Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

01 82 88 39 70 Rappel gratuit
Déménagement

01 82 88 39 70

EDF Aix-en-Provence : toutes les démarches et numéros

Habitants
141438
Maire
Maryse JOISSAINS-MASINI

Dans la ville d'Aix-en-Provence et ailleurs en France, vous ne trouverez plus de magasin EDF pouvant recevoir des clients. Les démarches en lien avec son abonnement peuvent être réalisées directement avec son fournisseur d’énergie au 09 69 32 15 15. En outre, toutes les démarches en lien avec le dépannage ou impliquant une intervention doivent se faire auprès d’Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel.

Effectuer ses démarches liées à l'électricité en boutique EDF à Aix-en-Provence

Ouvrir son compteur EDF GDF à Aix-en-Provence

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure de mise en service du compteur dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour mettre en marche le courant dans son logement. Pour cela, il suffit de contacter le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, beaucoup de fournisseurs concurrents ont emmergé depuis 2007. Il est donc possible maintenant de choisir le meilleur en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous accompagne dans votre choix par téléphone 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé)   pour faire le meilleur choix de fournisseur pour ouvrir le compteur.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Aix-en-Provence
Puissance en kVA Abonnement annuel - Taxes Comprises Tarif du kilowatt-heure (Taxes Comprises)
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisation des données en  

Retrouvez les tarifs HT sur Legifrance.gouv.fr
Grille tarifaire des tarifs réglementés HP/HC à Aix-en-Provence
Puissance en kVA Abonnement annuel Taxes Comprises HP Taxes Comprises Heures Creuses Taxes Comprises
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Informations mises à jour en  

Opter pour l’offre d’énergie Vert électrique EDF Aix-en-Provence

Cette par EDF est globalement moins économique que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en HP/HC, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA. Le service client est toujours assuré par Electricité de France, par téléphone, sur le web ou via l’application mobile.

Choisir l'offre verte spéciale Linky à Aix-en-Provence

Depuis le lancement du compteur électrique connecté, EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowatt-heure réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, contacter le 09 69 32 15 15.

Taxes sur l’électricité à Aix-en-Provence

Dans la commune d'Aix-en-Provence, - contributions et taxes sont à régler en plus de l’abonnement et au prix du kilowatt-heure :

  • La CSPE (Contribution au Service Public de l’Electricité) ;
  • La CTA ;
  • La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, ;
  • La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, est choisie par la Mairie d'Aix-en-Provence, dirigée par Maryse JOISSAINS-MASINI, et elle est d’un montant de 9.57€/MWh. A Le Tholonet, le taux est de 9.19€/MWh.

Comparer sa facture EDF

Les données recensées dans la ville d'Aix-en-Provence s’expliquent en grande partie par son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Aixois et du reste de Bouches-du-Rhône et de la France selon le fournisseur permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Aix-en-Provence 5601 kWh 945€
EDF Bouches-du-Rhône 6058 kWh 1012€
EDF en France 5805 kWh 975€

En Option Base - 6kVA

Offres de gaz naturel EDF Aix-en-Provence et les villes alentours

Le fournisseur historique d’électricité EDF vend également des offres de gaz naturel aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz naturel à Aix-en-Provence, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz naturel existent aussi et proposent des coûts plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et choisir l’offre la plus compétitive, vous pouvez contacter Selectra gratuitement via le numéro de téléphone 01 82 88 39 70 (service indépendant d'EDF).

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Aix-en-Provence

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc maintenant comparer toutes les offres du marché afin de choisir l'offre la plus compétitive.

Selection de fournisseurs d'énergie concurrents d'EDF à Aix-en-Provence
Fournisseurs Contacts téléphoniques
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo Greenyellow
Greenyellow
09 74 59 56 44
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Contacts téléphoniques du service client EDF d'Aix-en-Provence

Il existe plusieurs moyens pour contacter Electricité de France en fonction de la requête du client.

Contacter le service client EDF par téléphone

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des clients particuliers de Aix-en-Provence un numéro de téléphone Electricité de France pour contacter son service client. En cas de demande sur un abonnement électricité chez EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz naturel, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service client Electricité de France au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Appel service client

Call the English customer service in Aix-en-Provence

As an English speaking client getting settled in Aix-en-Provence, if you already have a contract with EDF and need to reach the English customer service, please call the 09 69 36 63 83 (or +339 69 36 63 83 if you are dialing from abroad).

If you want to subscribe a new energy contract for your house with another energy provider, please the Selectra English customer service at 09 87 67 37 93. You can also be called back for free.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Aixois

Il existe plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service client au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte de paiement sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur la page web chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre RIB au moment de souscrire l'offre
En espèce dans un bureau de Poste

Adresse Electricité de France Aix-en-Provence

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service clients TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service client d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un abonnement électricité ou de gaz naturel.

EDF à Aix-en-Provence pour les clients pros et les entreprises

Comment faire la mise en marche d’un compteur EDF pour les clients Pros  ?

Pour ouvrir le compteur de son entreprise à Aix-en-Provence, il suffit de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Vous serez ensuite mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent pour un délai de 5 jours ouvrés.

logo EDF Entreprises

EDF coûts Pro Aix-en-Provence pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients Pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des Petites et Moyennes Entreprises ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts HT du kilowatt-heure.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Aix-en-Provence
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Informations mises à jour en  

Fournisseurs Pro concurrents à EDF à Aix-en-Provence

Les entreprises situées à Aix-en-Provence peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur est totalement gratuit et très rapide. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, tous les services sont identiques, comme par exemple les délais de mise en service du compteur ou les interventions en cas de pannes de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Aix-en-Provence selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    
logo edfEDF tarifs réglementés    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF sociétés Aix-en-Provence pour les profils jaunes et verts

Pour les sociétés de plus grande taille, ayant une puissance de compteur électrique de plus de36 kVA, vous devez demander un devis pour obtenir une proposition de prix. On appelle Tarif bleu EDF le tarif d'Electricité de France pour les puissances entre 36 et 250 kVA et Tarif vert le tarif d'Electricité de France pour les puissances à partir de 250 kVA.

Depuis 2015, il n’existe plus de coûts régulés, les sociétés doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler EDF au 30 22, contacter le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie Selectra (service indépendant d'EDF) pour trouver un contrat moins cher, en appelant le 09 71 07 17 15 ou en envoyant un mail à l'adresse courtierenergie@selectra.info.

Contacter le service client Pro d’EDF d'Aix-en-Provence

Il existe de nombreux moyens pour les clients Pros de contacter EDF en cas de besoin.

Téléphone et adresse EDF pour PME / PMI à à Aix-en-Provence

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Méditerranée par téléphone au 0 810 333 633, par mail avec l’adresse edfentreprises-mediterranee-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Méditerranée, TSA 20248 13344 MARSEILLE CEDEX 15.

Contacts téléphoniques EDF pour les activités de gestion immobilière Aix-en-Provence

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Méditerranée de la région Méditerranée se situe à Marseille. Son adresse, pour envoyer un courrier, est TSA 40250 13344 MARSEILLE CEDEX 15. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 633 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-mediterranee-21@edf.fr.

Entreprise avec plusieurs sites : les numéros EDF à Aix-en-Provence

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Méditerranée pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 30249 13344 MARSEILLE CEDEX 15. Le numéro de téléphone à composer est le 0 812 041 583, ou par mail à edfentreprises-mediterranee-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

Les offres, numéros et coûts EDF pour les collectivités

Les collectivités ont besoin d'un abonnement électricité notamment pour :

  • l’éclairage public ;
  • les hôpitaux ;
  • les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).

Collectivités  : quels coûts EDF ?

Il existe des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi contacter Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence. Les experts énergie sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis sur le web via le formulaire dédié.

Service clients EDF collectivités Bouches-du-Rhône

Le Service Client EDF Collectivités Méditerranée se trouve à Marseille. Pour faire une demande ou envoyer un document, il faudra envoyer son courrier au TSA 31266 13344 MARSEILLE CEDEX. Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d’appeler au 0 426 701 633 ou bien d’adresser un mail à edfcollectivites-mediterranee@edf.fr.

EDF Aix-en-Provence : comment déménager mon contrat ?

Pour mettre en marche le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un abonnement électricité 15j avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement de domicile de son abonnement chez EDF :

  • un relevé de son compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre RIB, si vous optez pour un mode de paiement par prélèvement automatique.

Mettre le compteur électrique Aix-en-Provence à son nom : comment ça se passe ?

Si vous faites un changement de domicile, il est important de s’occuper de la mise en marche du compteur électrique du nouvel appartement, autrement dit de faire la procédure de mise en service du compteur électrique. Pour cela, que vous soyez un un client particulier ou un client professionnel, vous devez souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de contacter gratuitement la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 pour bénéficier des conseils d’un conseiller en énergie  .

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Aix-en-Provence ?

La mise en service d’un compteur électrique est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais de mise en service du compteur sont forfaitaires, vous devez les régler même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour ouvrir le compteur électrique. Le montant facturé dépend seulement du délai voulu par le client :

  •  € pour un délai de 5 jours ouvrés ;
  •  € pour un délai de 48h ;
  •  € le jour même, si la demande est faite avant 15h et si les techniciens Enedis sont disponibles.

Compteur Linky Aix-en-Provence : quand et comment se déroule l’installation ?

Le compteur électrique connecté a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 93767 foyers Aixois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le distributeur d’électricité en France, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée pendant l’installation.

Qui est Enedis ?

Enedis est en charge du réseau électrique des Aixois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Aix-en-Provence.

Déménager à Aix-en-Provence : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

Retrouvez toutes les démarches pour les clients particuliers en cas de changement de domicile à Aix-en-Provence.

Abonnement à l’eau : numéros pour Aix-en-Provence

Pour l'abonnement à l'eau, Régie Municipale des Eaux d Aix en Provence est délégué par Métropole d'Aix-Marseille-Provence et joignable au 0442919833 et à l’adresse suivante : 3, Rue Loubet 13100 Aix en Provence.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Aix-en-Provence

GDF est devenu Engie et propose des offres de gaz naturel et d’électricité en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 25568 compteurs d'Aix-en-Provence, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz naturel car depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, il est possible de contacter la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Aix-en-Provence

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des les options EJP et Tempo en plus des options base et HP/HC. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowatt-heure flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par mail ou SMS pour anticiper et réduire votre consommation d’alimentation électrique.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Aix-en-Provence

Les Aixois, et ailleurs en France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de consulter la page web chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Aix-en-Provence

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Aixois dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Dépannage EDF : quelles sont les démarches en cas d’urgence à Aix-en-Provence ?

Que faire en cas de panne électrique Aix-en-Provence

S’il y a une panne électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, défaut de compteur électrique...

Coupure électrique généralisée dans la ville d'Aix-en-Provence

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d’électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Parfois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge électrique, d’un problème sur l’installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, Enedis a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne électrique, ainsi que des numéros utiles : Alpes Provence A Imbert et Cie à Manosque (04 92 72 02 31) ou C.J.G.M. à Forcalquier (04 92 75 37 83).

Mon compteur électrique s’interrompt souvent, que faire ?

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge électrique pendant l’utilisation de plusieurs appareils électroménagers ensemble. Il arrive en effet que le courant électrique saute quand on utilise ensemble des appareils énergivores comme la machine à laver, le lave vaisselle, le frigo, le congélateur. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges d’électricité, il faut contacter son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis pour faire la procédure.

Comment faire un raccordement à Aix-en-Provence ?

Pour raccorder un appartement neuf à Aix-en-Provence au réseau électrique, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Contacter le CONSUEL à Aix-en-Provence

Signature

Une des étapes nécessaires du raccordement consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation électrique respecte les règles de sécurité en vigueur. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients Pros quant à eux peuvent contacter le Consuel Pro Côte d’Azur au 09 69 32 18 62.

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Aix-en-Provence ?

En même temps que démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il sera nécessaire d’en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Aix-en-Provence. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de la mise en marche du compteur ENEDIS d'Aix-en-Provence, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 59. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur voulue.

Installer son compteur électrique à Aix-en-Provence

Quand les démarches de raccordement et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de faire la première mise en service du compteur électrique avec Enedis. Les frais sont de  € pour une première mise en service de compteur sous 10 j ouvrés ou de  € pour un délai de 5 jours ouvrés.

Mettre fin à mon contrat chez EDF

Les démarches de résiliation de contrat ont été facilitées par le législateur pour encourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de mettre un terme à son abonnement.

Déménagement : quelles démarches pour clôturer un abonnement électricité EDF ?

En quittant votre logement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz naturel. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez contacter le service client sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15j.

Quitter EDF pour un autre fournisseur

Les particuliers et petits professionnels peuvent simplement souscrire un abonnement électricité chez un fournisseur comme EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.

Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des logements la ville d'Aix-en-Provence, avec 66.7 % de foyers Aixois se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve le gaz naturel (32.9 %), l’électricité (45.1 %) et le chauffage urbain (6.1 %). Les logements disposent donc en majorité d’une distribution à électricité pour se chauffer.

Quand contacter le service client EDF ?

Pour éviter d’attendre longtemps au téléphone en contactant le le service client Electricité de France, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif des temps d’attente par jour et par heure :

Meilleurs horaires pour contacter le service client Electricité de France
Risque d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
Midi (12H30-14H) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
Après-midi (14H-18H) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
Soir (18h-21h) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Plus d’informations sur Aix-en-Provence et le 13

Quelques informations sur la ville d'Aix-en-Provence :

  • Nombre d’habitants : 141438
  • Superficie : 186 km²
  • Maire : Maryse JOISSAINS-MASINI
  • Rattaché à la préfecture de Marseille

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches d'Aix-en-Provence :

Contacts téléphoniques Mairie d'Aix-en-Provence

Lorsque vous emménagez à Aix-en-Provence, vous pouvez vous renseigner à la Mairie d'Aix-en-Provence, Place de l'Hôtel-de-Ville 13616 Aix-en-Provence Cedex 1 et au numéro de téléphone +33 4 42 91 90 00, en signalant que vous êtes nouvel habitant.

Pour les permis de conduire et autres démarches, la Préfecture des Bouches-Du-Rhône se trouve Bd Paul Peytral 13282 MARSEILLE et au 04 91 15 60 00.