Déménagement

09 87 67 38 23

Enedis Laval (53000) : contacts pour les démarches électricité

photo de la Laval
Enedis Laval
Habitants
50940 habitants
Maire de la ville
François ZOCCHETTO

Il n’existe pas de guichet Enedis à Laval dans le 53. Toutes les formalités pour le dépannage sur les compteurs, les interventions à domicile, le raccordement électrique et la transmission de l’index de consommation du compteur Enedis peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les formalités et contacts pour le raccordement électrique à Laval

Parmi les missions de service public qu’il incombe à Enedis de faire à Laval comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

Devis raccordement électrique Enedis à Laval

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut appeler le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement électrique Enedis à Laval

En sa qualité de gestionnaire de Laval, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront appeler l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Pays de la Loire par téléphone au 09 69 32 18 82 ou par courrier à ENEDIS Pays de la Loire BP 14208, 44040 Nantes Cedex 1, ou encore par e-mail à are-paysdelaloire@enedis.fr.
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 83 ou écrire à ENEDIS Pays de la Loire BP 14208, 44040 Nantes Cedex 1, ou par e-mail à are-paysdelaloire@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra appeler l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Pays de la Loire seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à aremabt-paysdelaloire@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Pays de la Loire ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou aremabt-paysdelaloire@enedis.fr.

Les contacts pour le Consuel en Mayenne ?

L’installation intérieure électrique peut être effectuée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement recevoir le CONSUEL.

  • Les foyers pourront appeler l’organisme par téléphone 0 821 203 202 ou par courrier à : Consuel Nord-Ouest, 9 rue de Suède, 35000 RENNES.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Pays de la Loire en appelant le 09 69 32 18 83 ou par écrit à l’adresse : 9 rue de Suède, 35000 RENNES.

Un particulier devra régler  € T.T.C pour une attestation électronique et  € T.T.C s’il la veut en papier. Un client Pro devra régler  € T.T.C pour une version dématérialisée et  € TTC en papier.

Un professionnel sera envoyé sur le lieu des travaux le jour du rendez-vous pour contrôler l’état de l’installation intérieure électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation intérieure électrique n’est pas terminée,  € T.T.C seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra régler  € T.T.C pour qu’un professionnel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel, il n’est pas possible d’obtenir le lancement du compteur Enedis, et donc d’avoir le courant chez soi.

Quelles formalités pour la première mise en service du compteur Enedis ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières formalités pour avoir le courant dans son appartement à Laval. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez appeler gratuitement nos conseillers en énergie au 09 87 67 38 23,  .

Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur Enedis. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra régler  € T.T.C et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler  € T.T.C.

Panne et urgence électriques à Laval

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Que faire en cas de panne électrique à Laval ?

Branchement électrique

Le premier réflexe en cas de panne électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la panne électrique concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de contacter Enedis au 09 72 67 50 53. Si la panne électrique concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation intérieure électrique de son appartement, alors il faudra appeler un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Laval :

  • Philippe Vereycken à Tracy Bocage et joignable au 02 31 37 12 67.
  • Enouf Guy est joignable au 02 31 78 77 06.
  • Masselin Surfaces Commerciales basé à Cormelles le Royal peut être contacté au 02 31 35 04 10.

La relève du compteur Enedis dans votre commune

La relève du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur Enedis. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève physique du compteur Enedis par Enedis

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 30541 compteurs chaque année chez les foyers habitants de Laval, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le professionnel.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index de consommation ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour réaliser la relève lui-même, le professionnel laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout réaliser la relève lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation intérieure électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation intérieure électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au prix régulé de  € T.T.C.

Changement d’option tarifaire Laval

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur d'électricité, il faut appeler son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur Enedis coûte 55,33€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs connaissent des dysfonctionnements. En cas d'anomalie, il faut contacter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien Enedis afin de faire un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur Linky

Le nouveau compteur d'électricité installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Laval, devrait être équipé entre janvier 2017 et juin 2017 - entre janvier 2019 et juin 2020 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 31. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Laval

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour le lancement standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le prix d’intervention Enedis en délai standard est de  €. Il passe à  € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d’électricité Enedis à Laval

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement électricité au futur résident. Pour résilier son contrat, il suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contact Enedis

Les contacts d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de formalités.

Enedis en région Pays de la Loire

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Pays de la Loire
13 Allée des Tanneurs
44000 Nantes

Contacter Enedis par courrier

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX