ENGIE Laval (53) : numéro dépannage et raccordement

Engie gaz Laval : les démarches et services

De nombreux consommateurs se demandent comment choisir la meilleure offre à Laval, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment contacter le service clientèle Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Ouvrir son compteur de gaz avec Engie à Laval

Suite à un déménagement à Laval, il est conseillé de procéder à l’ouverture du compteur Engie si le logement en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz. Cela permettra d'avoir le gaz naturel chez soi. Ouvrir son compteur de gaz implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Laval au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible d'appeler le 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Laval peut se faire facilement par téléphone, en ligne ou par courrier. Plusieurs documents sont toutefois conseillés :

• L’adresse complète du logement ;
• Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé du compteur Engie ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

A Laval, le fournisseur historique Engie propose des offres de gaz naturel uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.

Les tarifs à Laval pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie commercialie une offre de gaz naturel à Laval. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Vous êtes dans la zone 1 à Laval. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1423 €	0.1069 €	0.1111 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 02/12/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Laval est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient sur l'offre Gaz Tarif Réglementé à Laval au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À rappeler qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients sur l'offre Gaz Tarif Réglementé n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Laval

Les clients Engie à Laval, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Laval.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les fournisseurs de gaz naturel de gaz naturel à Laval

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux habitant de Laval :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
	PLENIFIX WEB GAZ	Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an Prix du kWh HT à la souscription 6% moins cher que le Prix Repère Service client complet (par téléphone et internet)

Tableau mis à jour le 03/12/2024

Facture gaz naturel à Laval et sa périphérie

La consommation de gaz naturel à Laval représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des habitants de Laval dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Contact Engie clients particuliers

Les habitants de Laval peuvent contacter le fournisseur historique Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service clientèle, souscription et résiliation d'abonnement

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Agence Engie Home Services Laval

Pour le dépannage, l'entretien ou le changement de leur système de chauffage, les habitants de Laval peuvent faire appel à l'agence ENGIE Home Services LAVAL. Pour la contacter, il est posssible d'appeler le 02 43 53 50 87, ou encore de se rendre au 49 boulevard Clément Ader - 53000 Laval.

Engie english speaking phone number Laval

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Laval

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) peuvent être effectuées auprès du service clientèle. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire une offre, régler leur facture ou encore résilier une offre Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Offres de gaz naturel à destination des clients professionnels de Laval

Il n'existe plus de magasin Engie à destination des clients professionnels à Laval et dans les villes proches. Toutes les démarches liées à son abonnement Engie et à son logement peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Laval

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est conseillé de réaliser une procédure d'ouverture de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire une offre qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est conseillé de s’y prendre deux semaines à l'avance afin de recevoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. En revanche il reste conseillé d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Laval

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux offres d'électricité et une de gaz naturel à petits prix
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Quels sont les tarifs Engie à destination des clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowattheures par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service clientèle Engie pour les professionnels

Les clients professionnels habitants de Laval peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Le service clientèle Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, le fournisseur historique Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat proposant les meilleures conditions, il est possible d'appeler un expert en énergie Selectra :

Contacter le service clientèle collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible d'appeler le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour collectivités et entreprises.

Déménagement gaz naturel Laval

Toutes les informations sur les démarches et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Laval.

Ouverture d’un compteur Engie à Laval

Ouvrir son compteur de gaz à Laval se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire une offre auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transfère la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique systématiquement des frais. Ces frais d'ouverture de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur de gaz intelligent Gazpar implique également systématiquement l’intervention d’un agent GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Laval

Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz naturel proposent des offres d’électricité aux habitants de Laval. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les meilleurs contrats énergie. Les conseillers en énergie Selectra vous conseillent au 02 61 88 00 29 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour faire la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de résilier l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Laval

Avant de déménager à Laval, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 49657 habitants pour une superficie de 34 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Laval :

• Engie L'Huisserie

• Engie Bonchamp-lès-Laval

• Engie Changé

• Engie Saint-Berthevin

• EDF Laval

Urgence électricité et gaz naturel Laval : tous les numéro

Panne électrique : quel contact à Laval ?

Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire de réseau qui s’occupe des pannes de courant générales à Laval. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Laval et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Laval : 09 72 67 50 53 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz naturel à Laval

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur historique Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de fourniture de gaz. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un agent GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Laval

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Laval

Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Laval peuvent être effectuées en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de fourniture de gaz.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour l'installation de compteur Engie

Une fois la demande de raccordement au gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est l'installation du compteur. Ce sont les agents GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar à Laval

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur de gaz intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur de gaz intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un agent GRDF.

Faire raccorder son logement à l’électricité à Laval

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Pays de la Loire au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment résilier une offre Engie ?

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement une offre chez le fournisseur historique Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation d'abonnement fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de son abonnement en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est conseillé de résilier son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et démarches

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les quatorze jours suivant la signature d’une offre. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les démarches pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Laval

Les installations de production de gaz les plus proches de Laval sont :

• CETRA CONSEIL (Méral) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 6145.950 MWh par an et dépendant de la commune CC du Pays de Craon
• METHAMAINE (Meslay-du-Maine) : Agricole territorial produisant 11862.650 MWh chaque année et dépendant de CC du Pays de Meslay-Grez
• BIOGAZ DE CHATEAU GONTIER (Château-Gontier-sur-Mayenne) : Agricole territorial ayant une production de 9069.630 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Château-Gontier
• CENTRALE BIOGAZ DES COEVRONS (Sainte-Suzanne-et-Chammes) : Agricole territorial pouvant produire 17564.440 MWh par an et dépendant de CC des Coëvrons

Consommation d’énergie à Laval

Les habitants de Laval consomment en moyenne 4638 kilowattheures d’électricité et 11170 kilowattheures de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Laval.

• Grenoux-Ribaudières : une consommation totale de 15266.22 MWh pour 1412 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10812 kWh.
• Centre Ville Rive Droite : une consommation totale de 14964.4 MWh pour 850 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17605 kWh.
• Centre Ville Rive Gauche : une consommation totale de 14093.67 MWh pour 1008 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13982 kWh.
• Thévalles-Chartrière : une consommation totale de 13307.16 MWh pour 916 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14527 kWh.
• Crossardière : une consommation totale de 12085.37 MWh pour 718 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16832 kWh.
• Pillerie-Bootz : une consommation totale de 11239.93 MWh pour 815 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13791 kWh.
• Bel-Air-Beauregard : une consommation totale de 10994.62 MWh pour 843 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13042 kWh.
• Le Bourny : une consommation totale de 10553.4 MWh pour 962 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10970 kWh.
• Gare-Senelle-Pont de Paris : une consommation totale de 10446.74 MWh pour 949 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11008 kWh.
• Saint-Pierre le Potier-Bois l'Huisserie : une consommation totale de 9682.21 MWh pour 831 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11651 kWh.
• Avesnières : une consommation totale de 9469.16 MWh pour 783 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12093 kWh.
• Haute Follis-Saint-Martin : une consommation totale de 9315.2 MWh pour 729 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12778 kWh.
• Gué d'Orger-Dacterie : une consommation totale de 7939.3 MWh pour 754 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10530 kWh.
• Hilard : une consommation totale de 6429.09 MWh pour 643 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9999 kWh.
• Les Fourches : une consommation totale de 4682.18 MWh pour 730 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6414 kWh.
• Pavement : une consommation totale de 3703.78 MWh pour 611 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6062 kWh.
• Les Pommeraies : une consommation totale de 3369.72 MWh pour 542 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6217 kWh.
• Murat-Mortier : une consommation totale de 1485.46 MWh pour 569 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2611 kWh.
• Z.A. Touches-Saint-Mélaine : une consommation totale de 757.45 MWh pour 53 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14292 kWh.
• Kellermann : une consommation totale de 524.97 MWh pour 717 logements, soit une consommation moyenne par logement de 732 kWh.