Le numéro d'Engie est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour réaliser ses formalités gaz naturel à Coulogne : souscrire un abonnement, raccorder son logement au gaz naturel, demander un dépannage ou mettre fin à un contrat dans cet article.
ENGIE Coulogne : raccordement au gaz et dépannage compteur de gaz
Les démarches avec Engie clients particuliers à Coulogne
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres pour les clients particuliers.
Mettre en service son compteur de gaz avec Engie à Coulogne
Suite à un déménagement à Coulogne, il est conseillé de procéder à l’ouverture du compteur de gaz si le logement en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz. Cela permettra d'avoir le gaz naturel chez soi. Mettre en service son compteur de gaz implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Coulogne au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible de joindre le 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.
La démarche d’ouverture de compteur de gaz à Coulogne peut se faire facilement en ligne, par courrier ou par téléphone. Plusieurs documents sont toutefois conseillés :
- L’adresse complète du logement ;
- Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
- Le relevé du compteur de gaz ;
- Un RIB si vous choisissez le prélèvement bancaire pour régler vos factures.
A Coulogne, Engie propose des offres de gaz naturel uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.
Prix du compteur de gaz Engie à Coulogne pour les particuliers
Offres Gaz Engie à Coulogne
Pour les Coulonnois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de 0.1093 € à Coulogne (zone 3). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :
Souscrire |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|---|
Abonnement par an | 120.23 € | 312.29 € | 312.29 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1423 € | 0.1083 € | 0.1125 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 02/12/2024
Engie ne propose plus que des offres de marché depuis fin juin 2023, date de fin des tarifs réglementés du gaz. Pour les autres fournisseurs, leurs prix ne sont plus indexés sur le TRV, mais sur le nouveau prix repère défini par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie), ou sur le marché de gros.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en remplacement du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé fin juin 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
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Abonnement par an | 115.01 € | 304.38 € | 304.38 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1385 € | 0.1086 € | 0.1086 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024
Zone tarifaire de gaz naturel à Coulogne : calcul de vos tarifs Engie
Pour rappel, votre prix du gaz dépend de votre classe de consommation et de votre zone tarifaire. La ville de Coulogne est en zone tarifaire 3.
Il existe par ailleurs 4 classes de consommation en fonction de la quantité de kilowatt-heure consommée par an.
Classe de consommation | Quantité annuelle de gaz naturel (kilowatt-heure/an) |
Utilisation |
---|---|---|
Base | 1 000 | Cuisson |
B0 | Entre 1 000 et 6 000 | Eau chaude |
B1 | Entre 6 et 30 000 | Chauffage individuel |
B2i | 150 000 | Copropriétés |
Souscription gaz naturel à Coulogne : quel fournisseur choisir ?
Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais depuis 2007, de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz naturel à un bon prix à Coulogne.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
ULTRA ECO GAZ
4 sur 5 -
3159 notes
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Mensualité-type
119 € Économie de 9.4 € |
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Souscrire | Vérifié le 31/10/2024 |
GAZ ZEN 1 AN
2.2 sur 5 -
42 notes
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Mensualité-type
119 € Économie de 8.7 € |
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Vérifié le 17/09/2024 | |
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 -
3155 notes
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Mensualité-type
120 € Économie de 8.2 € |
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Souscrire | Vérifié le 02/12/2024 |
PLENIFIX WEB GAZ
sur 5 -
notes
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Mensualité-type
120 € Économie de 7.8 € |
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Souscrire | Vérifié le 04/11/2024 |
Calculs pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.
Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Coulogne
La consommation moyenne de gaz naturel à Coulogne est de 13981 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Coulonnois, dans le département et plus globalement en France.
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Coulogne | 1782€ |
Engie Pas-de-Calais (département) | 1916€ |
Moyenne nationale | 1567 € |
Contact Engie clients particuliers
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 03 21 69 80 30 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Les habitants de Coulogne peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.
Engie service clientèle, souscription et résiliation
Le fournisseur Engie peut être contacté dans différentes situations : questions sur un contrat, ouverture d'un nouvel abonnement, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :
- Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 03 52 80 01 22 ;
- Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
- Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
- Réclamation : 09 69 324 324 ;
- Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;
Agence Engie Home Services Coulogne
Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Coulogne, les Coulonnois peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :
ENGIE Home Services LENS1 Rue du Gard
62300 Lens
Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services LENS au 03 21 69 80 30.
How to contact an English customer helpline in Coulogne ?
If you live in Coulogne and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.
À quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?
Afin de réaliser les principales formalités liées à sa souscription chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :
ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Offres de gaz naturel pour les clients pros de Coulogne
Il n'existe plus de boutique Engie pour les clients pros à Coulogne et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à son logement doivent se faire en ligne ou par téléphone.
Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Coulogne
Pour mettre en marche un compteur de gaz pro dans un nouveau local, il suffit de joindre Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz naturel proposant des offres pour les clients pros de Coulogne :
Fournisseur | Description |
---|---|
Créé suite au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à petits prix | |
TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux abonnements pour les clients pros | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des abonnements de gaz pour les clients pros | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients pros | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les clients pros | |
Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients pros |
Offres Engie gaz pour les professionnels à Coulogne
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose aux professionnels différents types d’offres. Pour les professionnels consommant moins de 300 000 kWh par an, Engie propose les offres ActiVert et Latitude :
Nom de l'offre | Caractéristiques |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
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Service clientèle Engie Pro de Coulogne
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
---|---|---|
Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
Le service clientèle Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.
Le service clientèle Engie est également joignable par courrier :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Collectivités : quels tarifs Engie ?
Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.
Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?
Engie propose des offres particulières pour les entreprises et collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.
Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de joindre le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour trouver l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Coordonnées service clientèle Engie pour les entreprises et collectivités
Service / demande | Contacts Engie |
---|---|
Service client Engie Collectivités et établissements publics | 09 69 36 09 21 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 09 69 36 59 51 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Les collectivités de Pas-de-Calais peuvent contacter le service clientèle Engie par téléphone :
- au 01 73 26 95 80 pour les collectivités et établissement publics
- au 01 73 26 96 24 pour les syndics de copropriété et industriels.
Déménager à Coulogne avec Engie
Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines formalités afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.
Mettre en service son compteur de gaz ENGIE à Coulogne
L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Coulogne commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.
À rappeler qu'il existe de nombreux autres fournisseurs qui proposent des offres de gaz naturel à petits prix. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service (MES) gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :
Ouverture de compteur | Délai | Prix Toutes Taxes Comprises |
---|---|---|
Mise en service (MES) Standard | 5 jours ouvrés | 21,95€ |
Mise en service (MES) Express | 24h à 48h | 70,43€ |
Mise en service (MES) Urgente | Moins de 24 heures | 168,96€ |
Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Coulogne
Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz naturel proposent des offres d’électricité aux Coulonnois. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les meilleurs contrats énergie. Les experts en énergie Selectra vous conseillent au 03 52 80 01 22 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour réaliser la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :
- L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB si vous optez pour le prélèvement bancaire.
Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre fin à l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien appartement.
Informations utiles sur Coulogne
Les Coulonnois et Coulonnoises sont 5414, alors que dans le Pas-de-Calais il y a au total 1461510 habitants. Avec une superficie de 9 km², la densité observée est de 602 habitants/km2.
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Coulogne :
Autres services électricité/gaz aux alentours :Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Coulogne
Coupure de courant électrique à Coulogne
En cas de coupure d’électricité à Coulogne, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire ERDF (Enedis). Le gestionnaire Enedis met à disposition un n° de téléphone d’urgence panne électrique à Coulogne : 09 72 67 50 62. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.
Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Coulogne avant de téléphoner à Enedis.
Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Coulogne
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de fourniture de gaz. Le n° de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).
Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.
Faire raccorder son logement au gaz naturel à Coulogne
Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Toutefois, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Contacter GRDF à Coulogne pour le raccordement
Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est conseillé dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.
Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :
GRDF Pas-de-Calais11 Rue Victor Leroy
62000 Arras
Comment faire installer un compteur de gaz chez soi ?
Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au gaz. Un professionnel GRDF peut alors venir réaliser la procédure de branchement au réseau de fourniture de gaz. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas conseillé que celui-ci soit présen. Toutefois, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.
Déploiement du compteur Gazpar à Coulogne
GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.
Contact et informations pour raccordement électrique à Coulogne
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Comment mettre fin à une offre d'énergie Engie ?
La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.
Déménagement : comment mettre fin à sa souscription ?
Mettre fin à sa souscription est une étape conseillé lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de réaliser cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de joindre ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).
Rétraction de sa souscription ENGIE
Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les quatorze jours suivant la signature d’une offre d'énergie. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.
Changement de fournisseur : comment faire ?
Les formalités pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre d'énergie chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
Production de gaz à Coulogne
Proche de Coulogne se trouvent les installations de production de gaz suivantes :
- OCTEVA (Calais) : Déchets ménagers ayant une production annuelle de 0.000 MWh par an et dépendant de la commune CA Grand Calais Terres et Mers
- OPALE BIOMETHANE (Hames-Boucres) : Agricole territorial produisant 14493.700 MWh chaque année et dépendant de CA Grand Calais Terres et Mers
- AGRIOPALE QUELMES (Quelmes) : Agricole territorial ayant une production de 24239.620 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Lumbres
- SARL LIEVIN BIOGAZ (Volckerinckhove) : Agricole autonome pouvant produire 12362.930 MWh par an et dépendant de CC des Hauts de Flandre
Combien d’énergie consomment les Coulonnois ?
En moyenne, par an, les Coulonnois consomment 6276 kilowatt-heure et 13981 kilowatt-heure de gaz naturel. Mais cette consommation peut varier fortement dans chaque quartier, selon plusieurs paramètres. Ci-dessous les consommations d'énergie par quartier et par logement à Coulogne :
Nom du quartier | Nombre total de logements | Consommation totale | Consommation moyenne par logement |
---|---|---|---|
Est | 1036 | 13657.52 MWh | 13183 kWh |
Ouest | 366 | 5067.51 MWh | 13846 kWh |
Les Coulonnois utilisent par ailleurs plusieurs modes de chauffage pour leur logement :
- L’électricité : 23% ;
- Le chauffage urbain représente 0% ;
- Le gaz naturel : 55% ;
- Le gaz propane : 1% ;
- Le fioul : 8% ;
- Les autres modes de chauffage représentent 13%.