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GEG Grenoble (Gaz et Electricité de Grenoble) a été créé en 1867 suite à la création du service municipal d’exploitation et de distribution du gaz de ville de Grenoble. Il s’agit d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution) qui commercialise les tarifs réglementés à Grenoble et dans certaines communes de l’Isère, ainsi que des offres d’énergies renouvelables. Aujourd'hui GEG s'étant à la commercialisation de ses offres d'électricité dans toute la France. Ci-dessous l'histoire et le catalogue des offres proposées par le fournisseur.

TOUT SAVOIR SUR GEG
⚡ Logo officiel logo GEG
📂 Nom officiel GEG
📆 Date de création 1867 : La ville de Grenoblé créé un service municipal d'exploitation et de distribution de gaz naturel
🏷️ Activités fourniture d'électricité et de gaz
👥 Direction générale Christine Gochard
📌 Siège social 8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble
📑 SIREN 321 213 225
📜 SIRET 32121322500048
💻 Espace client Accéder à l'espace client GEG
  • L’essentiel sur GEG Grenoble
  • 6ème distributeur d’électricité en France ;
  • 4ème distributeur de gaz en France ;
  • Un acteur majeur de l’emploi local avec 400 salariés à Grenoble et en Isère ;
  • 115 GWh/an de production d’énergies renouvelables ;
  • Présent sur le marché de l’énergie depuis plus de 150 ans ;
  • Aujourd’hui plus de 100 000 clients en France.

Contrats d’électricité GEG

Par son statut d’ELD, GEG Grenoble est un fournisseur d’énergie qui peut proposer à la fois des offres aux tarifs réglementés et des offres de marché. À savoir qu’il commercialise depuis 2017 des offres d’électricité sur le réseau Enedis.

GEG Grenoble a pendant longtemps été le seul fournisseur présent à Grenoble, malgré l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Ce n'est plus le cas aujourd'hui avec l’arrivée du fournisseur d’électricité verte Ekwateur en début 2018.

Tarif bleu réglementé

Le tarif Bleu de GEG n'est commercialisé que dans ses zones de dessertes (Grenoble et quelques communes alentours). Le reste des offres du groupe est commercialisé au niveau national.

En tant qu’ELD, GEG est le fournisseur historique à Grenoble, c’est-à-dire que c’est lui (et non EDF comme sur 95% du territoire français) qui commercialise les offres d’électricité aux tarifs réglementés dans les zones qu’il dessert. C’est dans ce cadre qu’est proposée l’offre Tarif Bleu GEG Grenoble présentant les caractéristiques suivantes :

  • Un tarif encadré et fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) ;
  • Plusieurs services inclus : espace client GEG, facture électronique, service client disponible par téléphone, tchat, mail ou encore courrier, conseils d’optimisation tarifaire, etc. ;
  • Une offre sans engagement, comme tous les contrats d’électricité, c’est-à-dire que le client peut toujours changer sans frais et à tout moment son contrat pour une offre de marché si les tarifs et conditions du Tarif Bleu ne lui conviennent pas ;
  • Une option énergie verte pour 1€ par mois (pour les puissances de 3 et 6 kVA) ou 2€ par mois (pour les puissances à partir de 9 kVA).

Le Tarif Bleu GEG Grenoble est proposé en option Base ou double tarif Heures Pleines / Heures Creuses. Le double tarif est recommandé pour les foyers disposant d’équipements électriques importants (chauffage électrique, appareils électroménagers programmables, etc.). Avec cette option tarifaire, le prix de l’abonnement est plus élevé mais le prix du kWh est moins cher pendant 8 heures dans la journée.

Voici les grilles tarifaires du Tarif Bleu GEG Grenoble en option Base et en option Heures Creuses.

Grille tarifaire GEG Electricité - Offre Tarif réglementé
geg - electricite
Infos & Souscription
✅ Option Tarifaire Base ⌛ Option tarifaire HP - HC
Puissance du compteur électrique Abonnement Prix du kWh Abonnement Prix du kWh
HP
Prix du kWh
HC
3 kVA - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
6 kVA - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
9 kVA - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC
12 kVA - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC - € TTC

Tarifs mis à jour au 1er janvier 2024.

  • Plusieurs modes de paiement au choix en choisissant le Tarif Bleu :
  • Par prélèvement automatique : 10 mensualités identiques et une facture de régularisation sur les derniers mois ;
  • Par chèque à réception de facture ;
  • Par espèces aux guichets de La Poste ;
  • Par e-paiement sur le site Internet de GEG Grenoble.

Offre Online

L'offre online n'existe plus ! Depuis la lancement de la marque Yéli by GEG, il n'est plus possible de souscrire à l'offre online.

Energie verte

Offre verte

L'offre verte n'existe plus ! Depuis la création de la marque Yéli by GEG, l'offre verte n'est plus ouverte à la souscription.

Contrat d'électricité spécial Etudiants Chez Watt

L'offre Chez Watt proposée par GEG est spécialement créée pour subvenir aux besoins en électricité des étudiants. Elle est proposée pour les logements dont la puissance du compteur électrique n'excède pas 12 kVA. L'offre se compose d'un forfait incluant le prix de l'abonnement du compteur, la consommation de l'étudiant en kWh (calculé sur la base d'estimations), et le tarif est plus intéressant que le prix réglementé GEG puisque 5 % sont déduits du prix du kWh HT.

L'offre est disponible en option Base ou Heures creuses, et comprends les services suivants :

  • L'accès au compte en ligne 24/24h ;
  • La facturation électronique des mensualités ;
  • Le paiement par prélèvement automatique ;
  • Un ensemble de bon plans pour se divertir grâce aux partenaires GEG, à retrouver sur la page du fournisseur.

Le paiement des consommations s'effectue en 10 mensualités. À l'issu du dernier paiement, un technicien du réseau relève le compteur électrique et effectue un ajustement : si le client a plus consommé que payé, alors il devra régler la différence au fournisseur. Dans le cas inverse, c'est le fournisseur qui rembourse le client à hauteur de la somme perçue en trop.

Arrêt de commercialisationLe fournisseur GEG ne mentionne plus la présence de cette offre dans son catalogue en ligne. Ainsi on en déduit qu'elle n'est plus commercialisée. Pour trouver l'offre qui vous convient le mieux si vous êtes étudiant, vous pouvez appeler un conseiller Selectra au 09 87 67 38 23 / Rappel gratuit.Annonce - Service Selectra non partenaire de GEG

Les offres de gaz GEG Grenoble

  • Offre Mont Gaz : contrat de gaz naturel de référence ;
  • Offre Nov’Alp Gaz 38 : contrat de gaz naturel disponible uniquement dans certaines communes ;
  • Gaz propane : contrat de gaz propane pour les logements non raccordés ou non desservis par le réseau de gaz naturel.

Offre Mont Gaz

Factures gaz

Mont Gaz est le contrat de gaz naturel de référence proposé par GEG Grenoble. À savoir qu’il est pour l’instant proposé uniquement aux particuliers résidant à Grenoble (CP 38000 et 38100). Ci-dessous les conditions et caractéristiques de cette offre :

  • Le service client GEG disponible par téléphone, tchat, e-mail et même en agence (située en plein coeur de Grenoble) ;
  • Un espace client disponible 24/7 pour gérer son contrat et effectuer son auto-relève ;
  • Un contrat d’une durée de 1 an, sans engagement ;
  • De nombreux modes de paiement au choix : prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces ou encore carte bancaire ;
  • Une facturation sur la base des consommations réelles du client au moins une fois par an et factures sur consommation estimée en l’absence de relevés de compteur fournis à GEG Grenoble.
logo GEG Grille Tarifaire - Mont Gaz Particuliers
Type de contrat Tarif abonnement Prix du kWh
BASE 7,59 € TTC 0,1144 € TTC
B0 8,93 € TTC 0,0964 € TTC
B1 21,63 € TTC 0,0621 € TTC

Tarifs à jour au 27/02/2020.

Fin des tarifs réglementés du gaz naturel Le Conseil d’Etat a jugé que les tarifs réglementés de vente du gaz naturel étaient contraires au droit européen. C’est pourquoi ils sont supprimés depuis Novembre 2019. Les contrats existants restent valable jusqu’en Juin 2023, mais il faudra impérativement souscrire une offre de marché d’ici là, sachant que le changement de fournisseur se fait sans préavis et sans frais.

Offre Nov’Alp Gaz 38

L’offre Nov’Alp Gaz 38 de GEG Grenoble est disponible uniquement dans certaines communes : Beaucroissant, Faverges de la Tour, Fitilieu, Izeaux, La Bâtie Montgascon, Morestel, Passins, Saint André Le Gaz et Trept.

Il s’agit également d’un contrat sans engagement, avec un prix indexé sur le tarif réglementé du fournisseur historique, avec un pourcentage de réduction qui garantit des économies non-négligeables. Cette offre de GEG Grenoble comprend les conditions suivantes :

  • 3% de réduction sur le prix des consommations par rapport au tarif réglementé en vigueur ;
  • Plusieurs services inclus : conseils sur l’optimisation tarifaire, espace client, service client GEG joignable par téléphone et en ligne ;
  • Différents modes de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, TIP SEPA, espèces et chèques ;
  • Contrat de 12, 24 ou 36 mois sans engagement.

Comme tous les contrats de gaz naturel, Nov’Alp Gaz 38 comprend une part abonnement et une part énergie en offre de marché. Voici la grille tarifaire.

logo GEG Tarifs de l'offre Nov'Alp Gaz 38 proposée par GEG - Clients particuliers
Lieux de consommation Classes de consommation Abonnement mensuel TTC Prix du kWh TTC
Communes
Beaucroissant et Izeaux
B0
0 - 6000 kWh/an
11,63 € 0,1055 €
B1 6000 - 30 000 kWh/an 33,06 € 0,0574 € 
Communes
Trept, Morestel et Passins
B0
0 - 6000 kWh/an
11,63 € 0,1055 €
B1 6000 - 30 000 kWh/an 33,06 € 0,0644 €
Communes
Faverges-de-la-Tour, La Bâtie

Montgascon, Filieu et St-André-le-Gaz
B0
0 - 6000 kWh/an
11,63 € 0,1055 €
B1 6000 - 30 000 kWh/an 33,06 € 0,0609 €

Tarifs à jour au 27/02/2020.

Offre Gaz Propane en réseau

Gaz Propane en réseau, c'est quoi ?Le gaz propane en réseau est desservi de la même façon que le gaz naturel : par un réseau de distribution enterré. En France on compte environ 3 900 réseaux de canalisation qui alimentent les clients en gaz propane, il s'agit d'ailleurs bien souvent de clients ne pouvant pas être desservis en gaz naturel. L'avantage du Gaz propane est qu'il est polyvalent, il peut aussi bien servir pour l'alimentation en eau chaude, la cuisson et le chauffage du logement. Il est économique, car les foyers alimentés par une seule et même cuve se partagent les frais de gestion, tout en payant individuellement leur consommation. Et enfin, on peut affirmer qu'il s'agit d'une solution pratique puisque la citerne ne se trouve pas directement sur le terrain du consommateur. Toutefois, l'inconvénient principal est que le client n'a pas d'autre choix que le fournisseur choisi par la commune, ou le syndicat de copropriété si la cuve alimente un immeuble.

Pour les logements non raccordés ou non desservis par le réseau de gaz naturel, le gaz propane est une solution économique et écologique (le gaz propane est respectueux de l’environnement et ne dégage ni fumée ni odeur). GEG Grenoble propose ainsi son offre de gaz propane aux foyers résidant dans l'une des communes listées ci-dessous :

logo GEG Communes concernées par le gaz propane GEG Grenoble
Charavines Saint Cassien Saint Vérand
Charnècles Saint Didier de la Tour Saint Victor de Cessieu
Chatte Saint Hilaire du Rosier Sainte Blandine
La Sone Saint Jean d'Avelanne Serezin de la Tour
Le Bouchage Saint Joseph de Rivière Sermerieu
Le Bouchage Saint Joseph de Rivière Sermerieu
Réaumont Saint Lattier Vezeronce Curtin
Romagnieu Saint Sauveur Vourey
Saint Blaise du Buis Saint Sorlin de Morestel  

En choisissant l’offre Gaz Propane de GEG Grenoble, les particuliers bénéficient de plusieurs avantages :

  • Une seule énergie pour tous les usages : chauffage, eau chaude et cuisson ;
  • Une énergie disponible 24h/24 ;
  • Aucune avance à payer : le client paie pour ce qu’il consomme ;
  • Une énergie plus propre.

Le contrat Gaz Propane de GEG Grenoble comprend aussi le prix de l’abonnement mensuel et le prix de l’énergie, dont les montants dépendent de la consommation du client.

Tarif Propane - clients particuliers - Février 2020
logo GEG Votre contrat Abonnements mensuel TTC* Tonne en € TTC*
Moins de 6000 kWh/an
(cuisinière à gaz)
Pp0 3,92 € 1333,08 €
De 6000 à 30 000 kWh / an
(cuisinière à gaz + chauffe-eau)
Pp1 13,63 € 1097,10 €
Supérieur à 30 000 kWh/an
(cuisiniére à gaz, chauffe-eau, radiateur indépendant)
Pp2 20,43 € 1059,84 €

*Prix indiqués TTC incluant : TVA à 20% appliquée sur la consommation (en kWh), la TICPE -TVA à 5.5% appliquée sur l’abonnement.

Comment souscrire chez GEG ?

Pour souscrire une offre de GEG, deux méthodes sont possibles :

  1. Souscrire au tarif Bleu GEG par téléphone : contacter un conseiller GEG au 04 76 84 20 00 (prix d’un appel local) ;
  2. Souscription en ligne : se rendre sur le site Internet de GEG Grenoble, choisir l’offre souhaitée et cliquer sur “Souscrire en ligne”.

Lors d’une souscription GEG, il faut se munir des éléments suivants pour accélérer et faciliter la démarches :

  • Un RIB afin d’établir le prélèvement automatique ;
  • L’adresse exacte et complète du logement ;
  • Le nom de l’ancien occupant s’il s’agit d’un déménagement ;
  • Une ancienne facture afin de trouver des informations essentielles comme son numéro de client ou encore son numéro de compteur.

GEG espace client

GEG Grenoble met à disposition de ses clients un espace client afin de leur permettre de gérer leur contrat plus facilement et plus efficacement.

espace client

L’espace client GEG permet trois fonctionnalités principales destinées à faire gagner du temps et de l’autonomie aux clients particuliers :

  • Accès et téléchargement de tous les documents utiles liés à son contrat : factures, conditions générales du contrat, justificatifs de domicile, etc. ;
  • Paiement des factures en ligne de façon sécurisée et à tout moment pour éviter tout déplacement et appel ;
  • Modifications des informations du titulaire du contrat en toute autonomie et sans attendre les horaires d’ouverture du service client (car la plateforme est accessible 24/7) : changement de coordonnées personnelles, modification des données bancaires, etc.

Il faut impérativement être client GEG Grenoble et donc avoir souscrit un contrat auprès du fournisseur pour pouvoir accéder à l’espace client. D’ailleurs, au moment de la création de son compte GEG, le particulier doit fournir le numéro de référence de son contrat.

Les engagements du fournisseur

GEG Grenoble commercialise des contrats d’électricité et de gaz depuis plus de 150 ans, et s’engage à répondre aux besoins de ses clients en suivant trois grands principes :

  1. La proximité : GEG s’engage à être plus proche de ses clients en leur proposant des conseils personnalisés en matières d’économies d’énergie et de maîtrise de la consommation. Le fournisseur propose également des services numériques performants destinés à faciliter la vie de ses clients ;
  2. La transition énergétique : GEG entend se positionner comme un fournisseur durable, en guidant ses clients vers la sobriété et l’efficacité énergétiques. Cela se traduit par ses offres d’électricité verte produite en France, ses différentes solutions de consommation responsable et ses investissements dans les ouvrages de production renouvelable ;
  3. La lutte contre la précarité sociale : GEG offre un accès à l’énergie aux plus défavorisés en s’associant à des organismes du territoire et en proposant des diagnostics gratuits pour mieux maîtriser les dépenses d’énergies. Le fournisseur met également en place des programmes de dons d’énergie solidaire et favorise un accès ou un retour à l’emploi en faveur des jeunes et publics fragilisés.

Foire aux questions

  1. GEG service client, qui contacter ?
  2. GEG recrutement, qui contacter ?
  3. Existe t-il un code promo geg ?
  4. GEG privé ou public ?
  5. Suis-je obligé de souscrire GEG dans la ville de Grenoble ?

GEG service client, qui contacter ?

service client

Il est possible de contacter le service client GEG par différents moyens, en fonction de sa demande.

logo GEG Comment contacter GEG Grenoble ?
Situation Contacts
Je souhaite joindre un conseiller par téléphone 04 76 84 20 00
Je souhaite écrire à GEG Grenoble Formulaire de contact sur le site du fournisseur
Je souhaite envoyer un courrier à GEG Grenoble
Je souhaite transmettre mon chèque énergie
GEG Source d’énergies
Direction commerciale
8, place Robert Schuman - BP 183
38042 Grenoble CEDEX 09
J’ai une urgence gaz à Grenoble 04 76 84 36 36
Accessible 24/7
J’ai une urgence électricité à Grenoble 04 76 84 37 37
Accessible 24/7
Je souhaite joindre GEG par mail [email protected]

GEG recrutement, qui contacter ?

GEG Grenoble dispose aujourd’hui de plus de 400 salariés et continue de favoriser l’accès à l’emploi aux jeunes et publics vulnérables. Pour rejoindre l’équipe de GEG, il suffit de se rendre sur le site du groupe GEG et cliquer sur l’onglet “Nous rejoindre”. A ce stade, deux options sont possibles :

  1. Postuler à une offre d’emploi : cliquer sur l’onglet "Offres d’emploi", consulter la liste d’emplois vacants et cliquer sur le poste souhaité. Il suffit ensuite de postuler en ligne ou de télécharger l’offre pour une candidature ultérieure ;
  2. Déposer une candidature spontanée : en cliquant sur cette seconde option, il suffit au candidat de remplir le formulaire de candidature et de joindre son CV ainsi que sa lettre de motivation afin de transmettre son intérêt à l’entreprise.

Existe-t-il un code promo GEG ?

Il n’existe pas de code promo GEG à proprement parler. En revanche, le fournisseur propose son offre de parrainage qui permet de bénéficier jusqu’à 40 € pour chaque proche parrainé hors Grenoble. En effet, le client peut choisir de profiter des 40€ sur sa facture, de les partager avec son filleul ou de les reverser en totalité à ce dernier.

L’offre est développée en collaboration avec l’expert en parrainage en ligne Tellja. Il suffira au client GEG de remplir le formulaire de parrainage sur le site du fournisseur afin de parrainer un proche.

GEG privé ou public ?

GEG est une société d’économie mixte. Pour faire simple, il s’agit d’une entreprise à capitaux mixte public privé, et donc de droit privé. Le fournisseur gère les réseaux de distribution de gaz et d’électricité à Grenoble, et propose également des services d’éclairage public.

Suis-je obligé de souscrire GEG dans la ville de Grenoble ?

En termes de gaz naturel, les particuliers résidant à Grenoble n’ont pas vraiment de choix que de souscrire une offre GEG, parce qu’il est le seul fournisseur de gaz naturel dans la région à ce jour. En ce qui concerne l’électricité, le fournisseur Ekwateur est arrivé récemment sur le marché. Les consommateurs ont donc désormais le choix entre GEG et Ekwateur, qui proposent tous les deux de l’électricité renouvelable. Ci-dessous un bref comparatif entre les deux fournisseurs.

Qui choisir entre GEG et Ekwateur ?
Nom du fournisseur Avantages Inconvénients
geg - electricite
Infos & Souscription
04 76 84 20 00
  • Des offres aux tarifs indexés et inférieurs au tarif réglementé
  • De nombreux projets et investissements en faveur de l’environnement et de la production d’énergie verte
  • Une maîtrise de toute la chaîne de valeur et une expertise de plus de 150 ans sur le marché
  • Un abonnement à l’offre verte plus cher que l’offre classique
  • Un fournisseur peu connu en dehors de Grenoble
ekwateur
Infos & Souscription
09 87 67 16 74
Rappel gratuit
  • Des offres à prix fixe pendant un an
  • Une offre de parrainage intéressante
  • Un engagement dans la transition énergétique avec des offres d’énergie renouvelable
  • Une entreprise encore jeune
  • Prix élevé de l’abonnement

Je souhaite souscrire un fournisseur vert mais je n'habite pas Grenoble

À ce jour, GEG propose ses offres au reste de la France, il ets ainsi possible pour tous les particuliers de l'hexagone de souscrire une offre GEG.

Toutefois, si vous appréciez particulièrement le caractère vert des offres du fournisseur Alpin, sachez qu'un grand nombre de possibilités s'offrent à vous. En voici un échantillon.

 
Fournisseurs les plus verts L'avis de Greenpeace
Planète Oui
Planète oui
☎ 09 87 67 55 21
Rappel Gratuit
Ce fournisseur particulièrement engagé se hisse à la première place ex-eaquo du classement Greenpeace sur les fournisseurs les plus verts. L'énergie distribuée par Planète oui est uniquement issue de sources d'origines renouvelables, et le fournisseur produit d'ailleurs lui-même des énergies solaires. Une grande partie des bénéfices du groupe est réinvestie pour raccorder de nouveaux centres de production d'énergie verte en France.
Enercoop
Enercoop
☎ 09 70 68 07 65
Contact Enercoop
Enercoop arrive en première place ex-eaquo avec Planète-oui. Ce fournisseur se fournit exclusivement en électricité verte auprès des petits producteurs locaux et indépendants. Il mène également diverses actions pour produire lui même son énergie, et fait le choix d'investir 50% de ses bénéfices pour l'entreprise et dans des projets éco-citoyens.
Urban Solar Energy
Urban Solar Energy
☎ 04 28 29 75 52
Arrivé en 2018, Urban Solar Energy est encore un jeune fournisseur mais qui a de quoi intimider ses concurrent puisque la totalité de son énergie est issue d'origines renouvelables. Il prône l'autoconsommation, raison pour laquelle il promeut l'installation de panneaux photovoltaïque sur les toitures des grandes villes. Urban Solar Energy ambitionne d'avoir ses propres capacités de production d'énergie verte.
ilek
ilek
☎ 09 87 67 52 32
Rappel Gratuit
En 2019, ilek maintient son classement Greenpeace en faisant partie des meilleurs fournisseurs d'énergie verte. Il travaille avec des contrats longue durée auprès de producteurs d'énergie essentiellement éolienne, hydraulique et solaire, tous basés en France.
Plum Energie
Plüm Energie
☎ 09 87 67 53 05
Rappel Gratuit
En 2019, Plüm Energie fait partie des meilleurs fournisseurs verts, une belle remontée pour cet acteur grâce à son investissement quotidien. Comme pour les autres fournisseurs, Plüm Energie met de côté le nucléaire et propose uniquement des énergies éoliennes, solaires, ou hydraulique. Le fournisseur pousse les consommateurs à économiser l'énergie en proposant des astuces consommation.

Avis recueillis sur la page web de l'ONG Greenpeace.

Nos guides déménagement