Déménagement

09 87 67 38 23

Enedis Salon-de-Provence (13300) : contacts pour les démarches électricité

photo de la Salon-de-Provence
Enedis Salon-de-Provence
Habitants
43152 Salonnais
Maire de la commune
Nicolas ISNARD

Il n’existe pas de guichet Enedis à Salon-de-Provence dans le 13. Toutes les démarches pour le dépannage sur les compteurs, les services techniques, le raccordement électrique et la transmission du relevé de son compteur peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les démarches et contacts pour le raccordement électrique à Salon-de-Provence

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Salon-de-Provence. Cette opération est rréalisée par Enedis.

Quelles démarches pour le raccordement Enedis à Salon-de-Provence ?

Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Les contacts de l’agence Enedis ARÉ pour Salon-de-Provence

En sa qualité de gestionnaire de réseau de Salon-de-Provence, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Provence Alpes-du-Sud par téléphone au 09 69 32 18 59 ou par courrier à ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre - BP 130, 13722 Marignane Cedex, ou encore par email à are-pacaouest@enedis.fr.
  • Un professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 60 ou écrire à ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre - BP 130, 13722 Marignane Cedex, ou par email à are-pacaouest@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Provence Alpes-du-Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par email à aremabt-pacaouest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Provence Alpes-du-Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur requête : 09 69 32 18 77 ou aremabt-pacaouest@enedis.fr.

Les contacts pour le Consuel dans les Bouches-du-Rhône ?

L’installation électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts dans les Bouches-du-Rhône
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Sud-Est Consuel Sud-Est
Adresse 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON
Téléphone 0 824 203 202 0 824 203 202
Fax 05 82 74 10 86 05 82 74 10 86
Prix TTC version papier    
Prix TTC version électronique    

Mettre les compteurs neuf en service à Salon-de-Provence

Une fois le raccordement électrique réalisé et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire l'initialisation de son compteur avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez ouvrir un compteur électrique à Salon-de-Provence en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Total-Direct Énergie 09 87 67 54 76
Ilek 09 87 67 52 32
Planète Oui 09 87 67 55 21
EDF 09 69 32 15 15

Panne et urgence électriques à Salon-de-Provence

Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes électriques ainsi que les problèmes sur les compteurs d'électricité et le réseau électrique.

Que faire en cas de panne d'électricité à Salon-de-Provence ?

Branchement électrique

Les pannes électriques dans la ville de Salon-de-Provence peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement les pannes électriques : en cas de micro-coupures, d’un problème sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Salon-de-Provence, le numéro est 09 72 67 50 13. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau électrique ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Mon installation électrique disjoncte : trouver un électricien à Salon-de-Provence

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Alpes Provence A Imbert et Cie, situé à Manosque, au 04 92 72 02 31 pour prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

La relève de son compteur dans votre commune

La relève du compteur électrique se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté de son compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève physique de son compteur par Enedis

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 24333 compteurs d'électricité chaque année chez les foyers Salonnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le professionnel.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Salon-de-Provence : que faire ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le professionnel, donnant les moyens d’envoyer sa relève par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Néanmoins, il est obligatoire qu’un professionnel puisse relever l’index de consommation des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le professionnel puisse relever l’index de consommation, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Interventions sur le compteur électrique Salon-de-Provence

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour demander un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au coût régulé de  € toutes taxes comprises.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs d'électricité, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur électrique, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation électrique disjoncte suite à la mise en place d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut modifier la puissance du compteur électrique. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur EDF ?

Siège EDF

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent le fournisseur EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps Enedis pour mieux être distingué d’EDF.

Mise en service de son compteur à Salon-de-Provence

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Salon-de-Provence

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Salon-de-Provence, dans le 13 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  •  € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •  € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •  € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis à Salon-de-Provence

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de mettre fin à vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement au futur résident. Pour mettre fin à son contrat d'électricité, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les contacts d’ENEDIS à Salon-de-Provence ?

L’entreprise n’a pas de guichet accueillant du public.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Téléphone Enedis Salon-de-Provence

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Côte d'Azur
35 Avenue Edith Cavell
83400 Hyeres

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis ?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX