Ouverture de compteur électrique Saint-Herblain

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Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie sur le réseau Enedis

En cas de coupure ou d'urgence, le numéro de dépannage Enedis à Saint-Herblain est le 09 72 67 50 44. Les techniciens de l'entreprise Enedis Saint-Herblain sont chargés de toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs Enedis. Il existe aussi d'autres moyens de contact selon le type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Contacts Enedis à Saint-Herblain

  • Siège régional Enedis : ENEDIS Pays de la Loire, 13 Allée des Tanneurs - 44000 Nantes
  • Numéro d'urgence : 09 72 67 50 44
  • Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
  • Numéro du service client pro : 09 69 32 18 83

Enedis Saint-Herblain (44) : branchement et dépannage compteurs Enedis

Téléphone Enedis Saint-Herblain

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 44. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les démarches et coordonnées pour le raccordement à l'électricité à Saint-Herblain

Parmi les missions de service public qu’il incombe à Enedis (anciennement ERDF) de faire à Saint-Herblain comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement à l'électricité.

Devis raccordement à l'électricité Enedis (anciennement ERDF) à Saint-Herblain

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement à l'électricité comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement à l'électricité Enedis (anciennement ERDF) à Saint-Herblain

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement à l'électricité à Saint-Herblain par différents moyens :
  • Par mail avec pour destinataire [email protected] si vous êtes un particulier et [email protected] si vous êtes un client Pro et [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf si vous êtes un particulier, ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 83 pour un commerce et le 09 69 32 18 83 pour une entreprise.

Combien coûte un raccordement Enedis à Saint-Herblain ?

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Les coordonnées pour le Consuel en Loire-Atlantique ?

L’installation peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement acquérir une certification Consuel.

  • Les foyers pourront joindre l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Nord-Ouest, 9 rue de Suède.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Pays de la Loire en appelant le 0 970 832 970.

Un particulier devra payer 140,38€ TTC pour une attestation électronique et 141,80€ TTC s’il la veut en papier. Un client Pro devra payer 74,10€ TTC pour une version dématérialisée et 75,52€ TTC en papier.

Un professionnel viendra sur place à la date demandée pour vérifier l’état de l’installation. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation n’est pas terminée, 130,66€ TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer 199,60€ TTC pour qu’un professionnel fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture de son compteur, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Quelles démarches pour la première mise en service de son compteur ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières démarches pour avoir l’électricité dans son appartement à Saint-Herblain. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur, en choisissant parmi la trentaine de fournisseurs présents à Saint-Herblain. Ci-dessous quelques contacts utiles :

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers téléphoniques au 02 61 88 00 29, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Ci-dessous les prix et délais de mise en service Enedis à Saint-Herblain :

Frais d'ouverture de compteur Enedis à Saint-Herblain
Type d'intervention Délai Prix
Première mise en service (raccordement nouveau) standard 10 jours 1,66 €
Première mise en service express 5 jours 71,40 €
Première mise en service linky Le jour-même (téléopération) 1,66 €
Mise en service standard 5 jours 30,37 €
Mise en service express 48 heures 41,03 €
Mise en service urgente 24 heures 141,92 €
Mise en service Linky 24 heures (téléopération) 1,66 €

Tarifs Enedis à jour en juillet 2024

Contacts Enedis pour le dépannage à Saint-Herblain

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Panne d’électricité à Saint-Herblain

Branchement électrique

Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que l’électricité ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une panne d'électricité à Saint-Herblain à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Saint-Herblain étant le 09 72 67 50 44.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Saint-Herblain :

  • SEMCO à SAINT-HERBLAIN.
  • MANUEL MASSAMBA PINTO.
  • SYLVAIN MAURANGE basé à SAINT-HERBLAIN.

Le relevé d’index de son compteur à Saint-Herblain

Le relevé d’index du compteur dépend du type de compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh", puis les transmettre à Enedis. Pour le compteur Linky, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran. Toutefois, pour les 23269 foyers à Saint-Herblain équipés de ce compteur, pas besoin de transmettre les relevés à Enedis, car cela se fait automatiquement.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien ?

Les agents d’Enedis relèvent les compteurs chez les foyers Herblinois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien environ une fois par an. Si le compteur se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent lors de l'intervention pour aider le technicien. Pour les compteurs Linky, comme mentionné plus haut, les relèves à domicile ne sont plus nécessaires.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis (anciennement ERDF) puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire la relève lui-même, le technicien laissera une carte T, que vous pouvez remplir puis renvoyer. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire la relève lui-même une fois par an. Sans cela, un rendez-vous de relevé spécial payant sera fixé.

Compteur d’électricité Enedis : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au coût régulé de 171,71€ TTC.

Changement d’option tarifaire Saint-Herblain

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir déplacer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant de changer d’option tarifaire. Toutefois, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures où les prix sont bas.

La demande de changement d'option tarifaire se fait auprès du fournisseur, mais c'est Enedis qui s'occupe de l'intervention. Un technicien fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. Enedis (anciennement ERDF) facture l’intervention 60,80€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il arrive que les compteurs Enedis connaissent des problèmes. En cas de problème, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien afin de faire un diagnostic. Le numéro du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur communicant est installé par Enedis (anciennement ERDF) sur tout le territoire depuis 2022. Il a été déployé à Saint-Herblain entre décembre 2015 et juin 2016- entre janvier 2019 et juin 2019- entre janvier 2021 et juin 2021. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 44. Vous pouvez également appeler Enedis pour demander votre compteur si vous ne l'avez pas encore reçu.

Mettre le compteur à son nom

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à Saint-Herblain

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de 30,37€. Il passe à 141,92€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transférer une offre d'électricité au futur résident. Pour clore votre contrat, il suffit de se mettre en relation avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous conseillons de faire rapidement après votre déménagement, en vous munissant des derniers relevés de votre compteur.

Contact Enedis (anciennement ERDF)

Ci-dessous les coordonnées d’Enedis (anciennement ERDF) au niveau régional et national pour différents types de démarches.

Enedis (anciennement ERDF) en région Pays de la Loire

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale Enedis à l’adresse suivante :

ENEDIS Pays de la Loire
13 Allée des Tanneurs
44000 Nantes

Contacter Enedis par courrier

Le siège d’Enedis (anciennement ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est aussi possible de lui écrire par courrier électronique via l'adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.

Informations Saint-Herblain

Population totale
43153 habitants
Mairie de la ville
2, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 50167 44802 Saint-Herblain Cedex
+33 2 28 25 20 00