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Ouverture du compteur gaz naturel à Rezé

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé) avec Selectra

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ENGIE Rezé (44) : numéro dépannage et raccordement au réseau

Tous les conseils et numéro pour effectuer ses formalités gaz naturel à Rezé : souscrire un abonnement, raccorder son logement au réseau au gaz naturel, demander un dépannage ou mettre fin à son contrat. Les diverses formalités liées à son contrat peuvent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier.

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Engie particuliers à Rezé

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers la meilleure offre à Rezé, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment appeler le service clients Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Mettre le compteur gaz en service son compteur Engie à Rezé

Suite à un déménagement à Rezé dans une maison neuve ou non, il est indispensable de procéder à l’ouverture du compteur Engie si la maison en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz, ainsi que du compteur de comptage d'électricité si nécessaire. Cela permettra d'avoir l’électricité et/ou du gaz naturel chez soi. Mettre le compteur gaz en service son compteur Engie signifie ouvrir le gaz naturel dans sa maison en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de joindre le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Rezé peut se faire par téléphone, en ligne ou par courrier. Pour effectuer une souscription au gaz naturel Engie, quelques documents sont indispensables :

  • L’adresse complète de la nouvelle maison ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur Engie ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement bancaire pour régler vos factures.

A Rezé, Engie propose des offres de gaz naturel au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Tarif réglementé du gaz naturel à Rezé

Le tarif réglementé Engie à Rezé est fixé par l’Etat chaque mois. Ce tarif est proposé uniquement par Engie (anciennement GDF Suez). Il reste encore majoritaire mais de plus en plus de français décident de quitter le tarif réglementé du gaz naturel pour profiter de réductions sur le prix du kWh chez un fournisseur alternatif.

Logo Tarif réglementé Engie

Le montant qui apparaît sur la facture de gaz naturel au tarif réglementé dépend de deux éléments : la zone tarifaire (la situation géographique du client), et le type de tarif, qui dépend de la quantité de kWh consommée. Il existe 4 types de tarifs :

  • Tarif Base : consommation inférieure à 1 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson uniquement. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif Base est de 92.48€ HT ;
  • Tarif B0 : consommation entre 1 000 et 6 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude, voire au chauffage en petite quantité. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B0 est de 92.48€ HT ;
  • Tarif B1 : consommation entre 6 000 et 30 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude et au chauffage. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B1 est de 202.32€ HT ;
  • Tarif B2I : pour les grands consommateurs (gros pavillons, petites copropriétés…), dans la limite de 150 000 kWh/an. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B2I est de 202.32€ HT.

Le prix du kWh varie également en fonction de la zone :

  • Zone 1 : entre et  € HT ;
  • Zone 2 : entre et  € HT ;
  • Zone 3 : entre et  € HT ;
  • Zone 4 : entre et  € HT ;
  • Zone 5 : entre et  € HT ;
  • Zone 6 : entre et € HT.

Rezé est en zone tarifaire 1.

Souscription gaz naturel à Rezé : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007 de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel à un bon prix à Rezé.

Sélection de entreprises de fourniture de gaz à Rezé
Fournisseur Informations
Logo Alterna Alterna est un petit fournisseur d’électricité et de gaz naturel regroupant une quarantaine d’entreprises locales de distribution françaises.
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec environ 3 millions de clients.
Logo Ekwateur Ekwateur vend de l’électricité verte et fut le premier fournisseur en France à vendre du biométhane.
Logo Gaz de Bordeaux Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l’un des rares à ne fonctionner que par devis, même pour les particuliers.

Facture gaz naturel à Rezé et sa périphérie

La consommation moyenne de gaz naturel à Rezé est de 13025.8 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 17103.8 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Rezéens, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Rezé et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Rezé 541€
Engie Loire-Atlantique 609€
Moyenne nationale 617 €

Contact Engie particuliers

Les habitants de Rezé peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service clients, souscription et résiliation

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Numéro service clients Engie Engie
Type de requête Numéro
Souscription au tarif réglementé 09 69 39 99 93
Souscription à l’offre Happ-e 01 82 88 39 24
Résiliation 09 69 32 43 24
Question sur une offre souscrite 09 69 39 99 93

Engie english speaking phone number Rezé

If you live in Rezé and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

A quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Lettre

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service clients Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un contrat, régler leur facture ou encore mettre fin à un contrat Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas appeler le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Quel est le meilleur moment pour appeler Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service clients Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Numéro service clients Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Offres de gaz naturel à destination des clients professionnels de Rezé

Il n'existe plus de magasin Engie à destination des clients professionnels à Rezé et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à son contrat Engie et à sa maison peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Mise en service d’un compteur Engie Pro Rezé

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est indispensable de réaliser une procédure d'ouverture de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un contrat qui mènera à l’intervention d’un technicien mandaté par Enedis (ex. ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour ouvrir le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 08 11 01 30 00. Il est indispensable de s’y prendre avec deux semaines d'avance afin d'avoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Cependant il reste indispensable d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Rezé
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz naturel Rezé à destination des clients professionnels ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. La plus connue est l’offre aux tarifs réglementés pour les petits professionnels. De la même manière que les particuliers, les tarifs de gaz naturel réglementés sont fixés par l’Etat et fonctionnent par zone. Voici un récapitulatif des tarifs réglementés de pour chaque zone et classe de consommation :

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowattheures
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowattheures) 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€
B0 (1000 - 6000 kilowattheures) 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€ 0.0501€
B1 (6000 - 30000 kilowattheures) 0.0304€ 0.0310€ 0.0316€ 0.0322€ 0.0328€ 0.0334€
B2i (30000- 150000 kilowattheures) 0.0304€ 0.0310€ 0.0316€ 0.0322€ 0.0328€ 0.0334€

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Le service clients d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Offres de gaz naturel pour les collectivités Loire-Atlantique ?

Engie ne propose pas les tarifs réglementés du gaz naturel aux collectivités. Cependant, ce fournisseur propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité : offre verte régionale, solution pour les sites consommant plus de 250 kW, autoconsommation, etc… Ces offres sont à mettre en perspective avec les nombreuses offres proposées par les autres fournisseurs d’énergie présents sur le marché. Pour en savoir plus et s'orienter vers le contrat d'énergie le plus adapté en fonction de ses besoins, il est possible de joindre un expert en energie Selectra :

Coordonnées service clients Engie pour les collectivités

Les collectivités de Loire-Atlantique peuvent contacter le service clients Engie par téléphone en appelant le 08 11 01 30 00. Elles peuvent également appeler Engie en ligne, sur le site collectivités et entreprises du fournisseur.

Déménager à Rezé

Déménagement gaz naturel Rezé

Avant d’arriver dans la nouvelle maison, il est important de réaliser certaines formalités afin d'avoir l’énergie.

Mettre le compteur gaz en service son compteur Engie à Rezé

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Rezé commence par la souscription à un contrat en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller afin de s'orienter vers la meilleure offre, il est possible de contacter Selectra au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Des frais d'ouverture du gaz naturel sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz naturel GRDF à Rezé
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09€
Ouverture Express 24h à 48h 61,27€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147€

Mettre le compteur gaz en service compteur avec Engie à Rezé

Il est possible de ouvrir un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres entreprises de fourniture de gaz proposent des offres d’électricité aux Rezéens. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose la meilleure offre. Les conseillers en énergie Selectra vous accompagnent gratuitement au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin de réaliser le meilleur choix de fournisseur pour ouvrir son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement bancaire.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre fin à son contrat d’électricité précédent afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancienne maison.

Quelques données sur Rezé et le 44

Avant de déménager à Rezé, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 38425 habitants pour une superficie de 14 km². Le Maire de Rezé est Gérard ALLARD.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Rezé :

Autres entreprises énergie proches :

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Rezé

Coupure de courant électrique à Rezé

Enedis (ex. ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Rezé. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis (ex. ERDF) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro dans ce type de situation est le 09 72 67 50 44 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contact pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Rezé

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz naturel mais GRDF, le gestionnaire du réseau de fourniture de gaz. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un technicien GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder sa maison au gaz naturel à Rezé

C’est le gestionnaire du réseau de gaz GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement gaz et d’installation de compteur Engie. Il est indispensable de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Rezé

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Comment faire installer un compteur Engie chez soi ?

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur communiquant Gazpar à Rezé

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur communiquant Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur communiquant Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur communiquant Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un technicien GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique à Rezé

Pour raccorder son logement au réseau à l’électricité, il est indispensable de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Pays de la Loire au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Comment mettre fin à un contrat Engie ?

Les particuliers peuvent mettre fin à à tout moment gratuitement un contrat chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?

Mettre fin à son contrat est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de sa maison précédente. Afin de réaliser cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de joindre ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les deux semaines suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

La résiliation d’un contrat Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un contrat chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas indispensable de réaliser la résiliation soi-même, au risque de devoir régler des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la résiliation et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Consommation d’énergie à Rezé

Prise électrique

Les Rezéens utilisent plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

  • L’électricité : 25.8580% ;
  • Le chauffage urbain représente 1.6492% ;
  • Le gaz naturel : 64.4027% ;
  • Le gaz propane : 0.2229% ;
  • Le fioul : 4.6078% ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 3.2594%.

En moyenne par an, ils consomment 4610 kilowattheures et 13025.832091406 kilowattheures de gaz naturel.