ENGIE Narbonne : raccordement GRDF et dépannage compteur Engie

Engie gaz Narbonne : les formalités et services

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers un abonnement plus économique à Narbonne, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment joindre le service clients Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Ouvrir son compteur de gaz avec Engie à Narbonne

Suite à un déménagement à Narbonne, il est judicieux de procéder à l’ouverture du compteur Engie si le logement en question est raccordé au gaz. Cela permettra d'avoir le gaz naturel chez soi. Ouvrir son compteur de gaz implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Narbonne au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible d'appeler le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Narbonne peut se faire facilement en ligne, par courrier ou par téléphone. Plusieurs documents sont toutefois judicieuxs :

• L’adresse complète du logement ;
• Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé du compteur Engie ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

A Narbonne, Engie propose des offres de gaz naturel uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.

Prix du compteur Engie Engie à Narbonne pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Pour les Narbonnais, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de 0.1093 € à Narbonne (zone 3). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1423 €	0.1083 €	0.1125 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 02/12/2024

Offre Passerelle Gaz Engie à Narbonne

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé fin juin 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie

	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.01 €	304.38 €	304.38 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1415 €	0.1117 €	0.1117 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 03/12/2024

La zone de gaz à Narbonne

Les clients Engie à Narbonne, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 3 pour GRDF à Narbonne.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les entreprises de fourniture de gaz de gaz naturel à Narbonne

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Narbonnais :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
	PLENIFIX WEB GAZ	Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 an Prix du kWh HT à la souscription 6% moins cher que le Prix Repère Service client complet (par téléphone et internet)

Tableau mis à jour le 03/12/2024

Facture gaz naturel à Narbonne et sa périphérie

La consommation de gaz naturel à Narbonne représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Narbonnais dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Contact Engie particuliers

Les habitants de Narbonne peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Contacter Engie par téléphone à Narbonne

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Agence Engie Home Services Narbonne

Pour le dépannage, l'entretien ou le changement de leur système de chauffage, les Narbonnais peuvent faire appel à l'agence ENGIE Home Services NARBONNE. Pour la contacter, il est posssible d'appeler le 04 67 35 64 47, ou encore de se rendre au Avenue du Forum - 11100 Narbonne.

How to contact an English customer helpline in Narbonne ?

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Narbonne

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) peuvent être effectuées auprès du service clients. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, régler leur facture ou encore mettre fin à une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Offres de gaz naturel pour les clients pros de Narbonne

Il n'existe pas d'accueil clientèle Engie pour les clients pros à Narbonne et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à son contrat Engie et à son logement peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone.

Ouverture d’un compteur Engie Pro Narbonne

Pour initialiser un compteur Engie pro dans un nouveau local, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des entreprises de fourniture de gaz proposant des offres pour les clients pros de Narbonne :

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Narbonne

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux contrats d'électricité et une de gaz naturel à petits prix
	TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux contrats pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des contrats de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des contrats de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses contrats dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients pros

Quels sont les tarifs Engie pour les clients pros ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Les clients professionnels Narbonnais peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Le service clients Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.

Offres de gaz naturel pour les collectivités Aude ?

Engie propose des offres particulières pour les collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible d'appeler le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour s'orienter vers l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Contacter le service clients collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible d'appeler le service clients Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour les collectivités.

Déménager à Narbonne avec Engie

Toutes les informations sur les formalités et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Narbonne.

Ouverture d’un compteur Engie à Narbonne

Ouvrir son compteur de gaz à Narbonne se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transmet la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique systématiquement des frais. Ces frais d'initialisation de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur Gazpar implique également systématiquement l’intervention d’un technicien GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Narbonne

Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres entreprises de fourniture de gaz proposent des offres d’électricité aux Narbonnais. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les meilleures options de souscription. Les conseillers téléphoniques Selectra vous conseillent au 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour réaliser la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre fin à l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Quelques données sur Narbonne et le 11

Les Narbonnais et Narbonnaises sont 56395, alors que dans l' Aude il y a au total 364000 habitants. Avec une superficie de 173 km², la densité observée est de 326 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Narbonne :

• Engie Vinassan

• EDF Narbonne

Urgence électricité et gaz naturel Narbonne : tous les coordonnées

Panne électrique : quel contact à Narbonne ?

ERDF (Enedis) est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Narbonne. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Narbonne et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Narbonne : 09 72 67 50 11 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz naturel à Narbonne

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un technicien GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Narbonne

C’est le distributeur de gaz GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement GRDF et d’installation de compteur Engie. Il est judicieux de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Contacter GRDF à Narbonne pour le raccordement

Les demandes de raccordement GRDF d’un logement à Narbonne peuvent être effectuées en appelant le distributeur de gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au gaz.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur Engie

Une fois la demande de raccordement GRDF effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur Gazpar à Narbonne

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un technicien GRDF.

Faire raccorder son logement au réseau d'électricité à Narbonne

Pour faire raccorder son habitation au réseau d'électricité, il est judicieux de prendre contact avec ERDF (Enedis) afin d’obtenir un devis de branchement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau Enedis et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible d'appeler ENEDIS Languedoc-Roussillon au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Comment mettre fin à une offre d'énergie Engie ?

La résiliation d’une offre d'énergie Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.

Résiliation de son contrat en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est judicieux de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la signature d’une offre d'énergie. Lorsque ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation d'abonnement auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas judicieux de faire la résiliation d'abonnement soi-même, au risque de devoir régler des frais d'initialisation et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la résiliation d'abonnement et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à Narbonne

Proche de Narbonne se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

Combien d’énergie consomment les Narbonnais ?

Les Narbonnais consomment en moyenne 5293 kWh d’électricité et 9967 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre suivant différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Narbonne.

• Roches Grises-Fontfroide : une consommation globale de 4871.33 MWh pour 460 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10590 kWh.
• Anatole France-Mayral : une consommation globale de 4332.43 MWh pour 457 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9480 kWh.
• Cassayet : une consommation globale de 4264.99 MWh pour 404 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10557 kWh.
• Vignes Bâties : une consommation globale de 4043.06 MWh pour 421 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9603 kWh.
• Victor Hugo : une consommation globale de 3842.87 MWh pour 421 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9128 kWh.
• Vallière : une consommation globale de 3803.85 MWh pour 354 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10745 kWh.
• Baliste : une consommation globale de 3793.12 MWh pour 434 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8740 kWh.
• Horte Neuve : une consommation globale de 3635.4 MWh pour 548 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6634 kWh.
• Convention : une consommation globale de 3474.78 MWh pour 549 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6329 kWh.
• Cité Ouest : une consommation globale de 3380.41 MWh pour 329 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10275 kWh.
• Saint-Salvayre : une consommation globale de 3336.16 MWh pour 371 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8992 kWh.
• Égassiairal-Bonne Source : une consommation globale de 3317.1 MWh pour 366 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9063 kWh.
• Maraussan : une consommation globale de 3219.55 MWh pour 422 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7629 kWh.
• Gare : une consommation globale de 2845.81 MWh pour 342 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8321 kWh.
• Saint-Jean la Source : une consommation globale de 2800.32 MWh pour 373 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7508 kWh.
• Razimbaud : une consommation globale de 2729.02 MWh pour 753 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3624 kWh.
• Bourg-Charité : une consommation globale de 2602.02 MWh pour 371 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7014 kWh.
• La Campagne : une consommation globale de 2543.24 MWh pour 370 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6874 kWh.
• Pyrénées : une consommation globale de 2543.04 MWh pour 474 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5365 kWh.
• Cité Est : une consommation globale de 1919.28 MWh pour 218 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8804 kWh.
• Plaisance : une consommation globale de 1054.25 MWh pour 68 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15504 kWh.
• Écarts 1 - Narbonne Ville : une consommation globale de 568.64 MWh pour 45 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12636 kWh.
• Pompidor : une consommation globale de 521.94 MWh pour 161 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3242 kWh.