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ENGIE à Bourlon : raccordement et dépannage compteur Engie

Engie Bourlon
Google map
Population
1213 hab.
Maire
Jean-Luc BOYER

Il n'y a plus d'accueil clientèle ENGIE Bourlon dans le 62. Cependant les démarches peuvent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier, qu’il s’agisse d’une souscription à l'énergie, d’un changement d’adresse, d’un raccordement au réseau de gaz ou encore d’une résiliation de son abonnement.

Gaz Bourlon : toutes les démarches et services

Explication et conseils sur les démarches en lien avec son abonnement Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Bourlon, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc…

Mettre en service son compteur de gaz son compteur Engie à Bourlon

Suite à un déménagement à Bourlon dans une maison neuve ou non, il est obligatoire de procéder à l’ouverture du compteur Engie si la maison en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz, ainsi que du compteur de comptage d'électricité si nécessaire. Cela permettra de lancer l’électricité et/ou du gaz naturel chez soi. Mettre en service son compteur de gaz son compteur Engie signifie initialiser le gaz naturel dans sa maison en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de prendre contact avec le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible  . Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Bourlon peut se faire par téléphone, en ligne ou par courrier. Pour faire une souscription au gaz naturel Engie, quelques documents sont obligatoires :

  • L’adresse complète de la nouvelle maison ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur Engie ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement pour régler vos factures.

A Bourlon, le fournisseur Engie propose des offres de gaz naturel au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Tarifs réglementés Engie GDF Suez à Bourlon

Le tarif réglementé Engie est le tarif fixé par l’Etat tous les mois après avis de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). C’est encore aujourd’hui le choix de plusieurs millions de Français qui parfois ignorent qu’il existe d’autres offres plus avantageuses.

Il existe 4 types de tarifs en fonction de la quantité de kWh consommée par an.

Les classes de consommation selon la consommation de gaz naturel et son utilisation
Classe de consommation Quantité annuelle de gaz naturel
(kWh/an)
Utilisation
Base < 1 000 Cuisson
B0 Entre 1 000 et 6 000 Eau chaude
B1 Entre 6 et 30 000 Chauffage individuel
B2i < 150 000 Copropriétés

Le prix du kWh évolue non seulement en fonction de la classe de consommation mais aussi en fonction de la zone tarifaire. La ville de Bourlon est en zone tarifaire 5.

Grille tarifaire Toutes Taxes Comprises des tarifs réglementés du gaz naturel
Zone tarifaire Classes de consommation
Base B0 B1 B2i
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Abonnement annuel

Tarifs à jour le  

Fournisseurs concurrents à Engie à Bourlon

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Bourlonais :

Exemples de fournisseurs gaz naturel présents à Bourlon
Fournisseur Informations
Logo Eni
01 82 88 39 05
L'offre Webeo d'Eni est très compétitive car elle propose - % sur le prix du gaz HT par rapport au tarif réglementé.
Logo Total Direct Energie
01 82 88 38 20
Total Direct Energie propose à Bourlon son offre gaz online avec à la clé - % sur le prix du gaz par rapport au TR.
Logo Happe
01 82 88 39 24
Happ-e appartient à Engie et commercialise de l’électricité et du gaz naturel. Le prix du gaz est  % moins cher que le tarif réglementé d'Engie.

Quel est le montant moyen des factures Engie à Bourlon ?

Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Bourlon et dans le reste de la France :

Consommation et facture d’énergie à Bourlon et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Bourlon 736€
Engie Pas-de-Calais 633€
Moyenne nationale 617 €

Contact Engie clients particuliers

Les habitants de Bourlon peuvent contacter le fournisseur Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Numéro de téléphone Engie Bourlon

Il est possible de contacter le fournisseur Engie dans plusieurs cas de figure :

  • Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel à prix fixe d’Engie, il faut contacter le 01 82 88 38 64 ;
  • Pour bénéficier de l’offre d’électricité Happ-e et de ses  % de remise par rapport au tarif réglementé du gaz naturel, appeler le 01 82 88 39 24 ;
  • Pour souscrire au tarif réglementé Engie (GDF Suez) de gaz naturel, contacter le 09 69 39 99 93 ;
  • Pour toute question concernant une offre déjà souscrite, contacter le service clientèle au 09 69 39 99 93 ;
  • Pour mettre un terme à son abonnement, contacter le 09 69 32 43 24 ;
  • Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Bourlon et économiser sur ses factures, appeler le : 01 82 88 39 70.

How to contact an English customer helpline in Bourlon ?

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Coordonnées du fournisseur Engie à Bourlon

Il est également possible de prendre contact avec le service clientèle Engie par courrier en envoyant une requête à l’adresse suivante :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

A quelle heure vaut-il mieux appeler le fournisseur Engie

Service clientèle Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Offres de gaz naturel pour les clients pros de Bourlon

Il n'y a plus d'accueil clientèle Engie pour les clients pros à Bourlon et dans les villes proches. Toutes les démarches liées à son abonnement Engie et à sa maison doivent être réalisées en ligne ou par téléphone.

Mettre en service son compteur de gaz son compteur Engie GDF Pro à Bourlon

Pour initialiser un compteur Engie pro dans un nouveau local, il suffit de prendre contact avec le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jour avant l’entrée dans les lieux afin de lancer l’énergie au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz proposant des offres pour les clients pros de Bourlon

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Bourlon
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Tarifs Engie professionnel à Bourlon ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel pour les petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kWh
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kWh)            
B0 (1000 - 6000 kWh)            
B1 (6000 - 30000 kWh)            
B2i (30000- 150000 kWh)            

Contacter le service clientèle Pro d’Engie

Il est possible de prendre contact avec le service clientèle Pro Engie au 08 11 01 30 00 (appel non sur-taxé) pour poser ses questions à un conseiller téléphonique. Ce service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Pour les clients professionnels qui souhaitent faire leur demande en ligne, le fournisseur Engie met également à disposition un formulaire de contact sur son site internet.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, le fournisseur Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Tarifs Engie pour les collectivités à Bourlon

Engie propose des offres particulières pour les collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques. Mais il est également possible de faire marcher la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de prendre contact avec le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour choisir l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Service clientèle Engie Engie collectivités Pas-de-Calais

Il est possible de prendre contact avec le service clientèle Engie Pro en appelant le 08 11 01 30 00 ou en se rendant sur d'Engie pour les collectivités.

Déménager à Bourlon

Déménager à Bourlon avec le fournisseur Engie

Lors d’un déménagement à Bourlon, de nombreuses démarches administratives doivent être réalisées pour sa nouvelle maison.

Mise en service d’un compteur Engie à Bourlon

Dans une maison disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il suffit de souscrire une offre d'énergie auprès de ce fournisseur. Engie propose des offres au tarif réglementé mais aussi des offres de marché plus avantageuses. Pour toute information et souscription, il faut contacter le fournisseur Engie au 09 75 18 59 05.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie souscrit, un professionnel GRDF Bourlon est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Frais et délais d'initialisation compteur gaz naturel GRDF à Bourlon
Ouverture de compteur Délai Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Mettre en service son compteur de gaz compteur avec Engie à Bourlon

Il est possible de initialiser un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz proposent des offres d’électricité aux Bourlonais. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose la meilleure offre. Les conseillers téléphoniques Selectra vous accompagnent gratuitement au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin de réaliser le meilleur choix de fournisseur pour initialiser son compteur. Pour faire la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre un terme à son contrat d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancienne maison.

Connaître Bourlon avant de déménager

Les Bourlonais et Bourlonaises sont 1213, alors que dans le Pas-de-Calais il y a au total 1461510 habitants. Avec une superficie est de 12 km², la densité observée est de 98 habitants/km2. La Mairie de Bourlon est dirigée par Jean-Luc BOYER.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Bourlon :

Dépannage Engie Bourlon

Panne électrique : quel contact à Bourlon ?

Les coupures de courant à Bourlon sont traitées par Enedis (ex. ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire de réseau qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 62 (24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans ce cas de figure, la panne provient la plupart du temps d’une surcharge électrique, d’un court-circuit, d’un défaut d’appareil électrique ou de disjoncteur.

Urgence gaz ENGIE à Bourlon

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz naturel mais GRDF, le gestionnaire du réseau de fourniture de gaz. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder sa maison au gaz naturel à Bourlon

Pour bénéficier d’un accès au gaz naturel dans la nouvelle maison, il est obligatoire de réaliser la démarche de raccordement au réseau de gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz naturel n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au réseau de fourniture de gaz, puis de réaliser la demande de raccordement au réseau de gaz de votre logement.

Contacter GRDF à Bourlon

Afin d’entamer les démarches de raccordement au réseau de gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de prendre contact avec GRDF, le gestionnaire, afin de réaliser la demande de raccordement au réseau de gaz. Il n'y a plus d'accueil clientèle GRDF à Bourlon, mais la procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
  • En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF

Contact et démarche pour l'installation de compteur Engie

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de fourniture de gaz, il est obligatoire de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz naturel. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à faire.

Déploiement du compteur communiquant Gazpar à Bourlon

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur communiquant Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur communiquant Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur communiquant Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Le raccordement à l’électricité avec le fournisseur Engie

Pour faire raccorder son habitation au réseau Enedis à Bourlon, Enedis (ex. ERDF) est l’interlocuteur privilégié. Pour faire une demande de raccordement, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

  • Des photos de la propriété et de l’installation ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
  • Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
  • Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
  • Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son habitation au réseau Enedis.

Suite à la demande, le gestionnaire de réseau réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis (ex. ERDF) mandate ensuite un professionnel à la date choisie pour faire la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Comment mettre un terme à une offre d'énergie Engie ?

La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Résilier son abonnement ENGIE pour cause de déménagement

En cas de déménagement, il est obligatoire de mettre un terme à son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel de son ancienne maison en parallèle de la souscription à son abonnement pour de la nouvelle maison. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité ou de gaz naturel qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
  • Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
  • Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à une souscription à l'énergie chez Engie

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 2 semaines suivant la signature d’une offre d'énergie. Lorsque ce délai de 2 semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Il n’est pas obligatoire de s’occuper soi-même de la résiliation de son abonnement lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Combien d’énergie consomment les Bourlonais ?

Bruleur gaz

Les Bourlonais consomment en moyenne 7701 kWh d’électricité et 28248 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne d’un ménage dépend de plusieurs facteurs : la surface à chauffer, le nombre d’occupants du logement et les habitudes de consommation d’énergie sont autant d’éléments qui font varier la consommation d’électricité et de gaz naturel d’un ménage.