ENGIE Wattrelos (59) : coordonnées dépannage et raccordement

Engie gaz Wattrelos : les formalités et services

De nombreux consommateurs se demandent comment souscrire un abonnement plus économique à Wattrelos, comment mettre le compteur de gaz à son nom ou encore comment contacter le service client Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Mettre en service son compteur de gaz avec Engie à Wattrelos

La démarche d’ouverture du gaz à Wattrelos est judicieux à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'être alimenté en gaz chez soi. Si vous avez un compteur de gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.

Il est recommandé de réaliser la démarche au moins dix jours avant le déménagement. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner certaines informations pour finaliser la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Wattrelos quelques jours après la validation de votre abonnement.

Les tarifs à Wattrelos pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz à Wattrelos. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE. Vous êtes dans la zone 1 à Wattrelos. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1008 €.

Liste de prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	112.73 €	295.61 €	295.61 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1306 €	0.0962 €	0.1 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024

Qu'est-ce que l'offre Gaz Passerelle ENGIE à Wattrelos

L'offre Passerelle à Wattrelos est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient au TRV gaz à Wattrelos au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle début juillet 2023. Notons qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients au TRV gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Wattrelos

Les clients Engie à Wattrelos, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Wattrelos.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les fournisseurs de gaz naturel de gaz à Wattrelos

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Wattrelosien :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an. Un service client basé en France.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE	15% de gaz vert français Un prix du kWh compétitif

Tableau mis à jour le 27/07/2024

Facture gaz à Wattrelos et sa périphérie

La consommation de gaz à Wattrelos représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz des Wattrelosiens dépend de la consommation de gaz mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Contact Engie particuliers

Différents moyens sont proposés aux Wattrelosiens pour contacter Engie en fonction de la nature de leur demande.

Numéro de téléphone Engie Wattrelos

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Agence Engie Home Services Wattrelos

Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Wattrelos, les Wattrelosiens peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :

Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services VILLENEUVE D'ASQ SOL au 03 20 67 34 00.

Engie english speaking phone number Wattrelos

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Wattrelos

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) doivent se faire auprès du service client. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, régler leur facture ou encore résilier une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Offres de gaz à destination des clients professionnels de Wattrelos

Engie propose des offres et services adaptés à destination des clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Mettre en service son compteur de gaz son compteur de gaz GDF Pro à Wattrelos

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est judicieux de réaliser une procédure de mise en service de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire une offre d'énergie qui mènera à l’intervention d’un professionnel mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour initialiser le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est judicieux de s’y prendre deux semaines à l'avance afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste judicieux d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Wattrelos

Fournisseur	Description
	Créé grâce au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Quels sont les tarifs Engie à destination des clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Les clients professionnels Wattrelosiens peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Le service client Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités dans le Nord des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Tarifs Engie pour collectivités et entreprises à Wattrelos

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et souscrire le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :

Contacter le service client collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour collectivités et entreprises.

Déménagement gaz Wattrelos

Toutes les informations sur les formalités et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Wattrelos.

Ouverture d’un compteur de gaz à Wattrelos

Mettre en service son compteur de gaz à Wattrelos se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur envoie la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique systématiquement des frais. Ces frais de mise en service de compteur gaz varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur de gaz intelligent Gazpar implique également systématiquement l’intervention d’un professionnel GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Wattrelos

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel à domicile n’est pas judicieux car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Connaître Wattrelos avant de déménager

Avant de déménager à Wattrelos, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 41541 habitants pour une superficie de 13 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Wattrelos :

• Engie Roubaix

• Engie Leers

• Engie Lys-lez-Lannoy

• Engie Tourcoing

• EDF Wattrelos

Urgence électricité et gaz Wattrelos : tous les coordonnées

Panne électrique : quel contact à Wattrelos ?

Enedis est le gestionnaire qui s’occupe des coupures d'électricité générales à Wattrelos. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Wattrelos et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Wattrelos : 09 72 67 50 59 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz à Wattrelos

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un professionnel GRDF sur le lieu de l’incident.

Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz

Pour bénéficier d’un accès au gaz dans le nouveau logement, il est judicieux de réaliser la démarche de raccordement au gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au réseau de gaz de France. Ensuite, la demande se fait auprès du gestionnaire de réseau GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Wattrelos

Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Wattrelos doivent se faire en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de gaz de France.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Une fois la demande de raccordement au gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar à Wattrelos

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur de gaz intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur de gaz intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un professionnel GRDF.

Faire raccorder son logement au réseau Enedis à Wattrelos

Pour faire raccorder son logement au réseau Enedis à Wattrelos, Enedis est l’interlocuteur privilégié. Pour réaliser une demande de raccordement, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

• Des photos de la propriété et de l’installation électrique intérieure ;
• Une copie du permis de construire ;
• Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
• Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
• Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
• Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son logement au réseau Enedis.

Suite à la demande, le gestionnaire réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis mandate ensuite un professionnel à la date choisie pour réaliser la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Démarche et coordonnées pour résilier sa souscription Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement une offre d'énergie chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation d'abonnement fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de sa souscription en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est judicieux de résilier sa souscription Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation d'abonnement Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les quatorze jours suivant la signature d’une offre d'énergie. Lorsque ce délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Résilier sa souscription pour passer chez un autre fournisseur

Il n’est pas judicieux de s’occuper soi-même de la résiliation de sa souscription lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Production de gaz à Wattrelos

Les installations de production de gaz les plus proches de Wattrelos sont :

• BIOGAZ PEVELE SARL - Wannehain : méthaniseur Agricole autonome produisant 8408.020 MWh par an et dépendant de CC Pévèle-Carembault
• CVO - Sequedin : méthaniseur Déchets ménagers produisant 16559.630 MWh par an et dépendant de Métropole Européenne de Lille

Consommation d’énergie à Wattrelos

Les Wattrelosiens consomment en moyenne 4537 kWh d’électricité et 11820 kWh de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers de Wattrelos.

• Laboureur : une consommation de 14659.01 MWh pour 1259 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11643 kWh.
• Broche de Fer-Saint-Liévin-Bas Chemin : une consommation de 11438.89 MWh pour 924 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12380 kWh.
• Crétinier : une consommation de 11088.24 MWh pour 1041 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10652 kWh.
• Centre : une consommation de 11065.77 MWh pour 875 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12647 kWh.
• Beck Sartel : une consommation de 10279.3 MWh pour 891 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11537 kWh.
• Touquet-Saint-Gérard : une consommation de 9259.71 MWh pour 826 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11210 kWh.
• Vieille Place : une consommation de 9041.45 MWh pour 773 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11697 kWh.
• Martinoire : une consommation de 8811.39 MWh pour 692 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12733 kWh.
• Mousserie 2 : une consommation de 7149.1 MWh pour 706 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10126 kWh.
• Baillerie : une consommation de 6804.63 MWh pour 485 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14030 kWh.
• Houzarde : une consommation de 6534.53 MWh pour 588 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11113 kWh.
• Sapin Vert : une consommation de 6275.52 MWh pour 663 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9465 kWh.
• Ballon : une consommation de 6261.98 MWh pour 562 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11142 kWh.
• Mousserie 1 : une consommation de 5262.17 MWh pour 513 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10258 kWh.
• Beaulieu 2 : une consommation de 4663.66 MWh pour 551 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8464 kWh.
• Beaulieu 1 : une consommation de 3439.54 MWh pour 486 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7077 kWh.
• Union : une consommation de 3311.26 MWh pour 645 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5134 kWh.
• Beaulieu 3 : une consommation de 3046.68 MWh pour 623 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4890 kWh.
• Plouys : une consommation de 2445.94 MWh pour 163 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15006 kWh.