GEG : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est le fournisseur et producteur historique d’électricité et de gaz de la région grenobloise, engagé depuis plus de 150 ans dans le développement des énergies renouvelables au cœur des Alpes. GEG propose des offres d’électricité et de gaz – dont l’électricité verte premium Yéli, jusqu’à 6 % moins chère que le tarif réglementé – pour les particuliers et professionnels à Grenoble, dans 35 communes alentours, et dans toute la France via sa marque Yéli. Le fournisseur se distingue par son service client de proximité, apprécié localement, et affiche une note globale de 3,7/5 sur les différentes plateformes d’avis clients. Selon le comparatif Pro Conso France 2024-2025, GEG fait partie du top 3 des meilleurs fournisseurs régionaux. Pour toute demande sur GEG, appelez le 04 76 84 20 00. Présentation des offres, tarifs et avis de GEG.

Les offres d'électricité GEG en 2026

Détails et tarifs de l'offre Tarif Bleu

L’offre Tarif Bleu de GEG propose un prix du kWh en option base 6 kVA à 0.1934 €. Il s’agit du tarif réglementé, sans réduction par rapport à d’autres offres du marché ni au prix repère du gaz. La fourniture d’électricité standard n’est pas verte, mais une option verte payante existe. Les prix sont indexés et peuvent évoluer selon les décisions des pouvoirs publics. Ce contrat est principalement réservé aux habitants de Grenoble et de certaines communes environnantes.

Détails et tarifs de l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur

L'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur de GEG propose une électricité 100 % verte, locale et labellisée VertVolt “très engagé”. Le prix du kWh en option base 6 kVA est de 0.1803 €, soit 4 % moins cher que le tarif réglementé. Le tarif reste fixe pendant 3 ans pour la part fourniture, vous protégeant contre les hausses du marché. Vous pouvez choisir votre site de production, mais le prix de l'abonnement annuel est un peu plus élevé que celui du tarif réglementé.

Détails et tarifs de l'offre Yéli Électricité Verte

L’offre Yéli Électricité Verte de GEG propose une électricité 100 % verte (certificats de Garanties d’Origine) avec un prix du kWh en option base 6 kVA de 0.1803 €. Ce tarif représente 6 % de réduction par rapport au tarif réglementé. En outre, son prix est fixe pendant trois ans, vous protégeant ainsi des hausses du marché tout en soutenant la transition vers les énergies renouvelables.

Les avis sur GEG

Les avis clients

Les avis clients sur GEG sont globalement positifs, avec une note moyenne de 3.7/5 sur plus de 1 000 avis. Les utilisateurs saluent particulièrement la proximité du service client et la réactivité, comme l’illustre la très bonne note de 4.3/5 sur Custplace.

Cependant, certains avis négatifs émergent sur Selectra avec une note de 1.7/5, évoquant surtout des soucis de facturation ou des difficultés à joindre le service client. L’expérience reste cependant plus nuancée selon les plateformes, avec Google Reviews à 3.3/5.

Notre avis d'expert

GEG propose des tarifs compétitifs, notamment grâce à ses offres Yéli, qui offrent jusqu'à 6 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé avec l’électricité verte standard, et 4 % de réduction pour l’offre verte premium. Sur le gaz, la remise est moins marquée, les prix étant proches ou parfois supérieurs aux tarifs de référence. Il n’y a pas d’offres à prix cassés chez GEG, mais l’accent est mis sur la stabilité des prix fixes.

En matière d’énergie, GEG propose plusieurs offres d’électricité verte, dont une offre premium “direct producteur” labellisée VertVolt très engagé, garantissant une électricité renouvelable d’un haut niveau d’engagement. Côté gaz, on trouve aussi du gaz vert, mais il s’agit d’offres “standard”, c’est-à-dire adossées à des garanties d’origine principalement, pas à des achats directs aux producteurs locaux.

Côté satisfaction, GEG dispose d’une note moyenne de 3,73/5 sur plus de 1 000 avis, avec des retours particulièrement positifs sur Custplace (4,3/5) et des avis Google très corrects (3,3/5). Cela lui permet d’être classé parmi les meilleurs fournisseurs régionaux et de garantir une relation client de proximité, facteur apprécié de ses abonnés.

Le taux de litiges de GEG n’est pas disponible, car ce fournisseur local n’est pas inclus dans le baromètre du Médiateur National de l’Énergie. Cela ne permet donc pas de comparer officiellement sa fiabilité sur ce point, mais il reste considéré comme un acteur sérieux du marché régional de l'énergie.

Comment contacter GEG ?

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est le fournisseur historique de la ville de Grenoble et une Entreprise Locale de Distribution (ELD) reconnue pour sa proximité avec ses clients. Si vous souhaitez contacter le service client GEG pour toute question relative à votre contrat, votre facture ou une demande d'information, plusieurs moyens sont à votre disposition : par téléphone, en ligne, par courrier ou directement à l'agence.

• Par téléphone :
  Appelez le 04 76 84 20 00
  Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 19h
• En ligne :
  • Par e-mail : [email protected]
  • Via le formulaire de contact : Formulaire de contact
  • Depuis votre espace client : Accès espace client
• Par courrier ou en agence :
  GEG - 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
  Horaires d'ouverture de l'agence : du lundi au vendredi de 9h à 17h
• En cas d'urgence :
  Urgence Gaz Grenoble : 04 76 84 36 36
  Dépannage électricité : 04 76 84 37 37 (Service disponible 24h/24 et 7j/7)

Vous pouvez également suivre GEG sur les réseaux sociaux pour retrouver l’actualité et les conseils pratiques : Instagram  |  YouTube

Comment souscrire un contrat chez GEG ?

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 76 84 20 00, d’utiliser le formulaire de contact sur le site internet, ou de vous rendre directement en agence à Grenoble.

GEG est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) qui dessert principalement la ville de Grenoble et 35 communes voisines pour l’électricité et/ou le gaz. Les offres nationales sont commercialisées sous la marque Yéli et sont accessibles partout en France.

Plusieurs informations et documents vous seront demandés lors de votre souscription :

• Une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, etc.) ;
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• L’adresse exacte du logement à raccorder ou à alimenter ;
• Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur une ancienne facture le cas échéant) ;
• Un relevé de compteur à la date souhaitée de début du contrat ;
• Un justificatif de domicile récent (pour une première souscription ou emménagement).

Comment résilier mon contrat chez GEG ?

Pour résilier un contrat d’énergie (gaz ou électricité) chez GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), aucune durée minimale d’engagement ni frais de résiliation ne vous seront demandés, que vous soyez particulier ou professionnel. Pour mettre fin à votre contrat, il vous suffit de contacter le service client GEG en précisant votre référence client, la date de résiliation souhaitée, et l’index de compteur relevé à cette date. La demande peut être réalisée par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact, dans votre espace client en ligne, ou directement en agence à Grenoble. Pensez à demander un justificatif de prise en compte de votre résiliation. Les compteurs seront relevés pour éditer votre facture de clôture.

• Téléphone service client : 04 76 84 20 00 (Lun–Ven 8h–19h)
• E-mail de résiliation : [email protected]
• Adresse postale : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
• Espace client : https://www.geg.fr/espace-client/
• Formulaire de contact en ligne : https://www.geg.fr/demande-de-contact/
• En agence : 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble (Lun–Ven 9h–17h)

Qui est GEG ?

GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur et producteur d’énergies d’origine française créé en 1903. Historiquement implanté à Grenoble, GEG est aujourd’hui à la tête d’un portefeuille de près de 128 500 clients électricité et 39 500 clients gaz, principalement dans la région grenobloise, mais il propose également ses offres partout en France via sa marque Yéli. Son offre électricité la moins chère pour les particuliers est Yéli Électricité Verte, avec un prix du kWh en option base à 0,1797 € et une réduction de 6 % par rapport au tarif réglementé. Sur la qualité de service, les avis sont globalement positifs avec une note moyenne globale de 3,7/5 issus de plus de 1 000 avis (notamment 4,3/5 sur Custplace et 3,3/5 sur Google Reviews), les clients appréciant notamment la proximité et la réactivité de GEG.