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Contacts Ovo Energy France : téléphone et espace client

Souscription OVO Energy🌳 Profitez de l'électricité verte moins chère qu'au tarif réglementé d'EDF.
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Le fournisseur Britannique Ovo Energy est arrivé en France le 15 juillet 2019. Commercialisant une unique offre d'électricité 100 % verte, ce fournisseur se dote d'un service client très complet dont voici les informations.

logo fournisseur énergie verte ovo energy

Ovo Energy France : numéros de téléphone et souscription

service client du fournisseur ovo energy

Pour souscrire à l'offre Ovo Energy France, le client peut se rendre sur la page web du fournisseur.

Ouverture de compteur électriqueLa souscription au contrat Ovo Energy France est à ce jour exclusivement réservée au changement de fournisseur (pour un même logement). Dans le cadre d'un emménagement dans un nouveau logement, pour choisir son nouveau contrat d'électricité il est possible de contacter le service d'étude Selectra au 09 87 67 38 23. L'internaute a également la possibilité de demander un Rappel gratuit, cela permet d'être recontacté le jour de son choix par un conseiller énergie. Ces derniers sont disponibles  .

Ovo Energy France : espace client en ligne

Pour toute souscription à un contrat d'électricité, Ovo Energy France active un espace client en ligne personnalisé pour le consommateur. Ce service est totalement gratuit et il permet au client de gérer son contrat de façon autonome, le seul prérequis étant de disposer d'une connexion internet et d'un support (téléphone mobile, ordinateur, tablette portative, etc.). Dès lors que l'espace client en ligne Ovo Energy France est créé, il est possible de réaliser de multiples opérations telles que :

gérer son contrat d'électricité Ovo Energy depuis son espace en ligne
  • renseigner les relèves de compteurs électriques ;
  • programmer des rappels pour ne pas oublier d'effectuer ses relèves de compteur électrique bimensuellement ;
  • visualiser le nombre de kWh consommés sur une période donnée ;
  • gérer ses prélèvements automatiques ;
  • mettre a jour les données de connexion, email, coordonnées, mot de passe, etc. ;
  • visualiser les grilles tarifaires, le contrat, l'échéancier ;
  • télécharger un justificatif de domicile, etc.

Il est souvent recommandé de gérer son contrat en ligne car cela permet un gain de temps considérable dans les demandes et recherches de documents. D'autre part, le client a ainsi la possibilité d'effectuer les opérations souhaitées à l'heure de son choix et au moment le plus opportun pour lui.

Je ne trouve pas comment activer mon espace en ligne Ovo Energy FrancePour l'heure, l'espace client en ligne Ovo Energy n'est pas développé en France, il devrait l'être prochainement. En attendant, toutes les démarches (modification de coordonnées postales, civiles, bancaires, etc.) peuvent être réalisées par email, téléphone ou courrier.

Ovo Energy France : service client

Le service client du nouveau fournisseur d'électricité Ovo Energy France est basé dans la capitale française. Depuis les locaux, les conseillers Ovo Energy France répondent aux interrogations des clients par téléphone, par email, par messagerie instantanée ou encore par courrier.

Le temps de réponse est relativement court et les conseillers disponibles rapidement. Voici les coordonnées du service client :

Contacts du fournisseur Ovo Energy
Téléphone 01 86 76 13 48
Téléphone urgence panne électricité 09 726 750 XX - Remplacer XX par le numéro de département
Email service-client@ovoenergy.fr
Messagerie instantanée ovoenergy.fr
Courrier postal OVO Energy, Service Client, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Emménagement : bien choisir son fournisseur d'électricité et de gaz

faire des économies d'énergies

Avant de changer de logement, il est important de choisir son fournisseur d'énergie puis de souscrire à un contrat de gaz et d'électricité (si nécessaire). Cela revient à s'assurer que les énergies ne soient pas coupées au moment de l'emménagement.

Les fournisseurs historiques Engie et EDF, ainsi que les fournisseurs alternatifs de gaz et d'électricité (Total Direct Energie, Mint Energie, Ovo Energy France, ENI, Cdiscount Energie, Happe by Engie, Enercoop, etc.) composent le marché français de fourniture d'énergie.

Les fournisseurs historiques EDF et Engie sont les seuls à proposer aux clients les tarifs réglementés du gaz et de l'électricité. Toutefois, ils ont développé ces dernières années diverses offres alternatives dans leur domaine d'activité principal ainsi que dans le secteur opposé. Ainsi, les clients peuvent aussi bien trouver des offres de gaz chez EDF et des offres d'électricité chez Engie.

En parallèle, les fournisseurs alternatifs se sont développés et permettent aujourd'hui au client d'avoir un large choix quant à leur contrat d'énergie. Généralement, les offres de ces fournisseurs s'appuient sur l'octroi d'un taux de remise (sur le prix du kWh HT), ou sur un tarif fixe.

Qu'est-ce que le tarif fixe ?Le tarif fixe permet au client de stabiliser un prix du kWh, de gaz ou d'électricité, pour une certaine durée. Le but de cette démarche est de permettre au client de ne pas être impacté des évolutions du tarif réglementé et de bénéficier d'un même tarif pour quelques années. Toutefois, dans la plupart de ces contrats, la partie fixe est uniquement appliquée sur le prix du kWh HT, les clients sont donc impactés des changements de taxes actés par les pouvoirs publics.

Pour avoir une vision plus complète des tarifs de l'électricité proposés en France, voici une liste non-exhaustive des offres présentées par les acteurs du marché. Pour obtenir plus d'informations sur les offres, il est possible de contacter les conseillers énergie grâce aux numéros de téléphone renseignés.

Liste non-exhaustive des offres d'électricité sur le marché français
Fournisseur & contact Prix du kWh & Offre
logo edf
09 69 32 15 15
 
  € TTC
Tarif Bleu EDF
Souscrire EDF
logo engie
09 74 59 45 23
Rappel gratuit
  € TTC
Ajust 3 ans
Souscrire Engie
logo ovo energy
01 86 76 13 48
  € TTC
Electricité Verte
happe by engie logo
09 74 59 30 51
Rappel gratuit
  € TTC
Classique Électricité
eni logo
09 74 59 39 69
Rappel gratuit
  € TTC
Astucio Eco
total direct energie logo
09 74 59 46 06
Rappel gratuit
  € TTC
Online Électricité
cdiscount energie logo
09 74 59 41 37
Rappel gratuit
  € TTC
Classique Électricité
Energies Leclerc logo du fournisseur d'électricité
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
  € TTC
Remise sur facture
Planète Oui logo
09 87 67 55 21
Rappel gratuit
  € TTC
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Tarifs du kWh d'électricité en option tarifaire base pour un compteur de puissance 6 kVA. Dernière mise  .