize et ses environs ?

EDF est le fournisseur historique d’électricité, mais il propose également des offres de gaz à destination des particuliers :

Offres gaz EDF Serpaize
Offre Description de l’offre
Avantage Gaz optimisé Prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz
Avantage Gaz 2 ans Prix du kWh fixe pendant 2 ans

Pour y souscrire, vous pouvez contacter le 34 04, ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Serpaize

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus, avec des offres souvent plus compétitives. Comparer les fournisseurs est d'autant plus important depuis la hausse des prix de l'énergie. Le fournisseur le moins cher à Serpaize en ce moment est La Bellenergie, avec son offre Prudence. Retrouvez aussi ci-dessous les 3 meilleures offres d'électricité actuellement disponibles à la souscription en France.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offre d'électricité Budget annuel Économies estimées vs tarif de référence* Abonnement annuel Prix du kWh
La Bellenergie
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1293 €
Économie de
369 €
155.26 € 0.1896 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1297 €
Économie de
365 €
167.76 € 0.1882 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
1302 €
Économie de
360 €
199.32 € 0.1837 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

Retrouvez ci-dessous les 3 meilleures offres de gaz actuellement disponibles à la souscription en France.
🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?
Fournisseur de gaz Offre de gaz Budget annuel Économies estimées vs tarif de référence* Abonnement annuel Prix du kWh
OHM Énergie
ULTRA ECO GAZ
Budget estimé
707 €
Économie de
30 €
114.36 € 0.1317 €
Mint Énergie
BIOGAZ ONLINE
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !
Budget estimé
710 €
Économie de
27 €
114.24 € 0.1324 €
Vattenfall
GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
727 €
Économie de
10 €
158.62 € 0.1263 €

*Tarifs € TTC à jour du 21/11/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 4500 kWh (classe de consommation B0)

Déménager avec EDF Serpaize

Un changement de domicile à Serpaize implique de s’occuper de certaines procédures administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz et/ou l’électricité chez soi.

Comment faire une ouverture de compteur à Serpaize ?

La première étape à faire lors d'un déménagement à Serpaize est de s’occuper d'ouvrir le compteur. Afin de demander l'ouverture du compteur, il est nécessaire de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Ce dernier se charge de transmettre la demande à Enedis.

Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, un technicien Enedis (ex-ERDF) devra intervenir afin d’effectuer la procédure d'ouverture de l'électricité (sauf si vous avez un compteur Linky, car dans ce cas, l'opération se fait à distance). Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que l'activation d’un compteur est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont identiques pour tous les consommateurs et dépendent du délai voulu.

Combien coûte l'activation d’un compteur à Serpaize ?

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture du compteur électrique, il est nécessaire de régler des frais d'ouverture de l'électricité Enedis (ex-ERDF) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité, car ils sont fixés par Enedis (et non EDF) :

Délais et frais d'ouverture de compteur Enedis (ex-ERDF)
Type d’intervention Délais Frais électricité
Ouverture de compteur Linky Le jour-même 1,66 €
Ouverture standard - non Linky 5 jours ouvrés 31,83€
Ouverture express - non Linky 24 à 48h 74,83€

A jour en août 2024

Comment se passe l'activation de Linky à Serpaize ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu dans le but de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi, de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 677 foyers Serpaizan. Avec ce compteur, la mise en service se fait à distance et dans un délai de 24 heures seulement.

Vous n'avez pas encore le compteur électrique communicant Linky ? Contactez Enedis au 0 970 831 970 (prix d'un appel local) puis appuyez sur 2. Pour signaler un souci technique sur Linky, appelez le numéro dédié à Serpaize : 0800 05 46 59.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français, mais aussi de s'occuper de la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Serpaizan sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Mise en service du compteur d'électricité ;
  • Relevés de compteurs semestriels (sauf compteur Linky) ;
  • Dépannage suite à une panne électrique générale ;
  • Intervention technique sur le compteur ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménagement à Serpaize : les autres procédures à ne pas oublier

En déménageant à Serpaize, il peut être nécessaire d’effectuer des procédures pour activer l’eau et le gaz dans son logement.

Comment mettre en service l'eau à Serpaize

Des procédures auprès du service des eaux de Serpaize peuvent être nécessaires à l’arrivée à Serpaize. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Lyonnaise des Eaux Pont Evêque par téléphone au 0 810 39 63 96 ou à l’adresse suivante : Rue Laverlochère 38780 Pont évêque.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas indispensable d’effectuer les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble. Dans ce cas, votre contact pour l'eau est le syndicat de copropriété ou votre propriétaire.

Ouvrir un compteur de gaz GRDF à Serpaize

Pour le gaz, votre interlocuteur principal est GRDF. Pour les urgences (fuites de gaz par exemple), vous pouvez le contacter au 0 800 47 33 33. Le service client GRDF est quant à lui joignable au 09 69 36 35 34. Enfin, l'implantation GRDF la plus proche est :

GRDF Isère
11 Rue Felix Esclangon
38000 Grenoble

Il faut également souscrire un contrat pour ouvrir le compteur. Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur d’énergie va joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour ouvrir le compteur de gaz à Serpaize (zone tarifaire de gaz 5). Là aussi, le coût de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

  • 21,95 € dans les cinq jours ;
  • 70,43 € dans les deux jours ;
  • 168,96 € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Quels sont les autres services proposés par EDF à Serpaize ?

Différents services sont proposés aux Serpaizan pour faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Serpaizan ont-ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, depuis le 1er avril 2018, d'aider foyers en situation de précarité dans leurs dépenses énergétiques. EDF prend en charge le paiement des factures avec le chèque énergie.

Pour régler une facture EDF par chèque énergie, envoyez seulement le chèque à :

EDF chèque énergie - TSA 81401,
87014 LIMOGES Cedex 1

EDF & moi pour les procédures des Serpaizan

EDF a conçu une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses procédures facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Ses fonctionnalités incluent :

  • la consultation de son contrat
  • le téléchargement et le paiement des factures en ligne
  • le téléchargement d'un justificatif de domicile EDF
  • la résiliation d'un contrat EDF
  • le suivi de consommation, etc.

Rénovation énergétique EDF à Serpaize

Les travaux de rénovation énergétique à Serpaize nécessitent un investissement important. Pour vous aider à financer vos travaux, sachez qu'il existe une prime énergie EDF, ouverte à tous les Serpaizan souhaitant réaliser des travaux comme l'isolation de leur logement ou encore le remplacement de leur vieille chaudière. L'adresse de la prime énergie EDF est la suivante :

Economie d'Energie, Prime énergie d'EDF
TSA 79983
75839 Paris Cedex 17

Il existe également d'autres aides à la rénovation énergétique à Serpaize :

  • le chèque énergie
  • l'aide MaPrimeRénov
  • l'éco-PTZ
  • la TVA réduite à 5,5 %

Coupure d'électricité Serpaize

En cas de coupure à Serpaize, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 38. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure de courant électrique et rétablir le réseau.

Coupure d'électricité Serpaize : numéros et procédures

Il existe plusieurs types de coupures de courant d’origines différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne électrique, la procédure à faire et l’interlocuteur à joindre sont différents.

Panne de courant généralisée Isère

EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui est chargé de résoudre ce type de problème. Contactez donc immédiatement le numéro de dépannage Enedis au 09 72 67 50 38 pour signaler l'incident. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne électrique est généralisée, vous pouvez consulter le site sur le site Coupure à Serpaize..

Electricité en panne chez moi : que faire ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, il y a plusieurs causes possibles. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à un oubli de ouverture de compteur ou des factures impayées, etc. Dans ce cas, il faut contacter son fournisseur pour régulariser sa situation.

Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un problème sur vos installations intérieures. Il peut alors être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme YO ELECTRICITE à l'adresse 35 LOT LES JARDINS DE NEYVE, SERPAIZE ou LUC BOUILLAT au 603 RTE DU BIEF SERPAIZE .

Changer de puissance de compteur à Serpaize

Il se peut qu’un compteur disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand vous utilisez plusieurs appareils électroménagers ensemble alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, votre compteur saute. Il faut alors joindre le fournisseur et demander un changement de puissance de compteur. Celui-ci demandera une intervention à Enedis (ex-ERDF), qui pourra alors augmenter la puissance.

Cette prestation coûte 4,21 € pour les Serpaizan équipés du compteur Linky.

Enedis raccordement au réseau électrique à Serpaize

Afin de recevoir l'électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement au réseau d'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF). Vous pouvez vous renseigner sur les démarches en appelant le service client Enedis particuliers au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Contacter l’agence de raccordement électrique à Serpaize

Pour demander un raccordement électrique, contactez simplement Enedis (ex-ERDF) et constituez votre dossier. À savoir qu'un simple raccordement peut prendre 2 semaines, mais cela peut prendre jusqu'à 6 mois si une extension du réseau est nécessaire. Pour lancer la procédure, préparez les éléments suivants :

  • Un formulaire de demande de raccordement Enedis rempli ;
  • Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
  • Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
  • Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
  • Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
  • Un plan de masse ;
  • La puissance voulue pour le raccordement.

Ce dossier de raccordement au réseau d'électricité peut être envoyé en ligne sur le l'espace de raccordement Enedis ou à l’adresse suivante :

ENEDIS Alpes
38000 Grenoble

Les prix pour un raccordement au réseau d'électricité dépendent de plusieurs facteurs. Le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) facture donc cette prestation sur devis, en suivant un barème de raccordement approuvé par la Commission de Régulation de l'Energie. Ci-dessous le barème Enedis à Serpaize en 2023 :

  • Branchement basse tension : 2 652 € TTC
  • Extensions basse tension ZFA : 2 888,40 € TTC
  • Extensions basse tension ZFB : 3 735,60 €

Comment avoir un certificat CONSUEL à Serpaize ?

Raccordement électrique

Il est nécessaire de certifier votre installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 970 834 833, puis envoyer les documents demandés par fax au 05 82 74 10 86.

Alternativement, le bureau Consuel le plus proche de Serpaize est situé au :

6-8 espace Henry Vallée
69007 Lyon

A noter qu’il faudra nécessairement avoir ce certificat quelques jours avant la date prévue de la mise en service du compteur. Pour faciliter la démarche, elle doit idéalement être effectuée par le professionnel ayant réalisé votre installation.

Quel est le rôle du Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité ?

Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques, qui certifient qu'elles suivent les normes de sécurité en vigueur. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Première ouverture compteur d’électricité Serpaize

Après avoir effectué les travaux de raccordement au réseau d'électricité, la dernière étape est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 71,34 € dans les cinq jours ou de 1,74 € pour quelques jours ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.

Résiliation EDF Serpaize

La procédure de résiliation d’un contrat de fourniture chez EDF est gratuite et rapide. Elle peut survenir dans des situations comme un changement de domicile, un changement de fournisseur d’énergie ou un décès.

Déménagement : quelles procédures pour clôturer un contrat de fourniture EDF ?

En France, la fermeture du compteur n'est jamais facturée. Pour mettre un terme à son contrat énergie EDF, il suffit d’appeler le service clientèle de son fournisseur d’énergie muni de sa référence client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même (sauf en cas de compteur Linky, pour lequel les relevés sont automatiques).

Le fournisseur d’énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez. Vous devrez la régler sous 48 heures pour confirmer la résiliation.

Passer chez un fournisseur alternatif et mettre un terme à son contrat énergie EDF

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des pros, la clôture d'une offre est plus complexe : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Professionnels  : les coûts, procédures et numéros EDF

Mettre en service son compteur électrique Pro EDF à Serpaize

logo EDF Entreprises

La mise en service d’un compteur professionnel à Serpaize peut se faire en souscrivant un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Suite à la souscription à un contrat de fourniture, le fournisseur vous met en relation avec Enedis, gestionnaire du réseau électrique afin d’effectuer l’intervention technique pour ouvrir le compteur.

Prix du kWh EDF à Serpaize pour les pros

Tarifs EDF pour les compteurs jusqu’à 36 kilovoltampères Serpaize

Le tarif réglementé de l’électricité est toujours disponible pour les petits professionnels à Serpaize, ayant un compteur d’une puissance < 36 kilovoltampères.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampères. Ainsi, ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux tarifs réglementés EDF. La grille ci-après présente les coûts ht :

Liste des prix de l'offre Tarif Bleu Professionnel par EDF en option base
Tarif Bleu Professionnel
Abonnement par an €/kWh base
3 kVA 139.08 € 0.2047 €
6 kVA 175.8 € 0.2047 €
9 kVA 211.32 € 0.2047 €
12 kVA 246.36 € 0.2047 €
15 kVA 281.28 € 0.2047 €
18 kVA 313.8 € 0.2047 €
24 kVA 388.08 € 0.2047 €
30 kVA 461.4 € 0.2047 €
36 kVA 532.32 € 0.2047 €

Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024

Liste des prix de l'offre Tarif Bleu Professionnel par EDF en option HP/HC
Tarif Bleu Professionnel
Abonnement par an €/kWh heures creuses €/kWh heures pleines
6 kVA 177.72 € 0.1758 € 0.2121 €
9 kVA 214.8 € 0.1758 € 0.2121 €
12 kVA 252.24 € 0.1758 € 0.2121 €
15 kVA 292.68 € 0.1758 € 0.2121 €
18 kVA 330.24 € 0.1758 € 0.2121 €
24 kVA 412.2 € 0.1758 € 0.2121 €
30 kVA 487.08 € 0.1758 € 0.2121 €
36 kVA 561.6 € 0.1758 € 0.2121 €

Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024

EDF Pro : les tarifs jaune et vert

Le Tarif Jaune EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kilovoltampères) et le Tarif vert (pour les puissances supérieures à 250 kilovoltampères) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015.

Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les pros de demander un devis auprès du fournisseur d’énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Pour cela, ils peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent aussi joindre le service professionnel du comparateur d'offres d'électricité Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Serpaize

Il existe une multitude de fournisseurs présents sur le marché de l’électricité à Serpaize. Certains d’entre eux se distinguent du fournisseur historique en proposant des coûts plus compétitifs. Pour trouver l'offre la plus adaptée à votre profil, il est conseillé d'appeler le comparateur Selectra (non partenaire d'EDF) au 09 71 07 17 15.

EDF pro : numéros du service clientèle à Serpaize

Le numéro EDF pour les professionnels est le 3022. Les pros disposent aussi de plusieurs autres moyens pour joindre EDF, selon leur taille et secteur d'activité.

Coordonnées EDF pour les PMI et PME Serpaizanes

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 30 22, par courrier électronique avec l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, 154 avenue Thiers, 69006, Lyon.

EDF Pro : les numéros pour la gestion immobilière à Serpaize

Vous pouvez contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Serpaize en appelant le 30 22, en écrivant un courrier à l’adresse 154 avenue Thiers 69006 ou encore en adressant un courrier électronique à [email protected].

EDF numéros pour les pros de Serpaize ayant plusieurs locaux

Les pros ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service clientèle Pro EDF :

  • en ligne via l'espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur l’ensemble des factures ;
  • par courrier : les numéros se trouvent sur les factures.

EDF Serpaize 38200 pour les collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un contrat de fourniture pour couvrir les services publics comme l’éclairage public, les écoles, collèges, lycées, les hôpitaux, etc.

Collectivités  : quels coûts EDF ?

EDF a conçu des offres particulières pour les collectivités , afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe néanmoins pas de grille tarifaire ; comme pour les pros il faudra faire un devis. Pour cela, il est possible de contacter le 30 22.

Par ailleurs, à l’heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il est souhaitable de faire jouer la concurrence. Pour cela, il est possible de joindre gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la moins chère. Plus de renseignements en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Collectivités Serpaize : numéros du service clientèle EDF

Les collectivités peuvent joindre le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 30 22 ou par courrier électronique en s’adressant à [email protected] ou par courrier à l’adresse TSA 10020 LYON CEDEX 06.

Autres contacts et informations utiles à Serpaize

Les bornes pour recharger votre voiture électrique aux alentours de Serpaize

SARL ECG,

24bis Rue Etienne Perrot 38780 Pont-Évêque

Réseau eborn/CYFHJJ,

Rue Louis Leydier, Pont-Évêque 38780 France

Freshmile France/VSKJMEF5WR,

437 Rue du Champ de Course, Pont-Évêque 38780 France

MTP - Pont-Evêque,

360 Avenue Georges et Louis Frerejean 38780 Pont-Évêque

Vienne, Place des Capucins,

Place des Capucins 38200 Vienne

Contacts d'électriciens à Serpaize

YO ELECTRICITE

35 LOT LES JARDINS DE NEYVE

38200 SERPAIZE

JEROME CABOT

565 RTE DE VIENNE

38200 SERPAIZE

Les centrales EDF aux alentours de Serpaize

Centrale nucléaire de Saint-Alban

Type d'énergie : Nucléaire

Centrale nucléaire du Bugey

Type d'énergie : Nucléaire

Centrale nucléaire de Creys Malville

Type d'énergie : En déconstruction

Barrages EDF des Alpes

Type d'énergie : Hydro

Centrale nucléaire de Cruas

Type d'énergie : Nucléaire

Consommation d’énergie à Serpaize

Dans la ville de Serpaize, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 0 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 23 % sont raccordés au gaz alors que la moyenne en France est de 35.51 % ;
  • le gaz propane concerne 6 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 21 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Serpaize représentent 26 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 24 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

À jour en septembre 2023 - Graphique: Selectra - Source: INSEE

Quel est le meilleur moment pour joindre EDF ?

Pour éviter un temp d'attente trop long en appelant le service clientèle, nous vous recommandons d’appeler en dehors des heures de pointe :

Service clients EDF : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Quelques données sur Serpaize et le 38

Les Serpaizan et Serpaizanes sont au nombre de 1511, alors que dans l'Isère il y a au total 1206930 habitants. Avec une superficie de 12 km², la densité observée est de 126 habitants/km2.

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Services électricité/gaz près de Serpaize

Mairie de Serpaize : numéros

La Mairie de Serpaize se trouve à l'adresse Place du 19-Mars-1962 38200 Serpaize, Serpaize. Il est possible de joindre la mairie au +33 4 74 57 98 17.

Heures d’ouverture Mairie de Serpaize
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Pas de donnée 14h00 à 18h00 9h00 à 11h30 Pas de donnée 14h00 à 18h30 Pas de donnée