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Ovo Energy France : présentation, tarifs, service client et numéros

Déménagement

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Ovo Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz britannique fondé en 2009. 10 années plus tard, le 15 juillet 2019, ce fournisseur développe son marché à l'international et s'implante notamment en France où il propose un unique contrat d'électricité verte. Pour séduire la clientèle, Ovo Energy France combine plusieurs atouts, notamment le culte de l'énergie verte, un service client local basé à Paris, ou encore son investissement auprès de projets humanitaires et environnementaux. Dans cet article sont répertoriés l'histoire du partenaire en Angleterre et en France, le descriptif de l'offre d'électricité ainsi que les moyens pour y souscrire, et les diverses possibilités pour contacter le fournisseur Ovo Energy France.


logo ovo energy fournisseur energie verte

L'offre d'électricité Ovo Energy France

demenagement fournisseur electricite

À ce jour, Ovo Energy France ne commercialise qu'une seule offre d'électricité sur le marché français. Le contrat est souscrit pour une durée d'un an. Il n'est pas engageant et est reconduit tacitement d'année en année.

Il s'agit d'une offre d'électricité 100 % renouvelable. Par conséquent, pour chaque kWh consommé, un kWh d'électricité verte est injecté dans le réseau de distribution français.

Le contrat d'électricité proposé par Ovo Energy France est disponible en option tarifaire Base, il s'oriente exclusivement aux clients particuliers disposant d'un compteur électrique de puissance inférieure ou égale à 36 kVA (soit l'essentiel des clients particuliers).

Pour ouvrir un contrat chez Ovo Energy, rendez-vous sur le site du fournisseur.

Côté facture, le client a la possibilité d'effectuer ses paiements au réel - sur la base de relèves de compteur bimensuelles - ou en consommation estimée - grâce à une consommation annuelle estimée -.

Les tarifs de l'offre électricité Ovo Energy France sont inscrits dans le tableau ci-dessous.

Offre électricité - Ovo Energy France
Option tarifaire base
Puissance du compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA   € TTC   € TTC
6 kVA   € TTC   € TTC
9 kVA   € TTC   € TTC
12 kVA   € TTC   € TTC
15 kVA   € TTC   € TTC
18 kVA   € TTC   € TTC
24 kVA   € TTC   € TTC
30 kVA   € TTC   € TTC
36 kVA   € TTC   € TTC

Tarifs mis  

Comparer les fournisseurs d'énergie pour économiserDepuis 2007 en France plusieurs fournisseurs alternatifs sont présents dans la fourniture d'électricité et de gaz. Ainsi, pour une ouverture de compteur électrique ou un changement de fournisseur le client peut souscrire un contrat d'électricité au tarif réglementé (tarif Bleu EDF) ou à une offre de marché. Pour une étude détaillée, et pour trouver le fournisseur d'électricité le plus adéquat au logement, il convient d'appeler le 09 87 67 38 23. Il est aussi possible de demander un Rappel gratuit pour être recontacté le jour de son choix.

L'histoire du fournisseur Britannique OVO Energy France


Histoire du fournisseur Ovo Energy en Angleterre

Ovo Energy est une société d'énergie basée à Bristol en Angleterre qui est fondée en 2009 par Stephen Fitzpatrick. Comme pour l'arrivée des fournisseurs alternatifs en France en 2007, Ovo Energy fait partie en Angleterre des entreprises énergétiques concurrentes du Big Six. Le Big Six correspond aux six plus grosses entreprises de fournitures d'électricité et de gaz britanniques, elles sont les suivantes : British Gas, EDF Energy, E.ON, Npower, Scottish Power, et SSE.

En 2018, ces six grosses entreprises énergétiques détiennent encore 75% de la fourniture d'électricité et 73% du marché de la fourniture de gaz nationale. 

ampoule electrique

Aujourd'hui, l'ambition principale d'Ovo Energy est de rendre l'énergie moins chère, plus verte et plus simple. Le fournisseur a donc pour objectif de préserver l'environnement et l'avenir des générations futures grâce à l'utilisation des énergies d'origine renouvelable. Tout en prenant part aux énergies renouvelables et aux nouvelles technologies, le fournisseur aide les consommateurs à réaliser des économies en leur proposant des tarifs plus attractifs que ceux appliqués sur le marché britannique.

Par ailleurs, au travers de sa fondation Ovo Foundation, le fournisseur tente d'agir sur l'éradication de trois problèmes majeurs de notre époque : l'accès à l'énergie, la pauvreté des jeunes et les inégalités liées à l'éducation.

Depuis 2016, par le biais d'Ovo Foundation plus d'un million de livres sterling ont été injectés dans des projets sociaux et environnementaux visant à répondre à ces problématiques.

D'autre part, en partenariat avec le programme I Dig Trees, Ovo Energy participe à la reforestation dans toute la Grande-Bretagne. La particularité de l'initiative I Dig Trees réside dans le fait que les plantations aient lieu dans les villes de résidence des consommateurs plutôt que dans les villes éloignées. Cela contribue pleinement à l'évolution et au développement des espaces verts au sein des villes urbaines et ainsi encourage la faune à s'y installer.

L'arrivée d'Ovo Energie en France

Le fournisseur Ovo Energy France s'implante dans l'hexagone le 15 juillet 2019. À l'international, le fournisseur continue d’œuvrer pour les énergies vertes et ne propose d'ailleurs en France qu'une seule offre d'électricité caractérisée comme 100 % renouvelable.

Ovo Energy France a installé sur sa page web un outil permettant aux internautes de réaliser des estimations tarifaires en ligne. À l'aide d'une consommation moyenne renseignée, cela leur permet de calculer les mensualités appliquées par le fournisseur dans l'hexagone pour chaque logement.

Pour effectuer une estimation tarifaire, il suffit de se rendre sur la page web du fournisseur, puis de renseigner l'ensemble des champs annotés.

Estimation économie Ovo Energy

L'offre électricité verte d'Ovo Energie France est sans engagement, ce qui signifie que le client peut souscrire ou résilier son contrat à tout moment de l'année, sans frais et sans délai. Dans le cadre d'un changement de fournisseur (dans le même logement), l'opération s'effectue sans coupure.

Souscrire l'offre d'électricité Ovo Energy France

  • Ce dont profite un client Ovo Energy France :
  • Une électricité 100 % renouvelable ;
  • Un prix du kWh juste et moins cher que le tarif réglementé EDF ;
  • Un service client basé à Paris ;
  • Un changement de fournisseur rapide, gratuit et sans coupure.

L'offre Ovo Energy France est ouverte aux consommateurs résidentiels disposant d'un compteur d'électricité de puissance comprise entre 3 kVA et 36 kVA.

Pour l'heure, il est uniquement possible de souscrire cette offre en option tarifaire base (tarification heures pleines / heures creuses indisponible) dans le cadre d'un changement de fournisseur (pour le logement actuel).

D'autre part, il est uniquement possible de souscrire à une offre d'électricité car le partenaire ne s'est pas encore lancé dans la fourniture de gaz pour les consommateurs dans l'hexagone.

Souscrire un contrat gaz naturelLa fourniture de gaz dans un nouveau logement peut être acheminée par le fournisseur historique Engie avec le tarif réglementé Engie, ou par un fournisseur alternatif au prix de marché. À l'occasion d'un changement de fournisseur (même logement) ou d'une mise en service de gaz (déménagement gaz), le particulier peut contacter la société d'étude Selectra pour étudier les diverses possibilités. Les conseillers sont disponibles au 09 87 67 38 23. Le client peut aussi être rappelé le jour de son choix en demandant un Rappel gratuit  .

facture electricite ovo energy

La souscription au contrat d'électricité Ovo Energie France est possible depuis internet ou par téléphone avec un conseiller du groupe. La démarche ne prends que quelques minutes, il convient toutefois de préparer certaines données comme :

  • le PDL du compteur : visible sur toute facture d'énergie, échéancier ou contrat d'électricité ;
  • l'adresse précise du logement : avec tous les compléments d'adresse si nécessaire ;
  • le nom de l'ancien locataire : si la souscription a lieu dans le cadre d'un emménagement ;
  • la relève du compteur d'électricité : inutile si le client dispose d'un compteur d'électricité nouvelle génération Linky ;
  • les coordonnées bancaires IBAN : si le client souhaite régler ses factures par prélèvements automatiques.

Pour souscrire à l'offre Ovo Energy France, le client peut se rendre sur la page web du fournisseur.

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Le service client Ovo Energy France

coordonnées téléphoniques et contacts du fournisseur ovo energy

Plusieurs biais sont mis à disposition du client pour contacter le service client Ovo Energy France. À ce jour il en existe trois, qui sont le téléphone, internet ou les réseaux sociaux. Toutefois, les clients d'Ovo Energy France ont aussi la possibilité d'envoyer des courriers postaux (notamment pour des réclamations) au fournisseur. Les coordonnées sont les suivantes.

  • par téléphone pour souscrire un contrat : 01 86 76 13 48 - ouverture du service le lundi de 9h30 à 18h30 et du mardi au vendredi de 9h30 à 17h30 (appel non surtaxé) ;
  • par mail : service-client@ovoenergy.fr - le fournisseur s'engage à répondre aux requêtes en ligne sous 24h ouvrées ;
  • par messagerie instantanée : ovoenergy.fr - service de chat disponible depuis l'espace web du fournisseur ;
  • par téléphone en cas de panne d'électricité (appeler le gestionnaire de réseau Enedis) : 09 726 750 XX - XX correspond au numéro de département du client ;
  • par courrier postal :

OVO Energy Service Client
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris