Les salariés du gestionnaire Enedis Narbonne sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs Enedis. Néanmoins, le n° de téléphone à contacter ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son courrier électronique dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

ERDF (Enedis) Narbonne (11) : branchement et dépannage compteurs Enedis

Téléphone Enedis Narbonne

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 11. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les procédures et coordonnées pour le raccordement au réseau électrique à Narbonne

Le raccordement au réseau électrique permet de bénéficier de l’énergie dans son appartement à Narbonne. Cette procédure est rréalisée par ERDF (Enedis).

Raccorder son appartement au courant électrique à Narbonne

Afin de brancher un appartement neuf au réseau d'électricité, il faut contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement au réseau électrique comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Les coordonnées de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Narbonne

• Par courrier électronique avec pour destinataire si vous êtes un particulier et si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel si vous êtes un particulier, ENEDIS Languedoc-Roussillon 382, Rue Raimon de Trencavel pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 58 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les coordonnées pour le Consuel dans l'Aude ?

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Première mise en service du compteur électrique Narbonne

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières procédures pour avoir l’électricité dans son appartement à Narbonne. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers téléphoniques au 04 81 68 18 26, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Un professionnel se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur électrique. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra régler € TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler 89,00 € TTC.

Contacts Enedis pour le dépannage à Narbonne

Les casques bleus du gestionnaire Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les dysfonctionnements sur les compteurs Enedis et le réseau d'électricité.

Panne d’électricité à Narbonne

Les coupures d'électricité dans la ville de Narbonne peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures d'électricité générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau d'électricité, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le n° de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Narbonne, le n° de téléphone est 09 72 67 50 11. Dans tous les cas, ERDF (Enedis) interviendra dès le premier signalement afin de rétablir le réseau d'électricité ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir l’électricité.

Si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un professionnel qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Narbonne ?

Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Narbonne :

• Thierry Tournier à Fabrezan et joignable au .
• Richard Polivka est joignable au .
• Sélect basé à Fraissé des Corbières peut être contacté au .

La relève de l’index du compteur électrique dans votre commune

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur électrique. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un professionnel ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 37664 compteurs Enedis chaque année chez les foyers Narbonnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un professionnel une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Narbonne : que faire ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

• de se mettre en relation avec son fournisseur ;
• fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
• de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans l' Aude quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au tarif régulé de 163,07 € TTC.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’un abonnement électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. ERDF (Enedis) facture l’intervention 57,74 €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à la pose d’un compteur électrique intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs Enedis moins bien réglés. Pour y remédier, il faut modifier la puissance de son compteur d'électricité. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Narbonne

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Narbonne, devrait en être équipé entre janvier 2017 et décembre 2017. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur électrique, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 11. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Narbonne

Les tarifs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Narbonne, dans le 11 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le tarif est le délai demandé par le client. Enedis propose plusieurs options :

• 13,94 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
• 52,53 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
• 134,78 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement électricité au futur résident. Pour résilier son abonnement, il suffit de se mettre en relation avec votre fournisseur d’énergie. Son n° de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les coordonnées d’ENEDIS à Narbonne ?

Les coordonnées ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

ERDF (Enedis) en région Occitanie

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Languedoc-Roussillon

34000 Montpellier

Quelle est l’adresse du siège d’ERDF (Enedis) ?

Le siège d’ERDF (Enedis) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.

Informations Narbonne