⚠️ Bulb met fin à son activité en France
Face à la flambée des prix de l'énergie, Bulb met fin à son activité de fourniture d'électricité à compter du 20 janvier 2022. Les clients actuels seront transférés automatiquement chez EDF.
Pour faire un point sur votre situation et trouver la meilleure offre, contactez un conseiller Selectra au :
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Nouvel arrivant sur le marché français, Bulb dispose d'ores et déjà de plusieurs moyens permettant aux consommateurs de le contacter. À défaut d'avoir un numéro de téléphone attitré au service client, Bulb France dispose d'une adresse de messagerie électronique, d'une adresse postale, et d'un site adapté pour trouver toutes les réponses à ses questions.
Bulb Energie France privilégie pour le moment les contacts par e-mail avec ses consommateurs français et n'affiche pas de numéro de téléphone sur son site web. Il reste cependant facilement joignable, mettant à disposition des adresses e-mail différentes pour chaque type de demande, afin de fournir la réponse la plus précise.
Le service client de Bulb France est joignable par e-mail, pour tout type de demandes :
Le contact de Bulb France pour toutes ces demandes est : [email protected].
Bulb est un fournisseur renommé au Royaume-Uni (premier fournisseur vert du territoire). Il est notamment apparu dans plusieurs journaux britanniques qui témoignent de son expansion depuis sa création en 2015 : The Times, The Telegraph ou encore Forbes. S'il a déjà atteint plus de 1,6 millions de clients au Royaume-Uni, il n'est ouvert au marché français que depuis début 2020.
Il existe désormais un contact Bulb France pour la presse afin que les journalistes français puissent obtenir des informations supplémentaires, des photos de l'entreprise et de ses fondateurs, ou pour un article / une collaboration.
Adresser l'e-mail à : [email protected].
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Bulb France et tout au long de l'abonnement, le consommateur est tenu de fournir diverses informations personnelles. Bulb France rassure les consommateurs : leurs données ne sont recueillies et utilisées que pour leur fournir l'énergie et améliorer les services de l'entreprise.
Néanmoins, en cas de questions, de doutes, ou pour toute question sur la politique de confidentialité appliquée, il est possible d'en faire part directement à Bulb France à l'adresse suivante : [email protected].
Bulb France commercialise une électricité verte, d'origine solaire, éolienne et hydraulique. Autant que possible, son énergie provient de producteurs indépendants français, pour soutenir leur activité, mais également pour accélérer la transition énergétique (en encourageant notamment la création de nouveaux sites de production).
Ainsi, l'entreprise donne la possibilité à tous les petits producteurs locaux d'électricité de le rejoindre, pour une collaboration à long-terme afin de mener à bien sa mission. Pour contacter Bulb France en tant que producteurs, il suffit d'envoyer un e-mail à : [email protected].
Même si Bulb France n'est arrivé que récemment sur le marché français, ses bureaux sont déjà implantés sur le territoire, au coeur de Paris. Cela lui permet d'être au plus proche de ses clients français et donc d'offrir des services de proximité.
Contacter Bulb France par voie postale n'est pas toujours recommandé (car le temps de réponse peut être plus long), néanmoins, cela s'avère utile dans lorsqu'il est nécessaire de garder une trace des échanges (par exemple en cas de résiliation, ou encore de litiges).
L'adresse du siège social de Bulb France est la suivante :
Bulb France SASL'adresse des bureaux de Bulb France est le :
Bulb France SAS 3 rue du Colonel Moll 75017 ParisOù envoyer le chèque énergie ?Comme tous les fournisseurs français, Bulb France est tenu d'accepter le chèque énergie pour le réglement des factures d'électricité. Pour faire valoir son chèque, il suffit de faire la démarche en ligne directement depuis le site .gouv, ou d'envoyer son chèque énergie ainsi qu'une copie de la facture d'électricité aux bureaux de l'entreprise.
Les consommateurs peuvent joindre le service client Bulb au 08 05 08 04 50.
Quel numéro appeler en cas d'urgence ? Il n'existe pas de numéro d'urgence Bulb France. Le service d'urgence et de dépannage d'Enedis est ouvert 24/7 pour tous ceux qui rencontrent une panne d'électricité, un problème sur leur compteur électrique ou un incident suite à des intempéries. Dans l'un de ces cas, appeler immédiatement le 09 72 67 50 XX (XX à remplacer par son numéro de département). Ce numéro de téléphone est valable, peu importe le fournisseur d'électricité.
L'offre de Bulb France, Tarif Vert Eclair, est une offre à prix unique (peu importe la puissance du compteur) et indexé aux tarifs réglementés. Ses tarifs sont très compétitifs - 157€ moins chers que les fournisseurs historiques en 2020, selon le Médiateur national de l'énergie. Cependant, avant de souscrire un contrat d'électricité, il est toujours conseillé de comparer les différents fournisseurs.
Il existe en effet plusieurs fournisseurs d'énergie verte en France, proposant des offres vertes standard et/ou des offres verte premium. Par ailleurs, contrairement aux idées reçues, pas toutes les offres vertes sont plus chères que les offres classiques.
Les offres vertes proposent une électricité d'origine renouvelable (solaire, éolienne, hydraulique, géothermie, biomasse, etc.). Toutefois, il en existe deux sortes : les offres vertes Classiques, et les offres vertes Premium. Explications.
Les offres vertes Classiques : on parle d'offres vertes Classiques lorsque le fournisseur achète son électricité sur le marché de gros et compense cet achat par l’acquisition de Garanties d'Origine - auprès de producteurs verts. Ce principe ne garantit pas que le réseau soit uniquement alimenté en énergie verte, puisqu'il s'agit une compensation. Les offre vertes Classique sont les moins "fiables".
Les offres vertes Premium : on parle d'offres premium lorsque l'engagement du fournisseur va plus loin. Il achète l'électricité verte ainsi que les garanties d'origine chez le même producteur d'énergie renouvelable. En principe, ce producteur est local, indépendant, et détient des petites installations d'EnR (en majorité hydrauliques) - Ces partenariats de longue durée permettent de meilleurs conditions de travail, de meilleures rémunérations, et rendent la production du site pérenne. Ici, le fournisseur joue uniquement sur le tableau des énergies renouvelables, tant pour l'achat de son énergie que pour l'achat des Garanties d'Origine. Il s'agit d'une formule très vertueuse pour l'environnement.
Pour savoir quelle offre verte choisir, voici un comparatif des fournisseurs verts les mieux classés par Greenpeace en 2019:
| Fournisseur | Caractéristiques |
|---|---|
 Enercoop 09 70 68 07 65 Numéros Enercoop |
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 Planète Oui 09 87 67 55 21 Rappel gratuit |
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 Urban Solar Energy 04 28 29 75 52 Numéros U.S.E |
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 ilek 09 87 67 52 32 Rappel gratuit |
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 Plüm Energie 09 87 67 53 05 Rappel gratuit |
|
Classement Greenpeace en 2019.
Besoin de conseils pour choisir votre fournisseur vert ? Contactez le 09 87 67 38 23 (appel non-surtaxé) pour être mis en relation avec un expert de Selectra et pour être orienté vers l'offre verte la plus adaptée à votre logement et vos habitudes de consommation.
Bulb met fin à son activité en France : souscriptions interrompuesPour trouver une offre avantageuse et adaptée à ses besoins, il est possible de contacter un conseiller Selectra au :
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Tous les foyers, équipés d'un compteur Linky ou non, peuvent souscrire à l'offre d'électricité Bulb France. Pour ça, il faut :
