Né au Royaume-Uni en 2015, Bulb a su faire changer les modes de consommation de plus d'un million et demi de consommateurs habitant le berceau de Shakespeare. Fort de ce triomphe, le fournisseur entend maintenant s'attaquer au marché français, avec des offres d'électricité uniquement issue d'origines renouvelables avec toujours des prix moins chers que le tarif réglementé de l'électricité. De quoi ravir la planète, et le porte-monnaie !

TOUT SAVOIR SUR BULB FRANCE
⚡ Logo officiel logo bulb
📂 Nom officiel Bulb France
📆 Date de création 2015, au Royaume-Uni
🏷️ Activités fourniture d'électricité
👥 Direction SIMPLE ENERGY LIMITED - Dirigeant : Amit
📌 Siège social Bulb France - Siège social 3 rue du Colonel Moll 75017 Paris
📑 SIREN 850 687 237
📜 SIRET 850 687 237 00014
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L'offre d'électricité Vert Eclair Bulb Energie France

Description de l’offre Bulb - Vert Eclair

L'essentiel de l'offre Bulb
  • Le prix n'est pas indexé sur le tarif réglementé de l'électricité ;
  • Bulb revend le prix du kWh en fonction du prix auquel il l'achète, en limitant les marges ;
  • L'offre Bulb est disponible pour tous types de compteurs, en option Base et heures creuses ;
  • Le paiement de la facture Bulb se fait uniquement par prélèvement automatique. Les bénéficiaires du chèque énergie peuvent aussi l'utiliser pour payer leur facture.

Bulb France propose une seule offre d'électricité. Il s'agit d'une offre d'énergie renouvelable Premium, d'origine française, et produite à partir des sources solaire, éolienne et hydraulique. Le fournisseur travaille conjointement avec des producteurs locaux, ce qui lui permet de rémunérer aux mieux ses partenariats mais aussi de pouvoir proposer une énergie de haute qualité afin de soutenir la transition énergétique.

Energie verte PremiumPour rappel, une offre verte est qualifiée de Premium lorsque l'électricité ET les Garanties d'Origine sont achetées directement auprès des producteurs locaux et renouvelables. Ce dispositif est contrôlé au niveau européen et national par le Ministère de la transition écologique et solidaire. Les garanties d'Origine assurent que le réseau est alimenté en kWh vert à hauteur que ce que le client consomme (1 kWh consommé = 1 kWh vert injecté).

Offre vert eclair Bulb

Lors de son lancement, l'offre Bulb n'était destinée qu'aux détenteurs du compteur Linky, mais courant 2020 le fournisseur a étendu sa commercialisation à tous les types de compteurs électriques.Pour ceux qui ne sont d'ailleurs pas encore équipés du compteur Linky, sachez qu'Enedis prévoit la fin de son installation en 2021 sur l'ensemble du territoire français. Consulter le calendrier de déploiement du Linky.

En ce qui concerne les prix de cette offre, ils sont variables et non indexés aux tarifs réglementés de l'électricité (proposés par EDF). Bulb n'applique pas de remise particulière, mais il achète l'électricité lorsque le prix est au plus bas pour pouvoir la revendre le moins cher possible aux clients. Le fait de ne pas suivre les aléas du tarif réglementé lui permet de proposer un tarif juste en fonction du prix de l'énergie à l'instant T.

Par ailleurs, si Bulb augmente son prix du kWh, il envoie un courrier information au client 30 jours avant l'application. De ce fait, les clients sont libres de conserver leur offre ou de changer de fournisseur d'électricité si les conditions ne leur conviennent plus. Au contraire, s'il baisse ses prix, alors la baisse est immédiatement appliquée.

Analyse Médiateur National de l'Energie

D'après une analyse du Médiateur National de l'énergie en janvier 2021, sur une consommation annuelle moyenne en HP/HC et 9 kVA de 6945 kWh, Bulb France est 162€ moins cher que les fournisseurs historiques (au Royaume-Uni, il est 17% moins cher que les 6 grands fournisseurs d'électricité et de gaz du territoire, selon Energy Helpline, permettant un équivalent de 179£ d'économies).

Tarifs de l’offre Bulb en option Base

Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre d'électricité verte en option base. Les tarifs sont affichés en fonction de la puissance de compteur souscrite.

⚡Tarifs Bulb France - option Base
Bulb
Infos souscription Bulb Energie
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
Puissance de compteur (kVA)
3 kVA 102.41 € 0.1429 €
6 kVA 127.16 € 0.1429 €
9 kVA 152.05 € 0.1429 €
12 kVA 176.68 € 0.1429 €
15 kVA 200.80 € 0.1429 €
18 kVA 225.31 € 0.1429 €
24 kVA 279.00 € 0.1429 €
30 kVA 335.10 € 0.1429 €
36 kVA 376.39 € 0.1429 €

Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021

Tarifs de l’offre Bulb en option Heures creuses

L'offre Bulb France est également disponible en heures creuses, dont les tarifs sont détaillés ci-dessous.

⚡ Tarifs Bulb France - option heures creuses
Bulb
Infos souscription Bulb France Energie
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
Puissance de compteur (kVA)
6 kVA 138.57 € 0.1601 € 0.1190 €
9 kVA 171.30 € 0.1601 € 0.1190 €
12 kVA 202.52 € 0.1601 € 0.1190 €
15 kVA 231.84 € 0.1601 € 0.1190 €
18 kVA 258.76 € 0.1601 € 0.1190 €
24 kVA 302.68 € 0.1601 € 0.1190 €
30 kVA 353.46 € 0.1601 € 0.1190 €
36 kVA 400.82 € 0.1601 € 0.1190 €

Tarifs TTC à jour au 1er mars 2021

Comment Bulb France fait-il pour proposer des tarifs aussi bas ?

La mission de Bulb Energie France est de proposer de l'électricité verte et moins chère que les autres fournisseurs alternatifs. Pour rester compétitif, il a développé différentes stratégies :

  • Il achète son énergie directement auprès des producteurs. Cela lui permet de soutenir les producteurs indépendants, mais aussi d'avoir une plus grande possibilité de négocier les prix ;
  • Il accepte de faire moins de profits que ses concurrents, c'est-à-dire qu'il se permet une marge inférieure ;
  • Il investit dans le développement de technologies uniques lui permettant de réduire ses coûts.

Les conditions générales de l’offre d’électricité Bulb

Conditions générales du Tarif Bulb Vert Eclair
Critère Information
🧾 Contrat et engagement
  • Sans engagement : possibilité de résilier sans frais et sans raison particulière ;
  • Contrat initial de 1 an, puis d'une durée indéterminée.
💳 Modes de paiement et facturation
  • Prélèvement automatique mensuel par défaut ;
  • Chèque Energie accepté (à hauteur du montant attribué au ménage) ;
  • Si le prélèvement automatique est rejeté par la banque : facture mensuelle à payer 10 jours après réception avec le mode de paiement choisi.
⚙️ Options et services inclus
  • Gestion du contrat en ligne (réception des relevés mensuels par e-mail, espace membre, etc.) ;
  • Programme de parrainage (récompense pour le parrain et le parrainé).
📝 Souscription Souscription en ligne
📞 01 88 24 13 65
📟 Relevés compteur
  • Relevés des données Linky une fois par mois, ou par jour ou même par demi-heure selon le souhait du client ;
  • Relevés manuels du compteur électrique si vous ne souhaitez pas adhérer aux relevés Linky ou si vous êtes équipé d'un compteur électrique classique ;
  • Utilisation des données du compteur (dans la limite des règles imposées lar la CNIL) pour suivre sa consommation à distance.
❌ Résiliation
  • Rétractation gratuite dans les 14 jours suivant la signature du contrat ;
  • Résiliation sans frais à n'importe quel moment du contrat ;
  • Prise d'effet de résiliation (en cas de changement de fournisseur) au moment de la reprise du compteur par un autre fournisseur.

Comment souscrire un contrat chez Bulb énergy France ?

Souscrire un contrat en ligne

Je souscris en ligne et en 2min seulement !

Une fois sur le lien de souscription, Bulb propose de réaliser une estimation. Pour ça, il faut renseigner les champs suivants :

  • Le code postal et la commune ;
  • Le numéro et le nom de la rue du domicile ;
  • Le nom de famille du titulaire du contrat ;
  • Cliquer sur "Calculer votre devis" ;
  • Sélectionner sa consommation annuelle, ou non. Le cas échéant, l'estimer à l'aide de l'outil ;
  • Renseigner son option tarifaire ;
  • La puissance de son compteur électrique en kVA ;
  • La consommation d'électricité annuelle en kWh ;
  • Une fois ces informations remplies, appuyer sur le bouton "Calculer mon devis".

Le devis annonce le montant des économies à réaliser par rapport au tarif réglementé de l'électricité ainsi que les mensualités estimées. Si le devis vous convient, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "Rejoindre Bulb (en 2minutes)" qui vous permettra de finaliser la souscription. À ce moment là, les informations plus précises sont demandées : prénom, nom de famille, date de naissance, civilité, téléphone, etc.

Une fois tous les champs remplis, il ne reste plus qu'à renseigner son numéro IBAN pour que les prélèvements automatiques puissent commencer.

Souscrire un contrat par téléphone

La démarche par téléphone est toute aussi simple et rapide. Il suffit d'appeler un conseiller énergie au 01 88 24 13 65 et de lui faire part de sa volonté de passer chez Bulb Energie. Avant de lancer l'appel, il est conseillé de se munir de :

  • La relève des index de consommation si le logement n'est pas équipé du Linky ;
  • Le numéro PDL ou PRM (qui se trouve sur une facture d'énergie) ;
  • L'IBAN pour le prélèvement des mensualités.

Y a-t-il une offre de parrainage Bulb ?

Bulb France propose une offre de parrainage valide pour la souscription d'un nouveau contrat, pour inciter plus de consommateurs français à le rejoindre. Son offre de lancement était de 20€ pour le parrain et le parrainé.

Il s'agit de la campagne de lancement, mais la récompense du parrain et du filleul est amenée à évoluer en fonction des prochaines campagnes lancées par Bulb France. À savoir qu'au Royaume-Uni, le fournisseur propose une récompense allant jusqu'à 50£ pour le client et son filleul.

Cela dit, pour participer au programme de parrainage, il faut remplir certaines conditions :

  • Le programme de parrainage est réservé aux particuliers ;
  • Le parrain doit être un client chez Bulb France, c'est-à-dire qu'il doit avoir signé un contrat d'électricité auprès du fournisseur ;
  • La récompense est actée seulement lorsque le filleul valide sa souscription, en ayant obligatoirement utilisé le lien de parrainage qui lui a été envoyé par son parrain ;
  • Si le filleul se rétracte, la récompense n'a pas lieu ;
  • Le filleul ne doit pas être déjà client chez Bulb France ni avoir été abonné au cours des 12 derniers mois.

Création, connexion et utilisation de l’espace client Bulb

Créer son espace en ligne Bulb

J'accède à mon espace client Bulb

Un espace client est créé pour chaque client qui souscrit Bulb énergie France, mais il faut d'abord l'activer avant de pouvoir l'utiliser. Pour activer l'espace client Bulb :

  • Rendez-vous sur la page de connexion en cliquant sur le bouton ci-dessus ;
  • Inscrivez votre adresse e-mail : il faut que ce soit la même que pour la souscription ;
  • Créez votre mot de passe personnalisé.

Mot de passe personnalisé Pour rappel, un mot de passe personnalisé et sécurisé doit comprendre au moins 8 caractères, dont : un caractère spécial, une majuscule, des minuscules et au moins un chiffre. Il faut se souvenir que plus le mot de passe est long et complexe, plus il est difficile à trouver pour les hackers.

Se connecter pour la première fois

Lorsque l'utilisateur se connecte pour la première fois il doit utiliser exactement les mêmes identifiants qu'il a utilisé pour activer son compte en ligne. À savoir que si l'un des identifiants (adresse mail ou mot de passe) est mal écrit, alors la connexion ne marche pas. Une fois connecté au compte Bulb Energie en ligne, l'utilisateur a accès à toutes les informations de son contrat et à diverses fonctionnalités l'aidant à le gérer.

Les fonctionnalités de l'espace client Bulb

Parmi les fonctionnalités que propose l'espace client Bulb en ligne, les plus prisées sont :

  • Visualiser et éditer ses factures ;
  • Demander un justificatif de domicile ;
  • Accéder à son suivi de consommation mensuel ;
  • Modifier ses coordonnées personnelles ou de paiement, etc.

Pour le moment, l'espace en ligne Bulb est en cours de développement. C'est pourquoi ceux qui sont équipés d'un Linky ne peuvent pas encore y suivre leurs consommations quotidiennes. Les fonctionnalité est toutefois d'ores et déjà disponible sur l'espace Enedis "Mon compte Enedis".

Comment contacter le service client Bulb ?

Bulb logo Contacts officiels Bulb
🔽 Raison 🔽 Contact
📝 Service client et réclamations
Bulb 
3 rue du colonel Moll
75017 PARIS
📌 Siège social
Bulb France SAS
33 rue La Fayette
75009 PARIS
🧾 Souscription Depuis le formulaire de souscription en ligne
Par téléphone au 08 05 08 04 50  (ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé)
🔎 Questions / presse bonjour@bulb.fr
🌱 Producteur d'électricité ? producteurs@bulb.fr
🧐 Une question sur la politique de confidentialité ? confidentialite@bulb.fr
⚡ Urgence électricité Enedis (ex ERDF) 09 72 67 50 xx
Pour compléter le numéro il suffit de remplacer xx par votre numéro de département
Service client Bulb

Je suis client particulier, comment contacter Bulb ?

Il est possible de joindre le service client et réclamation Bulb par les canaux suivants :

  • Pour souscrire, appeler le 01 88 24 13 65 / Rappel gratuit ;
  • Pour joindre le service client 08 05 08 04 50  (ligne ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h - appel non surtaxé) ;
  • Par email à l'adresse bonjour@bulb.fr ;
  • Par courrier à l'adresse : Bulb, 3 rue du Colonel Moll, 75017 PARIS.

En revanche, pour obtenir des conseils sur l'offre la plus adaptée à son profil de consommation, dans le cadre d'un changement de fournisseur, il est recommandé d'appeler le 09 87 67 38 23 (service Selectra - appel non-surtaxé).

Urgence ou panne de courant ? En cas d'urgence ou de panne de courant, peu importe son fournisseur d'électricité, il faut appeler immédiatement le service d'urgence et de dépannage d'Enedis. Pour joindre le gestionnaire, appeler le 09 72 67 50 XX - remplacer les deux derniers chiffres par le numéro de département / appel non-surtaxé et service disponible 24/7.

Je suis producteur d'énergie, comment contacter Bulb ?

Au Royaume-Uni, Bulb essaie dans la mesure du possible d'avoir des relations directes avec ses producteurs. En effet, le soutien aux producteurs indépendants fait partie des importantes valeurs ajoutées du fournisseur. Bulb France se lance naturellement sur la même ligne et invite tous les petits producteurs locaux à s'associer à son activité.

Pour tous les producteurs voulant s'allier sur le long terme avec Bulb France, il leur suffit de contacter le fournisseur à l'adresse e-mail producteurs@bulb.fr.

Qui contacter pour postuler chez Bulb Energie France ?

L'équipe de Bulb France a été fondée en Septembre 2019. Le fournisseur continue de recruter des talents motivés pour changer le secteur de l'énergie. Pour rejoindre l'équipe, il suffit de se rendre sur le site Internet du fournisseur, rubrique Carrières.

Toutes les offres d'emploi sont pour l'instant regroupées sur le site de Bulb UK. Pour poser des questions liées aux offres ou déposer une candidature spontanée, contacter Bulb au careers@bulb.co.uk.

L'histoire et les engagement de Bulb en France et dans le monde


L'histoire de Bulb Energie

L'histoire de Bulb commence en 2015 au Royaume-Uni, lorsque ses fondateurs Hayden et Amit ont constaté une faille dans le secteur de l'énergie : les consommateurs paient cher pour une énergie polluante.

C'est partant de ce constat qu'ils ont décidé de créer Bulb, qui a aujourd'hui pour objectif de rendre plus accessible une énergie plus propre. Avec sa mission et ses engagements, Bulb a déjà atteint plus d'1,6 millions de clients début 2020.

Pour ne pas s'arrêter en si bon chemin, Bulb s'implante en France en tant que nouveau fournisseur vert. Il fait déjà trembler la concurrence avec ses prix compétitifs et ses actions en faveur de la transition énergétique.

La mission de Bulb France : réduire les factures des Français, mais également leur empreinte carbone. L'équipe française a été fondée en septembre 2019, mais cherche en permanence à s'agrandir. Bulb Energie France continue en effet à recruter des producteurs indépendants avec qui s'allier sur le long-terme.

Quels sont les engagements de Bulb en France ?

Il n'y a pas de doute, Bulb France est un fournisseur engagé dans la protection de l'environnement, voulant rendre l'énergie renouvelable plus accessible au grand nombre :

  1. Un client chez Bulb réduit son émission de CO2 d'environ 3.5 tonnes par an, soit un équivalent de 1.770 arbres au total ;
  2. Les clients de Bulb au Royaume-Uni évitent donc l'émission de 4.6 millions de tonnes de CO2 chaque année, soit un équivalent de 288 millions d'arbres selon le fournisseur ;
  3. En France, l'électricité de Bulb provient de sources renouvelables (solaire, éolienne et hydraulique), certifiée par les Garanties d'origine. Pour chaque unité d'énergie consommée par ses abonnés, Bulb France injecte la même quantité d'énergie renouvelable sur le réseau électrique français ;
  4. L'énergie commercialisée par Bulb France est d'origine française, car le fournisseur s'allie autant que possible avec les producteurs indépendants locaux (il lui arrive d'acheter de l'électricité sur le marché de gros, mais il achète des Garanties d'Origine en compensation) ;
  5. Il met tout en oeuvre pour proposer des tarifs intéressants pour attirer les consommateurs, pas seulement pour ses propres intérêts, mais surtout pour ceux de la planète. Sachant que 22,7% de l'électricité française seulement provient des énergies renouvelables, Bulb France compte sur ses abonnés pour aller plus loin : plus la demande est importante, plus il y aura de nouveaux sites de production.

Bulb propose-t-il une offre de gaz vert en France ? À ce jour, Bulb Energie France commercialise uniquement une offre d'électricité verte. En revanche, il propose une offre de gaz vert au Royaume-Uni, toujours en gardant ses objectifs de favoriser une énergie plus propre. Son gaz est 100% neutre en carbone. 10% du gaz qu'il propose provient de sources renouvelables comme les déchets alimentaires ou agricoles. Pour le reste, il investit dans la compensation carbone, en soutenant des projets de réduction carbone dans le monde entier.

En savoir plus sur Bulb Energie France ?

➡️ L'offre Bulb sont-elles compatibles avec le nouveau compteur Linky ?

Oui, elle l'est. D'ailleurs, l'offre d'électricité Bulb était initialement conçue uniquement pour les compteurs électriques Linky. Depuis son arrivée en France, Bulb a développé et étendu son offre à l'ensemble des compteurs électriques.

➡️ Est-il possible de payer sa facture Bulb avec le chèque énergie ?

Il est tout à fait possible de payer sa facture d'électricité Bulb avec le chèque énergie. Pour utiliser son chèque énergie chez Bulb, il faut :

  • Envoyer une photo du chèque énergie par e-mail à l'adresse bonjour@bulb.fr ;
  • Assurez vous que le numéro en bas à gauche du chèque, et que la case à gratter sur le côté droit du chèque soient facilement lisible ;
  • Une fois reçu, le chèque est décompté de la prochaine facture Bulb. Si le montant du chèque est de 50€ et que la facture est de 100€, alors vous ne paierez que 50€ en prélèvement automatique.

➡️ Bulb propose-t-il des offres spéciales pour les professionnels ?

Pour l'instant Bulb ne propose pas d'offre spécialement dédiée aux professionnels, ni d'offre de gaz naturel d'ailleurs.

➡️ Quelle est la différence entre PDL et PRM ?

Les PDL est PRM sont les acronymes de "Point de Livraison" et "Point Référence et Mesure". Dans les faits, les PDL et PRM sont les identifiants du compteur d'électricité, et le terme PRM a été spécialement créé lors de l'apparition du Linky. Les deux numéros sont constitués de 14 chiffres et sont visibles sur la facture d'électricité. À noter que l'on peut aussi trouver le PRM directement sur son compteur Linky en cliquant entre 4 et 5 fois sur le bouton plus du cadran.

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