Yeli est un nouveau fournisseur d'énergie, lancé en France en janvier 2021. Il s'agit d'une filiale créée par le fournisseur d'énergie GEG (Gaz et Electricité de Grenoble), pour se spécialiser dans la vente d'électricité et de gaz renouvelables sur l'ensemble du territoire français. Yeli propose des offres d'énergies vertes 100% françaises et personnalisables.

L'essentiel sur Yeli, filiale de GEG
Nom du fournisseur Yeli
Logo officiel Yeli logo
SIREN 331 995 944 00047
Maison mère GEG logo
Date de création 25 Janvier 2021
Siège social 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Numéro du service client Yeli 04 76 84 88 00
Adresse e-mail Yeli info@yeli.fr
Espace client Yeli Accéder à l'espace client Yeli
Produits Offre d'électricité et de gaz verts 100% français et personnalisables

Yeli : une offre d'électricité personnalisée

Yeli débarque sur le marché de l'énergie français avec une offre d'électricité renouvelable unique et personnalisable. Le but : accompagner les particuliers vers une consommation responsable, selon leurs convictions écologiques et leurs moyens. En effet, les tarifs de l'offre dépendent de la quantité et de la provenance des énergies vertes que le client souhaite inclure dans son contrat.

✏ Créer son offre d'électricité sur mesure

Yeli est un fournisseur engagé dans la transition énergétique. Avec son offre d'électricité renouvelable, il veut rendre les énergies vertes plus accessibles et aider les particuliers à mieux consommer, selon leur budget.

Le nouveau fournisseur français ne propose qu'une seule offre d'électricité, personnalisable selon les souhaits du client. Ce dernier est notamment libre de choisir :

  1. La quantité d'énergies vertes à intégrer dans l'offre : le client peut déterminer, selon ses envies, ses convictions et ses moyens, d'intégrer 25%, 50%, 75% ou 100% d'électricité verte dans son contrat Yeli ;
  2. La provenance des énergies vertes : il peut choisir un producteur d'énergies renouvelables français à soutenir, pour bénéficier d'une énergie en circuit-court (directement du producteur au consommateur, sans intermédiaire). Yeli propose actuellement un choix entre trois ouvrages de production d'hydroélectricité partenaires (développés et exploités par GEG ENeR) :
    • Fredet-Bergès en Isère : une production de 13 500 MWh chaque année ;
    • Deluz dans le Doubs : une production de 10 870 MWh chaque année ;
    • Montsapey en Savoie : une production de 12 000 MWh chaque année.

💰 Le prix de l'électricité chez Yeli

Contrairement à de nombreux fournisseurs alternatifs d'électricité, Yeli ne propose pas de remise sur son prix du kWh. Si l'on compare avec le tarif réglementé d'électricité (Tarif Bleu EDF), on remarque que le prix de l'abonnement est strictement identique, et le prix du kWh est plus cher d'au moins 3.6% (comme le détaille le tableau comparatif ci-dessous).

Cela dit, rappelons qu'il s'agit d'une offre verte premium, car le fournisseur achète directement son énergie auprès de ses producteurs renouvelables partenaires en France et fait donc bénéficier d'une énergie en circuit-court pour favoriser la transition énergétique.

De plus, le prix du kWh est fixe pendant 3 ans chez Yeli. Il est assez rare de voir un prix de l'électricité bloqué, surtout pour une si longue période. Et pourtant, cette option est avantageuse car elle protège les consommateurs des hausses régulières des prix sur le marché (à savoir que les prix de l'électricité ont régulièrement augmenté ces 10 dernières années).

Grille tarifaire Yeli électricité - option Base
Puissance compteur Yéli logo
Yeli
Electricité hors options vertes
EDF logo
EDF
Tarif Bleu
Prix de l'abonnement / mois Prix du kWh Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 102,36€ 0,1643€ 102.36€ 0.1582€
6 kVA 127,2€ 0,1643€ 127.20€ 0.1582€
9 kVA 152,04€ 0,1689€ 152.04€ 0.1630€
12 kVA 176,64€ 0,1689€ 176.64€ 0.1630€

Tarifs exprimés en € TTC, à jour en février 2021. Tarifs Yeli obtenus suite à des estimations effectuées sur le site web pour les 4 puissances de compteur les plus communes en France en option Base.

📜 Les conditions générales de l'offre, en bref

Les conditions générales de l'offre d'électricité Yeli, filiale de GEG
Critères Caractéristiques
Réduction sur le prix du kWh Pas de réduction sur le TRV
Fixité des tarifs Yeli Prix du kWh fixe pendant 3 ans
Qualité de l'énergie 25%, 50%, 75% ou 100% d'électricité renouvelable directement achetée à des producteurs français partenaires (premium)
Origine de l'énergie Choix entre 3 producteurs d'électricité renouvelables partenaires (exploités par GEG)
Durée du contrat 1 an sans engagement, résiliable gratuitement et à tout moment
Modes de facturation
  • Mensualisation : 10 mensualités + 1 facture de régularisation ;
  • Factures bimestrielles sur la base de consommation réelle ou estimée ;
  • Factures trimestrielles sur la base de consommation réelle ou estimée
Modes de paiement
  • Prélèvement automatique
  • TIP
  • Chèque
  • Carte bancaire à l'agence commerciale GEG
  • Carte bancaire via l'espace client Yeli
  • Espèces
  • Chèque énergie
Service client Yeli
  • Par téléphone : 04 76 84 88 00
  • Par e-mail : info@yeli.fr

Yeli propose une offre de gaz vert

Yeli propose aussi une offre de gaz naturel, avec une quantité modulable de gaz vert, provenant directement d'un producteur de biogaz français.

✏ Créer soi-même son offre de gaz selon la quantité d'énergie verte souhaitée

Tout comme pour l'électricité, l'offre de gaz Yeli propose au particulier de choisir librement la quantité de gaz renouvelable qu'il souhaite intégrer dans son contrat, selon ses envies et son budget.

Pour le gaz, il est possible de choisir de 0 à 100% de gaz vert : soit 0%, 25%, 50%, 75% et 100%.

🌱 Le producteur de Biogaz Yeli

Yeli se fournit en gaz renouvelable directement auprès d'Aquapole en Isère, qui a une production de 19 000 MWh chaque année, soit assez pour alimenter jusqu'à 1700 foyers.

Il s'agit d'un producteur de gaz renouvelable exploité par la maison mère de Yeli, GEG, présent sur le marché de l'énergie depuis plus de 150 ans.

En signant un contrat direct avec son producteur partenaire, Yeli favorise ici aussi la vente d'énergies vertes en circuit-court et donne la chance aux consommateurs de concrètement agir pour le développement du biogaz en France, ainsi que pour la transition énergétique.

💰 Le prix du gaz chez Yeli

La grille tarifaire de gaz Yeli n'est pas encore disponible sur le site Internet à ce jour (en Février 2021). On sait en revanche que l'offre de gaz offre également un prix bloqué pendant 3 ans. Il est aussi possible d'obtenir les tarifs Yeli en passant par le simulateur en ligne.

Ci-dessous quelques simulations pour avoir une idée des prix du gaz chez Yeli :

Yeli logo
Prix du gaz Yeli en 2021
Classe de consommation Zone tarifaire Abonnement mensuel Prix du kWh
Base (cuisson) Lille (Zone 2) 8,72€ 0,0814€
B0 (cuisson + eau chaude) 8,72€ 0,0814€
B1 (cuisson + eau chaude + chauffage) 21,53€ 0,0525€

Tarifs exprimés en TTC à jour en février 2021.

Comparé au tarif réglementé de gaz Engie, le prix de l'abonnement chez Yeli est légèrement plus cher (d'au moins +2.8%). Quant au prix du kWh, il est plus cher d'au moins 4% pour les classes de consommation Base et B0, mais moins cher d'au moins 3% pour les consommations B1.

L'offre duale Yeli

Il est tout à fait possible de souscrire une offre duale électricité + gaz chez Yeli. Dans ce cas, le particulier peut personnaliser son offre d'électricité ET son offre de gaz comme il le souhaite.

Yeli ne propose pas de remise particulière sur son offre duale (certains fournisseurs proposent des remises sur le prix de l'abonnement dans ces cas-là, par exemple). Toutefois, l'avantage de souscrire chez un seul fournisseur pour le gaz et l'électricité est que le consommateur n'a qu'un seul interlocuteur pour les deux énergies - ce qui facilite la gestion des contrats.

Soutenir des associations / sites de production avec Yeli

Au-delà de ses offres renouvelables et pour renforcer son engagement dans la transition énergétique, Yeli propose à ses clients de contribuer également à soutenir des associations et sites de production via deux programmes de soutien :

  1. Yeli du Futur : cette option invite le client à investir directement dans la construction ou la rénovation d'un site de production renouvelable via une plateforme de crowdfunding ;
  2. Yeli Grand Coeur : Yeli est partenaire de l'association La Cagnotte des Champs, qui finance des projets d'agriculture locale et durable en France. Le fournisseur propose au particulier de faire un don à cette association et lui en reverse le double. Concrètement, si un client verse 1€ /mois, soit 12€ /ans, ce sont 24€ /an qui seront reversés par Yeli à l'association.
  • Les projets soutenus par Yeli en 2021 :
  • Le projet d’élevage de Brebis bio « Labêle Colline » : initié par Gaëlle Dubuis, éleveuse de brebis bio, le projet vise à impliquer le grand public dans ses engagements pour une agriculture durable en aménageant une bergerie pouvant accueillir des visiteurs dans sa ferme ;
  • Le projet de maraîchage « Les Jardins d’Oisans » : le projet est initié par Jean-Charles Bonsignore, maraîcher dans les Alpes qui cultive des légumes bio en utilisant des pratiques agroécologiques inspirées de la permaculture. Le projet consiste à l'achat de serre amovibles pour la culture de légumes et la conversion de l'installation électrique à l’énergie solaire, entre autres.

Comment fonctionne la facture Yeli ?

🗓 Le rythme de facturation

Comme la plupart des fournisseurs sur le marché, Yeli propose différents modes de facturation au choix :

  1. La mensualisation : le client paie 10 mensualités identiques par prélèvement automatique, calculées sur la base d'une estimation de consommation Yeli et indiquées dans son échéancier disponible dans son espace client. Une régularisation est ensuite effectuée les 11e et 12e mois si nécessaire, cette fois basée sur les relevés réels effectués par les gestionnaires Enedis et GRDF ;
  2. La facturation bimestrielle ou trimestrielle : le fournisseur établit une facture tous les 2 ou 3 mois, sur la base de la consommation réelle du client (à condition que celui-ci ait transmis manuellement ses relèves de compteur dans les délais requis) ou à partir d'une estimation de consommation Yeli.

💶 Les modes de paiement de la facture

Plusieurs modes de paiement sont également disponibles pour payer une facture Yeli, soit par :

  • Prélèvement automatique
  • TIP
  • Chèque
  • Carte bancaire à l'agence commerciale GEG
  • Carte bancaire via l'espace client Yeli
  • Espèces

✉ Paiement de la facture avec le chèque énergie

En tant que fournisseur d'énergie, Yeli est dans l'obligation d'accepter le chèque énergie comme mode de paiement. À rappeler que le chèque énergie est une aide financière dédiée aux dépenses énergétiques (incluant le paiement des factures d'électricité / gaz et les travaux de rénovation énergétique) qui est attribuée aux ménages avec des revenus modestes.

Pour payer une facture Yeli avec son chèque énergie, il faut procéder par courrier. Il suffit d'envoyer le chèque à l'adresse suivante :

✉️ Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers
8, Place Robert Schuman
CS 20183, 38042 GRENOBLE CEDEX 09

🔴 En cas d'impayé sur la facture Yeli

Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la facture pour la payer. En cas d'incident de paiement, Yeli peut demander la coupure de courant chez son client. Mais avant cela, le fournisseur doit suivre une procédure précise :

  1. Un premier courrier d'avertissement est envoyé au client pour lui accorder un délai de 10 jours supplémentaires de paiement ;
  2. Si le paiement n'a pas été effectué dans ce délai, un deuxième avertissement intitulé "mise en demeure" est envoyé 15 jours plus tard. Cette relance informe le client qu'il a la possibilité de demander des aides sociales (comme le Fonds de solidarité pour le logement - FSL) s'il fait face à des difficultés ;
  3. Si le paiement n'est toujours pas effectué après cela, Yeli peut demander la coupure du compteur sous 20 jours, moyennant des frais de gestion.

En cas de difficultés de paiement, il est conseillé de contacter immédiatement Yeli pour tenter de trouver une solution.

Comment souscrire à un contrat d'électricité ou de gaz Yeli ?

Tous les particuliers sur le réseau d'Enedis peuvent souscrire un contrat d'électricité et / ou de gaz avec Yeli, que ce soit dans le cadre d'un déménagement ou d'un simple changement de fournisseur.

📦 J'emménage dans un nouveau logement (mise en service)

⚡ Uniquement alimenté en électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il est primordial de souscrire un contrat d'électricité pour avoir accès au courant. Pour ceux qui souhaitent souscrire chez Yeli, la démarche est assez simple. Il y a deux options possibles :

  1. Souscrire Yeli par téléphone : appeler le numéro de souscription Yeli au 04 76 84 88 00 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h). Il est également possible de demander un rappel gratuit par Yeli, en laissant ses coordonnées sur le formulaire en ligne sur le site internet ;
  2. Souscrire Yeli en ligne : se rendre sur le site internet et utiliser le formulaire de souscription en ligne.

Une fois la souscription validée, Yeli demande l'ouverture du compteur d'électricité auprès d'Enedis. Cette intervention consiste à mettre en service le compteur ou à le mettre au nom des nouveaux occupants. Elle peut prendre en moyenne 5 à 10 jours pour un compteur classique (24 heures si compteur Linky), selon les disponibilités des techniciens. Voilà pourquoi il est recommandé de souscrire son contrat Yeli au moins 15 jours avant la date d'emménagement.

  • Les éléments à fournir pour un déménagement avec Yeli :
  • Une ancienne facture d'électricité pour retrouver des éléments essentiels comme le numéro de PDL / PRM ;
  • La date de déménagement qui sera la date de début du contrat Yeli ;
  • L'adresse du nouveau logement ;
  • Les relevés de compteur (sauf compteur Linky) ;
  • Un RIB.

🔥 Alimenté en électricité et en gaz

Pour ceux qui souhaitent aussi souscrire chez Yeli pour le gaz, les démarches de souscription sont exactement les mêmes. Il faut simplement préciser par téléphone ou dans le formulaire de souscription qu'il s'agit d'un contrat dual électricité + gaz. Il faudra également se munir d'une facture de gaz, car certains éléments de la facture sont demandés (notamment le numéro de PCE du compteur gaz).

Tout comme pour l'électricité, après la souscription, Yeli demandera l'ouverture du compteur gaz, cette fois-ci à GRDF. Il faudra compter à peu près les mêmes délais pour cette intervention.

🏠 J'emménage dans un logement neuf (première mise en service)

⚡ Uniquement alimenté en électricité

Pour ceux qui emménagent dans un logement nouvellement construit, la mise en service n'est possible qu'après le raccordement électrique sur le réseau d'Enedis. Ainsi, avant de pouvoir souscrire Yeli, il faut d'abord effectuer les démarches liées au raccordement. Voici les étapes en détails :

  1. Se rendre sur le portail de raccordement en ligne d'Enedis pour constituer son dossier de demande de raccordement ;
  2. Enedis analyse le dossier pour déterminer la faisabilité du projet et envoie une proposition de raccordement sous 10 jours, incluant un calendrier prévisionnel des travaux et un devis de raccordement ;
  3. Le particulier accepte la proposition et paie l'acompte prévu pour que les travaux commencent ;
  4. Après les travaux de raccordement, il faut demander le certificat de conformité de l'installation. Il s'agit du certificat Consuel, obligatoire pour que l'installation puisse être mise en service ;
  5. Souscrire Yeli en ligne ou par téléphone pour que le fournisseur puisse demander la première mise en service du compteur à Enedis. Cette démarche doit être effectuée environ 2 mois avant la date prévue d'emménagement car les délais de première mise en service sont plus longs qu'une mise en service classique.

🔥 Alimenté en électricité et en gaz

Si le particulier souhaite également accéder au gaz dans son logement, il doit procéder au raccordement de gaz auprès de GRDF, en plus du raccordement électrique Enedis. Le raccordement de gaz se fait en suivant les étapes suivantes :

  1. S'assurer que la commune dans laquelle le logement se trouve est desservie par GRDF en utilisant l'outil de vérification d'éligibilité en ligne (à savoir que 27 000 communes françaises ne sont pas desservies par GRDF) ;
  2. Contacter GRDF pour envoyer sa demande de raccordement gaz. Cela peut se faire en ligne sur le formulaire GRDF dédié, ou par téléphone au 09 69 36 35 34 ;
  3. GRDF envoie son offre de raccordement sous une semaine, contenant le délai prévisionnel des travaux et le devis de raccordement ;
  4. Le particulier accepte la proposition en payant l'acompte ;
  5. Après les travaux de raccordement, il faut demander le certificat de conformité de l'installation de gaz, qui est délivré par Qualigaz - également obligatoire avant la mise en service ;
  6. Après obtention du certificat de conformité, souscrire un contrat de gaz et électricité auprès de Yeli, en ligne ou par téléphone en utilisant les coordonnées ci-dessus ;
  7. Yeli demande la première mise en service du compteur gaz auprès de GRDF, une fois la souscription validée.

👥 Je souhaite changer de fournisseur

⚡ Mon logement actuel est uniquement alimenté en électricité

Pour passer chez Yeli, la démarche est très simple :

  1. Souscrire directement un contrat d'électricité auprès de Yeli par téléphone ou en ligne ;
  2. Une fois la souscription validée, Yeli s'occupe de résilier l'ancien contrat du particulier ;
  3. Le changement se fait sans aucune démarche administrative et sans coupure.

🔥 Mon logement actuel est alimenté en électricité et en gaz

Pour le gaz, les démarches sont exactement les mêmes que pour l'électricité. C'est Yeli lui-même qui s'occupe de l'essentiel de la procédure, une fois la souscription validée en ligne ou par téléphone.

IMPORTANT Dans le cadre d'un changement de fournisseur, il ne faut pas résilier soi-même son ancien contrat car cela résulte à une coupure du compteur, et donc des frais inutiles liés à sa remise en service. Pour que le changement soit gratuit et sans coupure, il faut laisser Yeli (ou le nouveau fournisseur de son choix) s'occuper de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur.

Comment résilier les contrats d'électricité ou de gaz Yeli ?

Comme tous les contrats d'électricité et de gaz, les offres de Yeli sont sans engagement pour le consommateur. Cela signifie que les clients Yeli peuvent résilier leur contrat à tout moment. La démarche de résiliation Yeli est différente selon le motif :

  1. Je résilie Yeli pour déménager : lorsqu'on déménage, il est essentiel de résilier le contrat d'électricité rattaché à son ancien logement. Le client est libre de souscrire de nouveau chez Yeli dans sa nouvelle maison, mais son ancien contrat doit impérativement être annulé. Sinon, il devra continuer de payer inutilement les futures consommations. Pour résilier son contrat facilement, il suffit de contacter le service client Yeli au 04 76 84 88 00 ;
  2. Je résilie pour changer de fournisseur : ici, le client doit simplement souscrire chez le nouveau fournisseur de son choix. C'est ce dernier qui effectuera la résiliation Yeli. Pour comparer les fournisseurs en 5 minutes et souscrire l'offre la moins chère, il est conseillé d'appeler les conseillers énergie Selectra au 09 87 67 38 23 (prix d'un appel local).

Tous les contacts pour joindre le service client Yeli

📞 Par téléphone

Le service client Yeli, basé en France, est joignable par téléphone pour tous ses clients. Pour appeler un conseiller, il faut composer le numéro : 04 76 84 88 00, disponible de 8h à 20h.

Pour éviter les longues minutes d'attente au téléphone, il est conseillé de plutôt laisser ses coordonnées sur le site Internet de Yeli, afin de se faire rappeler par un conseiller. Cette option est gratuite.

📭 Par courrier

La voie postale n'est pas la plus recommandée, car le traitement de la demande est plus long. En revanche, faire sa demande par courrier a ses avantages, notamment car cela permet de garder une trace écrite des échanges avec Yeli (lors de litiges ou réclamations par exemple).

Le service client Yeli peut être joint par courrier à l'adresse :

Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers
8, Place Robert Schuman
CS 20183, 38042 GRENOBLE CEDEX 09

💻 En ligne

Il existe différents moyens de contacter Yeli en ligne. Cette solution est idéale pour les demandes non urgentes ou faites en dehors des horaires d'ouverture du service client par téléphone.

  1. Soit par e-mail : à l'adresse e-mail info@yeli.fr ;
  2. Soit en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site Internet de Yeli ;
  3. Soit sur les réseaux sociaux : Yeli étant actif sur Facebook, Instagram et Youtube.

Les offres Yeli sont-elles compatibles avec les compteurs Linky et Gazpar ?

Les offres Yeli n'ont pas été spécialement conçues pour les nouveaux compteurs Linky et Gazpar. Ce sont des offres classiques, mais qui sont bien compatibles avec les compteurs traditionnels qu'avec les compteur Linky ou gazpar.

Quels sont les avis du fournisseur Yeli ?

Le fournisseur Yeli n'est arrivé sur le marché français qu'en janvier 2021. À ce jour, il n'y a pas assez d'avis clients sur Yeli qui permettent d'en faire une analyse détaillée.

S'il n'y a pas d'avis clients sur Yeli, il est déjà possible de parler des points positifs et négatifs qu'il présente selon les informations disponibles sur le site internet du fournisseur.

Avantages et inconvénients de Yeli
Points positifs Points négatifs
  • Un fournisseur engagé dans la transition énergétique ;
  • Des offres d'électricité et de gaz vertes qui soutiennent réellement les productions renouvelables françaises ;
  • Des offres sur-mesure pour s'adapter à tous les besoins ;
  • Yeli est une filiale de GEG, ELD en Grenoble, avec plus de 150 ans d'expérience.
  • Un fournisseur encore peu connu en France, car son arrivée est très récente ;
  • Des tarifs d'électricité plus élevés que le tarif réglementé EDF ;
  • Un prix du kWh et un prix de l'abonnement en général plus élevés que le tarif réglementé Engie pour le gaz ;
  • L'espace client Yeli n'est pas encore complet (suivi conso limité par exemple)

L'histoire du fournisseur vert et engagé Yeli

À l'origine de Yeli, il y a GEG : une ELD qui commercialise les tarifs réglementés à Grenoble et dans certaines communes de l'Isère. GEG est présent sur le marché de l'énergie depuis 1867, il est aujourd'hui 6e distributeur d'électricité en France avec plus de 100 000 clients.

Pour élargir ses activités et renforcer son engagement dans les énergies vertes, GEG crée sa filiale Yeli en janvier 2021. Elle est spécialisée dans la commercialisation d'offres de gaz et d'électricité renouvelables provenant directement des sites de production développés et exploités par GEG lui-même. Les offres Yeli sont personnalisables, dans le but de rendre les énergies vertes accessibles à tous. Par ailleurs, elles sont disponibles dans toute la France, sur le réseau d'Enedis.

  • Quelques chiffres sur Yeli et ses engagements :
  • 70% de ses investissements dédiés au développement de la production d'énergie verte ;
  • 210 GWh de production d'énergie verte ;
  • 45 000 foyers alimentés ;
  • 3 producteurs d'électricité verte ;
  • 1 producteur de biogaz.

En savoir plus sur Yeli

▶️ Est-il possible de souscrire un contrat avec le fournisseur Yeli si je suis professionnel ?

La filiale de GEG Yeli propose aussi des offres d'électricité et de gaz pour les clients professionnels, notamment les commerçants, les artisans, les TPE et PME ainsi que les professionnels indépendants. Tout comme pour les particuliers, les offres de gaz et d'électricité pros sont personnalisables (l'entreprise peut choisir la quantité et la provenance de son énergie verte selon son budget).

Les contrats Yeli pros incluent aussi différents avantages pour les entreprises :

☑ Un prix bloqué pendant 3 ans pour se protéger des hausses de prix sur le marché ;
☑ Un expert énergie dédié pour un accompagnement optimisé dans la gestion de ses contrats d'énergie ;
☑ Une offre modulable et personnalisable ;
☑ Une assistance de dépannage optionnelle pour l'installation électrique, le gaz, la chaudière et/ou la plomberie ;
☑ Pour les entreprises d'une forte consommation de plus de 36 kVA (industries, multi-sites, etc.), une offre complètement sur-mesure et sur devis.

Pour souscrire Yeli pour les professionnels, il suffit d'appeler le 04 76 84 38 00, joignable du lundi au vendredi de 8h15 à 17h.

▶️ Comment activer mon compte client en ligne Yeli ?

L'espace client Yeli est disponible à tous les clients du fournisseur. Pour y accéder cependant, il faut en premier lieu créer et activer son compte.

L'activation du compte client Yeli est possible seulement après validation du contrat. Le client reçoit un e-mail de confirmation après sa souscription, qui contient un lien l'invitant à se connecter à son espace client. Son identifiant y est aussi communiqué. En cliquant sur ce lien, le client sera aussi invité à créer son mot de passe afin d'activer son compte.

▶️ Quelle est la différence entre Yeli et GEG ?

Yeli est un fournisseur appartenant à GEG. Cela dit, ce sont deux fournisseurs bien distincts, avec chacun leurs offres et leurs services. Par ailleurs, GEG étant une ELD, il propose l'offre aux tarifs réglementés à Grenoble (il était longtemps le seul fournisseur de la région jusqu'à ce que ekWateur débarque dans cette zone ELD en 2018). Aussi, le Tarif Bleu GEG n'est commercialisé que dans sa zone de desserte.

Quant aux offres de Yeli, elles sont disponibles dans toute la France, pour tous les consommateurs sur le réseau d'Enedis. Il s'agit en effet de la nouvelle filiale nationale de GEG.

▶️ Est-ce que Yeli propose ses offres aussi à Grenoble ?

Il n'est pour l'instant pas indiqué si les offres de Yeli sont disponibles à Grenoble ou non. En revanche, l'outil de simulation Yeli semble prendre en compte le département Isérois, ce qui laisse indiquer que ses offres peuvent effectivement être souscrites par les habitants qui s'y trouvent.