ENGIE Wingles (62) : numéro dépannage et raccordement au réseau

Engie gaz Wingles : les démarches et services

De nombreux consommateurs se demandent comment souscrire un abonnement plus économique à Wingles, comment mettre le compteur gaz à son nom ou encore comment appeler le service clients Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Mettre le compteur gaz en service avec Engie à Wingles

L’ouverture d’un compteur gaz à Wingles peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
2. Souscrire via internet ou téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur se met en contact avec GRDF pour entamer la procédure d'initialisation du compteur gaz ;
4. GRDF se met en contact avec le client pour mettre en service le compteur gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement téléphonique d’un conseiller énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou être rappelé gratuitement. Il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Wingles pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz à Wingles. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous êtes dans la zone 1 à Wingles. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Wingles est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de vente gaz à Wingles au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 30 juin 2023. À savoir qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de vente gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Wingles

Les clients Engie à Wingles, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Wingles.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les fournisseurs de gaz naturel de gaz à Wingles

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Winglois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Facture gaz à Wingles et sa périphérie

La consommation de gaz à Wingles représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz des Winglois dépend de la consommation de gaz mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Contact Engie clients particuliers

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à Wingles, en fonction de leurs besoins.

Engie service clients, souscription et fin de contrat

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Agence Engie Home Services Wingles

Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Wingles, les Winglois peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :

Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services LENS au 03 21 69 80 30.

Engie english speaking phone number Wingles

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Wingles

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) peuvent être effectuées auprès du service clients. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire un abonnement, régler leur facture ou encore résilier un abonnement Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas appeler le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Offres de gaz à destination des clients professionnels de Wingles

Il n'existe pas d'accueil clientèle Engie Pro à Wingles ni dans le département Wingles. Toutefois, il est possible de faire toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz dans son local professionnel à Wingles

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est recommandé de faire une procédure d'initialisation de compteur gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un professionnel mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est recommandé de s’y prendre 2 semaines avant afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Toutefois il reste recommandé d’ouvrir son compteur gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Wingles

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux contrats d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux contrats à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des contrats de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des contrats de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses contrats dans toute la France. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Quels sont les tarifs Engie à destination des clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Les clients professionnels Winglois peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Le service clients Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les écoles, les hopitaux, l'éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et souscrire le contrat le plus adapté à son profil de consommation, il est possible de joindre un expert en énergie Selectra :

Contacter le service clients collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible de joindre le service clients Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour collectivités et entreprises.

Déménagement gaz Wingles

Toutes les informations sur les démarches et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Wingles.

Mise en service d’un compteur gaz à Wingles

Mettre le compteur gaz en service à Wingles se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transfère la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique toujours des frais. Ces frais d'initialisation de compteur gaz varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur intelligent Gazpar implique également toujours l’intervention d’un professionnel GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Wingles

Lors d'un déménagement à Wingles, il est recommandé de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un professionnel ERDF (Enedis) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai d'initialisation souhaité.

Informations utiles sur Wingles

Avant de déménager à Wingles, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 8255 habitants pour une superficie de 6 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Wingles :

• Engie Meurchin

• Engie Vendin-le-Vieil

• Engie Billy-Berclau

• Engie Douvrin

• Engie Pont-à-Vendin

• EDF Wingles
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Urgence électricité et gaz Wingles : tous les numéro

Panne électrique : quel contact à Wingles ?

ERDF (Enedis) est le gestionnaire qui s’occupe des coupures de courant générales à Wingles. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Wingles et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Wingles : 09 72 67 50 62 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz à Wingles

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Raccordement au gaz ENGIE à Wingles

Le raccordement gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Toutefois, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Wingles

Les demandes de raccordement gaz d’un logement à Wingles peuvent être effectuées en appelant le distributeur de gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au gaz.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur gaz

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur intelligent Gazpar à Wingles

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Faire raccorder son logement au réseau électrique à Wingles

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et fin de contrat Engie

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une fin de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de son abonnement en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est recommandé de résilier son abonnement Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et démarches

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les deux semaines suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les démarches pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Wingles

Les installations de production de gaz les plus proches de Wingles sont :

• AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 13412.590 MWh par an et dépendant de la commune CA d'Hénin-Carvin
• SYMEVAD (Hénin-Beaumont) : Déchets ménagers produisant 13276.370 MWh chaque année et dépendant de CA d'Hénin-Carvin
• CVO (Sequedin) : Déchets ménagers ayant une production de 16559.630 MWh par an et dépendant de Métropole Européenne de Lille
• Energie Verte Du Bayard (Estaires) : Agricole territorial pouvant produire 14283.510 MWh par an et dépendant de CC Flandre Lys

Consommation d’énergie à Wingles

Les Winglois consomment en moyenne 5774 kWh d’électricité et 15348 kWh de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre suivant différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Wingles.

• Sud-Ouest : une consommation d'énergie de 13380.35 MWh pour 1019 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13131 kWh.
• Nord : une consommation d'énergie de 11603.69 MWh pour 938 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12371 kWh.
• Le Marais-Zone Industrielle : une consommation d'énergie de 8101.3 MWh pour 664 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12201 kWh.