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ENGIE au Cendre : branchement au réseau et dépannage compteur gaz

Engie Le Cendre
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Population
4696 hab.
Maire
Hervé PRONONCE

Tous les conseils et coordonnées pour effectuer ses formalités gaz au Cendre : souscrire un abonnement, raccorder son logement au gaz, demander un dépannage ou clore sa souscription. Les diverses formalités liées à sa souscription peuvent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier.

Engie clients particuliers au Cendre

Explication et conseils sur les formalités en relation avec sa souscription Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz au Cendre, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc…

Mettre en service son compteur de gaz son compteur gaz au Cendre

Suite à un déménagement au Cendre dans une maison neuve ou non, il est indispensable de procéder à l’ouverture du compteur gaz si la maison en question est raccordé au réseau de gaz GRDF, ainsi que du compteur électrique si nécessaire. Cela permettra d'avoir l’électricité et/ou du gaz chez soi. Mettre en service son compteur de gaz son compteur gaz signifie initialiser le gaz dans sa maison en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de contacter le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible  . Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur gaz au Cendre peut se faire par téléphone, en ligne ou par courrier. Pour effectuer une souscription au gaz Engie, quelques documents sont indispensables :

  • L’adresse complète de la nouvelle maison ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur gaz ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement bancaire pour régler vos factures.

A Le Cendre, le fournisseur Engie propose des offres de gaz au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Tarif réglementé du gaz au Cendre

Le tarif réglementé Engie est le tarif fixé par l’Etat tous les mois après avis de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). C’est encore aujourd’hui le choix d'une majorité de consommateurs qui parfois ignorent qu’il existe d’autres offres plus avantageuses.

Il existe 4 types de tarifs en fonction de la quantité de kilowatt-heure consommée par an.

Les classes de consommation selon la consommation de gaz et son utilisation
Classe de consommation Quantité annuelle de gaz
(kilowatt-heure/an)
Utilisation
Base < 1 000 Cuisson
B0 Entre 1 000 et 6 000 Eau chaude
B1 Entre 6 et 30 000 Chauffage individuel
B2i < 150 000 Copropriétés

Le prix du kilowatt-heure évolue non seulement en fonction de la classe de consommation mais aussi en fonction de la zone tarifaire. La ville du Cendre est en zone tarifaire 3.

Grille tarifaire Toutes Taxes Comprises des tarifs réglementés du gaz
Zone tarifaire Classes de consommation
Base B0 B1 B2i
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Abonnement annuel

Tarifs à jour le  

Souscription gaz au Cendre : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007 de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz plus compétitif au Cendre.

Sélection de entreprises de fourniture de gaz au Cendre
Fournisseur Informations
Logo Alterna Alterna est un petit fournisseur d’électricité et de gaz regroupant une quarantaine d’entreprises locales de distribution françaises.
Logo Direct Energie Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec environ 3 millions de clients.
Logo Ekwateur Ekwateur vend de l’électricité verte et fut le premier fournisseur en France à vendre du biométhane.
Logo Gaz de Bordeaux Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l’un des rares à ne fonctionner que par devis, même à destination des clients particuliers.

Quel est le montant moyen des factures Engie au Cendre ?

La consommation moyenne de gaz au Cendre est de 14135.9 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 17103.8 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Cendrilloux, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie au Cendre et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Le Cendre 604€
Engie Puy-de-Dôme 580€
Moyenne nationale 617 €

Contact Engie clients particuliers

Les habitants du Cendre peuvent contacter le fournisseur Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service clientèle, souscription et clôture de contrat

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Numéro service clients Engie Engie
Type de requête Numéro
Souscription au tarif réglementé 09 69 39 99 93
Souscription à l’offre Happ-e 01 82 88 39 24
Résiliation 09 69 32 43 24
Question sur une offre souscrite 09 69 39 99 93

How to contact an English customer helpline in Le Cendre ?

If you live in Le Cendre and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

A quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Il est également possible de contacter le service clientèle Engie par courrier en envoyant une requête à l’adresse suivante :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Quel est le meilleur moment pour joindre Engie ?

Numéro service clients Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Offres de gaz pour les clients professionnels du Cendre

Il n'existe pas de boutique Engie pour les clients professionnels au Cendre et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à sa maison peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture d’un compteur gaz Pro Le Cendre

Pour initialiser un compteur gaz pro dans un nouveau local, il suffit de contacter le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jour avant l’entrée dans les lieux afin d'avoir l’énergie au moment de l’emménagement. Voici une liste des entreprises de fourniture de gaz proposant des offres pour les clients professionnels du Cendre

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Le Cendre
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz Le Cendre pour les clients professionnels ?

Le fournisseur historique de gaz Engie propose aux professionnels différents types d’offres. La plus connue est l’offre aux tarifs réglementés pour les petits professionnels. De la même manière que les clients particuliers, les tarifs de gaz réglementés sont fixés par l’Etat et fonctionnent par zone. Voici un récapitulatif des tarifs réglementés de   pour chaque zone et classe de consommation :

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure)            
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure)            
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure)            
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure)            

Contacter le service clientèle Pro d’Engie

Le service clientèle d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, le fournisseur Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Offres de gaz pour les entreprises et collectivités Puy-de-Dôme ?

Engie propose des offres particulières pour les entreprises et collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques. Mais il est également possible de faire marcher la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de contacter le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour choisir l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service clientèle Engie pour les entreprises et collectivités

Les collectivités de Puy-de-Dôme peuvent contacter le service clientèle Engie par téléphone en appelant le 08 11 01 30 00. Elles peuvent également appeler Engie en ligne, sur le site collectivités et entreprises du fournisseur.

Déménager au Cendre

Déménager au Cendre avec le fournisseur Engie

Avant d’arriver dans la nouvelle maison, il est important de faire certaines formalités afin d'avoir l’énergie.

Mettre en service son compteur de gaz son compteur gaz au Cendre

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement au Cendre commence par la souscription à un contrat en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller en énergie afin de choisir un abonnement moins cher, il est possible de contacter Selectra au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du   ou demander un rappel gratuit. Des frais de mise en service du gaz sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais de mise en service compteur gaz GRDF au Cendre
Ouverture de compteur Délai Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Mettre en service son compteur de gaz compteur avec Engie au Cendre

Il est possible de initialiser un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres entreprises de fourniture de gaz proposent des offres d’électricité aux Cendrilloux. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose un abonnement moins cher. Les conseillers téléphoniques Selectra proposent leurs conseils au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin de faire le meilleur choix de fournisseur pour initialiser son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement bancaire.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de clore son contrat d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancienne maison.

Quelques données sur Le Cendre et le 63

Les Cendrilloux et Cendrillouses sont 4696, alors que dans le Puy-de-Dôme il y a au total 640000 habitants. Avec une superficie est de 4 km², la densité observée est de 1110 habitants/km2. La Mairie de Le Cendre est dirigée par Hervé PRONONCE.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines du Cendre :

Coupure et urgence électrique ou gaz au Cendre

Coupure de courant électrique au Cendre

Les coupures de courant au Cendre sont traitées par ERDF (Enedis). Il est préférable de ne contacter ce distributeur d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 63 (24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter ERDF (Enedis) qui ne pourra pas intervenir. Dans ce cas de figure, la panne provient la plupart du temps d’une surcharge électrique, d’un court-circuit, d’un défaut d’appareil électrique ou de disjoncteur.

Contact pour panne, coupure et urgence gaz au Cendre

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un agent GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder sa maison au gaz au Cendre

C’est le gestionnaire GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au gaz et d’installation de compteur gaz. Il est indispensable de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Contacter GRDF au Cendre

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de contacter directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Comment faire installer un compteur gaz chez soi ?

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est indispensable de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à effectuer.

Déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar au Cendre

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur de gaz intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur de gaz intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un agent GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique au Cendre

Pour raccorder son logement au réseau électrique, il est indispensable de prendre contact avec ERDF (Enedis) afin d’obtenir un devis de branchement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Auvergne au 09 69 32 18 71 pour toute demande de raccordement électrique.

Comment clore un contrat Engie ?

La résiliation d’un contrat Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment clore sa souscription ?

Mettre fin à sa souscription est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de sa maison précédente. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de contacter ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 2 semaines suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de 2 semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

La résiliation d’un contrat Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un contrat chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas indispensable de faire la clôture de contrat soi-même, au risque de devoir payer des frais de mise en service et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz le temps du changement de fournisseur.

Suite à la clôture de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Combien d’énergie consomment les Cendrilloux ?

Prise électrique

Les Cendrilloux utilisent plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

  • L’électricité : 28.7560% ;
  • Le chauffage urbain représente 0.0957% ;
  • Le gaz : 57.0813% ;
  • Le gaz propane : 0.3828% ;
  • Le fioul : 5.1675% ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 8.5167%.

En moyenne par an, ils consomment 5610 kilowatt-heure et 14135.88283157 kilowatt-heure de gaz.